Alex

Mehr Schein als Sein. Nach kurzer Wartezeit ein Tisch bekommen. Verdreckte Polster der Stühle hätten uns warnen müssen. Nach einer gefühlten Ewigkeit sowie lautem Rufen, kam endlich eine total gestresste Bedienung. Wir bestellten das Essen sowie eine Flasche Wasser und eine Flasche Wein. Die Getränke wurden schnell gebracht, jedoch die Weingläser vergessen. Der Kellner konnte kein Deutsch und hat irgendwie nicht verstanden, dass aus einem Glas nicht beide Getränke getrunken werden. Wieder warten. Die Gäste in unserem näheren Umfeld machten sich schon lustig. Endlich kam die Bedienung und wir erklärten, dass wir keine Weingläser haben. Sie holte Gläser und füllte diese großzügig. Gerade so, als wäre es Wasser. Das Essen kam - lieblos angerichtet. Das Curry war in einem kleinen Topf, der Reis auf dem Teller. Aber kein Löffel dazu. Das Besteck ebenfalls lieblos in einer Papiertüte. Mit Esskultur hatte alles nichts zu tun. Der Weißwein war zwar in einem riesigen Kühler mit Eiswürfel untergebracht, jedoch viel zu warm. Wieder versucht, die Bedienung anzusprechen. Endlich kam sie und brachte den Wein weg. Wir aßen und warteten auf den Wein, der nicht kam. Wir waren mit dem Essen fertig und wollten bezahlen. Wieder mühsam die Bedienung an den Tisch bekommen. Wir verwiesen darauf, dass wir den Wein nicht bezahlen werden, da er nie wieder zum Tisch kam. Da wurde die Bedienung sehr unfreundlich. Wir hätten ja etwas sagen, uns melden können. Vergeblich machten wir darauf aufmerksam, dass dies ihre Aufgabe sei, uns den gekühlten Wein zu bringen. Sie wurde sehr unverschämt und verwies darauf, dass sie das mit dem Chef klären muss. Und wieder warten. Endlich kamen beide. Der sogenannte Chef war noch unverschämter. Er habe sich die Flasche angeschaut und es fehle die Hälfte. Das müssen wir bezahlen. Und außerdem wollte die Bedienung uns gerade den Wein bringen, was nicht stimmte. Es gab ein Hin und Her, jedoch keine Entschuldigung. Ganz im Gegenteil, die Bedienung machte uns dafür verantwortlich, dass sie den Wein nicht brachte und wir hätten etwas sagen können und wir haben Glück, dass der sogenannte Chef die Kosten der Flasche übernimmt. Sie wurde mit jedem Wort unverschämter. Bevor es eskalieren konnte, standen wir auf und gingen. Zusammenfassung: unverschämte Bedienung, schmuddeliger Eindruck, mittelmäßiges Essen - nie wieder dorthin und keinerlei Empfehlungen in unserem Bekannten- und Freundeskreis.

Ich muss sagen: das Frühstücks Buffet unter der Woche ist super ! Mit 9,90 € für das Buffet und einen Orangensaft inklusive — ein unschlagbarer Preis. Vom Müsli bis hin zu Käse, Wurst, Gemüse, Rüherei. Wirklich Super und vorallem lecker ! Bedienung hat die leeren Teller immer super zügig vom Tisch abgeräumt. Ich würde es definitv weiter empfehlen.

Eben ein ALEX wie alle?!
Nein — dieses toppt durch die sensationelle Lage Jungfernstieg/​direkt an der Alster. Ein sehr grosses Lokal mit Panoramascheiben für den Blick auf das Wasser.
Der Rest ist wie in allen Alexen dieser Welt:
knapp unter Durchschnitt. Normal gebe ich zwei Sternchen. Für diesen ALEX auch 3.
Heute ist die Bedienung sogar noch fit!

Hatte nie was zu meckern. Das Frühstück ist top vom Preis-​Leistungs-​Verhältnis.
Immer wieder gerne!

Lage, Lage, Lage… warum sollte man als Hamburger hier einkehren ?
Wegen des Essens? Wegen der Getränke? Wegen des Service ?
Nein ! Tourifalle halt !

