Hotel Neptun

Das Hotel ist nett, besticht durch seine gute Lage und das zum Teil nette Personal. Dies insbesondere an der Rezeption und im Frühstücksbereich. Die Zimmer sind ok, sauber und mit allem ausgerichtet was man braucht.
Was uns sehr enttäuscht hat war der Spa Bereich. Es fing an mit den wenig serviceorientierten Mitarbeitern. Für meine schwangere Tochter mussten wir betteln um noch ein extra Duschhandtuch zu bekommen. Dann wurden wir belehrt nächstes mal beide Zimmer Karten mitzubringen. Dafür das wir noch nie vorher im Neptun waren, war die Einweisung etwas zu kurz. «Treppe hoch und links «Rest erklärt sich von selber es standen zu dem Zeitpunkt drei Mitarbeiter an der Spa Rezeption. Da wir ja nur eine Zimmerkarte hatten mussten wir (meine hochschwangere Tochter und ich) und gemeinsam durch das Drehkreuz quetschen. Die GarderobenSchränke sind so scharfkantig gebaut dass wir und weitere Gäste uns erst mal ordentlich den Kopf gestoßen haben. Das Problem wäre bekannt sagte das Personal. Ahhhja die Sauna war ok obwohl im Aufguss nun auch kein Erlebnis steckte. Wenig Aroma und super voll da sehr wenig Aufgüsse angeboten werden. Bei der kalten Jahreszeit bis 30.4 könnte man sicher im nächsten Jahr den Sauna Plan etwas überarbeiten und ev alle 90 min einen Aufguss anbieten. Der Knaller war jedoch dass neben dem Ruheraum ein Fitness Raum war. In der Zeit (4 Stunden) in denen wir ausruhen wollten kam von dort unglaublicher Lärm (jazztanzgruppe ?) ich weiß es nicht. Fakt war jedoch dass etliche Gäste entnervt den Raum verließen. Sorry aber Erholung sieht anders aus. Wir haben uns den Aufenthalt im Neptun etwas anders vorgestellt und sind etwas traurig nun nach Hause gefahren. Schade

Waren mit voller Erwartungen hier her gefahren. Denn für den Preis, sollte es ein besonderer Aufenthalt werden. Haben aber festgestellt, das es hier gleichwertige Hotels auch mit 5 bzw. einem Stern weniger gibt., wo wir schon mal gebucht hatten. Panorama Café ok — super Ausblick (bei Fensterplatz) — nettes Personal (versucht auch Wünsche zu erfüllen) und selbst gebackene Torte. Preis/​Leistung ok ! Der SPA– Bereich und Anwendungen sind ok (Anwendungen im Preis meines Erachten zu hoch) — im Saunabereich wäre ein Tauchbecken schön. Aber dafür gibt es Eis zum abreiben und einen Außenbereich mit Strandkorb.
Schwimmbecken sehr belebt zu dieser Jahreszeit März. Halbpension ist wie auch in anderen 5 Sternen ok! Nichts weltbewegendes, denn wir unternehmen im Jahr viele Kurzreisen und können Vergleiche ziehen. Zimmer sind normal eingerichtet und die Größe wie woanders auch. Also das etwas besondere ist bei uns ausgeblieben! Für den Preis (2 Tage = 2 Personen = Ca 580 €) ist die Unterkunft mit HP sehr hoch angesetzt und das war schon ein Angebotspreis.

Überaus zuvorkommender Service und schön eingerichtete (wenn auch kleine) Zimmer. Dennoch im Gesamtpaket fünf Sterne!

Leider Abwertung
Masse statt Klasse
Für ein 5* Hotel zu durchschnittlich eher 4*
Mann muss meistens anstehen, dann Plätze begrenzt
Zimmer sehr klein
Teilweise ungepflegt
Frühstücksbüffet zu viel abgepacktes
Zimmer zur Ostseite sehr laut, da an Ortszubringerstrasse.
WLAN ja
Lage ok
Service ok
Modeboutiquen ja
Friseur nein
Preis/​Leistung schlecht
Keine Empfehlung

Alsoooo die Sterne sind nur 4 + weil die Aussenansicht wirklich nicht so toll ist … Aber alles andere war wirklich super
Service
Essen
Zimmer mit super Blick wenn man es ansagt und es machbar ist (wir haben auf gut Glück eingecheckt)
Frühstück über den Wolken ein Träumchen und absolut ausreichend…
Und der Meerwasser Pool wurde auch genutzt mit Ausruhen auf der Terrasse … Alles in allem wir hatten ein guten Aufenthalt
Danke an das Team des Hotels!

