Kaiser’s

Der Kaisers Lebensmittelmarkt am Kottbusser Tor ist zwar optisch nicht so ansprechend wie andere Märkte, aber das Angebot ist auch dort sehr vielfältig, ich habe dort schon einige Spezialitäten entdeckt, sei es im Bereich Bio-​Lebensmittel, griechische oder asiatische Feinkost, das Angebot an Nüssen ist gut, ungesalzene sind leider überall die Ausnahme. Auch einige neue Produkte von Herstellern oder Importeuren von Suppen, Kaffee, Tee und Kakao etc. habe ich hier schon entdeckt, es lohnt sich meistens nach Neuem Ausschau zu halten und sich das Sortiment genauer anzusehen.

This location is kind of grody and run-​down. I will give it an extra star, however, for being larger and having a better selection than my neighborhood Kaisers.

Find den Kaisers ok. Natürlich gibt es minimale Unterschiede zu dem in der Bergmannstr beispielsweise.
Das einzige was scheisse ist, sind die Junkies die davor abgammeln.
Gehe dort nur hin wenn ich mal was vergessen habe oder Lust auf Snyders Brezeln habe.
Laden hat 2 Etagen, Ug und EG. durch eine leicht senkende Rollebene gelangt man nach unten, dort ist die Fleischtheke, Backwaren, Molkereiprodukte, Süßkram etc.
Oben findet man Non food, Getränke, Alkohol, Knabberzeugs, Zeitschriften usw.
Mitarbeiter sind immer nett. Preise normal für Kaisers.
Sauberkeit ist ok, Waren sind immer aufgefüllt.
Direkt am U-​Bhf Kotti.
Bis 24h geöffnet ausser Sonntags.
Behindertengerecht, am Eingang ist eine kleine Rampe.

Mein Laden Top one

Ich habe ja auch schon das Kaisers an der Revaler Str. sehr gut bewertet, aber das Kaisers am Kotti geht einfach mal gar nicht. Alle negativen Punkte auf zu zählen würde wahrscheinlich den Rahmen sprengen, deshalb versuche ich mal nur das wichtigste zu nennen.
1. Die Wartezeit an den Kassen ist meistens viel zu lang. Besonders Abends nach 20 Uhr und am WE ist es fast unerträglich. Manchmal mehr als 15 Minuten und dann sind nicht mal alle Kassen besetzt. Ich bin einfach der Meinung, wenn ich lange auf habe und viele Kunden da sind, kann ich nicht sagen ach wir haben Abends nur wenig Mitarbeiter, müssen die Kunden halt länger warten. Gerade Kaisers möchte ja schon etwas besser und schicker sein als Aldi oder Lidl, aber dann muss ich auch im Service besser sein und zwar in allen Geschäften. Sonst solle sie einfach sagen wir geben 15% Rabatt nach 20 Uhr, dann warte ich auch gerne mal länger. Also das geht einfach gar nicht und dann wuseln da noch Mitarbeiter durch den Laden anstelle eine Kasse auf zumachen, wie es bei jedem Lidl üblich ist. Sobald eine Schlange steht, lassen die alles stehen und liegen und kassieren kurz.
2. Die Hygiene und Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Das ganze Geschäft wirkt dreckig, die Tiefkühltruhen laufen aus, öfters liegen irgendwelche Sachen auf dem Boden und der Geruch ist auch nicht immer so einladend.
3. Die Pfandautomaten funktionieren leider zu selten beide, wenn der eine Automat voll ist, wird sich in der Regel erst mal nicht darum gekümmert. Ich habe auch totales Verständnis für die Flaschensammler, da sie das Geld wirklich brauchen, aber für mich als normaler Konsument ist es ärgerlich, wenn ich lange warte, weil einfach nicht alle Automaten funktionieren. Habe mich schon mal beschwert und es wurde mir patzig gesagt: «Das liegt an den Flaschensammlern die geben viel zu viel Flaschen ab, da kommen sie nicht hinterher!» Aber mal im ernst, Kaisers verkauft auch Flaschen und ist zur Rücknahme verpflichtet, dann sollen sie einfach mal mehr Automaten ausstellen oder zumindest dafür sorgen, dass die vorhandenen funktionieren.
4. Der letzte Punkt betrifft die Freundlichkeit des Personals. Mir ist durchaus bewusst, dass die Kundschaft am Kotti zeitweise etwas schwierig sein kann. Trotzdem habe ich kein Verständnis für das öfters unfreundliche Personal. Ich habe das Gefühl, das Personal hat sich dem Zustand des Ladens emotional angepasst und ja zu ihrer Verteidigung in einem intakten Kaisers zu arbeiten ist bestimmt auch angenehmer als hier.
Deshalb der Appell an die Kaisers-​Verantwortlichen tut etwas es ist eurem Markenimage nicht würdig.
Wie man merkt ein schon fast emotionales Thema für mich! ;-)
Möchte nochmal sagen, dass ich nicht hauptsächlich die Mitarbeiter, sonder ehr das Management kritisieren möchte, weil ich finde die haben die Verantwortung.
Das einzig Positive an diesem Kaisers sind die langen Öffnungszeiten, aber die brauchen sie auch, weil man ja Zeit zum warten brauch.

