Hard Rock Cafe

Getränke (2 Cola, 1 Cocktail) kamen erst auf Nachfrage nach dem Essen, Essen kam nicht vollständig, ein Salat fehlte zunächst. So waren die Speisen annähernd kalt als wir alles beisammen hatten. Service nett, aber kopflos umherirrend, zumindest nicht aufmerksam. «Wir hätten gerne 2 Espresso.» «Mit Milch?» — Keine Empfehlung, lieber zur Ubahn Feldstrasse oder Sternschanze und von dort in die Schanze…

Nach vielen Vorschusslorbeeren eines Freundes habe ich es am Wochenende geschafft, mit Familie mein erstes Hard Rock Café zu besuchen. Wir mussten erstaunlicherweise nicht warten und bekamen sofort einen Tisch zugewiesen. Die Karte, natürlich in englischer Sprache, bietet die erwarteten Burger etc. Wir bestellten also zwei Burger und ein Sandwich, bekamen aber drei Burger. Geschmacklich und optisch war alles OK, doch sooo besonders war es nun auch nicht. Die Burger einer anderen bekannten Kette (nicht MC oder BK) sind auch nicht schlechter. Die Einrichtung — Mobiliar und Wandschmuck– sind natürlich schon originell, aber insgesamt war es mir einfach zu laut und das Essen war guter Durchschnitt zu Preisen über dem Durchschnitt.

Man muss es laut mögen, sehr laut. Und hektisch. Und chaotisch. Und amerikanisch. Und voll. Wartezeiten am Eingang gehören zum guten Ton und zwar egal ob Tische frei sind.
Bei der einen oder andren Bedienung sollte man der englischen Sprache mächtig sein. Die Preise sind der Lage angepasst, der Service leider nicht. Die Karte verwirrt mich aufgrund ihrer Unübersichtlichkeit eher als das sie mir das Essen schmackhaft macht. Natürlich ist der Blick über den Hamburger Hafen grandios aber das ist er woanders auch. Die Musik ist passend zum Hardrock Image viel zu laut für eine normale Unterhaltung.
Der angeschlossene Laden bietet gleiches Ambiente, laut, voll hektisch. Personal ist leider Mangelware worunter wiederum ebenfalls der Service leidet. Ich bilde mir immer ein das Kunden solcher Läden gestandene Erwachsene sind aber das Angebot entspricht eher dem schlanken Menschen. Bei Größe L ist Ende. Also 42 – 44 für Damen und das eher selten… für mich also leider überhaupt keine Möglichkeit mal was da zu kaufen. So what, ist mir eh zu teuer wie es ja meist bei Merchandise Produkten ist.

I’m mean really guys– 4 beers two burgers and some Nachos = € 75 or something — really???
Burger were OK — Buns were a disgrace, Nachos — Good!- Staff had to be reminded three times of the empty beer glasses and a new order !-but they were friendly!
I’m travelling world wide — always end up in some hard rock café, since all the folks find it sooo cool — LAME!
Hey, they played German Electro beats at the Hardrock café Hamburg — That has NOTHING to do with Hard Rock — play Rock — or actually Hard Rock, hence the name-​Only tourists — not one person from HH in there.
Just a big corporation trying to sell some shirts for € 20 – 40 a pop– Nothing to see here, move on!

