Lorey

Umfangreiches Sortiment, freundlicher Service, gute Beratung. Hier schlägt das Herz für gehobene Küchenausstattung höher. Toll. Ich mag den Laden, denn hier findet Ihr alles für Küche und Haushalt.

Lorey ist ein alt eingesessenes Geschäft in der Frankfurter Innenstadt, in dem man alles rund um den Haushalt bekommt. Der Beratung ist meist freundlich und kompetent. Man findet hochwertiges Porzellan wie auch Geschenkartikel und Trendiges aus Kunststoff und Edelstahl. Die Preise sind gehoben, aber noch in Ordnung.

Für mich Adresse Nr. 1 wenn es um Haushaltswaren geht! Bis jetzt hatte ich immer eine sehr gute Beratung und fühlte mich gut aufgehoben.
Preislich gesehen, ist man hier schon im oberen Segment und zum wöchentlichen Einkauf eher ungeeiggnet… ;-)
Trotzdem ist es schön, immer wieder einmal reinzuschauen und sich inspirieren zu lassen, was man sich noch anschaffen könnte.
Ich mags hier!

Lorey ist der Laden für Haushaltswaren aller Art: Von der Plätzchen-​Ausstechform über wertvolles Porzellan bis zur vollautomatischen Dampfbügelstation. Dazu kommt kompetente Beratung und ein riesiges Sortiment. Was auch immer ich in diesem Bereich gesucht habe, Lorey hat mir immer weitergeholfen. Und wenn ich mal (ausnahmsweise) nichts benötige, dann macht es einfach Spaß, sich durch diesen Laden treiben zu lassen.

Ist es normal, wenn sich von einer WMF-​Stilkasserole bei normalem Gebrauch der Griff löst? Ich meine nicht. Lorey war jedoch anderer Ansicht.
Nachdem es mir gelungen war, zwar Verkäufer aus ihrem Gespräch zu lösen um ihnen die mitgebrachte Kasserole zu zeigen, wurde mir zunächst beschieden: Nein, die ist nicht von WMF! (Also nicht etwa: Dieses Modell kenne ich nicht oder schauen wir mal nach). Dummerweise war die Prägung auf dem Teil eindeutig. Mit der gleichen Selbstsicherheit legen die Lorey-​Verkäufer also nach: Dass sich ein Griff löst, kann passieren, das ist Materialermüdung und normal. Auf meine Frage, das Teil dennoch zur Prüfung einzuschicken, wurde lapidar entgegnet, dass ich aber Versandkosten tragen müsste. Verblüfft über so wenig Servicebereitschaft verließ ich den Laden.
Ganz anders wenig später meine Erfahrung in einem Fachgeschäft, das den Namen mit Recht trägt: dort wurde mir gleich vorgeschlagen, die Kasserole einzuschicken. Zwei Wochen später kam ein Anruf, ich könne mir einen Ersatz abholen, da offenbar ein Materialfehler vorlag. Wo ich künftig meine Haushaltswaren einkaufen werde, ist damit entschieden. Und Lorey muss noch viel lernen!

Meine Bewertung gilt der Einrichtungsabteilung mit Möbeln und Stoffen von KA International, im 2. Stock. Dort gibt es eine große Ausstellung mit Polstermöbeln Sessel und Sofas in verschiedenen Stilrichtungen, und eine riesige Auswahl von hochwertigen, klassischen und modernen Stoffen.
Aufgrund einer Empfehlung für KA sind wir bei Lorey gelandet. Beraten wurden wir bei unserem ersten Besuch von einer jungen, sehr netten Verkäuferin, die uns geduldig und mit viel Geschmack die Stoffe für ein Sofa zeigte, das es uns angetan hatte. Sie gab uns verschiedene Stoffe, teilweise als große Stoffbahn mit als Muster nach Hause.
Auch die Kollegin, die dann bei einem weiteren Besuch unsere Bestellung aufnahm, war sehr zuvorkommend. Natürlich ist sich Lorey der Hochwertigkeit seiner Produkte bewusst, um so kompetenter sind wir bedient worden. Auf Nachfrage war auch ein zufriedenstellender Rabatt möglich.
Die Lieferung erfolgte trotz individueller Fertigung innerhalb von 4 Wochen.
Bei einer erneuten Beratung zu Stoffen für schon vorhandene Polstermöbel waren die Verkäuferinnen erneut sehr zuvorkommend und herzlich. Zwischendurch schnelle, unkomplizierte Kommunikation per Mail und Telefon.
Von mir also eine klare Empfehlung für die Möbel– und Stoffabteilung von Lorey.

Far too pricey and poor service, staff can never be found to ask questions.

