El Paso

Bis wir bedient wurden verging eine halbe Stunde. Eine weitere halbe Stunde später also insgesamt eine Stunde nach dem Hinsetzen kamen dann die Cocktails .
Da die Auswahl der Cocktails beschränkt war, es gab keine Limetten mehr und daquiri Frozen stand auf der Karte gab es auch nicht .
Die zweite Runde erhielten erwartet spät. Sogenannte wie die erste runde, eine Stunde später .
Die dritte Runde hatten wir nach zwei Stunden warten und mehrmaligen Nachfragen bei der Bedienung garnicht erst erhalten so dass wir entschlossen zu bezahlen und zu gehen.
Fazit :
Zum Glück haben wir nix zu essen bestellt.

Allgemein
Heute nach langer Irrfahrt in Hildesheim im El Paso eingekehrt.
um den knurrenden Magen zu Befriedigen.
Bedienung
die Bedienung im El Paso war heute Abend sehr nett und überaus umsichtig. sehr gut! daumen hoch dafür!
Das Essen
da heute Burgertag war, und Ich keine Lust darauf hatte.
Bestellte Ich mir ein Schnitzel Texas (9,90 €) mit Bacon, Jalapenos, Salatabeilage und Pommes Frites.
dazu ein Becks Bier 0,5 l (3,80 €) was sehr schnell an dem Tisch kam, und Amerikanisch Eingeschänkt war.
und das Essen?
was da nach 20 Minuten an meinen Tisch kam.
Das war Klasse! der Teller war bis zum gehtnichtmehr Belegt. ein dickes Schnitzel überaus groß und gut Paniert mit Bacon und Jalapenos Belegt. (kein Convenience Food) dazu eine große Salatbeilage auf dem Teller. den restlichen Platz füllten die Pommes Frites aus. eine Schale mit Sauce war oben drauf drapiert.
der Teller platze förmlich.man musste aufpassen, daß nichts vom Teller fiel. und das für schlappe 9,90 €
das war recht nett. und Ich war Pappesatt.
ich komme garantiert wieder.
Das Ambiente
Innenraum etwas Dunkel. man kann trotzdem im Kerzenschein sehen.
Sauberkeit
Toilette nicht Besucht.

Wir waren an einem Mittwoch Abend zur Happy Hour dort. Das Restaurant war gut besucht, aber nicht ausgebucht. Da wir einen Tisch für vier Personen bestellt hatten, mussten wir nicht warten bis einer frei wird.
Nach ca. 15 Minuten kam eine Kellnerin und nahm unsere Bestellung auf. Dabei stelle sich heraus, quasi auf Nachfrage, dass gerade Happy Hour für Speisen und Cocktails ist. Die Cocktails wurden uns vom Personal zum halben Preis angepriesen. Die Speisen gab es ebenfalls alle zum halben Preis.
Bei der Bestellung des Essens wurden wir darauf hingewiesen das es bis zu 90 Minuten dauern kann.
Nach einer akzeptabelen Wartezeit bekamen wir unsere Getränke. Da drei von uns Cocktails bestellt haben, staunten wir nicht schlecht, als die Kellnerin mit einem Tablett voller Cocktails an unseren Tisch kam. Die Aussage das die Cocktails zum halben Preis sind, war also nicht ganz eindeutig. Jeder bekam gleich 2 Cocktails zum Preis von einem. Das war eigentlich nicht das was wir wollten, aber okay.
Zu allem Übel kam noch, dass ein Cocktail angeblich ausverkauft war. Auf weiterer Nachfrage wurde dann auf einmal noch behauptet, dass die Eismaschine die für dieses Getränk benötigt wird angeblich nicht betriebsbereit ist, weil ein Kollege sie ausgeschaltet hat. Kann man glauben, muss man aber nicht…
Ich selber hatte ein Weizenbier bestellt, was komplett vergessen wurde und erst auf Nachfrage während des Essens gebracht wurde.
Das bestellte Essen wurde ca. 30 Minuten nach Bestellaufgabe gebracht. Obwohl bei der Bestellung darauf hingewiesen wurde, dass es bis zu 90 Minuten dauern könnte.
Das Essen war für den Preis sehr gut. Es war geschmacklich wie auf optisch sehr gut.

Insgesamt ist es ein Restaurant wo das Preis– Leistungsverhältnis stimmt. Der Service ist sehr planlos und schnell überfordert. Keiner hat eine feste Position und jeder ist für alles zuständig. An dieser Stelle ist absoluter Nachholbedarf was den Service und die Freundlichkeit des Personals angeht.

Ich war mit meiner Frau nach einem Kinobesuch im El Paso. Das Personal war sehr freundlich. Getränke kamen nach 10 Minuten. Auf unser Essen mußten wir leider etwas länger warten. Aber das Restaurant war wohl ausgebucht. Wir bekamen einen Tisch zugewiesen, da wir auf Anhieb keinen freien Platz fanden. Das Restaurant ist sauber, auch die WC’s.Die Speisen waren reichlich und appetitlich angerichtet. Das junge Personal hat stets ein Lächeln übrig.Das Publikum ist gemischt. Für uns eines der besten Restaurants im Hildesheimer Umkreis!!!

