Classificação do local: 2 Karlsbad, Baden-Württemberg
Das Positive: Das Hotel ist recht zentral gelegen und gut per Straßenbahn zu erreichen. Die Zimmer sind sauber und neu renoviert. Doch leider: Der Check-in läuft über ein Telefon und einen Touchscreen, darüber erfolgt die automatische Vergabe der Zimmerschlüssel. An dieser Stelle fehlt der menschliche Kontakt, um das Gefühl zu haben als Kunde willkommen zu sein. Beim Frühstück bestellt man einen Cappuccino und erhält den Verweis auf Wasserkocher und Pulver. So etwas geht gar nicht…