Was muss man tun, um anständig bedient zu werden? Antwort: Erst einmal überhaupt beachtet werden. Und da ist auch schon das Problem. Das Personal redet gern. Nur meist untereinander. Als Kunde wurde ich gar nicht wahrgenommen. Nach zehn Minuten den Laden verlassen. Puh! traurige Dienstleistungsgesellschaft

Gegenüber dem neu aufgebauten Thurn und Taxis Palais, zwischen der Großen Eschenheimer Strasse und der Schillerstrasse, findet man bei Lorey alle Arten von Haushaltswaren. Lorey als geschäft oder Laden zu bezeichnen trifft nicht zu, dafür ist Lorey zu groß und traditionsreich. Man findet zum Beispiel bei Porzellanwaren so gut wie alle Markenservise mit historischen bis modernem Design und Esservise, Kaffeeservise und modische Tassen und Teller, auch ausgefallenes. Und Gläser aller Art und Stilrichtungen, von billig bis teuer, von Wassergläsern über Biergläser bis zu verschiedenen Wein– und Sektgläsern, da zu Bestecke in allen Preisklassen, Tischdecken, Servietten, Töpfe, Pfannen, Vasen und jede Menge Dekorationsartikel, auch immer wieder verschiedene Sonderangebote. Auf zwie Etagen hat man reichliche Auwahl und das Personal gibt gerne Auskunft.

Ist schon erstaunlich, was bei Lorey alles so unterzubringen möglich ist… Ob verschiedenste Elektroartikel, Föhns, Toaster, Espressomaschinen, Kochbücher, Brotbretter in verschiedensten Ausführungen, Woks, Messerblöcke, Geschirr…
Also wenn ich etwas ganz bestimmtes suche, dann schaue ich bei Lorey vorbei. So richtig gerne in dem Sinne gehe ich nicht rein… es ist alles so sauber und geleckt, man mag ja nichts anfassen oder gar aus Versehen umstoßen…Als Normalbürger fühle ich mich hier ein klein wenig «fehl am Platz».
Nicht fehl am Platz fühlt sich hier die Dame von Welt mit hochtoupierten Haaren, der eilige Ehemann im Anzug, der läßt sich natürlich alles als Geschenk einpacken, während er noch mal für diese Zeit nach draußen verschwindet, wichtige Termine, kommt dann wieder, bezahlt mit Kreditkarte und verschwindet ebenso eilig mit einigen großen Tüten in der Hand.
…unsereins kommt wegen einer hübschen Espressotasse als Geschenk für eine Freundin, zwei schönen Rotweingläsern oder einem neuen guten Korkenzieher.
Die gekauften Artikel werden hier übrigens auf Wunsch auch als Geschenk verpackt. Rechtzeitig vor Weihnachten ist das sehr praktisch. Aber ganz kurz vor Weihnachten ist hier die Hölle los und ich finds echt einfach nur unangenehm. An der Kasse warten dann ziemliche Menschenschlangen auf ihre als Geschenk eingepackte Ware…
Aber nichtsdestotrotz ist Lorey für mich immer eine Möglichkeit, wenn ich auf der Suche nach… z.B. einem verzweifelten Weihnachtsgeschenk in letzter Minute bin, oder z.B. habe ich hier mal einen sehr guten Flaschenöffner gekauft, denselben würde ich wieder dort kaufen, natürlich auch, weil ich nicht weiß, wo ich diesen sonst bekommen könnte. Auch so ganz bestimmte japanische Messer würde ich hier kaufen, da ich hier die ganze «Range» mal gesehen habe.
Und preislich gesehen: Da befindet sich Lorey eher im gehobenerem Bereich…

Muttertag, Weihnachten, Hochzeitstag, Geburtstag — die Liste mit Anlässen Frauen etwas zu schenken ist endlos. Genauso endlos wie die Auswahl an Haushalts– bzw. Küchenwaren bei Lorey. Egal ob neue Tischedekoration oder neuer Messerblock. Bei Lorey gibt es alles was das Herz begehrt — und nicht nur das Damenherz.
Wer also in Terminnot geraten ist, der findet mit jedem Budget etwas passendes dort, auch wenn der Kauf dort etwas Eigeninitiative benötigt, denn die Servicekräfte sind nicht die schnellsten…

Große Auswahl an schönen Dingen. Über die Präsentation lässt sich streiten, aber was auch immer man in Sachen Haushaltswaren hier sucht, man wird fündig.
Einziger Haken daran: in 4 von 5 Fällen trifft man auf einen Verkäufer (m/​w spare ich mir an der Stelle), der nur genau so lange freundlich ist, wie man ihn glauben lässt, dass man sich sofort und gerne für die teuerste Ware entscheiden wird. Man wage es nicht, nach Aktionspreisen oder der nächst günstigeren Alternative zu fragen.
Gucken ja, auch mal kaufen, aber nur fragen, wenn man wirklich Beratung kommt und dann drüber stehen, wenn man herablassend behandelt wird. Zumindest Fachwissen ist in der Regel vorhanden. Schlangen an der Kasse können auch ein Problem sein, das stimmt leider.

