Caffeetante

Frühstück lecker, aber Wartezeit zu lange (¾ Stunde).Personal unfreundlich, wen man Sie daruf anspricht

Die Kaffeetante ist ethisch korrekt und auch lecker. Leider ist da aber irgendwas im Kuchen, was NIEMAND aus meiner Familie und Schwiegerfamilie verträgt. Wir bekommen von den Schuhsohlen so lecker sie auch sind schreckliche Blähungen.
Das Frühstück für 2 Personen (9,90 ohne Heißgetränke) finde ich zu klein und zu banal. Eine Scheibe Gurke, Tomate, Käse, Fertigpesto. Mett und Marmelade in Minschälchen. Da geht doch mehr, oder?
Leute, was ist da los?

Für nen Kaffee zwischendurch bin ich gerne bei der Caffeetante.
Habe hier auch schon mehrfach gefrühstückt, da war ich aber auch von Preis/​Leistung nicht begeistert.
Ganz niedlich finde ich die im norddeutschen Dialekt verwendeten Tassengrößen (Lütt etc.)
Personal war bisher immer freundlich.

Ich bin auf der Durchreise zum Kaffee dort eingekehrt. Kuchen und Stückchen sehr lecker, Kaffee spitze, Personal super freundlich und saubere Toiletten. Das war unsere erste Erfahrung mit der Caffeetante. Wenn es sich wieder ergibt, werden wir wieder dahin gehen!

Super wie alle Läden von euch. Macht weiter so.

Frühstück! Frühstück! Frühstück!
Sogar Fair Trade Kaffee! Ganz lecker! Große Portionen! Sehr freundliches Personal! Frische Weintrauben, Mett mit Zwiebeln Sehr nettes Ambiente!!! Sowohl innen auch Außen! 5 Sterne!

Hallo,
ich habe mich am vergangenen Sonntag mit meiner Freundin in der Caffeetante zu einem gemütlichen Plausch getroffen. Das Ambiente ist ganz nett.
Mein Brötchen war auch ok, der Kuchen meiner Freundin schmeckte nach künstlichen Aromen und das Sahnehäubchen war stark angetrocknet.
Das Personal war nicht motiviert, die Krümel auf den Nachbartischen wurden einfach auf den Boden gewischt.
Wir geben der Ladenkette eine zweite Chace, ansonsten gibt es nettere Lokale!
Cora, aus Buxtehude

Hallöchen,
ich kann die Beiträge gar nicht nachvollziehen. Ich war vor zwei Wochen das erste Mal in Jork und war total begeistert… ein toller und moderner Laden in so einem kleinen Örtchen wie Jork, was für eine Bereicherung für die Jorker und für die Touristen! Wir haben dort auf der sonnigen Terrasse gefrühstückt und uns wurden die toll angerichteten Teller sogar an den Tisch gebracht. Das Personal war sehr engagiert und freundlich (und mal ehrlich, dass zu Beginn einer Eröffnung die Organisation vielleicht noch ein bisschen schwierig ist, ist doch verständlich, oder?).
Und das Sortiment, insbesondere die große Kaffeeauswahl, ist super.
ich gehe seitdem mind 2x pro Woche zu Caffeetante und kann es nur weiterempfehlen.

Nettes Ambiente aber leider völlig überfordertes Personal. Nachdem leider unsere Tischreservierung vergessen wurde (Ok — Ein solcher Fehler sollte nicht — aber kann ja mal passieren) hätten wir zumindest eine kurze Entschuldigung erwartet, aber die einzige Reaktion war uns zu ignorieren. Nachdem wir nach ca. 30 Minuten schließlich einen Platz bekommen hatten (Das Personal hat sich nicht darum gekümmert) war nicht nur kein sauberes Besteck mehr im Lokal vorhanden, sondern es gab zudem nur noch eine Sorte Brötchen zur «Auswahl»
Wir haben schließlich das Lokal gewechselt und woanders gefrühstückt.

