Roncalli Grand Café

Der Name lockte uns in dieses Café. Die Deko ist ziemlich opulent. Wir haben unseren üblichen Cappuccino bestellt und dazu jeweils ein Maccaron. Der Cappuccino war in Ordnung, der Maccaron war nach meiner Meinung bereits einen Tag zu alt. Der Baiser war schon «gnatschig», hat also vermutlich etwas zu viel Feuchtigkeit gezogen.
Das Personal ist bemüht.

Heute nachmittag war ich alleine da und bestellte mir eine Eisschokolade. Oben war es sehr leer (3 – 4) Tische unten und draußen weiß ich nicht. Nach 40 (!) Minuten kam meine Eisschokolade. 2 andere Tische beschwerten sich auch schon. Dem einen Tisch sagten sie, die Eissmaschine war kaputt, dem anderen Tisch sagten sie das eis ist geschmolzen und mir sagten sie, sie mussten draußen abräumen und den Gästen rein helfen (es kam ein Unwetter auf).Komisch kein nasser Gast kam nach oben. Es ist komisch das man an 3 tischen, 3 verschiedene Ausreden hat.
Dann kam meine Eisschokolade. Es war mit Abstand die schlechteste, die ich je bekommen habe. Die angekündigten 2 Kugeln Eis, waren nicht drin sondern geschmolzen. Und geschmeckr hat sie mal gar nicht! Ich ließ sie stehen, auf meine Kritik wurde nur zu Boden geguckt und so bin ich dann wortlos abkassiert worden. Tja schade. Man hätte die Situation retten können. Mit einer Entschuldigung, eine Neue anbieten oder oder oder.
Die Mitarbeiter brauchen dringend eine Reklamationsschulung.
Für mich heißt es: nie wieder

Sorry, aber dieser Laden ist meiner Meinung nach nur 1 Stern wert und das auch nur wegen der sehr zuvorkommenden/​netten Kellnerin (klein, blond, deutsch — M.R.)… Weder die Aufmachung vom Laden, noch geschmacklich verdient dieser Laden meiner Meinung nach überhaupt keinen Stern. Ich kann nicht verstehen wie Tina C. diesem Laden 5 Sterne geben kann? Sorry. Ich bestellte mir 1 x Grand Roncalli Spei (stolzer Preis: EUR 5,40) mit Laktosefreier Milch (EUR 0,30) und 1 x Himbeer Sahne Torte (EUR 4,60) in der Summe EUR 10,30. Das war bisher der teuerste Laden für die billigste Qualität (sowohl für den 0815 Kaffe, als auch für die Matschtorte) — Achtung Achtung Achtung ! Die Preise sind auf keinen Fall gerechtfertig und ich kann den Inhaber nur schleunigst bitten die Preise anzubassen — denn so etwas spricht sich sehr schnell rum und kann eine Gefährdung für Ihr Unternehemen darstellen. Ich weiss nicht nach welcher Politik Sie hier die Preise gestaltet haben, aber Ihre Miete sollten Sie nicht auf die Matschtorten und billig Kaffee umschlagen. Der Kuchen von Aldi hat mehr Geschmack und das meine ich voll im ernst. Ich würde dem Inhaber mal raten nach Eppendorf zu fahren und sich mal ein Kuchen samt Kaffe bei Konditorei Lindtner zu bestellen, damit man erstens weiss was Qualität ist und zweitens faire Preise sind. Sorry, aber hier werde ich nie wieder hingehen — dann lieber im Levantehaus drinnen. Ihr Kuchen und der Kaffe dürften zusammen nicht mehr als 4 Euro kosten. Solch ein Kuchen gibt es in jeder Bäckerei für um die 1,80−2,20 Euro und der Kaffee genauso. Sorry, aber hier ist schnellster nachholbedarf gefragt und wie gesagt, mal sich Preise von anderen anschauen. Ich dachte ich bin im Zirkus !!! Peinlich !