Was soll ich sagen, ich bin selbst ganz überrascht von meiner Bewertung. Die Kette Hard Rock Café war für mich immer nur Touri-​Nepp und ich wäre nie auf die Idee gekommen dort mal essen zu gehen. Nach den Beiträgen des Unilocal Elite Events im Hard Rock Café die quer durch die Bank von 1 bis 5 Sterne reichten hatte ich sogar noch weniger Lust. Aber wie das so ist mit touristischen Hotspots — wenn man Besuch bekommt ist die Motivation eine ganz andere. So trug es sich zu, dass meine Freundin und ich heute gegen 15 Uhr, vom Burgerhunger geplagt, an der Location bei den Landungsbrücken an der Tür kratzten und um Einlass baten. Die ca 30 minütige Wartezeit auf einen Tisch überbrückten wir mit einem Bummel durch die umliegenden Souvenirshops. Wir hatten am Empfang Name und Telefonnummer hinterlegt und wurden angesimst sobald unser Tisch frei war. Das klappte einwandfrei. Wer schon weiß wann er im Hard Rock essen gehen möchte sollte unbedingt reservieren!
Vom charmanten Empfangsmitarbeiter im Fahrstuhl (da passen übrigens 8 Personen oder 10 Prinzessinnen oder 6 Biker oder 2 Einörner rein — steht zumindest auf dem Schild: D) eine Etage nach oben zum Tisch begleitet, kurz in die englisch sprachige Karte gekuckt, beim nicht minder charmanten Kellner die Bestellung aufgegeben und bei traumhaftem Blick auf die Elbe, guter Musik von Prince bis Aerosmith, die ziemlich kurze Zeit bis zur Drink + Burgerlieferung verbracht.
Ich hatte einen BBQ Burger mit Cheese und Bacon, medium im Brioche Bun — saftig, auf den Punkt gegart, würzig, cremig, gut gestapelt… nix zu meckern! Die Pommes waren hausgemacht und mit Schale, knusprig mit Meerettich Dip. Ketchup und Senf gab es obendrauf. Meine Freundin war mit ihrem Legendary Burger ebenso zufrieden. Eine Strawberry Basil Limonade rundete mein Mahl ab. Der Burger und die Fritten schlagen mit 14,75 € zu Buche. Hier zahlt man natürlich den Namen mit. Das sollte man aber wissen wenn man sich für diese Kette entscheidet.
Auch wenn wir pappsatt waren — Dessert musste noch. Dem Tipp des Kellners folgend teilten wir uns den Nachtisch mit warmem Brownie, Vanilleeis, Sahne, Karamell und Walnüssen — da hätte noch einer mitfuttern können. Das war ein Monsterbecher!!! Aber sooo gut! Eine absolut runde Geschichte. Und nein — wir haben ihn nicht geschafft, ein bisschen was mussten wir übrig lassen. Für 9,95 € wird man hinsichtlich des PLV sicher nicht enttäuscht.
Ein gelungener spontaner Besuch! Ich freu mich :)

Meine Erfahrung hier war leider nicht so überzeugend. Wir waren an einem sehr ruhigen Montag zu sechst im Hard Rock Café.
Nachdem wir freundlich an einen Tisch gebracht wurden und in bester Stimmung unsere Wahl getroffen hatten, wurde recht zügig die Bestellung aufgenommen. Von den sechs bestellten Cocktails kamen vier recht promt und auf zwei ließ man uns länger warten. Zum Anstoßen recht schwierig. Die Wassergläser waren am Rande dessen was wir als sauber bezeichnen. Als die Cocktails da waren war ich von der Präsentation sehr begeistert, geschmacklich finde ich persönlich die Cocktails zu süß. Aber für American Style Cocktails erfüllen sie absolut die Erwartungen.
Die Burger kamen leider auch nicht geschlossen am Tisch an, wieder mussten zwei von uns ziemlich lange warten. Im Geschmack, Garstufen der Pattys, Saucen und Quantität waren wir aber alle sehr zufrieden.
Das nachbestellte Wasser kam leider 45min nach der Bestellung als zu dem Zeitpunkt zu dem wir bereits los wollten. Insgesamt gebe ich also Punktabzug für verspäteten Service obwohl überall Personal in entspannter Haltung zu sehen war.

Das Hard-​Rock-​Café liegt direkt in den Landungsbrücken. Hier kann man von der Terrasse aus bei leckerem Essen den großen Schiffen beim vorbeifahren zuschauen und hat einen schönen Blick über den Hafen. Direkt neben dem Restaurant liegt der dazugehörige Shop. Dieser ist zwar recht klein aber Fans von Hard Rock Café finden hier immer was.

Die Policy, dass man nur einen Tisch bekommt, wenn man was isst, gefällt mir gar nicht. Ich wollte doch nur ein Bier essen, das zählt aber nicht. Zumal auch noch das falsche Getränk gebracht wurde und wir dann aber an die Bar mussten, wo kaum Platz war. Der angeblich reservierte Tisch stand dann auch noch 15 min leer. Vier Leute = 4 Sterne Abzug.

Ich habe den Hype um die Hard Rock Cafes dieser Welt noch nie verstanden und auch ein Besuch im hiesigen Hamburger Ableger hat daran wenig geändert. Komplett desinteressierter Service, seltsame Platzanweisungen (Hier darfst du trinken — hier darfst du essen), teures Bier und generisches Essen. Immerhin ist die Aussicht nett. Aber insgesamt: Och nö, das muss wirklich nicht noch mal sein.

