Conrad Electronic

Hier gibt es alles was das Elektroniker Herz begehrt. Klar die Auswahl Online ist größer. Aber das mach den Laden nicht weniger alterative. Zum kurzen stöbern ist er immer ein Besuch wert.

ja, man bekommt einiges ABER
ich wollte dort einen nagelneuen TV kaufen und der Mitarbeiter sagt nur ok und geht (obwohl ich noch einige Fragen hatte).
Als ich ihn wieder angesprochen habe sagte er: ich komme gleich. Nach 20 Minuten stand ich wie bestellt und nicht abgeholt darum und nichts ist passiert.
Bin dann ein paar Meter weiter zu Saturn gegangen und hab da gekauft.
WARUM stellen die nicht einfach ein paar leute mehr ein im Weihnachtsgeschäft? Für mich nicht nachvollziehbar.
Naja, ist ja deren Geld was denen durch die Lappen ging.
Fazit — Kundenbetreuung wird dort sehr sehr klein geschrieben.
Gruß aus Dortmund
Marcel

Die Preise sind, je nach Produkt, recht hoch. Die Auswahl ist groß. Kulant war Conrad bei mir in mehreren Fällen, was ja nicht unbedingt typisch für Computer/​Elektronik Händler ist!

Die Auswahl ist sehr groß, bisher eigentlich auch immer das bekommen was ich gerade an Elektronik gebraucht habe. Aber: der Service ist unterirdisch, langes Anstehen und wirklich geholfen wird einem dann auch nicht.

Finde ich nicht so dolle :-(
Man bekommt eine ganze Menge, auch ausgefallenere Artikel, aber wie schon in einem Beitrag erwähnt… Wenn man denn mal einen für eine Frage braucht, dann haben sich schon gefühlte 1000 Menschen auf die paar Angestellte gestürzt, so dass man gerne auf den Kampf verzichtet und einfach geht…
Bedauerlich, aber im Handel absolut üblich!

Hier kriegen wir alles, was wir im Elektrobereich so brauchen.
Hier kriegt man auch Keinigkeiten, die nicht jeder führt.

Ich halte das Geschwafel von User Kriecher nicht mehr aus. Selbstgefällige, falsche Sozialanalysen einer ökigen Kräutertee Quarklabertasche. Na vielen dank! Beende hiermit meine Qypezeit, mit sowas will ich nichts zu tun haben.

Conrad Electronics bietet ein techniklastiges Warensortiment, das es in der Kombination und Vielfalt in der Dortmunder Innenstadt nicht noch mal gibt. Für manche Dinge kommt man deshalb nicht um Conrad Electronics drumherum. Nun: ich komme jedenfalls ab und zu nicht drumherum. Sei es für einen speziellen Verstärker für eine DVB-​T-​Antenne, eine schlichte aber spezielle Batterie, Koaxial-​, Chinch-​, Klinken– oder Schukokabel, –kupplungen oder sonstige Steckverbindungen, um nur mal ein paar wenige Produkte zu nennen, die ich in letzter Zeit hier erstanden habe.
Leider braucht man für recht spezielle technische Gegenstände aber nun mal auch recht viel Beratung, schon allein, um die jeweilige Ware im Laden überhaupt zu finden. Die Wegweiser in diesem Geschäft sind leider mehr als unzulänglich, um das fehlende Personal auszugleichen. Ja, wie fast in jedem Geschäft heutzutage, gibt es bei Conrad einfach viel zu wenig Personal. Dabei sind das nicht mal wenige Angestellte, die hier herumlaufen, aber im Verhältnis zum Kundenansturm und zum allgemeinen Beratungsbedarf sind es immernoch deutlich zu wenig. Man muss immer eine gefühlte Ewigkeit lang warten, bis man einen Mitarbeiter findet, den man (auch nur kurz) mal etwas fragen kann. Meist sind diese eben schon mit anderen Kundengesprächen beschäftigt. Die wenigen Mitarbeiter bekommen dann sicher auch öfter den Wartefrust ab, und reagieren somit menschlich verständlich mitunter auch mal muffelig, obwohl ich sagen muss, dass ich bisher eigentlich immer sachlich korrekt und durchaus freundlich bedient wurde. Ich sehe aber, dass die Konzernleitung ihren Profit auf dem Rücken der überbelasteten Mitarbeiter austrägt. Mitunter verstehe ich aber auch, dass die teils recht günstigen Preise sicher nur mit notorischem Personalmangel zu halten sind.
Exkurs: Personal ist durch die viel zu hohen Lohnnebenkosten in diesem Land nun mal viel zu teuer. Das wirkt sich meiner Meinung nach auf den allgemein angeprangerten Konsumverzicht aus, weil Warten eben keinen Spaß macht. Dies wirkt sich wiederum auf vermindertes Bruttoinlandsprodukt und auf verminderte Unternehmenssteuer-​Einnahmen der öffentlichen Haushalte aus. Man würde meiner Überzeugung nach also letztlich genauso viel in den öffentlichen Haushalten einnehmen, wenn man die Lohnnebenkosten und Steuern deutlich senken würde und dafür mehr Einnahmen durch höhere Umsätze und Gewinne der Unternehmen hätte.
Ende des Exkurses. ;-)
Längst nicht alles ist bei Conrad günstig, das stimmt. Man muss schon sehr genau hinschauen und Preise vergleichen soweit es die Produkte überhaupt anderswo gibt.
Conrad Electronics hat bis ca. Anfang 2008 jede Ware innerhalb der Umtauschfrist auch gegen Geld umgetauscht. Das fand ich immer sehr kundenfreundlich und praxisgerecht, gerade, weil man sich bei technischen Produkten auch mal völlig vertut, dies aber erst zu Hause merkt. Dann finde ich es angenehm, die Ware originalverpackt wieder zurückbringen zu können und, wenn es keine Alternative dazu gibt, auch gegen Geld wieder zurückgeben zu können. Genau das hat Conrad Anfang 2008 allerdings abgeschafft. Umgetauscht wird nur noch gegen Gutschein. Man muss den Gegenwert also wieder bei Conrad ausgeben. Eine sehr unfreundliche Verfahrensweise. Es ist mir bisher schließlich nicht nur einmal passiert, dass eine Ladenkette plötzlich Konkurs gemacht hat, und ich zusehen konnte, wo ich noch meinen Gutschein einlösen konnte. Pustekuchen heißt es in solchen Fällen. Also, dies ist eine deutliche Einschränkung für mich, überhaupt noch bei Conrad zu kaufen. Eigentlich eine kleine Schweinerei. Allerdings komme ich dennoch bei einigen Waren, wie gesagt, nicht ganz um Conrad Electronics drumherum.
Beitrags-​Erstfassung am 24.01.2008

Die Bedienung hier ist sehr unfreundlich und auch die Hauseigenen Sicherheitsleute sind sehr unfreundlich und unhöflich!Desweiteren lassen die Preise auch zu wünschen übrig und eine große Auswahl hat man auch nur in bestimmten Bereichen! Deshalb von mir nur 2 Sterne!