Ehrlich gesagt fand ich das vorherige Café schöner!
Hell und freundlich kommt der Laden in der oberen Etage daher, Bedienung flink. Allerdings ist der Geräuschpegel enorm und und zum Torte bestellen muss man nach vorne, sich eine Sorte aussuchen und dann seinem Kellner nochmal Bescheide geben. Der Kaffee ist ok, die Preise ein bisschen höher. Irgendwie hab ich immer das Pech, dass ich zum Ende meines Besuchs oft gefragt werde, ob ich bereit wäre den Tisch zu wechseln :/.

Das Roncalli hat uns leider nicht überzeugt. Das Ambiente ist zwar gemütlich, der Service war auch in Ordnung — auch wenn wir, nachdem wir unsere Suppe gegessen hatten, eine Weile nicht beachtet worden sind -, aber das Essen ist leider die wirklich sehr hohen Preise nicht wert. Ich hatte eine Kürbissuppe, bei der es eindeutig an Salz fehlte, für schlappe 6 €; da erwartet man dann schon etwas Besonderes, was es nicht war. Und der Kuchen, den meine Begleitung und ich anschließend verzehrt haben, war wirklich von minderer Qualität: eine Kirsch-​Sahne-​Torte sollte nicht nur nach Citronat schmecken, genausowenig wie eine Kiwitorte. Und wenn das Stück dann auch noch 4,20 € kostet, ist die Enttäuschung umso größer. Wir werden dort wahrscheinlich nicht mehr einkehren — schade!

Am Wochenende in der Hamburger Innenstadt einen Kaffee trinken — in einem Café und nicht in einem Coffee Shop — ist gar nicht so einfach… In der Rösterei
war kein Platz mehr frei, also kehrten wir bei Roncalli ein. Leider waren wir bei weitem nicht die Einzigen und mussten oben an der Treppe erst einmal auf einen freien Tisch warten. Und strategisch äußerst clever hat das Roncalli genau dort seine Kuchen– und Tortenvirtrine platziert :) — so kann jeder Gast sich schon mal was Schönes aussuchen.
Wir bekamen einen kleinen Tisch relativ mittig. War jetzt nicht so dolle, aber kann man zu Stoßzeiten nicht ändern. Wir konnten in Ruhe die Karte studieren, bevor jemand kam, um unsere Wünsche aufzunehmen. Als der Kaffee gebracht wurden, fragten wir nach Wasser. Das kam, jedoch nur zwei Gläser obwohl wir zu dritt waren?!
Der Kuchen hat mir sehr gut geschmeckt, jedoch sind die Preise für die Größe der Stück exorbitant!
Insgesamt nicht schlecht, aber dennoch bleibt das Roncalli für mich vorerst die zweite Wahl.

Von Kaffeerösterei zu Roncalli Grand Café.
Sehr hübsch geworden. Sehr gemütlich.
Als wir spontan ankamen standen wir erstmal da wie bestellt und nicht abgeholt.
Da konnte ich meiner « Unilocalitis» gleich nachgehen und schoss schon die ersten Bildchen.
Ein Kellner, der was komisches rumstammelte und sich mit der Kasse beschäftigte war keine Hilfe. Ich fragte dann eine Bedienung, ob man einem Platz zugewiesen wird oder ob man sich selbst einen Platz suchen darf.
Sie sprach einen Herren im Anzug an und der machte sich auf die Suche nach einem Platz für uns… wie schön, dass ich auf Männe nicht gehört hatte, der schon gehen wollte denn wir bekamen den tollsten Platz dort. Wir waren für uns und dennoch konnten wir alles überblicken. Herrlich entspannt und kuschelig!
Die Torte sehr schmackhaft, der Latte auch.
Die Suppen danach waren auch in Ordnung.
Die Bedienung eine kleine Zaubermaus, die uns mit ihrer extrem zuvorkommenden Art begeisterte.
Witzig auch der kleine Zirkuswagen, wo man mit 8 Leuten Platz findet.
(Wäre ja mal ein Unilocal-​Event wert. Mal schauen, wann ich den reinstelle).

