Wheels- Fahrradladen

An alle Nörgler und Dienstleistungsverwöhnte. entspannt euch mal ein bischen
der Laden ist absolut in Ordnung. Ich habe dort mein erstes richtiges Neurad gekauft. Hartmann Basismodel Mondialo, den Rest kann man konfigurieren und so sein ganz perönliches Rad für faire 759.- EUR zusammenbauen lassen. Das geht natürlich nur wenn mann fachmännisch beraten wird. Und genau das hat der gute Mann gemacht. Fachlich kompetent, sehr nett und geduldig. Wärend der Beratung hat noch nebenbei anderen Kunden bei Kleinigkeiten geholfen.
Und bei der Gelegenheit habe ich Ihn auf die vielen negativen Einträge hier im Portal angesprochen.
Es ist so, daß der Laden sehr klein ist. Die Werkstatt wohl auch. Somit können nur eine bestimmte Anzahl von Rädern gleichzeitig zur Reparatur angenommen werden.
Trotzdem wird alles Mögliche auch möglich gemacht, bevorzugt dann natürlich für Kunden die dort auch ein Rad gekauft haben. Ist doch klar
Wer das nicht einsieht und meint daß jeder springen muss wenn er kommt dem ist nicht geholfen
Wer sich ein gutes Rad zu fairen Konditionen bei einem FTop Fachmann kaufen möchte ist hier absolut richtig.
Und nebenbei gesagt. Gelacht hat er auch. Ich habs genau gesehen.
Eiin zufriedener Kunde

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben. Aber das geht ja nicht. Unfassbarer Eigentümer. Hatte eine Nachfrage nach einem Gudereit. Er meinte, er hätte eines. Im Nachhinein ich war wegen einer Reperatur bei einem anderen Händler stellte sich heraus, dass er mir ein Auslaufmodell verkauft hat, dass zwar ähnlich meinem gewünschten, aber nicht dem gleichen entsprach. Die Komponenten waren qualitativ nicht so hochwertig. Ich habe bei Gudereit angerufen und die wussten schon Bescheid, als ich den Wheels nannte, was Sache ist. Der ist bei denen wohl bekannt und häufiger aufgefallen aber nicht positiv. Tipp von mir: Auf der Gudereit-​Seite nach anderen Händler suchen ;)

Seit 8 Jahren Kunde. Heute mit Fahrrad zur Arbeit gefahrenleider Platten zugezogenEigentümer hat abgelehnt, Fahrrad zu reparieren; mußte schon die Jahre immer betteln um (schnelle) Reparaturwünsche mir einen Fahrradladen mit Servicegedanken am Großneumarktm.E. gute Geschäftschance für Gründer

Ich habe eine große 8 an meinem Hinterrad entdeckt und wohne nur ein paar Meter von dem Laden entfernt. Also bin ich hin und stellte mein Fahrrad vor er vermutet Brüche bei den Speichen schaute es sich kurz an. War aber nix gebrochen dann und jetzt kommt der Hammer meinte er. Er kann das nicht annehmen weil das Bike dort nicht gekauft wurde etc. wenn ich will das er das Hinterrad neu zentriert soll ich es ausbauen und damit nochmal vorbei kommen oder gleich dahin fahren wo ich das Fahrrad gekauft habe. okay es ist ein bicycle hausmarke bei BOC aber ich habe es von einen verwandten gekauft privat. also die Rechnung Problem mit Fahrrad ab zum Fahrradladen abstellen reparieren lassen wieder abholen bezahlen geht hier wohl nur mit dort erworbenen Rädern. Er meinte auch er hat eh gerade zu viel Aufträge. Gut fahre ich meine annähernd 4 bikes woanders hin wenn mal wieder was repariert werden müsste.

Bat um Unterstützung beim Anbringen eines Lenkers, da mir das Werkzeug fehlte. Auch sehr gerne gegen Bezahlung, da mir das Fahrrad von anderer Stelle geschenkt wurde. Die Hilfe wurde mit den Worten abgelehnt, man braucht mein Geld nicht! So bin ich den längeren Weg eingeschlagen und zu B.O.C. gegangen. Dort wurde ich Willkommen geheißen und mit Freundlichkeit behandelt. Und. OHNE Bezahlung wurde mein Fahrrad gerichtet.

