Zahnärztliche Gemeinschaftspraxis Dr. Philip und Tanja Tretau

Das Personal ist freundlich und nett. Die Beratung kann ich — mangels zahnmedizinischem Wissen — nicht wirklich kritisieren, zumindest war sie für mich nachvollziehbar und wirkte soweit okay. Dafür auch die drei Punkte.
Nun die Minuspunkte:
— Obwohl mir von der Ärztin gesagt wurde, dass mein Zahn möglichst schnell behandelt werden soll, fand die Sprechstundenhilfe leider nur einen Termin 4 Wochen später…sie überlegte noch, mich zu einem anderen Zahnarzt in der Praxis zu schicken, was dann immerhin nur 3 Wochen gedauert hätte. Und einen Zahnarztwechsel mittendrin empfinde ich als nicht so toll. Ich habe generell sehr viel Angst beim Zahnarzt (keine Panikattaken, nur sehr hoher Stresslevel mit Anspannung), weshalb ich eine Person brauche, der ich dann vertrauen kann…
— ich hatte bei der Absprache des Termins vorher mehrere Details genannt, die offensichtlich ignoriert wurden — u.a. dass es keine schlichte Kontrolle ist, sondern an dem Zahn was gemacht werden muss und der Termin bitte auch entsprechend für die Ärztin zu kennzeichnen ist.
Ich wurde dennoch als Kontrolltermin einbestellt und die Ärztin sagte mir, sie hätte gleich was gemacht, wenn sie es denn gewusst hätte, denn dann wäre von vorherein mehr Zeit eingeplant worden als «nur» für eine Kontrolle.
Sorry, aber jetzt habe ich mir einen Termin bei einem anderen Zahnarzt geben lassen, der schneller «frei» ist (in der Hoffnung, dass die dortige Sprechstundenhilfe kapiert hat, dass ich gerne gleich was gemacht bekommen möchte).
Es handelt sich bei dem Zahn um nix kompliziertes, keine Wurzelbehandlung, sondern schlicht eine Reperatur einer Füllung, wo auch die Ärztin bei Tretau meinte, dass sich das gut in einer Sitzung machen lässt.
Nur ist mein Vertrauen weg, wenn telefonisch extra mitgeteilte Informationen im Nirvana verschwinden und ich nur deshalb noch zu einem weiteren Termin wochen später anrücken darf. :(

Die Behandlung + Beratung war gut und das Team ist echt nett. Ich wurde gut beraten und die geplante Versorgung war ganz solide + nicht überteuert (ein wenig günstiger bekommt mans sicher, aber ich nehm lieber was mehr in die Hand, wenns dann gut ist).
Nun zu den negativen Seiten, die für mich nur 2 Sterne hergeben:
1. Leider hat der Doc nicht erwähnt, dass er den Kassenanteil für das geplante Inlay erst nach 2 Jahren wieder abrechnen kann, wenn er bereits die Aufbaufüllung mit der KK abrechnet. Zwei mal né Füllung an einem Zahn geht nicht das wäre eine wichtige Info im Vorfeld gewesen. Da meine Zusatzversicherung aber nur mit Vorleistung der Kasse zahlt, muss ich jetzt warten und die Aufbaufüllung so lange drin behalten. Dumm gelaufen! Ich hab inzwischen bei nem anderen ZA nach gefragt. Der hätte die Aufbaufüllung erst mal gar nicht abgerechnet und aus der Versorgung später né Gesamtrechnung gemacht.
2. wurde die Professionelle Zahnreinigung mit einem Sandstrahl gemacht. Zwei andere Zahnärzte (bei denen ich auf der Suche nach einem tollen war) meinten, das wäre sehr schlecht für den Zahnschmelz und man würde das nur bei starken Rauchern machen im Ausnahmefall. Das kann ich für mich ausschließen.
Fazit: Was gut anfing hat leider stark nachgelassen. Vielleicht hatte ich einfach nur Pech, aber das machts jetzt auch nicht besser. Ich muss zwei Jahre warten und hoffen, dass sich kein Karies unter den Aufbaufüllungen bildet

Ich bin zufrieden mit der Behandlung. Ich bekam einen recht zeitnahen Termin. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und aufmerksam. Die Narkose-​Verabreichung bekam ich gar nicht mit, weil sie mich gut ablenkten.
Ich bin kein Angsthase, was Zahnbehandlungen angeht, aber die schwierige Behandlung haben sie super gemeistert.
Ich mußte auch nicht lange im Wartezimmer warten.
Die Arztpraxis liegt direkt an der Bushaltestelle Hartzloh, was verkehrsmäßig sehr günstig ist.
Die Praxis versendet nicht selbst ihre Rechnungen, sondern arbeiten mit der Hanseatischen Kasse, die die Rechnungen ausstellen.

Die Mitarbeiter wirken alle Kompetent und sind nett.
Ein Stern weniger weil ich das Gefüh habe, dass das selling etwas übertrieben wird.
Das mag aber auch wirklich nur ein Gefühl sein, objektiv beurteilen kann ich nicht ob die elektronische Messung eines Wurzelkanals notwendig war.
Meine Probleme wurden auf jedenfall gelöst und soweit Zahnbehandlungen angenehm sein können sind sie es hier :)

hatte bisher schlechte Erfahrungen mit Zahnärzten.
Freundliche Praxis, freundliches Team, gute Aufklärung darüber, was alles gemacht werden soll/​muss.
Gehe noch zur Profylaxe hin.

also ich fühle mich gut aufgehoben dortist ein familienunternehmen. weil ich selber keine probleme mit den zähnen habe wurde mir eine sehr gute zahnreinignung gemacht, nicht so gut als ob man sie bezahlt aber besser als der standard, so waren wenigstens die 10EUR drin.hihi.wenn man neu ist wird auch erstmal né gebissaufnahme gemacht und man wird natürlich auch nach der vorgeschichte gefragtsie sind sehr nett und versuchen natürlich auch einem die angst zu nehmen.