Da meine geliebte Rösterei nun leider nicht mehr dort ist, verabredete ich mich mit einer Freundin im neuen Café Roncallli, was ich noch nicht kannte. Ich freute mich auf guten Kaffee und leckeres Essen. Zum Ambiente haben sich meine Vorredner bereits ausgelassen, daher spare ich mir hier eine neue Beschreibung. Generell ist es recht gemütlich.
Meine Freundin war etwas früher da als ich und hatte der Bedienung gesagt, sie würde mit einer Bestellung gerne auf mich warten. Dies schien der Dame nicht so zu passen, jedenfalls mussten wir nach meiner Ankunft 20min darauf warten, dass sie unsere Bestellung aufnimmt. Das tat sie auch nur, weil wir ihr förmlich in den Weg gesprungen sind, als sie wieder gezielt wegschauend an unserem Tisch vorbei hastete. Wir bestellten jeder ein Frühstück und einen Latte Macchiato. Der Kaffe kam zuerst, danach das Frühstück. Die Preise empfand ich angesichts der Menge und Qualität des Essens doch recht hoch, aber wir sind mitten in der Innenstadt und es ist ein Touristenziel… da ist das dann wohl so, wir hätten es ahnen können.
Wirklich geärgert hat uns der Service. Die gute Dame war sehr beschäftigt mit den anderen Tischen. Wir reden hier allerdings von etwa 6 Tischen, die überhaupt besetzt waren, denn es war ein Vormittag unter der Woche, voll war es also bei weitem nicht! Leider schien dies die Bedienung bereits an ihre Leistungsgrenzen zu bringen, denn sie kam einfach nicht wieder! Wir saßen etwa zwei Stunden dort, hatten viel zu erzählen, aber wir hätten auch gerne einen weiteren Kaffee o.ä. bestellt. Leider war das aber nicht möglich. Als wir gehen wollten, mussten wir tatsächlich zur Bedienung hinter dem Tresen gehen und dort unseren Wunsch nach einer Rechnung anbringen. Der junge Mann hat dann freundlicher Weise «unsere» Bedienung zu uns geschickt. Aufgrund des nicht vorhandenen Service haben wir ihr kein Trinkgeld hingelegt. Dies quittierte sie mit einem schnippischen «Hat es Ihnen so schlecht gefallen?» Wir hätte ihr an dieser Stelle gerne erklärt, weshalb wir unzufrieden waren, leider ließ sie uns nicht weiter zu Wort kommen, schimpfte vor sich hin und ließ uns dann einfach stehen. Für mich bleibt als Fazit, dass das Café Roncallli kein Ersatz für die Rösterei ist und an dieser Stelle nun einfach nur ein weiteres Touristencafe entstanden ist. Die kommen im Zweifelsfall auch nicht ein zweites Mal… genau wie wir.

Roncalli Café ohne jeden Charme.
Wo es früher nach frisch gemahlenem Kaffee aus aller Welt roch, Kellner in Anzug mit Fliege bedienten ist heute das Roncalli Grand Café.
Im November eröffnet, gibt es trotzdem nur eine vorläufige Speisekarte auf einem DIN A4 Papier und eine handliche Getränkekarte, die bereits sehr abgegriffen wirkte.
Das Personal war freundlich und schnell, schien aber überbesetzt, da es sich gerne an einem Punkt zum unterhalten traf.
Der Kaffee war sehr lecker und die Preise völlig in Ordnung.
Mein Fazit: In Ordnung für einen kurzen Kaffee zwischendurch, jedoch ist durch den neuen Pächter leider jeglicher Charme des Ladens verloren gegangen.