Gleich Vorneweg: Der eine Stern geht nur an die Lage,
alles andere wie etwa Service und Speisen sind kaum zumutbar.
— Natürlich ist es bisweilen recht voll, aber das Service Personal sollte zumindest andeuten dass es seine Gäste bemerkt hat. Wir wurden nach ca. einer geraumen Zeit erst durch beherztes Winken angesteuert und konnten bestellen.
— Ein Mitglied unserer Gruppe hatte bei der bestellten «Waffel mit Kirschen» jede Menge grosse Plastik-​Splitter im Essen. Als wir darauf aufmerksam machten wurde ohne ein Wort schnell der Teller abgeräumt, etwas später erschien dann auch unsere Servicekraft: Sie gab nur den Hinweis dies sei hier noch nie passiert und natürlich müsse die Waffel nun nicht bezahlt werden.
Ein Ersatz-​Essen wurde aber auch nicht angeboten, ebenso wenig wie eine Entschuldigung.
Ganz schlechter Stil!
Mir geht es da wie viele andere Vorredner: Ich kenne weitaus bessere «Alex» als auch «Bar Celona» die ja ebenso zu dieser Kette gehören. Also an der Firmeneinstellung kann es nicht liegen. Ich werde jedenfalls nicht wiederkommen und auch meinen Bekannten davon abraten.

The restaurant Alex is directly situated at the Jungfernstieg, one of the most famous streets in Hamburg and even well known in wide parts of the country.
If you go to the Alex you will first be surprised by the amazing view at the Binnenalster.
On the left side you will see the famous Hotel Vier Jahreszeiten and on the right side you will be pleased to look at the Hotel Atlantic Kempinski.
The menu is excellent. You will have the choice between a wide range of dishes.
I myself enjoyed the brunch several times. It is really delicious!
The service is very friendly and professional.
The atmosphere in the restaurant is great. It is a perfect mixture between tourists visiting Hamburg and people living in Hamburg.

Super Lage direkt an der Alster! Im Sommer super schön zu genießen im Aussenbereich. Der alte Alsterpavillion ist noch sehr gut erhalten.
Es gibt z.B. Frühstücksbuffet zu günstigen Preisen. Die Qualität ist angemessen an den Preis und ist frisch!
Der Service war aufmerksam und schnell unterwegs.
Ein sehr gutes Preis-​Leistungsverhältnis mit einer Top Lage mitten in Hamburg.

Die Lage ist natürlich ganz nett, aber das Personal stellenweise hoffnungslos überfordert. Die Karte ist Standard-​Mainstream. Die Qualität der Speisen und Getränke, die meine Begleitung und ich getestet haben waren ok, aber auch nicht mehr.

This place is situated on the waterfront which is lovely so you can watch the rowers go on by and boats. Décor quite nice as well and the way the restaurant is laid out but the food unfortunately is not that great. I had salmon pasta and the salmon was dry and the pasta was so overcooked I felt like I was eating a microwave pasta meal but a tad worse but still edible just. My husband had a burger and chips and they were from frozen chips. However we did love our homemade lemonades I had a garden type one and my husband had a grapefruit pink passion one. Very tasty and different and came in jar type glasses.

Wir hatten Glück und haben einen Tisch direkt an der Fensterfront zur Binnenalster bekommen. Das war aber auch schon das Beste an unserem Besuch im Alex. Wir mussten Ewigkeiten auf unseren Tisch warten, die CheeseNachos, die wir bestellt haben, waren bereits kalt als wir sie bekommen haben. Der Service war akzeptabel. Bei einem Bier kann man nicht viel falsch machen ;)
Fazit: für Getränke immer wieder, beim Essen sollte man sich nicht zu viel versprechen!

Burger was decent. Tomato soup is quite good. Service is acceptable. View is fantastic. Don’t be looking for anything special here except for the exceptional view. Decent chow but nothing special. Maybe good to just stop for coffee and a nice little stop.

If I could give 0 star I would. Because this place is such a piece of shit in term of service. Maybe 1 star because of the location. First we sat down around 6pm. We know the place was busy. But we waited for 15 minutes to get the menu in English. Then another 30 minutes just to get at least our drink orders. Meanwhile, we saw the table next to us (who sat after us) already being greeted and ordered drinks. Here comes the best part, I ordered Thai chicken with only 3 pieces of chicken, like literally for the price I paid € 9.60. I didn’t bother asking for a manager because our waiter Okra B. already look like a piece of shit who don’t give a f. about us. He just too busy sitting and talking to a girl on the table and mingle with other servers. I would recommend eat somewhere else.