Sehr sehr schlechter Service. Man müsste fast um was zu trinken betteln. Das Essen bis auf das Hähnchen welches knochentrocken war, war ok.

Wir waren vorher in Los Angeles im Hard Rock Café und wollten uns mal dieses angucken. Alle Tische waren belegt aber unsere Handynummer wurde notiert und als der nächste Tisch frei war, erhielten wir eine SMS und sind wieder gekommen. In der Zwischenzeit kann man gut an den Landungsbrücken spazieren gehen. Es gibt zwei Ebenen und direkt nebenan ist der Shop. Eher etwas klein, aber das Essen war genauso gut wie in den USA. Mir persönlich war es nur etwas zu laut.

Kann mal hingehen, ist aber für meinen Geschmack nichts besonders erwähnenswertes zu berichten

Gestern besuchten wir zum ersten Mal das «Hard Rock Café» in Hamburg. Es gibt hier 2 Eingänge.einen Haupteingang und einen der vom Shop aus ins Restaurant führt. Wir, die wir noch nicht dort waren, wussten nicht, dass man durch den Haupteingang gehen MUSS … Also gingen wir durch den Shop rein, sahen einen freien Tisch, setzten uns. Wenige Minuten später scheuchte uns die Bedienung wieder auf und bat uns uns vorne an der Anmeldung zu melden. «Ihr wollt hier etwas trinken oder essen? Essen?! Dann brauche ich von Euch einen Vornamen und eine Handynummer — unsere aktuelle Wartezeit beträgt 20 Minuten». Dann mussten wir das Lokal verlassen und warten, bis man uns eine Sms schickte… Zum Glück dauerte dies nur ca. 15min… Erster Eindruck war also so lala… Gut, wir hatten nun endlich einen Tisch und eine Speisekarte, von der Bedienung allerdings keine Spur… Diese liess sich irgendwann dann mal blicken, entschuldigte sich aber höflich und erklärte, dass sie neu sei. soweit so gut. Das Essen war dann relativ fix da und war super lecker! Aber leider etwas teuer.
Das Lokal ist gemütlich und sehr detailliert mit allerhand Rockgedöhns eingerichtet. Man kann hier auf 3 Ebenen essen und trinken. Ganz oben gibt es eine Dachterasse.
Der Service ist reichlich vorhanden und arbeitet zügig. Wenngleich ich es etwas eigenartig finde, dass im Eingangsbereich 4 bis 5 Angestellte rumstehen und sich vergnügen und dabei die Gäste empfangen… finde ich etwas abschreckend, wenn ich ein Lokal betrete, aber gut, gehört wohl zum Konzept.
Alles in allem war es ganz ok, wir würden auch nochmal hingehn, wenn wir mal in der Ecke sind.