Hallo Velofreunde,
wir sind alle Menschen und haben mal diese oder jene Laune, was auch für den Inhaber von WHEELS zutrifft, auch für mich. Er macht mit seiner Mitarbeiterin sehr gute Arbeit, weil er sich für das, was er verkauft, wirklich verantwortlich fühlt. Dabei legt er Wert darauf, nur technisch funktionierende Dinge zu verkaufen, die nach Verlassen des Ladens nicht sofort auseinanderfallen. Außerdem ist er Entwickler der (weltweit einzig robust funktionierenden!) Kettenkapselung, die er — integriert in Neuräder — mit verkauft. An dem Thema haben sich angebliche technische Riesen schon versucht und sind gescheitert. Meister Karstensen hat es — ohne viel Getöse — gepackt! Außerdem ist es definitiv eine Heldentat, unter den räumlichen Bedigungen im Steinweg für den low-​budget-​Bereich Velo eine solide Dienstleistung anzubieten. Er ist damit in das Walhalla der Velo-​Prominenz vorgerückt und die Großneumarktler sollte ihn ruhig ein wenig vergöttern. Man wird merken, wie wichtig WHEELS ist, wenn der Laden aus Altersgründen aufgegeben wird.
Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit von WHEELS und kann Geschäft & Werkstatt nur dringend all denen weiterempfehlen, die wirklich solide Beratung und Nach-​dem-​Kauf-​Betreuung suchen.

Wollte ein Werkzeug leihen, um den Lenker meines (woanders gekauften) Fahrrad zu richten.
Erster Kommentar:
Keine Zeit, haben genug mit unseren eigenen Rädern zu tun.
Auf meinen Einwand hin, dass ich gerne zu zahlen bereit bin, und die Lösung meines Problems gerne entlohnen möchte:
«Geld haben wir genug»…
Ohne Worte…
…ich gebe gerne und viel Geld aus, nur möchte ich mich dabei nicht als Bittsteller/​störendes Subjekt fühlen.
Lieber woanders in der Gegend, gibt genuegend schnuckelige kleine Netze und liebenswerte Lädchen…

schöner alter Laden, Inhaber geführt. Dieser ist schon ein besonderer Typ, aber mir hat er auch bei Kleinigkeiten immer gut und freundlich geholfen. Jemand der handeln will wird hier nichts werden, aber die Fahrräder sind meist klasse und dementsprechend hochpreisig. Gazelle wird recht selten geführt, da wohl recht geringe Gewinnspanne. Aber dort bekommt man dieses Kultobjekt.
Ich bleibe dort und allemal besser als BOC oder ähnliches ist es in jedem Fall

«Guten Abend, ich habe einen Platten! Mir ist das heute auf dem Weg zur Arbeit passiert und jetzt komme ich so nicht nach Hause. Können Sie mir helfen?»
«Flickzeug oder Schlauch?»
«Ich kann das aber nicht selbst.»
«Tja und wir haben für sowas keine Zeit. Da vorne fährt né Bahn.»
Ohne Worte.

Mich wundert, dass sich hier Menschen finden, die sich in diesem Laden gut beraten gefühlt haben.
Ich habe leider die gleichen Erfahrungen machen müssen, wie die anderen negativen Rezensenten hier. Für einen Fahrradschlauch wurde ein unglaublich hoher Preis verlangt (ich erwarte in einem Fachgeschäft keine Preise wie bei eBay oder REAL, fand es aber trotzdem noch teuer) und der Herr war trotzdem noch unfreundlich.
Als meine Frau sich dort einmal im Vorbeigehen mit Ihrem Fahrrad erkundigte, ob sie auf selbiges einen gängigen Römer-​Kindersitz montieren könne, wurde dies verneint und zu einem neuen Rad geraten. Das ist erstens frech (oder der Mann ist völlig inkompetent) weil es nicht stimmt und ich den Sitz in fünf Minuten montieren konnte und zweitens auch relativ dämlich, weil es keine rostige Mühle war sondern ein relativ neues und gutes Rad, so dass man sich auch keinen Verkauf durch solch eine gezielte Fehlinformation versprechen sollte. Vielmehr holt man sich damit Bewertungen wie diese ab.
Ich werde dort nie wieder etwas kaufen.

Der Laden hat doch Kult-​Charakter! Es ist absolut chaotisch da drinnen, der Inhaber ist ein alter Freak, aber völlig in Ordnung. Der nimmt sein Geschäft und die Kunden ernst und würde einen nie verarschen.
Klar, modern geht anders. Aber der Laden ist abolut glaubwürdig und korrekt. Und die Auswahl ist für die kleine Größe auch gut.