Das Alsterpavillion liegt direkt an der Binnenalster was einen sehr schönen Standort hat. Das Personal jedoch ist unaufmerksam, meist gestresst von der vielen Menge an Gästen. Auf das Essen worauf wir 15 min gewartet haben, hatten wir uns dennoch gefreut, doch so lecker war es dann doch nicht, mir kam es so vor als hätte der Koch es einfach mal kurz in die Mikrowelle für 5 min reingemacht und es uns zum reservieren rausgegeben. Mein Cocktail war, jedoch ganz lecker, das muss man hier dann doch mal erwähnen. Noch ein Besuch ist es nicht wert.

Von der Lage wohl das beste und beliebteste Lokal in der Innenstadt. Trotz der jahrelangen Erfahrung schlechter, langsamer Service, lange Wartezeiten, dreckige und unmoderne sanitäre Anlagen und seeeeehr laut. Peinlich, wenn man Potenzial so leichtfertig verschenkt.

Leider muß ich mich den zahlreichen eher negativen Meinungen anschließen. Das Alex hat sich durch Vergrößerung zum unberechtigten Platzhirsch aufgebläht.
Systemgastronomie hin oder her: da ich deutlich bessere Alex kenne fragte ich bei meinen Besuchen jedes mal ob dieses Alex seine vorgefertigten Speisen von einem anderen Zulieferer bekommt. Vielleicht haben die Köche hier aber auch einfach zu wenig Ahnung wie diese zubereitet werden.
Alles einschließlich des Sercive wirkt lieblos und unprofessionell.
Im wenig begrünten «Loungebereich» auf der riesigen Außenterasse hatte ich, ebenso wie im normal bestuhlten Bereich, jedes Mal den Eindruck einfach nur durchgeschleust zu werden. Zudem wirkt das Interieuer, insbesondere die Polster, ungepflegt. Dies mag dem Umstand geschuldet sein das es niemanden interessiert denn draufgesetzt wird sich ja dennoch.
Den inneren Bereich nutzte ich nie denn wenn ich laute Kantinenatmosphäre möchte kann ich das deutlich preiswerter haben.
Für mich persönlich kann der tolle Blick auf die Alster diese ganz großen Mankos minderwertige Speisen, schlecht geschulter, unaufmerksamer Service und die Lautstärke eines Massenbetriebs in keinster Weise wett machen.
Ich war einige Male mit Gästen von mir dort und bereute es jedes mal.
MMn baut dieses Lokal rein auf die Touristenströme auf «die ja eh nicht wieder kommen».
Den Stern vergebe ich für den tollen Blick auf die Alster. Die Vorderseite zum Jungfernstieg muss ich nicht haben da es mir viel zu laut ist.
Auch hier gilt meine Prämisse:
Wenn man die enorme Betriebsamkeit eines Touristenmagnets mag kann man es aushalten.
So toll der Jungfernstieg eigentlich ist, hat er dennoch viel an Attraktivität verloren.

Das Alex hat wirklich eine super zentrale Lage mit schönem Blick auf die Binnealster.
Die Sitzplätze im unteren Teil des Restaurants sind sehr dicht am Wasser und nur knapp über dem Wasserspiegel gelegen. Es sind natürlich über die ganze Seite große Fenster eingebaut.
Draußen sind in der kalten Jahreszeit Heizpilze aufgestellt.
Von der Straßenseite hat man einen guten Blick auf das Geschehen am Jungfernstieg und vor allem die PS-​starken und oftmals sehr lauten Autos auf der Straße.
Leider führt das dazu, dass das Alex oftmals sehr überlaufen ist. Das geht teilweise so weit das meterlange Schlangen vor den WCs stehen (welche im Übrigen nicht gerade dem modernsten Standard entsprechen, um es mal milde auszudrücken — hier besteht dringen Renovierungsbedarf).
Das Essen ist in Ordnung. Ein Hightlight konnte ich hier allerdings nicht entdecken. Ich war bereits zum Mittagstisch hier, auch mal abends um eine Kleinigkeit zu essen und zu trinken und auch zum Brunch.
Der Brunch ist vom Angebot her in Ordnung. Leider ist aber auch dieser so überlaufen, dass man teilweise ewig warten muss, bis das, was man haben möchte, nachgeliefert wird. Und dann ist es auch wieder in wenigen Augenblicken aufgebraucht.
Mittlerweile ist mein letzter Besuch aber schon etwas länger her, da meine Besucher aus anderen Städten das Alex und den Blick auf die Binnenalster schon kennen und etwas anderes lockt mich nicht dorthin.
Wenn man an einem schönen Tag in der Innenstadt und gleichzeitig am Wasser sitzen möchte, ist es eine gute (fast die einzige) Anlaufstelle. Ansonsten gibt es keinen großen Anreiz dorthin zu gehen.