Das Roncalli hat es nicht leicht. Nach so einer Hamburger Institution. Und dann soll man es noch objektiv bewerten. Aus diesem Grunde möchte ich keine Vergleiche anbringen sondern den Eindruck den ich durch die Ankündigung in der Presse gewonnen habe.
Der Eingang beherbergt die erste Überraschung. Da es keine Art Türgriff gibt denkt man an eine Schiebetür aber es schiebt sich nichts. Man drückt die Tür quasi platt auf. Der kleine Raum unten wirkt sehr gemütlich. Oben erinnern die roten Sitzbänke an andere Etablissement. Zumindest sehr weit von einem Wiener Kaffeehaus entfernt. Die Theke wirkt ebenfalls etwas deplatziert. Der Rest des Raumes gleicht einem Kaffeehaus. Wegen der paar Bilder an der Wand und dem Schriftzug eines Zirkus bleibt mir die wirkliche Zirkusatmosphäre aber zu sehr im Hintergrund. Wenigstens die Bedienungen könnten dann auch entsprechend gekleidet sein und sicher etwas Zirkusträchtig präsentieren.
Der Service selbst unaufgeregt. Lächeln geht anders. Über die Schnelligkeit konnte ich nicht meckern. Das war absolut in Ordnung. Nicht sonderlich Aufmerksam aber OK.
Die Preise habe ich mir nicht angesehen, fand den Cappuccino nicht überteuert. Geschmacklich aber eher mau. Ich liebe starken Kaffee und den schmeckt man auch noch in einem Cappuccino. Der fällt definitiv durch. Essen wollte ich hier nicht. Außer ein Stück Kuchen. Der Test wäre einen weiteren Besuch Wert.
Fazit
Ambiente 2*
Bedienung 3*
Geschmack 2*
Preis/​Leistung 3*
Mein Stamm Café wird das nicht werden

Nachdem die von mir geliebte Rösterei ja leider aus dem Levantehaus an andere Stelle gezogen ist war ich ganz gespannt was hier Neues entstehen würde. Nachdem bekannt wurde, dass Roncalli hier ein Café-​Konzept umsetzen möchte bin ich noch neugieriger geworden. Tja nun konnten wir das Café endlich einmal testen… Meine doch hohen Erwartungen konnten leider nicht wirklich erfüllt werden.
Fangen wir mal mit dem Interieur an: Man hat hier etwas umgebaut, beim Aufgang aus dem Untergeschoss findet sich nun ein Zirkuswagen passend zum Thema. Der Tresen oben ist versetzt und vergrößert worden. Im Eingangsbereich von der oberen Ebene des Levantehauses finden sich einige sehr schön gepolsterte und etwas «kuschligere» Sitznischen. Ansonsten hat sich aus meiner Sicht relativ wenig an der Ausstattung getan — ich hätte erwartet, dass man das Thema Zirkus wesentlich prägnanter umgesetzt findet.
Wir waren am Montag direkt nach Weihnachten hier zu Besuch und wie erwartet war es sehr sehr voll. Wir stellten uns in eine Warteschlange und bekamen nach ca. 30 Minuten einen Platz zugewiesen. Die Angestellten wirkten ob des Andranges schon etwas gestresst. Leider hat es dann nochmal eine ganze Zeit gedauert bis unsere Bestellung aufgenommen wurde.
Die noch als vorläufig deklarierte Karte war für meinen Geschmack relativ übersichtlich gehalten. Es gibt zwar eine ganze Reihe von Kaffeegetränken im Angebot, jedoch nichts für mich wirklich Überraschendes. Ein paar Variationen mit Schokolade vielleicht ausgenommen. Für ein echtes Café fehlen mir hier ein einfacher Brühkaffee im Kännchen oder gar unterschiedliche Kaffeeröstungen. Wenn man schon mit den Themen Kunst, Tradition und Geschichte spielt gehöhrt für mich ein solcher Kaffee einfach dazu und nicht ein per Knopfdruck hergestellter Kaffee aus dem Vollautomaten. Nichtsdestotrotz schmeckte der von mir gewählte Latte Macchiato gut.
Neben dem Getränkeangebot gibt es grundsätzlich auch lecker aussehende Kuchen und Torten sowie auch einige herzhafte Gerichte zur Auswahl. Leider konnten wir die Torten an diesem Tag nicht testen. Man sagte uns beim Bestellen, dass sämtliche Kuchen und Torten bereits ausverkauft waren und man uns nichts anbieten könne. Schon etwas traurig für ein Café aber nun gut der Andrang war auch groß und offenbar die Planung noch nicht perfekt. Komisch nur, dass immer noch ein paar Tortenstücke in der Auswahl am Tresen zu sehen waren… Wir fragten noch einmal höflich nach aber nichts zu machen. Die Bedienung wirkte nun leider noch genervter. Merkwürdig im Übrigen auch, dass am Nachbartisch zumindest noch Waffeln oder Törtchen angeboten wurden. Wir fragten lieber nicht noch einmal nach…
Beim Bezahlen wurde es dann leider noch ein wenig kurioser. Auch wenn mich die Leistung nicht wirklich überzeugte wollte ich der gestressten Angestellten ein kleines Trinkgeld geben und korrigierte den Rechnungsbetrag nach oben hin ab auf EUR 8,50. Offenbar ist man aber auf das Geld nicht angewiesen denn man knallte mir abrupt ein 2 Euro Stück auf den Tisch und drehte sich ohne Verabschiedung um.
Tja unter dem Strich vergebe ich drei Sterne für das Roncalli Café und muss mich wirklich fragen, ob ich noch einmal herkommen werde. Vielleicht gebe ich dem Café erstmal ein wenig Eingewöhnungszeit und teste es dann später noch einmal. Eine zweite Chance hat ja jeder verdient. In jedem Falle hatte ich mir bis dato aber wesentlich mehr vom Roncalli erwartet und trauere der Rösterei schon ein wenig hinterher.