5 Stunden Hagebeck in den Knochen, Füße tun entsprechend weh und mein Mann schlägt vor, im Hard Rock Café zu Abend zu essen. Eigentlich wollte er dort schon einen Tag vorher zu seinem Geburtstag hin. Ich war nicht so ganz dafür, weil Reservierungen erst ab 20 Personen möglich sind. Und anstehen und warten, das wollte ich nach der Fahrt von Düsseldorf nach Hamburg eigentlich nicht.
So haben wir uns dann nach einer kleinen Pause im Hotel aufgemacht Richtung Landungsbrücken. Am Eingang wurden wir freundlich begrüßt und nach unseren Wünschen gefragt. Auf die Antwort «Wir möchten bei Euch essen», kam ein «Aber sehr gerne doch. Die Wartezeit beträgt momentan 40 Minuten». Mein erster Gedanke: «Och née, Füße aua und jetzt noch lange rumstehen. Muss nicht sein.» Auch unsere Tochter war wenig angetan.
Jetzt die Überraschung: man gibt seinen Vornamen und eine Handynummer an. Die Benachrichtigung, wenn der Tisch frei ist, kommt per SMS. So kann man die Wartezeit anderweitig verbringen. In unserem Fall haben wir das gute Wetter genutzt und es uns am Hafen gemütlich gemacht.
Bereits nach etwas mehr als 20 min kam die ersehnte Nachricht — schneller als gedacht. Am Eingang den Namen genannt und schwups — hatten wir unseren Tisch. Vorher wurde unsere Tochter noch nach dem Alter gefragt (Hase, wie alt bist Du?) und mit Rätsel-​Ausmal-​Knobel-​Tischset, Wachsmalern und einem Luftballon versorgt (bei Hagenbeck wollte sie keine Ostereier suchen, ist was für Kleinkinder — aber E-​Gitarre ausmalen ist ja was gaaaanz anderes).
Wir hatten einen Tisch auf einer Art Empore, leicht erhöht, was einen tollen Überblick über ankommende und gehende Gäste gewährte. Und jeder, der auf die Dachterrasse wollte, musste an uns vorbei. Leute gucken ist toll :-))
Sehr angenehm fand ich die Lautstärke der Musik. Gut zu hören, aber nicht so laut, dass man sich nicht unterhalten kann. Über die Musik, die gespielt wurde, kann man sich streiten. Nicht alles war Hard Rock oder härter, aber immerhin wurde keine Café-​del-​Mar-​Mucke gespielt, Dazu gab es die entsprechenden Videos auf Bildschirmen. Perfekt für den Nachwuchs.
Auffällig bei allen Servicekräften: es ist bunt und stachlig — auf den sichtbaren Hautpartien ebenso wie auf dem Kopf. Wer damit ein Problem hat, sollte besser ein anderes Lokal wählen.
Unsere Servicekraft stellte sich als «Luciano» vor, brachte die Speisekarten gleich mit und los ging´s: großes Bier, Long Island Ice Tea und eine Coke light. Die Getränke kamen flott und auch beim Essen waren wir uns sehr schnell einig. Als Vorspeise die Jumbo Combo. Hier wird nach dem Schärfegrad für die Chicken Wings bzw. Drumsticks gefragt. Mit Rücksicht auf unsere Tochter entschieden wir uns für «Mittel». Wer nicht gerne scharf isst bzw. etwas empfindlich darauf reagiert, sollte besser «Mild» wählen!!!
Die Jumbo Combo war jedenfalls riesig. Besonders lecker fand ich die Zwiebelringe, die Mehrheit der Wings waren für meinen Mann, die Chicken Tenders wanderten größtenteils zur Tochter. Dazu 4 verschiedene Dips. Doch, das ließ sich schon mal gut an.
Die Hauptgänge waren bei uns allen Burger. Einen kleinen Cheeseburger für Frau Tochter, einen Caribbean Black Bean Burger für meinen Mann — es kam der Hinweis von Luciano, dass dieser vegetarisch ist und ob er ihn mit Käse haben wollte. Mein Mann sagte, dass wäre okay, Käse auch. Mein Kommentar bzgl. des Käses: «Veganer ist er nicht, ich koche kein Holz» löste allgemeine Heiterkeit aus. Für mich gab es einen Hickory BBQ Bacon Cheeseburger.
Um es kurz zu machen: alle Burger inklusive der Pommes waren frisch, heiß und wurden auf vorgewärmten Tellern serviert. Mein Rindfleisch-​Patty war in der Mitte noch medium, wie es sich für einen guten Burger gehört (nicht so todgebraten wie bei den bekannten großen Fast-​Food-​Ketten). Der Patty auf dem Kinderburger war hingegen durch — gut mitgedacht.
Geschmacklich waren alle hervorragend. Die BBQ-​Sauce einfach Spitze und auch mein Mann schwärmte von der vegetarischen Variante. Dass unsere Tochter ihren Burger ebenfalls komplett verputzt hat, spricht für die Qualität. Die Burger der besagten Ketten haben ihr bislang noch nie geschmeckt. Egal wo und in welcher Variante. Nur die hausgemachten, die es von Zeit zu Zeit gibt, fanden ihre Zustimmung.
Zum Hauptgang gab es dann noch eine weitere Runde Getränke für die Erwachsenen und am Ende waren wir trotz meiner beiden Cocktails zum Stückpreis von 9 Euro knappe 87 Euro los.
Fazit: nettes Ambiente, Service ist schnell und freundlich, Burger absolut top und ihren Preis uneingeschränkt wert, die Cocktails waenr gut gemixt — hicks. Beim nächsten Hamburg-​Besuch ein abolutes Muss für uns

War schon lange nicht mehr hier… meine Freundin kannte es noch nicht, deshalb sind wir hergekommen. Super Lage, direkt am Hafen. Schön gestylter Laden mit ganz tollen Details, wie z.B. Saxophone als Bierzapfanlage, oberstes Geschoss ist mit Terrasse und sehr schön. Das war’s auch, denn für mich ist dieser Laden eine mega Touristenabzocke de luxe… hohe Preise, Massenabfertigung… Willste nur trinken, musste an der Bar sitzen… Doof!!! Wenns voll wird, dann kannste die Handynummer hinterlassen und bekommst né SMS, wenn was frei wird… hat einmal bis zu 45 min. gedauert, to much for me!!! Bedienung eigentlich ganz nett, bis auf eine hinter der Bar, die «Flaschenkünste» geübt hat und mit ihrem Aufmerksamkeitsdefizit, mir tierisch auf den Nerv ging.