Schöné Location. Allerdings natürlich aufgrund der Lage sehr überfüllt und laut. Personal schien leicht überfordert. Wollte noch etwas Essig & Öl, hat aber nicht geklappt. Die Thai Suppe war gut, der Burger war ganz ok.

Have a coffee and enjoy one of the best views of the city. Just don’t order food. The burgers are not the best veggies are not fresh and there’s a weird combination of flavors in general. The fries were surprisingly good compared to the burger.
Alternately to having a coffee you could have a cocktail. The place is a tourist trap. Grab a table outside if it’s sunny.

First of all, the view is amazing. It was such a nice way to spend my lunch break. If it had been any bit warmer, it would have been tough to peel me away from the sunshine and go on back to work ;)
The food was decent but nothing spectacular. I ordered the Old English bacon burger and it came with a side of chips. I really wish you could request how you’d like your burger cooked because well done being standard was just too cooked for a gal that likes things medium-​rare.
Overall, it was a good meal and the customer service was great.
Would I come back again? I might bring my Mom the next time she is in town for the view and order something else but if you’re looking for to-​die-​for cuisine, I’m not sure this is the place.

Die Lage ist hier das Beste. Und das All you can eat Frühstück. Ansonsten sind die Speisen recht einfach und im Verhältnis nicht günstig. Bier kostet geschmeidige 4,50. Aber ok, dafür gibt es Blick auf die Alster.

Vor Kurzem sind wir nach einer Runde um die Außenalster auf ein Getränk auf der Terrasse eingekehrt. Die Kellner wirkten bei dem Gästeaufkommenn gestresst und überfordert, es gibt zwar viele «Runner», aber bestellen und bezahlen geht nur beim Stationskellner, d. h. der Gast darf sich hierzu gerne in Geduld üben, bis der– oder diejenige irgendwann mal wieder am Tisch vorbeikommt …
Bestellt habe ich mir eine große Apfelschorle, der halbe Liter für sagenhafte 5 Euro, geschmacklich leider unterirdisch, da sehr künstlich. Auch wenn die Lage schön ist, kehre ich für die nächste Apfelschorle doch lieber woanders ein.

Was BAD experience!!! If i could give 0.5 star I would!!! Went there the waiter seated us, saw other nicer empty seats near the window. He approached us and said it is reserved. We stayed there for 1 hour and nobody ever seated there, it stayed empty!!! He didnt give us menu cards, seated other couples on our left and right and another one further next and these 3 other couples got their orders first!!! Thennnnn. How he gave our menu? When he took order from couple next to us, he just passed it while turning his back to us without even looking or saying a single word to us!!! Took forever to got the food! Then food came with no cutleries! He said he will bring it. Of course he forgot!!! Then asked for cutleries he only gave to me and forgot for my husband!!! of course no sorry!!! Then asked for bill, of course he just said amount, which is WRONG!!! luckily we already counted around how much our total is and the number he said is way more!!! He showed it super fast to us!!! like 1 second! Couldnt event check!!! Then i had to ask nooo show us!!! then turnout he said ahh its your neighbour bill! Then he changed and still didnt want to show us and i forced him to show us and turnout it is still 1water bill too much! Then in the end he said x amount which is a bit more than what we counted and of course he didnt even want to show his bill again but because we had tram to catch we didnt want to bother too long and just gave him the money. No sorry, no friendliness, slow service, arghhh. Location is great but apart from it… Blaahhhh. N remember the nice seats by window? Meanwhile two girls came and seated next to us. Then they decided to take the nice seats by the window and of course he didnt say its reserved! So yeahhhh… What a shitty experience! Food was not delicious but not disgusting. Service was terrible! Watch out for the waiter, slightly older guy who always looked stressed and please triple check your bill!!! Or better avoid this place!!!