Allgemein
Bei unserem Besuch erwies sich das Personal als ziemlich unmotiviert, der Hauptkellner verströmte einen beißenden Körpergeruch, die Azubis wirkten sehr unsicher. Obwohl wir fast die einzigen Gäste waren, dauerte das Essen extrem lange. Der Gruß aus der Küche kam erst nach 45 Minuten, alle anderen Gänge dauerten ebenso lange, Das Essen war zum Teil sehr gut, aber zum Teil auch unzulänglich: versalzen, kalt, übergart. Hinweise darauf wurden übergangen bzw. damit begründet, dass der Koch das Essen so in Ordnung finden würde. Wie schön, dass man woanders in Warnemünde besser essen gehen kann.
Bedienung
unmotiviert bis unhöflich, unaufmerksam
Das Essen
verschiedene Fischgerichte, Qualität leider sehr unterschiedlich
Das Ambiente
Die Fensterplätze bieten einen tollen Blick auf den Strand. Die Tische waren gut eingedeckt, die Stühle sehr bequem.
Sauberkeit
Sauberkeit absolut in Ordnung, auch auf den Toiletten.

Hatten das Glück zur Happy Hour dort einzutreffen und bei einem Cocktail einen Schnack mit der Barchef zu halten. Ganz sympathische Person. Er hat uns einen Tisch im Hotelrestaurant gebucht und sich um alles gekümmert. Die Mitarbeiter sind dort sehr zuvorkommend. Auch im Restaurant. Das Essen ist sehr gut. Für Männer allerdings dürften die Portionen etwas klein sein.

Für mich war es einfach nur entäuschend. Trotz des verlangens von langen Hosen auf die mich der Kellner unfreundlich hinwies, blieb das Essen wünschenswert. Das Frühstücksbuffet gleicht vom Angebot und Vielfalt einer besseren Pension. Der diensthabend Kellnerchef ließ beim Frühstück auch allen Gästen wissen das er mit den Lehrlingen unzufrieden ist. Laute Anranzer wärend es Essens. Beim Buffet am Abend war das Essen kalt und vom Geschmack sind die Gewürze wohl mal vorbeigelaufen. Die Bedienung wirkte «sehr motivierend» Der Höhepunkt war das in einer Bierflasche in der Minibar im Zimmer Wasser war. In diesem Hotel stehen Preis — Leistung noch nichtmal mehr in Sichtweite. Sorry aber mehr als 2 Sterne kann man hier nicht erwarten.

Meiner Meinung nach deutlich überbewertet und der 5-​Sterne-​Kategorie unwürdig. Wäre da nicht die tolle Lage direkt am Strand und der schöné Ausblick, könnte ich dieses Hotel nur als schlecht bewerten.
Der Service am Empfang wirkt unbeholfen und macht Fehler bei der Abrechnung. Die ältere Dame am Empfang des Spa-​/​Massage-​Bereiches ist chronisch mies gelaunt. Von Beratung, Kundenservice und wenigstens ein wenig Freundlichkeit, keine Spur.
Die äußerst kleinen Einzelzimmer (154 Euro) sind modern gestaltet und das Bullauge in der Dusche gar pfiffig, jedoch hat der Teppichboden offensichtlich schon bessere Zeiten gesehen und ein Übermaß an Körperflüssigkeiten aufgesogen.
Fazit: Das üppige Frühstücksbüffet vertröstet wieder ein wenig, allerdings nicht soweit, dass ich dieses Hotel weiterempfehlen würde.

Das Hotel wurde schick wieder hergerichtet. War es doch schon das Prestigeobjekt zu DDR-​Zeiten. Was uns auffiel. Die Fußböden in den Gängen sind ungerade. man hat das Gefühl, dass man auf einem Schiff schwankt, was aber das Ganze sympathisch machte. Wir mussten spontan buchen für eine Nacht mit Aufbettung. Alles klappte hervorragend! Der Service war toll! Mir fehlte Kosmetika und mir wurde sehr freundlich geholfen. Und das an einem Sonntag-​Abend. Das Frühstück ist top! Es gibt eine schöné Auswahl an Belag, Brötchen und Sonstigem. Die Skybar ist toll, aber was ich schade fand (und das iat auch der Punktabzug), dass diese nur bis 18 Uhr geöffnet hat. Gerade abends hat man einen atemberaubenden Blick und könnte hier ewig verweilen. Leider ist das aus unerfindlichen Gründen nicht möglich. Naja, vielleicht eines Tages doch mal?