Mittags an den Landungsbrücken.
Die Sonne lacht, die Frisur sitzt, also spontan die Gelegenheit genutzt und einen Abstecher ins Hard Rock Café gemacht.
Lange war ich nicht hier gewesen und so war ich gespannt, wie es sich entwickelt hat.
Der Eingang ins Restaurant befand sich nun im Store, also musste man diesen kleinen Umweg gehen, ums an Ziel zu gelangen.
Der Empfang an der Tür war aufgedreht und super freundlich. Aufgedreht aber auf eine sehr positiv und erfrischende Art.
Schnell wurde ich platziert und mir wurde die Karte gereicht.
Der direkte Service am Tisch folgte auch sogleich und fragte die Getränke ab. Auch hier wieder sehr zuvorkommend.
Ich entschied mich für den California Burger mit Guacamole auf dem Burger und Fries daneben.
Die Sonne schien durch die Fenster und der Blick auf den Ponton der Landungsbrücken und die Elbe war einmalig. Fast wie ein kleiner Kurzurlaub.
Das Essen kam nach einer angemessen Zeit und sah wirklich gut aus.
Das Patty, mit 225g Fleisch, war gut gegrillt und well done, so wie ich es wollte, trotzdem aber noch saftig. Die Fries waren kross, aber nicht trocken. Die Guacamole hatte eine schöné Würze und eine gute Konsistenz. Frische Gurke und Salat ergänzten das Ganze noch. Geschmacklich also rund um gelungen.
Das Restaurant hatte nur im unterem Bereich geöffnet. Es war gut besucht, aber nicht überlaufen. Alles wirkte entspannt.
Ich muss sagen, der Besuch nach längerer Abstinenz hat sich gelohnt. Service war klasse und Burger hat wirklich gut geschmeckt.
Es hat sich scheinbar einige getan im Hard Rock Café. Daumen hoch! :-)

Ich war erst zuletzt zum zweiten Mal im Hard Rock Café gewesen.
Das Highlight des ersten Males war der «Legendary Burger», daraufhin habe ich mich sofort entschlossen ein zweites Mal dorthin zu gehen.
Ich hatte am selben Tag vorher angerufen um nach einer Reservierung zu fragen, es ging ein Mitarbeiter ans Telefon und sagte mir ich solle einfach vorbeikommen. Gesagt — Getan. Sofort empfing mich eine nette Mitarbeiterin und ich musste nur 5 min warten bis ich schon an meinem Tisch saß. Der Service ist sehr freundlich, jedoch ist es sehr laut und vielleicht trifft die Musik dort nicht jeden Geschmack (meinen nicht). Auch dieses Mal war der «Legendary Burger» ein großes Highlight, empfehlenswert!

Hard Rock, né viel zu Nobel und steril für ein Rock Café
(Beispiel Hard Rock das «Zwick»)
Wenn die Bar voll ist und keinen Platz an der Bar findet und stattdessen am Tisch sitzen will, muss man etwas essen, wenn nicht, muss man gehen.
Naja auch etwas positives die Musik.