Besonders im Sommer ist das Alex ein Muss. Dann ist es ein perfekter Ausklang eines Shopping Tages! Es lohnt sich ein paar Minuten auf einen Platz auf der Terrasse zu warten. Man hat einen super Ausblick auf die Alster. Die Speisekarte gibt sowohl Snacks als auch Hauptgerichte her und die Cocktails sind auch super. Preis-​Leistungsverhältnis passt.

Ich war nun schon mehrmals im Zeitraum von den letzten drei bis vier Jahren im Alex und der Eindruck ist immer der gleiche: Unaufmerksames Personal, gesalzene Preise und Gestank in den sanitären Anlagen. Aber dazu später mehr.
Direkt an der Binnenalster gelegen hat das Alex Pavillion natürlich einen hervorrangenden Standort. Das ist sicherlich auch der Grund, warum sich der Laden über die Jahre dort halten konnte. Denn an einem wirtschaftlich schlechteren Standort hätte das Alex mit dem Konzept sicherlich kein halbes Jahr überlebt. Die Aussicht ist das einzig positive an dem Laden, denn schließlich hat man hier einen hevorragenden Blick über die Binnenalster.
Das Personal wirkt nicht immer vom Fach und agiert leider oft unaufmerksam den Gästen gegenüber. Wenn man etwas bestellen möchte, sind Wartezeiten unter 10 Minuten eher eine Seltenheit. Wer dort etwas essen möchte, sollte keine allzu hohen Erwartungen an die Speisen haben. Ich hatte dort mal eine Lasagne bestellt, die wirkte wie aus dem Tiefkühler und schmeckte auch so.
Das größte Manko sind allerdings die Toiletten. Man hat sich am Alex entschieden Pissoirs ohne Wasser einzubauen. Aus umwelttechnischer und wirtschaftlicher Sicht sicher sinnvoll, jedoch stinkt es dermaßen nach Urin, dass einem durchaus schon mal Übel werden kann. Durch entsprechendes Reinigungspersonal und regelmäßigem Säubern der Becken kann man das Problem relativ einfach in den Griff kriegen.
Fazit: Das Alex kann lediglich mit der tollen Lage punkten. Aufgrund hoher Besucherzahlen vornehmlich von Touristen kann sich der Laden trotz schlechtem Service und mangelnder Qualität behaupten. In Hamburg gibt es so viele tolle Lokalitäten und Bars, die wesentlich mehr bieten und das auch noch zu deutlich attraktiveren Preisen. Umschauen lohnt sich.

This place will make you throw up before you leave.
Jump in the Alster before you get your meal.
I got diarrhea here