Wir haben dieses Mal die Bar in der Eingangshalle bevölkert. Sehr kommunikativer Barkeeper, angenehme Atmosphäre und der Mai Tai ist mehr als empfehlenswert.

Positiv: Die Lage und der Ausblick.
Negativ:
— veraltet/​abgewohnt Ausstattung
— absolut überteuert (im Vergleich zu anderen Hotels im an der Promenade)
— schlechter Service
Ich werde dort nicht wieder einkehren.

Ein Hotel der Superlative, in jeder Beziehung! Gehört mit Sicherheit zur gehobenen Klasse, natürlich auch preislich. Leider war zur Zeit meines Aufenthalts in Warnemünde dort kein Zimmer mehr zu bekommen, so kann ich das Hotel nur als Tagungshotel beurteilen: Als Tagungsort ist das Neptun im weiten Umkreis unübertroffen!
Auch wer mal in Rostock oder im Strandort Warnemünde weilt, sollte sich den Ausblick von der Sky-​Bar in der luftigen Höhe von 64 Metern gönnen. Mit glatten 4,00 Euro ist das Tässchen Cappucino zwar wie der Ausblick im oberen Bereich angesiedelt, aber dafür bekommt der Besucher auch einen schwer zu toppenden optischen Genuss serviert:
Ein bisschen Glück mit dem Wetter und der Aufenthalt zur richtigen Zeit gibt den Ausblick frei auf die endlose Weite der Ostsee, einen grandiosen Sonnenuntergang und /​oder einen auslaufenden Kreuzfahrtriesen wie die Costa Fortuna.
Sogar das Samstagabendbuffet wäre mit 32,00 Euro durchaus erschwinglich gewesen, leider hatte ich jedoch zu sehr mit Hafenrundfahrt und anschließender Sightseeing-​Runde zu sehr getrödelt, so dass neben der Fotografierarbeit nur mehr allzu wenig Zeit für die kulinarischen Köstlichkeiten geblieben wäre.
Das Personal ist freundlich und zuvorkommend, was in den neuen Ländern nicht immer eine Selbstverständlichkeit darstellt.
Fazit: Ein herausragendes Hotel mit excellentem Service in traumhafter Umgebung, sehr empfehlenswert!

Wir waren anlässlich eines Geburtstages im Hotel Neptun.
Das Fischbuffett war der Wahnsinn, der mir unbekannte Preis vermutlich auch.
Die Zimmer waren kleiner als erwartet. Die Aussicht ist toll, aber nur für die Menschen die sich im Hotel befinden. Wenn man am Strand spazieren geht schaut man die ganze Zeit auf diesen riesigen Klotz. Die Wellnessanalage war ganz schön.
Die Dusche des Hotelzimmers hatte leider eine Macke genauer gesagt änderte sich die Temperatur des Wassers ganz von alleine ohne etwas geändert oder berührt zu haben. Auch war der Strahl so schwach, dass es mir schwer viel die Spülung aus den Haaren zu kriegen.
Die kleine 11-​jährige Cousine meines Freundes war ganz entsetzt vom Personal. Sie wollte sich alleine ein bisschen umschauen und fragte die Empfangsdame nach dem Weg zum Fischrestaurant, das sich im Hotel befindet. Daraufhin wurde sie in einem sehr unhöflichen Ton darauf hingewiesen, dass sie das doch zu wissen hat! Ansonsten hatte ich die Servicemitarbeiter als freundlich empfunden
Für die Preise und allein den Ruf 5-​Sterne hätte ich mir mehr erwartet. Dennoch möchte ich erwähnen, dass das Essen spitze war, auch das Frühstück war super.

Ich war diese Woche Gast imn ehrwürdigen Neptun und war doch positiv überrascht. Zwar habe ich scheinbar den Durschnitt des Gästealters massiv gesenkt, doch ist das Hotel, vor allem die Zimmer gar nicht so piefig wie man vermuten kann. die Zimmer, insbesondere die Bäder sind wirklich gut saniert und toll zurecht gemacht. Der Blick vom 11. OG ist traumhaft.
Das Frühstück ist gut und für den Preis angemessen.