Eigentlich bin ich nicht so der Fan von Hard Rock Cafes, egal in welcher Stadt, aber dieses: Einfach nur klasse! Grund Nr. 1: Die Dachterrasse. Grund Nr. 2: Die Burger.
Ich war jetzt zwei Mal dort, einmal im Sommer auf der Dachterasse und einmal kürzlich Wochentags auf nen Burger am Abend, und nehme das zwanghaft hippe des Hard Rock Cafes und die laute Musik (ging zumidest beim zweiten Mal aber) gerne in Kauf. Das Publikum ist gefühlt sehr Touristen-​lastig, was ich aber ganz nett finde, da es einerseits immer wieder zeigt, wie international Hamburg doch ist und andererseits, wie wenig sich Touristen doch für die regionale Küche interessieren…
Der Service ist freundlich und aufmerksam und die Wartezeiten sind recht kurz.
Beim ersten Mal gab es nur Drinks auf der Dachterasse. Um da was falsch zu machen, muss man sich schon sehr dämlich anstellen. Hat aber alles gut geklappt und der Ausblick auf die Landungsbrücken und die Elbe ist großartig! Beim zweiten Mal gabs für mich einen Burger (Big Cheeseburger) mit Pommes und meine Begleitung hatte einen Salat. Der Burger war sehr mächtig (280gr am Abend…), gut gewürzt, sehr saftig — ohne dabei zu tropfen und matschig zu sein — und hat sehr gut geschmeck. Die Pommes waren guter Standard, hier gibt es auch nichts zu meckern. Nach Aussage meiner Begleitung soll der Salat auch sehr gut gewesen sein (ich hab allerdings vergessen, was das für ein Salat war…).
Zu trinken gabs bei mir Mojitos, die tatsächlich auch sehr gut geschmeckt haben. Da habe ich schon Bars gesehen, die teurer waren und wo der Mojito nicht so gut war!
Mein Fazit: Um ein Fan zu werden, muss man das Konzept der Hard Rock Cafes mögen. Aber auch wenn man das Konzept nicht mag, lohnt sich im Sommer ein Besuch wegen der tollen Dachterasse und ansonsten auch der Burger wegen. Preislich fand ich es für das Gebotene angemessen: ein echt mächtiger Burger mit Pommes, ein Salat und drei oder vier Cocktails für rd. 40 € gehen in Ordnung.

Good Fooooood and as usual good music.
We went with our baby and they treated us really nice and took care of our table. I strongly recommend it.

Service was from a young man who couldn’t speak any German and who’s English was very difficult to understand.
Jumbo plate was good, obviously basic but what was expected.
Red blue and white burger was gross. Way too much blue cheese — unbalanced flavors. Soggy buns. The patty was sub-​par as well. Have had a lot of blue cheese burgers in the last year so I know a gross burger when I taste it.
Macaroni and cheese tasted artificial and was too strong.
To sum it up: the food at Hard Rock Café is dated. The times have changed and both the rest of the world and Germany have gotten very good at food and flavor. Hard rock cafes food no longer has that extra something — it has been overtaken by amazing alternatives!

An sich bin ich der Meinung, man müsste hier eigentlich zwei Geschäftseinträge haben. Einmal das Restaurant und einmal den Shop. ich bin zwar schon einige Male im HRC Hamburg gewesen, aber nie im Lokal. Denn wenn ich in HH bin möchte ich lieber Fisch o.ä. essen.
Meine Bewertung bezieht sich also auf den Shop.
Auswahl an verschiedenen Shirts war gut, aber richtig schlecht war die Größenauswahl. M und L in fast allen Designs vergriffen. das dürfte doch besser zu organisieren sein, oder?
Umkleide = Fehlanzeige.
An sich hätte der Shop wegen Überfüllung schließen müssen, aber ok, das bewerte ich natürlich nicht. Aber es war wirklich gerammelt voll.
Trotzdem war an den Kassen verhältnismäßig wenig los. Wir wollten dann ein 2. Rewards Konto einrichten (dafür stehen extra Bildschirme zur Verfügung), was aber leider nicht geklappt hat, weil der Bildschirm nicht reagiert hat.
Der Verkäufer meinte dann nur: Da kann ich jetzt auch nichts machen.
Damit war das Thema für ihn erledigt. Servicewüste Deutschland?
Ich kann kaum glauben, dass die nicht ein ganz normales schriftlich auszufüllendes Formular dafür liegen haben.