Supermärkte, die bis 24 Uhr geöffnet sind, gibt es hier in der Gegend eher selten schließlich hat LIDL ein Stück weiter nur bis 22.00 offen. Auf dem Weg von der Arbeit nach Hause musste ich mich hier also mit allen notwendigen Lebensmitteln versorgen. Doch ich stellte schnell fest, dass es sich bei dieser Kaisers Filiale um einen der unschönsten mir bekannten Supermärkte. Nicht nur dass das Angebot um 22.00 äußerst mangelhaft war, so waren Fleisch– und Fischtheke bereits dicht und die Regale ziemlich leer. Außerde sondern es roch ausgesprochen streng im ganzen Laden.

Erlebnispark Kaisers am Kotti… wer den Kotti kennt, weiß, welche Gestalten sich hier rumtreiben. Angst muss man vor ihnen nicht haben, sie sehen so schwach aus, dass sie einem sowieso nichts tun könnten. Allerdings kommt es doch schon oft zu Zwischenfällen dort. So passierte es schon drei Mal, dass ich über umgekippte Menschen drübersteigen musste und jemanden vom Personal sagen musste, dass ein Arzt sich die jungen Menschen mal ansehen sollte… darauf wurde nur sehr zögernd reagiert — unglaublich!
Das gute Personal ist auch unmöglich. Ich habe vor ein paar Wochen miterlebt, dass ein Kunde, der nur schlecht deutsch gesprochen hat, einen Preis suchte. Die Antwort der Kassiererin: «Da müssen se einfach hingehen und mal die Augen richtig aufmachen — können Sie nicht lesen?»
Ich persönlich finde, dass solche Leute nicht dort arbeiten sollten, wenn sie den Umgang mit den Kunden so furchtbar finden, dass sie sie beleidigen müssen. Immer kommt ein genervter Blick oder ein schweres Seufzen — ich finde das unmöglich.
Wer also gut behandeln werden möchte, sollte woanders hingehen. Anderenfalls sollte man sich ein dickes Fell wachsen lassen, damit man nicht mal Amok läuft in dem Laden.

Der Kaiser’s am Kotti hat einen großen Joker in der Tasche: er ist geöffnet bis 24 Uhr — und das von Montag bis Samstag! Der Vorteil liegt auf der Hand — man kann auch spät noch einkaufen. Aber bis spät wird eben auch mehr Alkohol verkauft — weit billiger als beim Späti. Dies und die Drogenszene am Platz machen den U-​Bahnausgang vorm Kaisers zu einem Brennpunkt. Fast surreal mutet da der Photoautomat neben dem Kaiser’s in dem sich lustig die Partygänger ablichten lassen.
Zwei Etagen Kaisers bieten zwar viel Ware — sind mir persönlich aber zu unübersichtlich für einen Feierabend-​Einkauf. Ich kenne mich in der Filiale nicht aus — und musste schon häufig die Rolltreppe mehrmals hoch und runter fahren, weil ich Produkte in der jeweils anderen Etage vermutete. Also eher was für Kenner mit Anchsicht und Muße dieser Kaisers.

Der Kaisers am Kotti ist wirklich so eine Sache für sich. Es stimmt zwar, dass man hier nicht besonders höflich und zuvorkommend bedient wird, berücksichtigt man jedoch was für eine Arbeit das Personal hier leisten muss, so ist das irgendwie zu entschuldigen.
Denn die Kundschfat ist auch so ein Fall für sich. Aufgrund der Lage kommen hier viele Kottigänger un mit ihnen auch manchmal Stress.
Für das Kaisers sprechen allerdings die Öffnungszeiten, von 9 bis 24 Uhr und das von Montag bis Samstag und das grosse Sortiment. Hier gibt es wirklich allles!