Zugegeben: mehr als das denkmalgeschützte «Alex» (für die eingefleischte Hamburger nie etwas anderes als das «Alsterpavillon») kann man in Hamburg nicht in der Pole liegen: direkt in der Front Row am Wasser, wobei die der Alster am nächsten gelegenen Plätze ab mittags regelmäßig in den Schatten abgleiten.
Das ist es dann auch schon, was ich positiv erwähnen kann.
Relativ wenige Außenplätze gibt es auf einer schmalen Terrasse am Wasser, die meisten jedoch auf dem großen Areal, der Shoppingmeile Jungfernstieg zugewandt; sommers unter Schatten spendenden Schirmen, winters unter Wärmepilzen mit Fleecedecken. Seit einigen Jahren gibt es sogar einen «Beach Club» Bereich, man will ja mithalten.
Riesig auch der Innenbereich mit einer Vielzahl an Tischen.
Die, gerne mal unangenehm verklebten, Karten führen schnelle Touristenkost auf, nichts Spektakuläres: Pizza, Pasta, Salat. Dazu ein breites Getränke-​Angebot inklusive diverser Cocktails.
Gut angenommen wird der Sonntagsbrunch, haut einen allerdings auch nicht vom Hocker: Honig, Marmelade, Käse, Wurst. Immerhin ein frischer Obstsalat mit im Paket. Der Preis ist allerdings so bemessen, dass man kaum etwas falsch machen kann. Ein sonntäglicher Plausch mit Familie und Freunden und die Bude daheim bleibt aufgeräumt und sauber.
So unspektakulär wie die Leistungen im Alex sind, so erwähnenswert ist der Service, leider im negativen Sinne. Geduld ist mitzubringen, wenn man sich im Alex nieder lässt, denn es dauert, sei’s, um die Bestellung aufzugeben oder sei’s, um schlussendlich die Rechnung zu bekommen.
Für ein wenig heimeliges Gefühl sorgt leider auch, dass stets mehr als nur ein Kellner um einen herum ist. Und alle, auf die man trifft, erfüllen ihren Job derart im Lauftempo, als müssten sie im Akkord arbeiten. Vielleicht müssen sie das auch. Schnappt man außerdem hier und da mal Fetzen einer Unterhaltung unter dem Personal auf, hat man eher nicht den Eindruck, dass sich hier ein Team vereint um den Betrieb kümmert. Recht rau der Umgangston.
Aber solange ein kompetentes Management nicht dafür sorgt, dass die Stimmung unter der Belegschaft eine andere wird, wird sich am Bahnhofscharakter des Alex wohl kaum etwas ändern.
Mir haben Stimmung und Bediendauer im Alex schon so oft meinen Feierabend-​Vino verhagelt, dass ich lieber alternativ unterwegs bin.

Tolle Lage, aber schlechter Service. Es dauert ewig bis man bedient wird und das Preis– Leistungsverhältnis stimmt auch nicht. Schade um den Laden.

Good but not exactly dying to go back.
Went on a Sunday and was excited by the «brunch» sign but I could see it wasn’t quite the brunch this American is used to. We were third in line to be seated and we were acknowledged by the manager? owner? but weren’t given a waiting time. Losing points with already.
The wait wasn’t long and we were seated downstairs by the water, great views. That definitely made up for the following. We ordered the Alex burgers which were good but perhaps a little dry. Maybe I could have fixed that by spreading some of my ketchup on the buns except that we were given curry ketchup and when we asked for regular ketchup the waiter insisted it was regular ketchup with an air of «I don’t care.» It was our last day and meal in Hamburg with a view and I didn’t want to ruin it by arguing over ketchup so I just dropped it.
And you’re expected to pay/​tip fifty cents to use the bathroom?! Really?! You’re charging 5 € for lemonade (albeit delicious delicious yummy mint lemonade) and another fifty cents to powder my nose? Riiiight…

you have a really great view of the alster from here but the Service and the food is really bad. it’s Way Too expensive for what you get. the food is just ok, the waiters are really unfriendly. you even have to pay extra for a tiny package of ketchup or Mayonnaise. which restaurant do this?! ive never seen this before

Ich muss mich meinen Vorbewertern leider anschließen: Das einzig Positive ist die Lage…
Die Bedienung ist unterirdisch, und das durchgehen seit Jahren! Man wartet bereits Ewigkeiten, bis überhaupt die Bestellung aufgenommen wird, dann noch mal eine zweite Ewigkeit bis diese dann an dem Tisch gebracht wird und erneut, wenn man bezahlen will.
Auch ist mir hier noch nie auch nur ein einziger freundlichen Kellner begegnet. Blickkontakt wird konsequent vermieden, ebenso wie Lächeln oder überflüssige Worte.
Auch das Essen und die Getränke sind einen Besuch hier definitiv nicht wert.
Also sucht euch lieber Alternativen rund um die Alster! ;)

Lettuce in my friend’s hamburger was slightly rotten.
Giving one more star just for the view
View was amazing
just don’t order foods

Great place in central hamburg to stop for a coffee and treat with a beautiful view! It’s on the Alster so you really can’t beat the location and view you get to enjoy. I’m a huge fan of their coffees and desserts but wasn’t too impressed with their food when a friend and I decided to join them for dinner. We ordered burgers and they were subpar. The ketchup came in ketchup packets and when we asked for more we never received any. It’s just strange for such a beautiful establishment to have packet condiments and be lacking simple service. I’d go there over and over for coffee but would go elsewhere for meals.

the only thing good about this place is the view. whether during the day or at night, you’ve got a gorgeous view of the alster. but the food is laughable and very disappointing, they should really be embarrassed that they even serve that kind of lame-​ass tripe. aaaand it’s overpriced, of course. stop by for a drink, enjoy the view, and then go somewhere better for dinner.