Hallo Zusammen, wir sind mit neun Arbeitskollegen zur Öffnungszeit (18 Uhr) im El Paso erschienen. Hatten einen Tisch reserviert, um einen Jahresabschluss zu feiern. Gegen 18 Uhr konnten wir das Restaurant betreten. Die Belegschaft war noch am Putzen, jedoch durften wir hinein. Dort bekam ich aber schon Blicke der Belegschaft nach dem Motto: Was wollt Ihr denn schon hier!?!
Nachdem das Putzlicht ca. 18:10 Uhr gelöscht wurde, warteten wir weitere 10 Minuten auf eine Bestellmöglichkeit. Um 18:20 fragte man uns dann endlich, was wir denn wohl gerne trinken würden und wir machten durstig unsere Bestellungen.
Unter anderem waren 5 Bier dabei. 18:40 Uhr kamen dann 3 Bier!
Auf unsere Anmerkung, das 2 Bier fehlen würden, ging die Bedienung hurtig zurück. Wir nahmen an, dass die Getränke kurzfristig nachgeliefert würden.
Nach weiteren 15 Minuten ging meine Frau zur Theke, um nach den fehlenden Getränken zu fragen. Antwort: «Upsss… haben wir vergessen!».Es fehlten ein Mex.-Bier und ein Weizen.
Es kamen dann 2 Weizen! Also: Wieder Reklamation! Das Desperado Bier kam dann nach 2 Minuten in einer geöffneten Flasche ohne Glas. Wir also um ein Glas gebeten, welches auch gleich nachgereicht wurde. Zwischenzeitlich um 18:30 Uhr wurden unsere Essensbestellungen entgegengenommen (Ergo: nach 30 Minuten).
Nach nur 3 Beschwerden und insgesamt 98 (!) Minuten = Sprich: über eineinhalb Stunden, bekamen wir unser bestelltes Essen. In der Zwischenzeit hatten wir die Möglichkeit zu beobacten, wie Gäste lange nach uns das Lokal betraten, bestellten, gegessen haben, bezahlten und wohl gesättigt das Lokal wieder verließen.
Wir waren nur noch sauer!!! Zu unserer Beschwerde bekamen wir als Antwort, dass 2 Leute aus unserer Gruppe je einen Hamburger XL bestellt hätten, der eine lange Zubereitungszeit bräuchte und da man das Essen am Tisch auf einmal servieren würde, müssten alle Anderen eben so lange warten.
Also mal zusammengefasst: 18 Uhr waren wir da. Durst: 40 Minuten. Lieferung unvollständig, bzw. falsch! Essen bekamen wir um 19:58 Uhr. Kritik wurde mehrfach mit verdrehten Augen entgegengenommen und mit fadenscheinigen Ausreden kommentiert.
Das Personal war hoffnungslos überfordert und nicht in seinen Aufgaben strukturiert. Jeder machte Alles! Jeder vom Personal zapfte, nahm Bestellungen an den Tischen entgegen und servierte das Essen, wenn es denn mal kam. Dabei liefen sich alle gegenseitig vor den Füßen herum. Die Aufgaben im El Paso waren überhaupt nicht verteilt!
Fazit, die Zweite: Dickes Lob an die Küche!
Das Essen war Spitze und absolut hochwertig! Es war reichhaltig und hat super geschmeckt! Die Künste der Köche haben uns teilweise entschädigt!
Zum Schluß kam die Rechnung, die Dank «Happy Hour» mehr als günstig ausfiel. Ich selbst hatte ein Essen, was ich kaum geschafft habe, 2 gezapfte Franziskaner Weißbiere und 2 Hurricane Cocktails. Dafür wurde mir 20,40 Euronen berechnet. Was ich nicht zu Essen schaffte wurde mir ohne zu murren zur Mitnahme eingepackt.
Bezogen auf Essen und Trinken war das Preis.-/Leistungsverhältnis genial. Aber der Service macht einem normalen Gemüt sehr schwer zu schaffen!
Zur Atmosphäre kann ich sagen: Recht gemütlich eingerichtet, aber eine Akustik wie im Frankfurter Hauptbahnhof! Dazu eine schallende, laute und sehr hektische Musik, die uns zwang, uns mehr oder weniger anzuschreien. Toiletten: Durchschnitt.
Wie gesagt… supergünstig und unheimlich lecker… Aber ich gehe nicht wieder hin! So behandelt man keine Gäste und daher empfehle ich das El Paso in Hildesheim NICHT weiter!
Ich hoffe, mit meinem ehrlichen Eindruck geholfen zu haben. Unsere gesamte Gruppe hatte übrigens geschlossen den gleichen Eindruck.
Schade!

Das Restaurant war am Samstagabend recht gut besucht.
Auf der Karte wurden Cocktails zu HappyHour angepriesen (2 zum Preis für einen). Bei unserer Bestellung wurden wir leider nicht darauf hingewiesen das dieses Angebot nicht mehr gilt. Wie die Getränke gebracht wurden, fragte ich wann der 2 Cocktail gebracht wird — verwirrte Antwort der Bedienung «OH — die Karte ist alt. Das Angebot gibt es nicht mehr».
Das Essen war frisch und sehr lecker zubereitet. Was man vom Service leider nicht behaupten kann. Dem Koch ging es scheinbar auch zu langsam, aber er verschaffte sich mit seiner Glocke die er energisch läutete gehör sodass der Service dann auch kam und das fertige Essen servierte. Der Service lief eigendlich die ganze Zeit planlos durch die Gegend. Am Nebentisch wurde dann nach 2x maliger Aufforderung die Rechnung gebracht die zu allem übel nicht stimmte. Auch hier kein Wort der Entschuldigung.
Einen Tisch weiter fehlten die Getränke, die lange Zeit später erst serviert wurden.
Alles in allem ist das El-​Paso ein netter Ort, in einem tollen Ambiente mit wirklich leckeren mexikanischen Spezialtitäten.
Doch leider wird der Besuch vom planlosem Servicepersonal gestört. Ich denke das hier noch einiges Nachgebessert werden muss, damit sich ein Besuch im El-​Paso wieder lohnt.