Radiologie Hoheluft

Die Radiologie Hoheluft wurde mir von meinem Hausarzt empfohlen, da die Praxis den Ruf hat flexibel zu sein. Und tatsächlich, die Öffnungszeiten werktags bis 20.30Uhr bestätigen es. Es schadet aber nicht vorher anzurufen. Die Röntgen-​Praxis teilt sich mehrere Eingänge mit einer Anschrift, die jeweils spezialisiert sind. Durch meinen Anruf erfuhr ich, dass meine notwendige Röntgenstation nur bis 15.00Uhr geöffnet hat. Durch die Vielzahl der Eingänge landete ich am nächsten Morgen erst in einem Falschen, hier war viel los und 2 Arzthelferinnen am Empfang haben gestresst Patienten aufgenommen, sind von A nach B gefilzt und haben laute Telefonate und nach dem Auflegen mit sich selbst geführt. Es hat ca. zehn Minuten von der Aufnahme meines Vorgängers bis zur Bearbeitung meines Falles gedauert. Ein Blick auf meinen Überweisungsträger hat gereicht und mir wurde entschuldigend mitgeteilt, dass ich mich im falschen Gebäude befinde. Gut, dann zweiter Versuch. Diesmal war es leerer und die Empfangsdame gut gelaunt. Nach dem Ausfüllen des Formulars bin ich direkt dran gekommen und habe insgesamt nur 15min dort verbracht. Die Auskünfte waren kompetent und ich ging mit meinen Bildern hinaus. Es dauerte einen Tag bis der Befund meinem Hausarzt vorlag. Ich kann die Praxis empfehlen, da man ohne Termin flexibel ist und zügig dran kommt.

Heute dort gewesen zur schmerztherapie der Wirbelsäule, Arzt so wie Arzthelferin War sehr nett, haben mir die angst vor spritzen versucht zu nehmen.
Empfang wirkt unfreundlich, da stehe ich drüber, keine Wartezeit.
Würde immer wieder dort hin gehen.

Wohne zwar nicht in Hamburg, hatte aber leider während meiner Shopping (Urlaubs)Zeit in Hamburg einen kleinen Unfall. Genau wie mein Vorredner hat mich mein Orthopäde Dr. Behrend (den ich auf google gefunden habe) in die Radiologie Hoheluft überwiesen. Mein Termin für eine MRT-​Untersuchung musste ich nicht selbst machen. Mit dem Taxi erreichte ich die Praxis.
Ich bin mit allem zufrieden: Anmeldung, Arzt, Untersuchung, qualifiziertes und freundliches Personal, Bilder sofort erhalten, Befund sofort an mein Arzt weitergeleitet. Weiterbehandlung von meinem Orthopäden und mein Resturlaub weitergenossen.
Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen und kann dem nicht zustimmen.

Ich hatte heute meinen MRT Termin. Es gibt 3 Pluspunkte und 4 Negativpunkte.
Das Gute zuerst:
1. Telefonische Terminvereinbarung
Am Montag angerufen und einen Termin am DIE oder FR zur Wahl bekommen. Schneller gehts nicht
2. Am heutigen Termin habe ich keine 10 Minuten gewartet und wurde praktisch sofort zur Anamnese
aufgerufen. Einfach TOP
3. Fünf Minuten später ging es direkt zum MRT
Das Negative:
1. Ziemlich neutrale, mit Tendenz zur Unfreundlichkeit, Empfangshelferin.
2. Genervter, lustloser Arzt bei 2 Minuten Anamnese
3. Mehr als neutrale MRT Mitarbeitern von lächeln wenn überhaupt nur mal etwas gehört.
4. Ergebnisbesprechung im Galopp vor der Umkleide
Sicher ist es eine große und sehr gut aufgestellte Radiologie-​Praxis. Dennoch kommen trotz ärztlicher Kompetenz die zwischenmenschlichen und für die meisten wichtigen Soft Skills viel zu kurz. Da ist noch Einiges nachzuholen. Eine Investition in den Umgang mit Patienten ist dringend nötig und erhöht langfristig, liebe Praxisinhaber, auch die Rendite Ihrer Radiolog-​Prraxis.