Cute restaurant in the heart of Hamburg ith an excellent view of the Alster! Great place to sit, have a drink and enjoy the view of the lake. They have a pretty good menu of sandwiches, salads and entrees. I got the salami baguette and it came with a dipping sauce, which i thought it was weird but it ended up being delicious! The prices were really good for a really central location!
This place is pretty popular so dont get discouraged by the long line to get a table, the place is massive and has a quick turnaround. The staff was really helpful and they told us they have an english menu available is we needed it. Definitely stop by if you are in hamburg!

(Buffet or NOT) !! Bad service at the beginning, maybe is language barrier, not testy chocolate milk.
Eggs is good, small buffet bar, only come with small size can orange juice.

Made a quick stop for coffee and tea to escape the rain. Also enjoyed apple cake and a chocolate cake.
Service was okay; nothing spectacular

Great view, skip the food, often crowded. Bruschetta and nachos laughably worse than anything you could find at a grocery store. Marvel at the linguistic dexterity of the waiters who tell waiting patrons to get out of the way in several languages.

The main reason to come to Alex is location, location, location! It is settled smack dead in the center of town and right on the Alster Lake front with seating galore and views of the best people watching our tourists and locals both enjoy alike.
The walls here are essentially glass, which makes a perfect view for nearly every seat in the house. You have a choice of lake front, terrace outdoor lake front, the Jungfernstieg main street which boasts a diverse crowd of stylish pedestrians prancing through the town center. The food is very American style in the sense that you can order a bit of everything, so extremely general and hearty portions, suitable for sharing with friends. The cocktails here are strong, so sip on a couple and you get an immediate grin and an instant warmth of relaxation to help you take in the breath taking views that is simply the city of Hamburg.
During cooler months, they provide nice heat lamps and blankets to keep you warm and toasty while still enjoying views of the lake. During high season, it is filled with tourists, but in the low season, it is still packed but with more locals.
Great spot for afterwork happy hour or lazy Sundays!

Updated review. Came here with my family for a morning coffee. Got told off for buying an ice cream from the stall next door whilst my wife and I drank our coffees.
I guess this place, along with café Mio along Jungfernstieg is so busy with tourists that they can be as slow and rude as they like to customers and still pack em in.
It’s a great location but I won’t be back in a hurry.

Ever heard the word Chicky-​mickey and wondered what it meant?
well look no further it means Alex Alster Pavillon!
Besides it being chicky mickey, everything is bad there.
The service is horribly slow.
The waiters are unfriendly, arrogant, mean and rude.
The food is average.
Their Brunch on sundays is ok but overpriced and over crowded, hence cold food, or empty buffet.
Everytime i go there i have to wait at least 15 minutes to even get the waiter’s attention. Let’s not mention how long it takes him to get us our food and drinks.
The only occasion id advise you to go there is on a summer day, when you find a place there to drink wine. That is of course if you re not in a hurry, because a visit to Alex would take up your entire afternoon.
so basically AVOID

Pour un brunch entre amis ou une pause entre deux shoppings, montrer les oiseaux aux enfants, si vous aimez les endroits avec vue sur l’eau (Binnenalster), c’est ici qu’il faut venir. Si vous avez une table proche du lac, en hiver on voit le sapin géant, en été, le jet d’eau, c’est vraiment splendide.
Il y a une salle au sous-​sol au ras de l’eau (brunch dimanche).
La carte, ce n’est pas de la grande cuisine, mais les plats brasserie né sont pas mal non plus pour une chaine. D’autant plus que les prix sont modérés comparativement au quartier Jungfernstieg alors bon.
L’autre grand avantage, c’est que cet Alex est très bien placé et qu’on peut facilement s’y donner rdv et aller ailleurs finir la journée/​soirée.