Das Hotel Neptun leuchtet dem Besucher Warnemündes schon von Weitem als Zeichen gehobener Gastronomie entgegen.
Und das nun schon seit 1971. Damals wurde das Hotel als Gemeinschaftswerk zwischen dem Wohnungsbaukombinat und der schwedischen SIAB errichtet und war eines der Vorzeigehotels der DDR schlechthin. Schon damals setzte es einige Achtungszeichen, denn in den 70er Jahren war ein Meerwasserschwimmbad mit angeschlossener öffentlicher (!) Meerwasserschwimmhalle etwas Besonderes.
Zum Hotel gehören mehrere Restaurants, so das «Koralle», jetzt auch für das Frühstück genutzt, das «Kranich», als Fischrestaurant, das «Neptun‘s M.» als Bistro und nicht zu vergessen die Grillstube «Broiler», eine der letzten ihrer Art.
Daneben gibt es auch noch die Sky-​Bar, mit einem zu öffnenden Dach in der 19. Etage und herrlichem Blick, das Café Panorama sowie in der Lobby diverse Barmöglichkeiten.
Der Wellnessbereich gehört auch heute noch zu den Ausgezeichneten.
Nun mag man sich streiten ob der Architektur. So allein auf weiter Flur stellt das hohe Gebäude wohl doch heutzutage eine Bausünde dar, vergleichbar mit dem «Maritim» in Travemünde. Aber solche Prestigeobjekte galten eben etwas in dieser Zeit.
Und auch heute geht es vielerorts so weiter.

Nichtsdestrotz bestimmt das Neptun noch immer mit den Standard der gehobenen Hotellerie im Ostseebad.

Zur Zeit laufen wohl auch umfassende Renovierungsmassnahmen. Denn ein wenig atmen die zugänglichen Bereiche noch immer den Charme der Bauzeit. Mittlerweile schon historisch interessant, finden sich auch im Restaurant «Koralle» Teile des Charmes der 1970er Jahre. Auch Gestühl und Tische haben schon einige Jahre hinter sich, sind aber sehr gepflegt. Wie für ein Hotel üblich, handelt es sich um einen großen, durch Stützpfeiler unterbrochenen Raum.
Empfangen wird man von dezenter Musik und fast unauffällig perfekt herumwerkelndem Personal. Das setzt sich auch während des Frühstücks fort. Abräumen leerer Teller und Gläser, schnelles Abdecken nicht benötigter Teile, lautlos diskret, man wird nicht einmal beim Zeitungslesen gestört, trotzdem ist der Service aktiv. Das macht einen sehr guten Eindruck.

Ich kann mich jetzt nur zum Frühstücksbüffet äußern, was wieder für Diskussionen sorgen wird. Egal.
Dieses ist gut bestückt, wie man es von einem Hotel dieser Klasse erwartet. Alles aufzuzählen sprengt jetzt den Rahmen, vermisst habe ich nichts. Der Gast wird verwöhnt mit diversen kalten und warmen Speisen, sehr schön auch, dass einheimischen Lieferanten ein großer Anteil zugestanden wird. Insbesondere finden Sanddornprodukte Platz, sehr zu empfehlen der Sanddornsaft und die Sanddornleberwurst.
Unbestritten schön ist der Blick durch die großen Scheiben auf Ostsee und hin zur Mole.
Wer es sich leisten kann und will trifft mit dem Neptun eine sehr gute Wahl.

Es ist eine spannende Mischung aus Ostalgie-​Kult und dem Versuch, ein richtiges Hotel aus dem alten Stasi-​Bunker zu machen.
Die Lage ist unschlagbar. Alle Zimmer haben Meerblick.
Aber auch wenn das Holz neu ist, so hat man immer das Gefühl, gleich einer DDR-​Größe über den Weg zu laufen.
Aber das ist nicht schlimm.
Bei vielen älteren Mitbürgern hat das Hotel Kult-​Charakter, weil sie schon ihre Flitterwoche dort verbracht haben und gerne wieder hinfahren.

