Bin mit meinem Centurion LRS zu ihm gegangen um Hilfe zu bekommen. Der Mitarbeiter war m.m. nach nicht dazu in der Lage sich zuverlässig und moralisch adäquat zu verhalten. positiv: — Freundliche Kundenbetreuung –ich wurde darauf hingewiesen, das er kein Centurion Vertragspartner sei und mir wurde ein Centurion Vertragspartner genannt und empfohlen dorthin zu wechseln(war mir aber zu weit weg also lehnte ich ab) – sprich: Ohnmachtserklärung– negativ:-ein Reparaturauftrag wurde schriftlich aufgenommen(trotz der Ohnmachtserklärung!!!) — völlig falsche Fehlerdiagnose und Kosteneinschätzung(schätzung ca 30 €, realer Kostenpunkt: 130 € falscher, defekt diagnostiziert) –1 mal telefonisch vertröstet(nach 2 tagen), dann noch einemal den Monteur durch zufall in der Stadt getroffen und wieder vertröstet) Fazit: Kundenfreundlichkeit: Durchgefallen(Verhalten Ok aber Zuverlässigkeit 0) Reparaturqualität: Durchgefallen Terminvergabe/Wartezeit:Durchgefallen
Tillei
Classificação do local: 5 Hamburg
Super Sevice! Ich hatte einen Platten mit meinem neuen 29er. Ich bin vorbeigekommen und ich wurde super beraten und umsorgt. 10 min spaeter Problem geloest und ich konnte meine Tour weitermachen. Vielen dank!
Thomas
Classificação do local: 5 Hamburg
Der Fahrradladen hält was er verspricht, ich hatte ein altes Herren City Rad was dringend eine Inspektion benötigte um wieder vernüftig fahren zu können. Bremsen und Reifen waren verschlissen, die Beratung war ausführlich ich wurde über alles genau informiert. Keine versteckten Kosten, mir wurde alles mitgeteilt und das beste war, nach 2 tagen konnte ich mein Rad wieder abholen vor dem Wochenende und habe noch einen Kaffe bekommen so sieht Service aus. Super Laden und freundliches Service Team.