Hier lockt der Name jede Menge Touristen und «Einheimische» her. So auch uns.
In den Räumlichkeiten der «Kaffeerösterei» befindet sich das Roncalli Grand Café in guter und zentraler Lage im Levante-​Haus. Das Café erstreckt sich über 2 Etagen und im Inneren des Levante-​Hauses noch über weitere Sitzplätze in den Gängen vor den Einkaufsläden.
Als wir am ersten verkaufsoffenen Tag nach Weihnachten hier her kamen, erwarteten wir schon viel Andrang, so viel nun aber auch nicht. Es war alles voll, alles. 30 Minuten lang warteten wir auf einen Sitzplatz im Obergeschoss. Nun gut, dann ist das eben so. Wir standen vor der Kuchen-​Theke und freuten uns schon, demnächst den lecker aussehenenden Kuchen/​die Torten probieren zu können.
Als wir dann endlich einen Sitzplatz bekamen, war jedoch die Freude vorbei. Wir wurden gar nicht, wirklich gar nicht mehr beachtet. Wir machten auf uns aufmerksam und wurden ignoriert. Später erkannten wir das System: Die Kellner waren nach Tischbereichen eingeteilt und irgendwie saßen wir so unglücklich, dass sich keiner für uns zuständig befand. Nach 30 Minten konnten wir jemanden abgewinnen, unsere Bestellung aufzunehmen. Wir orderten Kaffee und Kuchen. Eine abrupte Antwort: Kuchen ist alle. Wir fragten nach, da ja noch was an der Theke zu sehen war, Kuchen sei alle. Punkt.
Am Nachbartisch, welcher mit gleicher Frage auftrug, wurde zumindest noch eine Waffel oder ein Törtchen angeboten.
20 Minuten später — okay es war voll — bekamen wir unseren Kaffee (bzw. ich eine Roncalli Schokolade für 4,60 €). Nochmal die Frage nach dem Kuchen (da war ja was in der Theke, wir sahen es), wurde genervt verneint. Meine Schokolade schmeckte nicht so schokoladig wie erwartet. Damit kann ich noch leben, dann kam jedoch die Situation zustande, die mir 2 Sterne wert wären:
Wir wollten zahlen: Die Rechnung von 7,90 € wollten wir auf 8,50 € aufrunden — Trinkgeld ist eine Serviceleistung!!! Darin zählt auch Freundlichkeit! — und gaben einen 10 €-Schein. Die Kellnerin blickte böse und wurf uns ein 2 €-Stück auf den Tisch und drehte sich um. Sprachlos! Lachend verließen wir das Café. Ich werde nicht mehr her kommen.
Fazit: Warum nun doch drei Sterne? Der Latte Machiato schmeckte hervorrangend. Der Kuchen bzw. die Torten sahen optisch gut aus. Über den Geschmack kann ich leider nichts sagen. Die Location ist hübsch eingerichtet und der Platz gut genutzt mit unendlich vielen Tischen. Im Gesamtkonzept 3 Sterne. Für unseren Nachmittag von 2 Stunden und 1 Getränk pro Person: 2 Sterne.