Ich bin gerade auf der Pirsch. Die Schonzeit für Kaffeetassen ist vorbei. Weißes Porzellan ohne Gedöns halbrunde Form max. 200 cm. Leichter Henkel. Also keine «Gastroqualität».
Erster Anlaufpunkt Lorey, der Klassiker unter Fankfurts Aussteuer Fachgeschäften. Im Erdgeschoss die gesamte Auswahl aller Frankfurter «Küchenshops» auf einem Platz + kompetenter Beratung. Gut. Dann in die Beletage. Geschirr. Die Decke etwas niedrig. Die Auswahl ist klassisch in Vitrinen präsentiert, das reichlich vorhandene Personal ist kompetent. Ins Auge gefasste, aber nicht gekaufte Modell Urbino von KPM 61,-EUR die Tasse, Schluck!
Da wir noch fast alle Tassen im Schrank haben wird weitergesucht.

Wenn du was für die Küche brauchst, etwas Besonderes, etwas ganz einfaches wie Bindfaden für Roladen, dann bekommt man es bei Lohrey. Das Geschenk für den nächsten Geburtstag findet man auch auf den verschiedenen Etagen sowieso, zumindest wenn du auf Edelporzellan steht! Hochzeitswillige verbringen vermutlich Stunden in diesem Haus!
Besonders ist die Beratung erstklassig und fachkundig!

sehr gutes Angebot, sehr miesepedriges Personal.
Man hat schon beim Betreten bwz. ersten Kontakt zum Personal das Gefühl, man müsse sich bedanken, dass man umsonst reingelassen wurde.
Warum man glaubt, in den heutigen Zeiten auf einem so hohen Ross zu sitzen, und sich das auf Dauer erlauben zu können, entzieht sich meinem Verständnis.
Eigentlich macht der Laden nur Spaß, solange man in Ruhe gelassen wird, denn die Vielfalt und Qualität der Waren ist bestechend.
Auf Beratung verzichtet man hier gerne, kommt sie doch eher besserwisserisch bis genervt als beratend rüber. Dabei bräuchte man gerade hier manchmal fachkundige Unterstützung bei der riesigen Auswahl.

Eines nachts ist es pasiert: Mein Dekanter hat sich, zum trocknen auf dem Kopf stehend, auf dem Weg in die Freiheit von der Arbeitsfläche der Küche in die Tiefe gestürzt. Da der Sturz aus einer Höhe von knapp einem Meter für Dinge aus Glas nich wirklich zuträglich sind, hat auch sich der Dekanter in ein großes Puzzle zerlegt. Da es sich dabei um ein seltenes Model mit Glasverschluss handelte, war meine Suche nach einem Nachfolger nicht ganz einfach und erst bei Lorey erfolgreich. Entgegen Newis Erlebnis war meine Erfahrung positiv: Der Verkäufer konnte mir eine große Auswahl zeigen, zusammen mit mehreren Verschlüssen, damit der gute Rotwein auch an einem der nächsten Tage noch gut schmeckt.
Nicht geglückt ist mir hier der Erwerb einer guten Reibe für die Küche, was allerdings auch in anderen Läden noch nicht erfolgreich gewesen ist — das ist aber nicht so lebensnotwendig wie der Dekanter ;-).

Der Lorey in Frankfurt hat ein Super-​Angebot an hochwertigen Haushaltswaren. WMF, Villeroy & Boch, Le Creuset sämtliche Top-​Marken sind vertreten. Hier gibts einfach alles, was man in einer gut ausgestatteten Küche braucht.
Leider wurde ich vom Personal mit abschätzigen Blicken bedacht und ziemlich unfreundlich abgefertigt. Ich erwarte als Kunde auch dann freundlich behandelt zu werden, wenn man mir mein Einkommen nicht ansieht. Das Gefühl hatte ich jedoch nicht. Leider habe ich mir den Namen der Angestellten nicht notiert. Für alle Mitarbeiter trifft das vermutlich nicht zu.
Für mich disqualifiziert sich der Lorey damit vollkommen. All die hochwertigen Produkte bekomme ich anderswo sei es in der Frankfurter Innenstadt oder online zum gleichen oder günstigeren Preis.
Eine derart pampige und hochnäsige Bedienung muss man sich bei den vielfältigen Alternativen nicht bieten lassen. Deswegen nur 1 Stern.