Über Radiologie Hoheluft hatte ich einige Bewertungen vorab gelesen, jetzt sollte meine Schilddrüse radiologisch untersucht werden und ich war in o.g. Praxis bei Frau Dr. med. Adam.
Wartezeit auf einen Termin bei der Fachärztin 6 Stunden, Wartezeit im Wartezimmer 15 Min., ihr Personal war sehr freundlich
und konnte sich gut einfühlen.Frau Dr. med. Adam hat mich stark beeindruckt, obwohl ich als Esoteriker nicht der große Arztfan bin!!!
Frau Dr. Adam nahm sich sehr viel Zeit, erklärte mir alles ganz genau und war sehr menschlich !
Die Besprechung der Aufnahmen dauerte ca. 20 Min., danach rief sie in meiner Gegenwart noch die
Allgemeinmedizinerin an .
Wer bei dieser Ärztin landet– ist m.E. in sehr guten Händen !

Mußte vor vor 2 Wochen ein MRT vom Kopf machen lassen. So eine furchtbare Erfahrung ! Der Arzt war super gestresst und arrogant. Die Beruhigungstropfen haben mich taumeln lassen und die gibt es pur, davon war mir so übel. Hatte Todesangst. Bin ganz schnell raus und das war denen auch egal. Ich brauche das Mrt. Es ist ein Nachsorge Mrt. Bin nächsten Tag wieder hin. Das Personal arrogant und uninteressiert. Bin ja auch Kassenpatient! Hatte 6 Wochen darauf gewartet. Dann zur Hohen Weide. Super nett !!! Alles geklappt. Habe eine Schlafspritze bekommen. Nur 2 Wochen gewartet. !

Ich brauchte einen MRT-​Termin und habe die zumeist guten Bewertungen gelesen. Termin hatte ich innerhalb einer Woche. Dafür schon mal Daumen hoch. Wartezeit vor Ort ca. 5min inkl. Ausfüllen des Bogens. Danach sprach ein sehr netter Arzt mit mir und klärte mich über den Verlauf auf. Da er mir ansah, dass ich sehr unruhig war (ich bin leicht panisch bei engen Räumen), hat er mich gefragt, ob ich ein paar Tropfen haben möchte und ob ich in Begleitung wäre. Die Tropfen nahm ich gern entgegen und freute mich, dass ich meinen Lebensgefährten mit rein nehmen durfte, der die ganze Zeit neben mir saß und mein Bein streichelte. Die Schwestern waren auch super nett und das Gerät in dem ich war, war nicht sooooooo eng und somit verging die Zeit recht schnell. Mein Partner war vor 4Wochen in einer anderen Praxis und meinte zu mir, dass es bei ihm wesentlich enger war und ich erinnere mich, dass wir fast eine Stunde warten mussten bis er rankam. Dazu sei gesagt, dass er Privatpatient und ich Kassenpatientin bin. Ich kann die Hoheluft also wärmstens empfehlen. Kleiner Störfaktor jedoch, dass man mir die Aufnahmen in die Hand drückte und keiner nach den Aufnahmen mit mir sprach, sondern ich mich an meinen Arzt wenden soll. Wobei ich glaube, dass das meistens so ist. Unterlagen sollen heute Nachmittag bei meinem behandelnden Arzt sein. Jetzt heißt es Daumen drücken, dass alles halb so wild ist.

Moin, 5 Sterne, eigentlich kann ich und würde ich sogar 5 + geben. All die negativen Bewertungen kann ich nich nachvollziehen. Ich hatte heute eine PRT und hatte ziemliche Angst. Diese wurde mir ab dem ersten Moment genommen. Freundliches Personal, gutes Ambiente. Dies steigerte sich bei der Behandlung. Die MTA gut gelaund und lachend, der Arzt erklärte alles und war genauso freundlich, also eine sehr gute Betreuung und Behandlung. Wenn ich müsste würde ich sofort wiederkommen. Vielen Dank.
All die Zeitmeckerer, es kann immer eine Verzögerung auftreten, auch die Bahn ist nicht pünktlich und an all die schlechtgelaunten, ein Lächeln am Morgen kann nie schaden.