Zusammenfassung
recht gute Qualität der Torte, ambivalenter Service, überteuert. Kein Grund, wiederzukommen
Preis pro Person für Kuchen u. Heißgetränk: 9,70 EUR
Preis /​Leistung insgesamt **
Kuchen:
angemessene Wartezeit *** (Kuchen kam nach über 10min, Getränke separat nochmal deutlich später)
Auswahl *****
Qualität ****
Geschmack *****
Optik * (vorderstes Drittel der Torte abgebrochen, leider trotzdem serviert bekommen, Serviette und Gabel auf falscher Seite des Tellers)
Frische *****
Temperatur *****
Preis /​Leistung *** (Torte schmeckte wirklich gut, Präsentation, v. a. für den Preis nicht ok)
Getränke:
angemessene Wartezeit auf Getränke ** (s. o.)
Auswahl ****
Qualität *** (Milchhaube der Mélange eingefallen = stand zu lang)
Geschmack ***** (Schokolade lecker)
Optik **** (Schokolade apart präsentiert)
Temperatur *****
Preis /​Leistung *** (Tasse Mélange 3,50 geht nicht, auch nicht in der Lage)
Bedienung /​Service
Empfang * (ein freier Fenstertisch mit Reservierungsschild. Wir fragten, ab wann reserviert sei, die Antwort war: Ist wohl reserviert. Aha. Erneute Frage ab wann, 2te Antwort: Tisch sei reserviert für 6er-​Gruppen. Problem: wir waren zu dritt, dort hätten allerdings auch nur maximal 4 Personen rangepasst. Im Ergebnis setzten wir uns kurz darauf an einen gleich großen 4er nebenan und der reservierte 6er wurde Minuten später von einem Paar okkupiert. Da fühlt man sich willkommen)
Freundlichkeit *** (unsere Kellnerin anschließend sehr nett und bemüht im positiven Sinn, die anderen Kontakte, s. o. eher ernüchternd bis fürchterlich)
Atmosphäre /​Sauberkeit:
Gastraum **** (grundsätzlich nichts auszusetzen, unter «Grand Café Roncalli» erwarte ich aber mehr: mehr Zirkus, mehr Flair, mehr Atmosphäre)
Sauberkeit *****
Eindeckung ****
Lautstärke *** (für ein Café dieser Größe sehr laut
Karte ** (Getränkekarte schon etwas abgegriffen, Essenskarte ein lappriges DIN4-​Blatt, Kuchen samt Preise gar nicht zu finden)
(Maximalwertung: *****)

Enttäuschend verlief der erste Besuch nach Neueröffnung am 22.12.
Ignoranter unfreundlicher Kellner, der 5 x am Tisch vorbei lief bevor er mal nach den Wünschen fragte.
Obwohl ausschließlich Siebträgerksffeemaschinen im Einsatz sind und die Milch vonnHand geschäumt wird, gibt es keine laktodefreie Milch und somit keine entsprechenden Kaffeeprodukte. In der heutigen Zeit ein NoGo. Hierüber hätte man vor Eröffnung mal nachdenken sollen.
Wenn dieses Kaffee annähernd an die Kaffeerösterei herankommen will gibt es noch einiges zu tun.

