Klockmann

Zweiter Versuch heute wegen meinem Stratic Trolley mit den defekten Rollen. Zunächst wieder ein AB, sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten (ab 10:00) an, obwohl es bereits später war.
Dann eine freundliche junge Dame am Telefon. Ja sie würden das reparieren: Ich solle die Ersatzteile aber doch besser selbst beim Hersteller beschaffen. Seltsamer Reparaturservice, oder?
Auf meine Frage, was es dann kosten würde: Pauschale von 43,80 Euro! Die Gegenleistung dafür: Zwei Torxschrauben lösen und wieder festschrauben, zwei simple Nieten aufbohren und wieder vernieten oder durch Gewindeschrauben ersetzen. Das würde selbst der langsamste Azubi in einer Viertelstunde hinbekommen: Macht einen Stundenlohn von 178,20 Euro incl. Mwst. Sogar eine Porsche Werkstatt ist da deutlich billiger, als diese Kofferbastler (echtes Handwerk ist es ja nicht einmal).
Wie schon bei der anderen Beurteilung einer Koffer Werkstatt beschrieben, bekomme ich jetzt die Teile (Rollenkäfig mit Rolle) vom Hersteller und schraube sie selbst fest. Spart auch noch zweimal ein HVV-​Ticket!