Clínica Santa Helena

Não sei se foi porque depois da fila ser desfeita eu terminei sendo a primeira, ou se porque o atendimento é bom mesmo, mas tudo correu super rápido, exceto por um probleminha no sistema que levou a enfermeira ter que reiniciar o computador. A primeira avaliação foi super rápida, a consulta com o médico também não foi cansativa, com perguntas desnecessárias e a coleta de sangue também foi rápida. Não posso avaliar o «café» oferecido depois, visto que iria realizar outros exames em outro laboratório e tinha que permanecer em jejum, mas saí de lá por volta de 06:30, um recorde se avaliarmos que cheguei às 06:06 e que só pudemos subir às 06:10 e eu não fui a primeira a subir, 10 pessoas estavam na minha frente, mas acho que para outras especialidades, visto que como disse, fui a primeira a ser cadastrada no 2o andar.

Precisei fazer um exame admissional, e a Clínica Santa Helena foi a indicada pela empresa para que eu fizesse. Como eu fiz os exames a partir do «convênio» da empresa, evitei metade da dor de cabeça já que não precisei pegar senha.
Já sendo atendida, nos três primeiros exames, as pessoas foram muito simpáticas me atenderam muito bem. Tirei sangue tranquilamente, já que costumo sofrer com hematomas e dor pela falta de cuidado. Raio x a mesma coisa, um rapaz muito simpático realizou o exame rapidamente até que tive que esperar pelo clínico geral!
Esse «quesito» era a reclamação geral. Embora o lanche também não seja uma maravilha, estar em jejum por 12 horas torna muita coisa deliciosa. Mas a demora em ser atendida pelo clínico torna a experiência um pouco desagradável. Ter que esperar taaaanto tempo por um atendimento médico que não vai durar cinco minutos é ruim demais. Fica a dica de talvez aumentar a quantidade de clínicos gerais para agilizar o atendimento pudesse fazer uma grande diferença na experiência dos pacientes.

Encontrei a Santa Helena quando estava buscando por uma clínica que fizesse ASO (Atestado de Saúde Ocupacional). Como eu queria economizar tempo, eu fui nela, já que era a clínica mais próxima que fazia. Infelizmente tudo foi ao contrário.
Cheguei cedo na clínica e logo que cheguei vi a bagunça, tinha um monte de gente aguardando e nada de me chamarem. Perguntei duas vezes o motivo da demora e nada de ter uma reposta que me agradasse. Eu sei que demorou horas para que eu fosse atendido, fui o penúltimo a sair da clínica já 12h. Quando pedi o exame, ela disse que só seria entregue no outro dia, pois o médico que me atendeu não assina. O exame seria enviado para Camaçari para o médico de lá assinar. Todos os lugares que fiz o ASO entrega na hora e só lá que não. Pedi para cancelar tudo, porque não sou obrigado a esperar, depois de ter pago caro pelo exame. Solicitei o estorno, que também demorou, tive que ficar descendo e subindo para conseguir. Só então sai e fui para outra clínica que em 20 min fez tudo e saí então com meu ASO pronto. Clínica Santa Helena, vamos melhorar?

Complicado dar essa avaliação, porque fui lá numa consulta particular e o atendimento com a médica foi bom, e paguei menos do que na maioria das clinicas que havia pesquisado. A clínica é enorme com muitos especialistas, e aparentemente organizada, maaaaas isso carece um pouco. Passei muito tempo esperando, muito mesmo, pra ser sincera a tarde inteira e muita gente reclamava disso. Então eu não recomendo a clínica, embora não tenha nada contra o atendimento, pensando até em passar lá pra perguntar a médica os outros locais que ela atende, porque seu atendimento foi bom e esse eu repetiria e recomendaria.