All Mountains

Sympathischer Laden, kompetente Beratung und für jedes Problem eine Lösung…

Die Felge war ploetzlich geborsten und da musste schnell ersatz her. Leider waren bei Fa. Reitz die Teile ausverkauft. Leider wurde der Reifen auch in Mitleidenschaft gezogen
Die Felge sieht zwar momentan noch huebsch aus und ich habe fuers erste eine Handbreit Luft unter dem Hintern. Da kann man nicht meckern.

I broke my rear dérailleur while packing my bike over here from the States, and after five shops/​mechanics, All Mountain had the part and it was a quick fix. Super friendly service too.
All of the shops in and around Wiesbaden were incredibly helpful, but All Mountain was the first to not find something else they couldn’t fix (the chain, dropout) but instead just listened to me and did what needed to be done for my trip.

Kompetente Beratung bis hin zur Optimierung der Sitzposition, gute Radauswahl und auch so einiges an Zubehör zeichnen diesen Radladen aus.
Ich wurde bei meinem Erstbesuch ausführlich und kompetent beraten, was für mich viel wichtiger ist, als ob ich für Bekleidung und Zubehör eventuell etwas mehr bezahle als beim günstigsten Internetversender. Die Mitarbeiter haben auf jeden Fall praktische Erfahrung in Sachen Rad, das ist ja nicht immer so.
Storck Idstein hat mir für mein Rad erst in zwei Monaten! einen Termin angeboten…

Ich finde den Service und die Beratung recht gut Mir wurde mit meinem Bike geholfen obwohl ich es nicht dort gekauft hatte Und auch die Beratung für ein neues Fahrrad fand ich sehr ordentlich. Was ich auch gut finde ist das es dort auch Kurse für Rennrad und Mountainbike gibt und verschiedene Ausfahrten organisiert werden

Kundschaft ist irgendwie störend.

Gute Betreuung, sehr gute Beratung.
Auch wenn mal mit «altem» Rad kommt wird schnell und günstig repariert!

Das All Mountains ist unbestritten ein gut sortiertes Fahrradfachgeschäft in Wiesbaden und befindet sich gegenüber den Finanzämtern.
Highlights des Ladens sind neben dem umfangreichen Angebot namhafter Mountainbikes die offene Werkstatt sowie die kompetente Beratung und der flotte Reparaturservice.
Bis man allerdings die uneingeschränkte Aufmerksamkeit des Personals erlangt, können einige Minuten vergehen, ohne dass es außerordentlich beschäftigt scheint. Im Laden wartend entsteht der Eindruck, dass man für die ungeteilte Wahrnehmung zur erlesenen Stammkundschaft oder zum Bekanntenkreis der Bediensteten gehören muss. Alternativ müsste auch das offensive Betrachten eines Neufahrzeugs Aufmerksamkeit erregen.
Ich gebe insofern meinen Vorautoren Recht, als dass man auch mit einem Fahrrad bis EUR500.- und ohne Bikerkluft als potentieller Kunde wahrgenommen und wertgeschätzt werden möchte.

Habe hier mein Cube MTB und schon so einiges an Zubehör gekauft und bin von der Beratung und Kompetenz angetan. Wenn mal was klackert oder schleift, wird kurz nachgeschaut bzw. –geschraubt, auch kostenlos wenn es was kleines ist. Leider sind die Zubehörsachen sehr teuer und auch beim Radkauf+Helm+so einigem anderen Kram wurde mein Handelversuch abgewiegelt, da wäre ja gar kein preislicher Puffer vorhanden. Hmmm, ja klar… Bei der Inspektion waren die Jungs etwas zu verpeilt, mir bescheid zu geben wann das Rad denn nun fertig ist, aber die 1. Inspektion ist immerhin kostenlos. Trotzdem mag ich den Laden gerne und finde die Ausfahrten die angeboten werden echt super! (MTB Anfänger samstags 15 Uhr)

