Carglass

Anrufen, TErmin vereinbaren, Auto hinbringen, am selben Tag wieder abholen.
Oder man lässt die einfach vorfahren.
Alles möglich. Schnell und Einfach.

Autoscheibe wurde eingeschlagen, Notverglasung bei Carglass machen lassen (stresemannstraße). 3 tage später zur richtigen Verglasung in die Deelböge gefahren.
Am gleichen Tag wurde ich von den Mitarbeitern auf der Arbeit angerufen, welche mir erzählten, dass sie die Beifahrertür nicht aufkriegen und deswegen die richtige Scheibe nicht einsetzen könnten. Es stellte sich später raus, dass der Mechaniker von Carglass in der Stresemannstraße einen Glassplitter in die Verriegelung der Tür fallen lassen hat. Die Mechaniker der Deelböge haben aber alles menschenmögliche versucht, um die Tür auf zu bekommen, so war zumindest deren Wortlaut.
Ich bin also am gleichen Tag wieder zur Deelböge, hab selber versucht die Tür zu öffnen, dies war tatsächlich nicht möglich und ich muss bis jetzt weiterhin mit der Notverglasung fahren. Also mit der Carglass-​Hotline geredet, welche mich am nächsten Tag zu einer Vertragswerkstatt geschickt hat. Der Hampelmann dort hat sich das ganze angeschaut und kam zum Fazit: Türverkleidung müsste aufgebrochen werden, also brauch man neue Türverkleidung + Reperaturkosten = ~800−900 Euro. Immerhin wären die Kosten vom oben erwähnten Fahrzeugglas-​Unternehmen übernommen worden. Leider gab es die Türverkleidung nicht mehr zu erwerben, also musste ich weiter mit carglass diskutieren. Wir wollten eine neue Tür besorgen, welche ich vom ISKU-​Autoservice hätte einbauen lassen wollen. Der nette Herr vom ISKU-​Autoservice meinte zu mir, ich sollte einfach mal vorbei kommen.
Dies habe ich am gleichen Tag auch sofort gemacht, er hat sich das ganze 10minunten angeguckt, hat die Notverglasung und die Gummileiste entfernt und man konnte den dreckssplitter sogar mit bloßen Augen erkennen. Das Entfernen war eine Kleinigkeit und wurde sogar KOSTENLOS gemacht. Die totale Unfähigkeit von den Mitarbeitern der Firma Carglass und des Autohaus Thomsen (Hamburg) wurde mir dann erst bewusst, da man diese Kleinigkeit wirklich auf den ersten Blick hätte feststellen müssen. Edit: Die eigentliche Frechheit kommt noch:
Ich wollte am gleichen Tag bei der Deelböge meine Autoscheibe endlich einsetzen lassen, da die Tür ja jetzt aufgeht und ich endlich mit dem Dilemma abschließen kann.
Dies war aber nicht möglich, da die Autscheibe, welche beim 1. Termin angeblich noch in der Deelböge stand, nun nicht mehr dort vorhanden war.
Also hat Carglass entweder nicht soweit gedacht, dass ich EVENTUELL mein Auto nochmal reparieren möchte und die Scheibe einfach weiter verteilt, oder die Scheibe wurde nie dort angeliefert. Die Hotline konnte mir diesbezüglich auch keine zureichenden Informationen geben und ich muss abermals warten.

Der Service von Carglass ist definitiv topp. Ich hatte einen kleinen Steinschlag in der Scheibe, der zu einem Riss wurde. Daraufhin habe ich einfach bei Carglass angerufen und sofort einen Termin für den gleichen Tag bekommen. Das Auto wurde in der Firma abgeholt und wieder dorthin gebracht. ich war wirklich begeistert, dass alles so gut geklappt hat. Aufgrund der Versicherung musste ich nichteinmal etwas dazu bezahlen und das habe ich der Werbung ehrlich gesagt nicht so richtig glauben wollen…