Also ich kann nicht ganz nachvollziehen woher die schlechten bewertungen stammen, denn ich kan dem überhaupt nicht zustimmen. Bin wegen einem Verdacht auf Meniskusriss da gewesen. Am Empfang wurde ich sehr freundlich begrüßt und gebeten einen Fragebogen auszufüllen. Danch habe ich nicht mal 5 Minuten gewartet und kam gleich dran, pünktlich zu meinem Termin. Ich wurde zum Mrt gebracht und 5 mal gefragt ob alles ok sei und mir wurde ausführlich erklärt was nun passiert. Der Arzt war sehr nett und seine Mitarbeiter auch. Musste auch nichts bezahlen für meine Bilder, ich habe sie gleich in die Hand bekommen und der Arzt meinte wir werden die Ergebnisse zu Ihrmen Hausarzt schicken und er wird dann alles weitere mit Ihn besprechen. Also ich kann diese Praxis nur empfehlen. Lasst ech nicht von den schlechten bewertungen abschrecken.

Aufgrund unglücklicher Umstände musste ich in den letzten Monaten ein Röntgen, ein CT und ein MRT machen lassen. So kam ich in den Genuss, einen direkten Vergleich zwischen der Radiologischen Allianz– Hohe Weide und der Radiologie Hoheluft (kürz ich mal RH ab) ziehen zu dürfen.
Das Ergebnis: Ich bin von der RH alles andere als begeistert.
Warum? Tja, dafür gibt es gleich mehrere Gründe:
Grund 1:
Als erstes musste ich ein Röntgen machen lassen. Ich rief dort an und lies mir telefonisch einen Termin geben. Ich wurde genau gefragt, was ich denn genau hätte und was zu machen sei. Nachdem ich drei Wochen auf den Termin gewartet hatte, kreuzte ich dort überpünktlich auf. Nachdem die überaus nette Empfangsdame alle Daten eingelesen hatte fiel ihr auf, dass sie momentan gar kein Röntgengerät haben. Ja richtig gelesen! Sie machen nämlich nur MRT und CT usw.- normale Röntgen seien dort zur Zeit gar nicht möglich und man hätte einfach vergessen, mir das mitzuteilen. Also wieder nachhause– neue Adresse raussuchen. 5 Tage später war ich in der Radiologischen Allianz– inklusive ausführlichem Ärztegespräch und allem was dazu gehört.
Grund2:
Leider reichte das Röntgen nicht aus– also CT. Warten auf einenTermin bei der Radiologischen Allianz dauerte zu lang. Also wollte ich der RH noch né Chance geben. Diesmal klappte alles. Doch als ich auf der Liege lag, fragte mich ein übellauniger Arzt, dessen Namen ich wohl nie erfahren werde– ob ich es denn schon mal mit Aspirin probiert hätte. Wieder richtig gelesen! Ich war so perplex, dass ich ihm nur sagen konnte, dass ich die Beschwerden seit einem halben Jahr habe und ich sicherlich in der Zeit die ein oder andere Aspirin genommen habe. Es kamen auch keine weiteren Erklärungen, zu dieser Frage– nur ein erstauntes «Oh– na dann…» und das war’s.
Grund3:
Leider musste ich doch noch einmal hin. Inzwischen brauchte ich alle Daten digital.
Radiologische Allianz: «Ja klar-​kein Problem»
RH: «Das macht 15 Euro»
Ich: «Äh warum?»
RH «Ja die Daten müssen da erst hochgeladen werden– das ist eben teuer…»
Beim abholen der Daten wurde bei der Radiologischen Allianz nach meiner Krankenkassenkarte gefragt.
Bei der RH musste ich meine Identität nicht beweisen. Ich kriegte die CD-​Rom mit den Worten in die Hand gedrückt «Hach, Gott sei Dank haben Sie das Geld passend dabei!»
Ich bin einiges gewöhnt, aber wenn ich sowieso schon total verunsichert bin, dann kann ich auf die Radiologie Hoheluft gut verzichten.