Die Lage ist wirklich unschlagbar direkt am Wasser. Das ist aber leider auch schon alles. Die Zimmer sind klein und die Möbel einfach abgewohnt und nicht mehr zeitgemäß. Es gibt keine Klimaanlage (setzte ich bei einem Hotel dieser Kategorie voraus) und das Preis /​Leistungsverhältnis stimmt einfach nicht. Der SPA Bereich ist ebenfalls kein Knaller, hier würde ich immer ins Hotel Hohe Düné ausweichen (auch bei Übernachtungen). Hier ist der Unterschied so groß wie zwischen Tag und Nacht. Bitte aber dort mal vorher die Kritiken lesen (auch zur Lage), ist aber aus meiner Sicht das beste Haus in Warnemünde.
Update August 2013: Unverändert wie beschrieben, dass Hotel hat die beste Zeit hinter sich und es passt weder die Ausstattung noch das Preis– Leistungsverhältnis.

Bei meinen bisher zwei Aufenthalten war ich in ganz besonderer Weise zufrieden. Zugegeben, die Zimmer könnten etwas größer sein, aber der Meerblick, den alle Zimmer bieten, macht das wieder wett. Das Haus bietet einen sehr aufmerksamen, zuvorkommenden und freundlichen Service, das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und das abendliche Essen à la carte war ein Genuss.

Altmodische Einrichtung, getrennte Betten für ein Ehepaar (die wir dann zum Glück einfach zusammenschieben konnten), kaputte Regendusche, Haare in der Duschkabine… vom Zimmer waren wir nicht gerade angetan.
Abendessen und Frühstück waren sehr lecker und boten ein nettes Ambiente.
Der Ausblick mag nett sein, aber sobald man am Strand unterwegs ist, darf man nicht in Richtung des Hotels schauen. Eine wahre Schandtat für die schöné Landschaft.
Ich war in Deutschland schon in deutlich besseren Hotels (mit nominell weniger Sternen). Noch mal werde ich das Hotel Neptun nicht besuchen, weiterempfehlen würde ich es leider auch nicht.

Eigentlich ist schon alles gesagt, auch der Fozzy trank neulich in der Sky-​Bar mit einem Gast aus Belgien Kaffee, dieser war ziemlich beeindruckt von der guten Sicht, die wir bis nahd Dänemark hinüber hatten.
Fozzy kennt das Haus nun schon seit über dreißig Jahren, aber es ist immer noch TOP.
Volle fünf Punkte dafür.
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Der obige Beitrag ist nun auch schon wieder ein Jahr alt. Nun ergab es sich, dass der Fozzy ein Wochenende im Neptun verbracht hat. Leider muss er seine Bewertung korrigieren.
Das Hotel hat zwar fünf Sterne, entspricht aber doch eher einem Vier-​Sterne-​Superior. Die Zimmerausstattung ist immer noch recht einfach gehalten. Weiterhin gilt auch, je höher, desto teurer ist die Übernachtung.
Allerdings ist die Gastronomie gesondert zu betrachten:
Die Broiler-​Bar ist unverändert geblieben, das ist auch gut so. Das Fischrestaurant ließ Wünsche offen — man bekommt zwar frische portugiesische Austern, frischen Hummer, Pagasiusfilet, Grossgarnelen aus der asiatischen Region aber keinen einheimischen frischen Ostseefisch. Der Fozzy hätte sich beispielsweise über eine frische Maischolle oder frischen Hering gefreut.
Das Fleisch-​Restaurant ist in Ordnung, ruft aber doch exorbitante Preise auf.
Das Panorama-​Café/​Skybar ist nach wie vor top. Wenn auch die abendliche Live-​Band für Fozzy’s Geschmack ziemlich gruselig war. Aber über Geschmäcker läßt sich ja trefflich streiten.
Dafür ist die Discothek im Keller nach wie vor ein Highlight. Leckere Getränke und gute Musik — was will der Fozzy mehr
Auch in der Lobbybar kann man gut sitzen und abends bei netter Pioanomusik schöngeistige Getränke geniessen.
Hervorzuheben ist der SPA-​Bereich: Einmalig ist der Ausblick auf den Strand, während man bei einem hervorragendem Aufguss in der Panorama-​Sauna schwitzt. Auch das Schwimmbad mit Meerwasser lässt keine Wünsche offen. Positiv empfand es der Fozzy auch, dass schon morgends um sieben Uhr der erste Aufguss erfolgt.
Also vier solide Sterne vom Fozzy.