Andresen

War hier letztens und habe einen Schlauch gekauft. 7,5 EUR. Ich hatte leider schon einen Schein in der Hand, als er den Preis nannte und war nicht smart genug, dann einen Rückzieher zu machen. Aber sorry– man kriegt die am AUTOMATEN günstiger.
Würde hier auf keinen Fall wieder hingehen. Unfreundlich war er auch.

Unfreundlich und unverschämt sind die einzigen Adjektive, die mir im Kontakt mit einem Mitarbeiter dieses Fahrradladens gegenwärtig sind. Wer freundlichen Service will, sollte diese Laden eher meiden!

Von der nicht vorhandenen Begrüßung bis zur einsilbigen Antwort auf technische Fragen findet der Fahrrad fahrende Nihilist hier alles, was man braucht, um die Menschheit weiterhin zu hassen. Selbst einfache Fragen werden fachlich korrekt und sehr ausführlich (
.) beantwortet. Wenn man sich unsicher ist, ob das gewünschte Ersatzteil auch tatsächlich passt, steht einem das fachkundige Personal gerne mit pragmatischen Hilfen zur Verfügung. (kaufen se halt und probier’n se aus!)
Da bezahlt man doch gerne das Dreifache des normalen Ladenpreises, wenn man dafür diesen Sonnenschein von Verkäufer in das strahlende Anlitz schauen darf. Aber allzu häufg werde ich dort wohl nicht mehr auftauchen. Noch mal ertragen meine Katzen so eine Laune nicht. Ist bei den Öffnungszeiten für normale Berufstätige aber auch nicht schwer.

Ich kam mit meinem Rad bei dem sich die Kette immer wieder verklemmet.
Ein sehr unhöflicher Mann folgte mir nach draußen, warf einen Blick auf mein Rad und meinte es würde 300EUR kosten, der Antriebsbereich sei kaputt Rad nicht angefasst oder etwas in der Art.
Bei dem Preis bin ich zu einem anderen Laden gegangen für eine Zweitmeinung der dann festgestellt hat, dass mir nur 3 Schrauben fehlen die dazu führen, dass die Kette nicht richtig laufen kann, abrutscht und verklemmt Reparaturkosten inkl. Arbeitszeit = 24EUR!
Das nenne ich mal einen Kostenunterschied!
Klar keine Empfehlung es sei denn man hat Geld zu verschenken!

Ein Fahrradladen in den ich kein zweites Mal muss: teuer, lange Reparaturzeit und unwirsch.

Just returned from this bike store where I took a brand new bike which the problem was that when I was assembling it I broke a screw that connects the dynamo in the back wheel and I only wanted them to replace it.
The employee in a very arrogant and rude way replied that I do not repair this kind of bikes because they are bad quality. I replied asking him what is the problem and he just repeated I do not repair this kind of bikes. I simply left disgusted about his arrogant attitude and his extremely bad manner.
I wonder if it is legal to deny service to someone in that way. If a real professional believes that the product you are bringing to him imposes a danger for you because it is bad quality then he has a duty to inform you of the danger. I can accept a real professional to tell me, you know, you have to return this bike because it is bad quality for this and this reason. If he simply kicks you out of his store in that manner he definitely has a different type of problem not connected with bikes but with people.

Ich «nutze» diesen Fahrradladen, bzw. das Fachwissen seines Inhabers schon seit einigen Jahren und bekomme immer einen guten Tipp oder Service. Ich spare ja auch gern mal etwas Geld, aber das ist mir dann auch etwas wert und daher habe ich mein neues, individuell für mich zusammengestelltes Fahrrad bei Andresen gekauft. Und bin hochzufrieden… Super-«Scheese» :-) Danke!

Kann den Inhaber sehr, sehr gut verstehen, dass er kleine Lust hat an Baumarkt und Supermarkt Räder zu schrauben. Erst wird im Bauhaus billig gekauft. Toll super Geld gespart kann ich zusammenbauen. Ach née och doch nicht habe ja keine Lehre als Zweiradmechaniker. Na dann gehe ich halt mal zum Fachhandel, der hat ja née Werkstatt. Natürlich muss Der das auch billig, schnell und mit einem Lächeln im Gesicht gemachen. Sonst habe ich ja nichts gespart. Hallo Leute, so ein kleines Fachgeschäft wie Andresen, lebt nicht von Reparaturen sondern vom Neuverkauf. Ich habe mir vor kurzem dort ein tolles Rad der Marke Müsing– gekauft. Ich kann nur jedem den Rat geben. Gebt Geld aus! Dann erhaltet Ihr erstklassige Fahrräder mit 100% Spaßfaktor und einen erstklassigen Service.
Fa. Andresen immer wiederweil Kompetenz auch mal weht tut.

Bei meinem Fahrrad stimmt etwas nicht mit meinem Tretlager, zumindest hört es sich so an. Ich gehe also samt Drahtesel zu Fahrrad Andresen und trage mein Anliegen freundlich vor. Völlig unerwartet werde ich absolut unfreundlich und arrogant angeblafft — dass mein Fahrrad ja sowieso ein schlechtes Fabrikat sei und dass er sowas nicht beheben könne. Das ganze mit versteinerter Miene und ohne auch nur einmal mein Fahrrad in Augenschein genommen zu haben.
Mit dem Gefühl eines ungebetenen Gastes verließ ich den Laden.

Ich brauchte ein neues Kettenschloß für meine Kette, da das andere abgefallen war.
Der Inhaber erzählte mir, das man Kettenschlösser nicht mehr einzelend kaufen könne, da es sie nicht mehr gebe.
Ich kaufte daher bei Ihm eine komplett neue Kette mit Schloß. Leider!
In einem anderen Fahrradladen erzählte ich meine Erfahrung und dieser lachte mich aus und holte mindestens 20 Kettenschlösser aus seiner Schublade. Also wurde ich abgezockt.

Nachdem mein gutes altes 80er Jahre Kettler-​Alu-​Rad durch einen Gabelbruch letztendlich überhaupt nicht mehr zu gebrauchen war, musste jetzt zum Frühling ein neues MTB her.
Ich bin bei Fahrrad Andresen gelandet, auch dank der Empfehlung meines Vorgängers :) Die Beratung bei Andresen war nett, zuvorkommend und sehr kompetent. Freue mich über mein neues MTB und darüber, es beim «Fachladen um die Ecke» gekauft zu haben.

Bei Fahrrad Andresen wurde schon mein erstes richtiges Fahrrad angeschafft.
Das ist mittlerweile fast dreißig Jahre her und bei Andresens hat es seitdem eigentlich nur einen Generationswechsel gegeben.
Das Geschäft ist unverwechselbar und hält sicher noch so manche fünfzig oder sechzig Jahre alte Schraube bereit.
Der manchmal etwas knurrige aber in jedem Fall kompetente und korrekte Chef nimmt sich Zeit für ausführliche Beratung, fordert das aber auch von seinen Kunden.
Hier findet man einen Verkäufer der wirklich Ahnung hat wovon er spricht und bekommt trotzdem auch das Kleinteil, daß man braucht noch einzeln auf die Hand.
Aber auch Batterien für den Wecker oder die Küchenwaage gibt es zu konkurrenzfähigen Preisen. Zumindestens wenn sie auch in irgendeiner Fahrradlampe Verwendung finden.
Die gute Auswahl an Fahrradern und Kinderrädern will ich natürlich auch nicht vergessen.