Im Vergleich zu dem Café, welches vorher in dem Laden war, hat sich optisch nicht viel verändert. Hier und da vielleicht ein zwei Veränderungen, die mir persönlich aber nicht ins Auge fallen.
Unten hinein, im Eingang links 3 Tischchen, rechts der Café Tresen, in Richtung Treppe nach oben dann ein pompöser Kronleuchter. Alles sehr hübsch, wie vorher auch.
Es war zum Glück noch «relativ» leer, aber kurze Zeit später waren alle Tische belegt und es wurde immer lauter im Raum. Das ist nun mal so, wen’s stört, der sollte lieber woanders hin. Ich finde, es gehört einfach dazu, sind eben schön eingerichtete hohe Räume, passende Dekoration und sehr hübsche Bänke an den Fenstern.
Der Milchkaffee schmeckte 2 mal hervorragend, also auch hier mehr als gerecht, gerade für den Preis. Ein Blick in das Menü zeigt aber auch, dass es wirklich recht stolze Preise sind. Das Essen kann ich nicht bewerten, da ich nur für einen Café hier war. Aber Spaghetti Bolognese für stolze 11,30 € … Da hoffe ich, dass das nicht nur die teure Einrichtung und die Lage sind, sondern es auch schmeckt
FAZIT: Ein super schönes Café mit leckeren Kaffeeköstlichkeiten, gerade in der Stadt so zentral rar gesät. Erste Anlaufstelle sind ja meistens Balsac und Co. Einen Besuch alle mal wert! 1 Stern Abzug, weil der Service sich echt noch heftig ins Zeug legen muss, zur Zeit Note befriedigend!

Das «Roncalli Grand Café» befindet sich im Levantehaus an der Mönckebergstraße mitten in der Hamburger City.
Das Lokal hat gerade erst Anfang Dezember 2015 eröffnet, früher befand sich hier rund 17 Jahre lang das Kaffeehaus «Die Rösterei», dass das Levantehaus nach einem Streit mit der Vermieter-​Familie verlassen musste und sich nun ganz in der Nähe an der Steinstraße (Altstadt) befindet.
Das «Roncalli Grand Café» versteht sich als Lokal in Tradition eines Wiener Kaffeehauses ist aber zugleich auch eine Mischung aus Bistro und Restaurant und verfügt auch über eine sehr schöné Bar, an der man auch nur etwas trinken kann. Namensgeber ist der weltberühmte Circus Roncalli, so war auch dessen sympathischer Direktor Bernhard Paul bei der großen Eröffnungsfeier dabei. Der Circus ist nur Namensgeber, betrieben wird das Lokal von einem Hamburger Gastronomen.
Das Lokal erstreckt sich auf zwei Ebenen, wenn man es von der Mönckebergstraße aus betritt gibt es unten einen kleinen Verkaufsraum, in dem man auch Kuchenspezialitäten zum Mitnehmen kaufen kann. Dann geht es eine massive Holztreppe hinauf in das eigentliche Lokal. Dort befindet sich einen zentrale Bar, viele Tische und Stühle zum Sitzen, außerdem gibt es einen Original Zirkus-​Wagen, den man Séparée nutzen und auch für kleine Gruppen reservieren kann. Alles ist in dunklen Holztönen gehalten und es entsteht dadurch eine sehr gemütliche Atmosphäre. Es gibt auch einen zweiten Zugang direkt von der Passage im Levenatehaus, hier landet man dann direkt im Lokal in der oberen Etage.
An der Bar sind diverse Torten ausgestellt, von denen man sich ein Stück auswählen kann. Außerdem ist eine kleine Karte mit warmen Mahlzeiten geplant und es werden bereits verschiedene Frühstücke angeboten.
Für Bierfreunde wird ein Becks aus Bremen ausgeschenkt, welches durchaus gut gezapft war. Der Service war nett und freundlich, es hakte vielleicht noch an der ein oder anderen Stelle. Geraucht wird vor der Tür.
Dieses Lokal ist allein schon von der Location sehr interessant. wer in der City ist, sollte unbedingt mal reinschauen.

