CeX

A mi no me gustan nada estos sitios pero reconozco que este es de los «menos malos» y por eso le doy tres estrellas. Es la segunda cadena de tiendas físicas de compraventa más famosa en nuestro país solo por detrás de Cash Converters, la cual es muchísimo peor en todos los aspectos. De hecho, donde más gana Cex no es en el análisis de su servicio como negocio sino en la comparativa con Cash Converters, esto último es lo que hace que la imagen de Cex sea mucho mejor una vez que has probado ambas cadenas.
Cex funciona de una forma muy diferente a Cash Converters. De entrada, para vender necesitas registrarte como socio. Además, una vez que eres socio puedes hacer uso del intercambio como forma de pago. Me explico: tu vas a vender un disco duro de 1TB y ellos te lo comprarían por 27 euros al contado o bien por 37 euros en intercambio (algo así como una tarjeta regalo) para que uses esos 37 euros en su tienda. Esto no siempre es útil pero en ocasiones concretas sí viene bien y es una buena estrategia por su parte.
No obstante, la principal diferencia que hace que Cex le de mil vueltas al Cash Converters es su estructura de precios. En Cex los precios ya están puestos de antemano, sabes a lo que te atienes, y encima puedes consultarlos en su página web, con lo que puedes ahorrarte un viaje innecesario a la tienda si no te convence. Además, son bastante más generosos y razonables con sus ofertas de compra. Nunca he presenciado una pelea ni visto salir a nadie cabreado de Cex por este motivo como sí lo he visto siempre que he ido al Cash Converters. Si lo que buscas es vender, sin duda Cex es la mejor opción como tienda física. Eso sí, por internet casi seguro que encuentras a un comprador mejor.
Otra parte de su sistema de precios que te ayuda a comprenderlos es la clasificación por estado del producto: clase A (nuevo), clase B (usado pero en perfecto estado) y clase C (con señales de uso). Desde luego no se puede decir que no estén mucho mejor organizados en este sentido que su principal competidor. Y esta buena organización se traduce en una sensación mayor de respeto hacia al cliente. No obstante, creo que la preparación del personal es mejorable por parte de la empresa porque se nota que les faltan nociones básicas de comercial para manejar situaciones con clientes que en este tipo de puesto son habituales.
Lo malo llega a la hora de valorar a Cex como tienda de segunda mano para ir a comprar gangas. Lo siento, pero no vais a encontrar gangas. Los precios son demasiado altos para la naturaleza de lo que se vende. Todo lo que encontréis allí lo podréis encontrar a mejor precio en cualquier otro lugar. En páginas online de segunda mano por supuesto, pero también en otras tiendas físicas.
Resumiendo: No es buena opción para ir a comprar, pero es la mejor opción física para ir a vender. Aunque yo para la segunda mano, a no ser que se trate de productos muy caros, siempre recomendaré internet antes que este tipo de tiendas.