Am vergangenen Sonntag wollten wir mit Freunden in der Caffeetante in Jork frühstücken. Da wir acht Personen waren, hatten wir bereits zuvor einen Tisch auf der Terasse reserviert.
Von diesem reservierten Tisch fehlte bei unserer Ankunft allerdings jede Spur. Auf unsere wiederholte Nachfrage reagierte das Personal überfordert, beziehungsweise gar nicht. Wir trugen also irgendwann auf eigene Faust Stühle von drinnen nach draußen, so dass wir uns dann mit einer halben Stunde Verspätung endlich in Richtung Tresen begeben konnten. Hier allerdings die nächste Pleite. Es gab nichts mehr. Trotzdem wir mit acht Personen zum Frühstück angemeldet waren, hatten wir nicht die Möglichkeit ein Frühstück à la carte zu bestellten, denn bis auf normale Brötchen war alles aus und auch der Rest des Frühstücks, so sagte man uns, hätte mindestens eine halbe Stunde gedauert.
So zogen wir enttäuscht von dannen und frühstückten in einem anderen Café.
Der neue Laden der Caffeetante in Jork mutet zwar nett an, denn die Einrichtung ist wirklich sehr hübsch, allerdings handelt es sich hier in Sachen Service definitiv um einen Fall von «mehr Schein als Sein».
So wenig Kundenorientierung und so viel Unorganisiertheit haben wir in einem Servicebetrieb selten erlebt.

Hallo ihr Lieben,
ich war am letzte Woche mit meiner Mutter in der neuen Filiale in Jork frühstücken. Wir hatten uns auf einen nettes Frühstück, mit nettem Personal gefreut, also ein perfekter Start in den Tag. Der erste Eindruck war super, der Laden ist nett aufgebaut und man kann sich wohl fühlen. Auch das Frühstück war lecker, doch leider nicht das, was man bestellt hatte. Laut Karte bekommt man bei einem «großen Frühstück» 2 Brötchen, 2 Körnerbrötchen, 5 mal Aufschnitt nach Wahl, Tomate, Gurke, Marmelade, Butter, Tomate — Mozzarella, Rührei und 2 lütte O-​Saft.
Wir bekamen aber nur 4 mal Aufschnitt und den durften wir uns leider auch nicht aussuchen. Von Gurke war leider auch weit und breit nichts zu sehen, außer bei den Nachbarn auf dem Teller. Dafür lag da einsam ein kleines, hauchdünnes Scheibchen Tomate rum, die danach schrie in der Hälfte geteilt zu werden, damit beide was davon hatten.
Wir wollten der «Caffeetante» natürlich eine Chance geben und haben uns deswegen an das leider wenig freundliche Personal gewandt. Uns wurde aber nur etwas frech entgegnet, dass sich noch keiner beschwert hätte und dass diese Filiale ja nicht die einzige sei. Zudem hätten wir doch auch Marmelade und Tomate — Mozzarella, das zähle zu dem Aufschnitt. Bei uns ergab sich dann die Frage, warum es dann extra aufgezählt wird, hinzu kommt, dass weder Marmelade noch Tomate — Mozzarella im Deutschen als Aufschnitt bezeichnet wird.
Schon etwas traurig über diese komplett fehlende Kooperationsbereitschaft kam dann auch noch hinzu, dass man uns nicht hat ausreden lassen.
Soviel zu dem Thema der Kunde ist König. Schade, dass dieses Motto wohl anscheinend nicht die Firmenphilosophie von «Caffeetante» ist.
Ich war selber schon im Service tätig und es zählt ganz klar, der Kunde hat Recht! Ich widerspreche nicht und vor allem rede ich nicht dazwischen.
Die Mitarbeiterin hat sogar eingeräumt, dass man bei einem anderen Frühstück 3 Aufschnitte zur Auswahl hat und dann noch Marmelade dazu bekommt, aber das wäre bei dem großen Frühstück nun mal nicht so.
Eventuell sollte darüber nachgedacht werden, ob dann zumindest die Karte geändert wird, da das Personal den festen Standpunkt vertritt, «Wir machen das immer so — wir haben Recht!»
Wir wollten aber doch noch auf das weniger freundliche Verhalten der Mitarbeiter aufmerksam machen und haben uns so mit einer E-​Mail an den Kundenservice der Caffeetante gewandt. Aber auch da wird auf den Kunden nicht eingegangen, denn ich habe jetzt über eine Woche vergeblich auf eine Reaktion gewartet — schade.
Schade, wir werden beim nächsten mal wohl doch lieber wieder unsere Brötchen beim Bäcker von nebenan kaufen und gemütlich zu Hause frühstücken.