Das Fahrradgeschäft Wheels befindet sich in der Nähe des Großneumarkts und bietet eine durchschnittliche Auswahl an Fahrrädern und Zubehör. Meiner Meinung nach ist das Geschäft nicht empfehlenswert, denn ich bin unfreundlich behandelt worden, weil ich nur ein kleines Ersatzteil gekauft habe.
Auch die Preise sind nach meiner Recherché gegenüber anderen Fahrradgeschäften überzogen hoch.
Für das kurze Ausleihen einer ganz normalen Handluftpumpe sollte 1 Euro als Leihgebühr bezahlt werden, obwohl das Fahrrad mit dem platten Reifen direkt vor der Tür stand — ein Pfand für die Luftpumpe wäre in Ordnung gewesen, aber dafür einen Euro zu verlangen finde ich nicht in Ordnung.

Ich hab dort gerade mein neues Schloss gekauft und wurde ganz gut beraten. Ansonsten hat der Laden auf mich einen chaotisch organisierten Eindruck gemacht. Der Verkäufer und Inhaber hat Ahnung von dem was er sagt und ganz nach Hambruger Natur sagt er auch nicht viel. Daher evtl. der mürrische Blick.
Ich würde hier allerdings sofort wieder hingehen, denn man bekommt auch das ein oder andere Ersatzteil, dass man nicht mehr überall herbekommt.

Ich kann das schlechte Urteil von Qyper landungsbrücken sowie den Vorwurf Null Kundenorientierung nicht nachvollziehen. Ich habe den Fahrradladen Wheels in den letzten Jahren immer mal wieder besucht; und obwohl ich stets nur Kleinteile für nicht bei Wheels gekaufte Fahrräder wünschte, wurde ich jedes Mal freundlich beraten.
Gestern zum Beispiel lieh mir der Inhaber ein Werkzeug, mit dem ich einen Defekt an meinem in der Innenstadt liegen gebliebenen Rad beheben konnte ohne dass ich dafür irgendein Pfand hinterlegen musste.
Bisher habe ich Wheels als sehr empfehlenswerten Nachbarschaftsladen erlebt, dessen Preise auch nicht wesentlich über denen von unpersönlichen Fahrrad-​Supermärkten wie B.O.C. liegen (zumindest bei dem Zubehör, das ich dort kaufte).
Update am 20. 10. 2011: Ich habe seit meiner ersten Bewertung immer mal wieder wegen Kleinigkeiten bei Wheels vorbei geschaut und bin weiter äußerst zufrieden mit dem netten und hilfsbereiten Service. So wurde meine letzte Reparatur früher erledigt, als angekündigt innerhalb eines halben Tages (mit Voranmeldung).
Die Preise sind ebenfalls okay bis günstig: Fürs Auswuchten eines eingetretenen Vorderrades bezahlte ich vor geraumer Zeit schlappe 6 Euro. Hier bleibe ich gern Kunde.

Dieser Fahrradladen ist herrlich altmodisch. Und das in voller Konsequenz: Große Auswahl, gute Qualität, toller Service — aber Null Kundenorientierung.
So kann es einem ganz schön auf die Nerven gehen, wenn man selbst x Mal anrufen muss, um sich nach seinem vor Wochen bestellten Rad zu erkundigen — heutzutage läuft das eigentlich andersherum.
Auch die Internet-​Seite dient vielmehr der Lagerplanung des Inhabers als der Information des laienhaften Fahrradkäufers.
Doch gleichzeitig ist der Verkäufer unheimlich bemüht, alle Wünsche zu erfüllen — man muss sie bloß selber formulieren und darf dann nicht locker lassen.
Trotz und alledem also ein Fahrradladen, der schleunigst unter Denkmalschutz gestellt werden sollte — denn so ein altmodisches Einkaufsvergnügen kann man nicht mehr oft erleben.

… die Bedienung ist aber manchmal etwas ‘müffelig’: der Inhaber läßt es einen spüren, wenn man nur ein kleines Ersatzteil braucht und sein Fahrrad nicht dort gekauft hat. Deshalb geh’ ich da nur hin, wenn ich ganz dringend was brauche. Musste mal gesagt werden.

Netter kleiner Fahrradladen. Genau das Richtige für «um die Ecke».