Das Hard Rock Café Hamburg besticht natürlich durch die geile Lage direkt am Hafen.
Heute Mittag hatte ich mich entschlossen meine Freunde, die gerade in HH zu Besuch sind, dorthin zu entführen.
Ich muss sagen, es hat sich gelohnt!
Da wir um die Mittagszeit dort waren hatten wir keinerlei Probleme einen Tisch zu bekommen. Abends sollte sich eine Reservierung allerdings schon lohnen.
Bei gutem Wetter kann man von der Dachterrasse aus eine fantastische Aussicht über den Hamburger Hafen genießen.
Das essen war okay. Die Karte bietet mehrere Burger, Pasta, Steaks, Salate, Sandwiches und mehr.
Ich hatte das Clubsandwich mit Fries.
Ich muss sagen, es war lecker allerdings war alles etwas ein bisschen zu trocken. Nun gut, meine Freunde hatten einen Burger und Linguine mit Garnelen. Sie hatten nichts zu meckern.
Der Service war grandios. An der Tür wird man freundlich begrüßt, zum Tisch begleitet und der Bedienung vorgestellt. Die Kellner Bedienung ist freundlich und man spürt die lockere amerikanische Gastfreundlichkeit.
Preislich gesehen zahlt man natürlich für den Namen Hard Rock Café mit aber es liegt alles noch im normalen Bereich.
Ich gehe hier gerne wieder hin!

I was in town on business. I usually take the time to find the local Hard Rock to pick up a magnet from the shop if it is my first time in the city. This time I decided to stop into the restaurant for a late lunch as well.
Location: An odd location in that it is not in the «central» Hamburg area. Unique, though, as it is within an old port building featuring great views of the port waterways.
Food: Solid burger and ok beer selection. Portion was quite large, though, so come hungry.
Service: Rather poor. I was there after the lunch rush and the restaurant was pretty empty. I figured I’d be in and out of there pretty quickly, but alas, not to be. My server was quick to the table when I first sat down, however, it was rather tough to get her attention once my food arrived. Spent more time chatting and laughing with the bar staff.

Not the best Hard Rock experience ever. Had to wait over an hour to get a table — on a Monday night in April? This was not high tourist season and it was midweek but there seemed to be an issue with service and the speed of the staff. Eventually got a table 90 mins later but the meal was very slow in being served too. Were they caught out and were short staffed? Who knows but it was 4 hours after we arrived that we finally left. Not good enough. Food was usual Hard Rock standard and no complaints about that but the service was not what you would expect.

Well, where to start? The company I work for had their traditional team lunch and I suggested the Hard Rock Café. Big mistake! I should have known to have waited a few months before going so that the staff learns what is needed and everyone there is comfortable. It opened at 12pm however we got there about 2 minutes before and waited behind the red rope. They didn’t actually open the doors till about 12:05pm and even when they did that they were very slow with letting people in.
We did ask ahead of time for a reservation but were told they do not take any at this time but in a few weeks. Our party of 18 got to the door and was offered to come into the bar area and wait for a few minutes till they arrange some tables for us. We had requested to sit outside on the roof but were told it was not open this day. Strange considering they push the fact they have this great roof deck and it was a really great summer day!
Finally after about 5 minutes of waiting inside we were seated upstairs in the Jimmy room. It was quite hot and this could have something to do with the fact it is located near the kitchen? Our party of 18 was separated into 2 tables, each having their own server.
We ordered our drinks promptly and received them a few minutes later. As soon as we received our drinks we ordered our meals. The server was obviously not familiar with the menu yet and we had to constantly point to the menu for her to read even though we spoke German to her.
After about 1.5 hrs the food started to come out. However, it was coming out in spurts. A couple plates, waiting a few minutes, then a couple more. It then came down to the last 2 plates, (mine and another persons). After another 10 minutes his plate came and I was told mine was coming. In fact I had 3 different people come over and tell me it was coming. I was then given a plate of cold fries to keep me satisfied till it arrived.
When it finally came, everyone else had already finished. I then asked for a box so I could just take it with me and was told it was not possible as they do not have take away boxes but she would ask anyway. While she was away I noticed the food on my plate was not resembling what I had ordered. I looked around and then asked for a menu and sure enough it was not what I ordered. I showed this to the server and instead of telling me she was sorry she just told me it was correct. I told her to please take it back and we would take the check.
Another fact, we never got an apology from anyone. They did take off the cost of my food but that was it. Clearly this location is not yet fully up and running as it should be.
I have been to many and the service and food is excellent. It should also be noted that the prices of the menu seem to be higher then the other locations as well. Everything seemed to be between 10 and 20 € and drinks between 6 and 10 €.
I will wait a couple months before going back and maybe then I will edit this review.

Staff is far not that friendly as in the US but ok. Food is good!

Like usual, super Burger and tasty Cocktails.
Insiders will always go the roof, great Lounge feeling
and super View to the Elbe River.
(Good Weather Only)
Side Area of the Roof is Rain– and Wind protected.
Don’t miss it for a Tour through Hamburg.