Avis

Autovermietungen am größten deutschen Airport haben es sicher nicht einfach. Bei gut 200 bis 400 Reservierungen pro Tag braucht man auf beiden Seiten des Counters gute Nerven. Das Personal ist meiner Meinung nach aber Stresserprobt und lässt sich nicht so leicht aus der Ruhe bringen.
Der Check-​In bzw. die Abgabe der Leihfahrzeuge befindet sich in einer Tiefgarage. Einzelne Abschnitte markieren den Bereich der verschiedenen Anbieter. Wenn man dort eingefahren ist, startet ein Angestellter eines Subunternehmers bereits seinen kleinen Computer und gibt alle relevanten Daten wie Uhrzeit, Kilometer, Betankung und Zustand des PKW ein. Deshalb ist natürlich vor der Abfahrt an JEDER Station in Deutschland eine Besichtigung des PKW’s Pflicht. Dann können eventuelle Beschädigungen nachgetragen werden und es gibt bei der Abgabe kein Theater.
Die Anmietung selbst ist natürlich ein Kinderspiel, wenn man die Kundenkarte Avis Preferred hat. Hier sind sämtliche Daten bereits gespeichert und so kann der Mitarbeiter am Counter bereits das Fahrzeug für den Kunden vorbereiten. Ich kam also um kurz nach 23 Uhr an den Schalter und hatte innerhalb von 2 Minuten meinen PKW. Sicher kann hier nicht immer auf bestimmte Modelle oder Typen geachtet werden, bei den vielen Vermietungen pro Tag nachvollziehbar. Wer unbedingt ein Modell ausschließen will, sollte sich deshalb vorher mit der zentralen Servicenummer von Avis in Verbindung setzen, um ggf. eine Bemerkung ala * kein Ford* oder * bitte Volkswagen* anzugeben. Wer übrigens unbedingt einen Diesel haben möchte, kann gegen Aufpreis natürlich auch eine Motorisierung festlegen.
Was ich an der Station bisher 1 – 2 mal vermisst habe war ein freundliches Lächeln. Sicher ist es nicht einfach hier immer ein Strahlen im Gesicht zu haben, aber gerade diese Geste kostet nur einen kleinen Moment Aufmerksamkeit und erzeugt beim Kunden einfach ein gutes Gefühl.
Insgesamt ist die Stadion auf Grund Ihrer Lage, der Öffnungszeiten und Ihrer Fahrzeugauswahl/​Verfügbarkeit aber eine echte Empfehlung.