Wer einen tollen Service und Kundenfreundlichkeit sucht sollte diesen Shop am Neuen Wall defintiv mal einen Besuch abstatten. Als ich dort angekommen war wünschte man mir und meiner Begleitung erstmal einen wunderschönen guten Tag und wir haben uns erstmal in ruhe umgesehen, da mein Parfüm von Prada aber Zuneige ging suchte ich erstmal die Parfüm-‘Abteilung’ auf. Sofort wurden wir von einer netten Jungen Dame gefragt ob wir etwas bestimmtes suchen würde. Und habe ihr direkt meine Wünsche geäußert dass ich ja gerne eines ihrer Parfüms erwerben wollen würde. Sie holte das Parfüm aus dem Lager und fragte mich sofort ob ich nicht in die Kundenakte aufgenommen werden wollen würde ich be-jahte es und wurde prompt«» aufgenommen«» . Währenddessen führten wir ein nettes Gespräch mit ihr und man merkte, dass das Gespräch nicht auf Umsatz aus war sondern aus Freundlichkeit selbst als ich zu meiner Freundin von einem dieser tollen Portmonees erzählte, wollte sie mir das Portmonee nicht auftischen. Finde ich super !(Y) Das Parfüm wurde mir währenddessen schön in eine Geschenkbox eingepackt und die Tüte wurde mit einer Wasserfestenfolie eingepackt da es etwas geregnet hat(da denkt mal. jmnd mit :)) Das nächste was ich mir dort anschaffen werde wird wohl dieses tolle Portmonee sein. Als Fazit kann man sagen, dass man in diesem Geschäft definitiv willkommen ist und man nicht einmal das Gefühl bekommt unwillkommen zu sein oder dass die Verkäufer/innen einem zu kauf überreden wollen. So stellt man sich einen perfekten Service vor.
Steffen Gaber
DE
Ich war am 25. September um die Mittagszeit im Store. Es bediente mich eine junge, große Verkäufein. Ich merkte sehr schnell das Sie recht inkompetent war. Sie hatte keinerlei Ahnung von Größen. Suchte in Panik nach der Ware im Store. Hätte ich nicht selbst genau gewusst was ich möchte und welche Größe die richtige für mich ist wäre definitiv nicht das richtige Teil gezeigt worden. Von Kompetenz und Begeisterung für die Ware die Sie im Store verkauft war komplett nicht zu spüren. Sehr schade für den Stoore und die tolle Marke.