Hdi Privat Versicherung

Als alter HDI Kunde ist die Filiale in der Schillerstrasse immer eine Anlaufstelle wenn das persönliche Gespräch gesucht wird. An der Filiale und der freundlichkeit der Mitarbeiter ist nichts auszusetzen, daher kann ich hier auch beruhigt die volle Punktzahl geben. Leider ist die HDI momentan jedoch in einer Umstrukturierung (siehe auch Talanx) und daher ist das Chaos ausgebrochen. Eine schriftliche Kündigung meiner Versicherung wurde nach 2 Wochen noch nicht bestätigt, der Anruf in Hannover brachte zum Vorschein das man auf meine Daten nicht zugreifen kann. eMail nach Mainz zu Talanx blieb unbeantwortet, letztlich blieb mir nur der Gang in die Filiale um mein Schreiben mit Eingangsdatum versehen loszuwerden.
Der Kundenservice bleibt völlig auf der Strecke und für die Mitarbeiter sind aufgebrachte Kunden die kündigen wollen nicht gerade motivierend.