Aufgrund eines abweichenden Blutwertes standen mir zwei Radiologien zur Ultraschall– und ggf. Szinitgramm-​Abklärung zur Auswahl: Die Radiologie Hoheluft oder eine in der Martinistraße. Ich entschied mich für erstere. Nachdem ich die Praxis etwas beschwerlich, da zurzeit im «Hof» gelegen, gefunden hatte, betrat ich den freundlich wirkenden Eingangsbereich inklusive langer Rezeption und wurde von einer jungen, freundlichen Schwester begrüßt. Die Aufnahme und Anmeldung war rasch und unkompliziert, ich wurde mit einem Fragebogen ins gut frequentierte Wartezimmer geschickt und begann mit der Ausfüllung. Das Wartezimmer gleicht mehr einem Durchgansbereich, an dem sich zwei offene «Enden» befinden, durch die das Praxispersonal und die Ärzte gelegentlich munter hindurchwandern. Das macht die Wartezeit meiner Auffassung nach weniger öde und ermüdend. Nach Ausfüllung des Bogens und obwohl viele andere Patienten vor mir dagewesen waren, wurde ich pünktlich zum Termin aufgerufen. Da es sich hier um eine Gemeinschaftspraxis handelt, werden die Wartenden auch jeweils von anderen Ärzten abgeholt, so dass ein volles Warteareal offenbar nicht notwendigerweise eine lange Wartezeit bedeuten muss. Die nette Ärztin stellte sich vor, bat mich ins Zimmer und erklärte mir erst einmal fachliche Grundlagen zur Schilddrüse und dass ein (mit radioaktiver Substanz durchgeführtes) Szintigramm nur bei wirklicher Notwendigkeit durchgeführt wird, auch wenn viele Ärzte es aus finanziellen Gründen «einfach so» mitmachen würden. Auch hier ein Pluspunkt. Die Kontrolle per Ultraschall verlief schnell, sicher und kompetent — anschließend gab es sogar einen Befund, der ohne diese Untersuchung nicht hätte festgestellt werden können und mit den Blutwerten an sich gar nichts zu tun hatte. Sehr gut also, dass Frau Dr. einen kleinen Knoten trotz sehr geringer Größe entdecken konnte. Anschließend ein kurzes Gespräch über den «was-wäre-wenn”-Fall, der meine Bedenken zum großen Teil ausräumen konnte, doch eine Restunsicherheit bleibt immer. Danach nochmal Blutabnahme von einer freundlichen, routinierten Schwester, wobei die Ärztin jedoch gebeten hatte, einen einzigen Blutwert nochmals per Blutabnahme von einem anderen Labor kontrollieren zu lassen, da dieser aufgrund einer zurzeit fehlenden «Gerätschaft» hier nicht kontrolliert bzw. eingelagert werden könne. Meine Hausärztin teilte in Rücksprache mit einem Labor einen Tag später allerdings mit, dass für diesen Blutwert die erwähnte Gerätschaft gar nicht notwendig ist, so dass er hätte auch dort kontrolliert werden können. Diese kleine Fehlinfo hat mir und dem Hausarztpersonal eine halbe Stunde Telefonie verursacht, die vermieden hätte werden können — doch dies soll der einzige Punkt sein, in dem es ein Minus gibt. Der Blutwert konnte noch im Nachhinein durch die Hausarztschwester mitbeauftragt werden. Wäre die diesbezügliche Info in der Radiologie korrekt erfolgt, hätte es 5 Sterne gegeben — ansonsten war ich mit meinem ersten Termin vollauf zufrieden und kann die Praxis emfpfehlen!
Update vom 13.09.2010: Wie sich heute ergab, hatte die Ärztin mit der fehlenden Gerätschaft recht — die Aussage des Labors, diese sei für den Blutwert nicht notwendig, war FALSCH. Daher aktualisiere ich meine Bewertung auf 5 Sterne und habe damit absolut nichts an meinem ersten Besuch in der Radiologie Hoheluft auszusetzen!

Ich bin selten bei Ärzten in Behandlung. Nach diesem unangenehmen Erlebis in dieser Praxis, bin ich darüber auch sehr froh! Ich kann jedem nur empfehlen, sich bei Bedarf einen anderen Arzt zu suchen. Extrem unhöfliches, freches und arrogantes Personal lassen den Patienten im Regen stehen. Diese Praxis arbeitet nur gegen Vorkasse!!!

Kniekenspin, gut Bilder aber sauuuuteuer. Das gibt nur 2 Sterne Leute. 620 Flocken für angeblich so außergewöhnlichen Zeitaufwand.
Zuschlag, Zuschlag, Zuschlag,…Leute, Leute
Vergleichbar in Stade hätte die Nummer 220 Euro gekostet, hab es erst hinterher erfahren.