Hier ist der Kunde nicht König, es sei denn, er ist ein langjähriger und zahlungskräftiger Kunde. Da wird man dann auch schon mal stehen gelassen, weil man sich eben um einen lukrativeren Kunden kümmern muss.
Dadurch entstehen lange Wartezeiten und man kommt sich vollkommen überflüssig vor.
Klar, wie ich ein Fahrrad kaufen wollte, hatte man Zeit und die Beratung war auch echt gut. Die Qualität des Rades war auch ok. Aber nachdem der stolze Preis bezahlt war, schien man einen nicht mehr zu kennen und man wurde behandelt wie ein lästiges Übel.
Ich wollte eine Fahrradbrille und noch so einiges mehr kaufen. Nachdem man nach langer Wartezeit dann endlich das Vergnügen hatte, dass Ralph der Inhaber das Wort an einen richtete, ließ er einen aber mitten im Gespräch stehen, schickte freundlicherweise noch einen Azubi, der die Beratung vorsetzen sollte. Dieser sagte ihm gleich, dass er bei Fahrradbrillen keinen Ahnung hat, was aber seinen Chef nicht zu interessieren schien.
Der arme Azubi tat mir wirklich leid, weil er gar nicht wusste, wo er anfangen und überhaupt ein entspr. Modell suchen sollte. Es war ganz bestimmt nicht seine Schuld, dass ich die Schnauze voll habe von dem Geschäft, denn wenn ich schon 180 Euro (leicht überteuert im Nachhinein) hinblättern soll, dann sollte die Brille wenigstens sitzen.
Ich habe mich dann auch höflich verabschiedet und habe mir in einem alt eingesessenen, kleinen Geschäft in Biebrich die perfekte Brille und Schutzbleche und noch so einigen Schnick Schnack mehr gekauft. Dort wurde ich bedient wie ein König, obwohl ich dort kein Fahrrad gekauft habe, was mir jetzt wirklich sehr leid tut. In Zukunft gehe ich lieber dorthin.

Tolle Beratung, faire Preise, bin rundherum zufrieden. Habe mein (nicht dort gekauftes) Rad zum Schlauchwechsel und zur Inspektion abgegeben. Preise günstig und gute, sehr ausführliche Beratung zu meinen Fragen, ohne das Gefühl des Kaufzwangs. Geben viele Tipps für Radtouren. All Mountains kann ich nur weiter empfehlen. Komme beim nächsten Radproblem auf jeden Fall wieder, oder wenn ich Tipps für eine neue Tour brauche.

Klasse Fachgeschäft, hier wird man auch gut beraten, wenn man mal nur eine Kleinigkeit braucht.
Ich habe noch kein Rad bei All Mountains gekauft, dafür aber fast alles an Zubehör, Ersatzteilen und Kleidung, was ich besitze. Für Helm, Rennradschuhe, Klickpedale und Radhose hat man sich hier über eine Stunde Zeit für mich genommen. Mein nächstes Rennrad kaufe ich mit Sicherheit im All Mountains.
Die Jungs veranstalten übrigens auch öfter Ausfahrten bei denen man teilnehmen kann. Sehr praktisch für zugereiste, die sich in WI noch nicht auskennen oder Rennradanfänger, die noch den ein oder anderen Tip brauchen können.

Hier gibt es Luxus Mountain Bikes und Rennräder ohne Ende.
Hier habe ich mir mal mein Rocky-​Mountain Bike gekauft.
Als das dann geklaut wurde haben die mir freundlicherweise noch mal die alte Rechnung ausgedruckt.
Man kann alle Räder probefahren und wird freundlich und kompetent bedient.
Man wird auch nicht bedrängt und kann auch mal nur schauen und probefahren und dann wieder gehen ohne das jemand blöd schaut.
Ich war auch mal wegen einer Reparatur dort und die war kompetent und nicht teuer.
Ein Punkt Abzug wegen den teuren Zubehör.