Reisezentrum

Berlim, Alemanha

4.7

Aberto agora

7 avaliações

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Telefone
+49 180 6 996633
Site:
www.deutschenahn.de
Endereço:
Berlin Hauptbahnhof Europaplatz 1, Berlim, Berlin, 10557
Tiergarten
Paradas e estações próximas de transporte público:
60 mBerlin Hauptbahnhof (Tief)
80 mU Hauptbahnhof
90 mS Hauptbahnhof
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Hoje 6:00 – 22:00
Aberto agora
Horário local (Berlim) 17:52 quinta-feira, 26 de junho de 2025

Horário de funcionamento

segunda-feira 6:00 – 22:00
terça-feira 6:00 – 22:00
quarta-feira 6:00 – 22:00
quinta-feira 6:00 – 22:00
sexta-feira 6:00 – 22:00
sábado 6:00 – 22:00
domingo 6:00 – 22:00

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7 avaliações para Reisezentrum

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Classificação do local: 5
Berlin
Super Service und extrem netter und zuvorkommender Herr. Angenehm überrascht! Mein Problem wurde kulant gelöst.
Classificação do local: 5
Berlin
Von wegen Servicewüste Deutschland.
Die mir zugewiesene Kundenbetreuerin war freundlich und bestens gelaunt. Unter Einbeziehung der umliegenden Mitarbeiterinnen zauberte sie eine geldbeutelschonenede Verbindung für meinen Hund und mich aus dem Hut.
Dazu gab es noch Hinweise auf aktuelle Aktionen, um den Preis weiter zu drücken.
Volle Punktzahl von mir.
Classificação do local: 5
Berlin
Sehr freundliche Mitarbeiter/​innen, das musste mal gesagt sein.
Sehr modern und übersichtlich eingerichtet. Selten lange Wartezeiten.
Schnelle Bedienung und die MA suchen gern nach Alternativen und günstigeren Verbindungen.
Warum kann die Bahn nicht auch auf den Schienen so?
Classificação do local: 5
Augsburg, Bayern
Die Bahn wird ja oft kritisiert und gescholten. Nicht immer zu unrecht. Doch so, wie die mit dem Berliner Hauptbahnhof ein Leuchtturmprojekt geschaffen hat, sind auch ihre eigenen Einrichtungen dort nicht gerade von schlechten Eltern.
Das Reisezentrum im Berliner Hauptbahnhof ist hell, freundlich, modern und geräumig. Wie im Ausland z.T. schon in den tiefsten 90ern üblich, zieht man eine Wartenummer.
Und im Vorraum befindet sich eine stattliche Anzahl von Automaten.
Classificação do local: 4
Berlin
War gestern dort mit Hyun Min und Francesco ein Wochenendticket nach Leipzig buchen. Die Dame hinter dem Schalter war super unfreundlich das ist unglaublich
Anschliessend hatten wir uns runter zu den Gleisen begeben, weil wir dachten, dass wir schon wissen, wo der Zug abfährt, dem war aber nicht so.
Also nochmals hingegangen und nach der Umsteigeverbindung gefragt, dieses Mal wurden wir sehr freundlich von einer anderen Mitarbeiterin bedient. Sie hat uns verschiedene Zeiten ausgedruckt und mitgegeben, sodass wir nun bestens gewappnet sind für die Reise am Samstag.
Classificação do local: 4
Berlin
Angenehme Überraschung! Gute Mitarbeiter!
Zweimal war ich im Reisezentrum vorstellig. Einmal benötigte ich rasch ein Ticket nach Hamburg. Nach nicht kurzer aber noch angemesser Wartezeit wurde ich freundlich von der Mitarbeiterin betreut und erhielt zum Schluss sogar noch ein Lächeln und einen guten Reisewunsch!
Beim nächsten Mal hatte die Züge in Richtung Hamburg derart viel Verspätung (wg. Rettungseinsatz auf der Strecke), dass im Kundenzentrum umgehend die Zugbindung für die reservierte Karte aufgehoben wurde. Außerdem bekam ich für einen anderen (schnelleren) Zug in diesem Vorgang auch neue Platzkarten. Die Wartezeit war absolut angemessen, die Mitarbeiterin kompetent und hilfsbereit.
Leider gibt es keine Sitzmöglichkeiten im Zentrum. Für ältere Herrschaften oder müde Reisende ist das nicht schön.
Classificação do local: 5
Berlin
Ich muss mal positiv vermerken, dass ich bisher immer freundlich und zügig bedient wurde und mir eine Mitarbeiterin von sich aus einen günstigeren Tarif vorgeschlagen hat.
Da der Kunde sonst nicht König bei der DB ist, für mich eine ganz herausragende Erfahrung, bin quasi überwältigt.