Zunächst ist es mir ein Rätsel, wie Neu-​Yelper ihren ersten Beitrag ein paar Tage nach Eröffnung posten, um mit einem Stern am maroden Service rumzumäkeln. Das Roncalli Grand Café hat nunmal erst eröffnet; da sollte man so viel Grips in der Birne haben, dass noch nicht alles rund laufen kann. Soviel dazu…
Die Erwartungshaltung war groß: Roncalli eröffnet ein Grand Café — und nach aktuellem Eindruck ist das nicht gelungen. Meine Begründung: Der Tresen im Gegensatz zu früher umpositioniert; dadurch wirkt der ehemals «größte Raum» jedoch sehr überschaubar; Tische und Stühle wurden jedoch möglichst üppig gestellt.
Ganz anders im Bereich Richtung Galerie: roter Samt, gemütliche Ecken — das gefällt mir gut, wenngleich es etwas verwinkelt ist.
Nur in den Ecken/​auf den Sofas sitzt man so gemütlich wie beim «Vorgänger» — und ehrlich: «Die Rösterei» verströmte hier mehr Caféhaus-​Ambiente als es das Roncalli Grand Café jetzt tut…
Die Innenausstattung durchaus gelungen fehlt es doch eindeutig an Raum, an Grün, an Behaglichkeit.
Das Preis-​/​Leistungsverhältnis hinkt noch etwas, denn die Preise sind nicht günstig (und die Leistung = das Team muss sich erst einspielen). Das Grand Café täte gut daran, Preistafeln an den Eingängen anzubringen; das hielte evtl. schon den Einen oder Anderen ab, sich ins Getümmel zu stürzen.
Fazit: Für ein Grand Café, für ein angekündigtes/​erwartetes Wiener Caféhaus fehlt die Weitläufigkeit, die Gemütlichkeit; es geht doch meist hektisch zu. Das eigentliche Highlight ist mehr der Name Roncalli als das Grand Café. Kann man mal machen, aber möglichst jenseits der Rushhour und möglichst mit Reservierung. Auf dem Samt, versteht sich…

Den dritten Stern gibt’s für den Abenteuer-​Faktor. Anders als abenteuerlich kann man es tatsächlich nicht nennen.
Je nach dem wo man einen Platz findet ist das Ambiente sehr unterschiedlich, von harten Stühlen an kleinen Tischen bis Sofas mit roten Samtbezügen ist alles dabei. Den Kaffee bestellt man am Tisch, für den Kuchen muss man an die Theke, dort kann man allerdings nicht direkt bestellen sondern bekommt einen kleinen Zettel den man dann zurück am Tisch wieder einen der zahlreichen aber deutlich unorganisierten Servicemitarbeitern gibt.
Interessantes Erlebnis, Kaffee und Kuchen waren lecker aber zu den gehobenen Preisen würde ich doch mehr erwarten.

Hier war jahrelang die Kaffeerösterei und nun ist hier das neue Café von Roncalli. Es ist wunderschön eingerichtet und zu entdecken gibt es vieles — von kleinen Leckereien bis hin zu Torten. In der unteren Etage kann man gemahlenen Kaffee kaufen, Macaron und einige andere Leckereien, man kann aber auch einfach eine Tasse Kaffee genießen.
In der oberen Etage gibt es ein tolles Angebot von köstlich aussehenden Torten, ein typisches Café, dass zum verweilen einlädt. Leider war es heute Abend schon sehr voll und so haben wir unten einen Americano genossen. Da das Roncalli gerade erst eröffnet hat, läuft der Service noch nicht rund, aber alle sind sehr höflich und zuvorkommend.