Banco Municipal

En algún momento de la vida a todos los rosarinos nos toca hacer un trámite en el Banco Municipal. La cuestión es poder entrar sabiendo lo que nos espera y aprovechar el tiempo de espera para hacer algún otro trámite más. Ojo que no es lo mismo tener que pasar por caja que hacer una consulta con un representante de cuentas.
En este tipo de bancos, y estoy tirando en la bolsa al Nación, el Francés y el Galicia, lo importante es saber con quien tenemos que hablar para hacer el trámite. Una vez sacado el ticket que nos dan, hay que fijarse como viene Letra y Número, a cuantos turnos estamos y cuales son las cajas o ventanillas que están atendiendo. Así te podés ir un rato a hacer otra cosa y después volvés.
No me acuerdo si fue cuando hacía trámites para una empresa pero me acuerdo de haber ido al Banco Municipal a hacer una actualización de una deuda. Me demoré un tiempo, pero fue bastante rápido. La mayoría de los bancos vienen mejorando en cuanto el espacio y la atención (aunque sea digital). Espero que los del Nuevo Bco de Sta Fe se pongan las pilas!

El año pasado comencé a cobrar en este banco, resulta que hice varios tramites para poder tener mi tarjeta y una cuenta en este banco. Lleve e hice firmar varios papeles por toda la ciudad.
Aun así algo que puedo decir a favor de este banco es que me atendieron siempre bien, hay buena onda en los empleados y explican las cosas de manera amistosa, informal. Eso me hizo sentir cómoda siempre. Yo soy bastante pastela para estos documentos y necesitaba que me tengan paciencia, así fue.
El espacio es grande, tienen gran cantidad de box y oficinas, son dos edificios pegados uno al lado del otro en los que se desenvuelve toda la actividad. Por fuera hay cajeros y son varios así que poca fila.
Hay unas sillas plásticas algo cómodas para sentarse a esperar ser atendido, para mi gusto el tiempo de espera se pasa un poco, eso siento siempre que voy. Pero bueno, hay que armarse de paciencia.
Si uno no sabe a donde tiene que dirigirse para hacer sus papeles y resolver sus problemas tiene que preguntar en la parte de adelante donde hay un gran escritorio con personas trabajando para el servicio de la información que necesitamos.
Es un lugar muy útil pero además muchas veces inevitable de asistir debido a los cobros y pagos.

La casa central del Banco Municipal es uno de los bancos más eficientes en los que he estado. Son dos edificios anexos, uno al lado del otro, que tienen diferentes funciones.
El más grande tiene cajeros automáticos adelante y una puerta que lleva al edifico central. Apenas entrás te encontrás con un mostrador donde dos chicas te ayudan si no sabés muy bien para donde ir, y una pantalla táctil donde tenés que seleccionar el motivo de tu visita y te entregan un ticket con una letra y un número: ése es tu turno. El consejo de alguien que una vez hizo una cola de hora y media para nada: si van por un motivo un tanto particular y poco corriente (digo: no van a cobrar cheques ni a comprar dólares ni a consultar por el funcionamiento de su caja de ahorro), mejor cerciorarse con las chicas de la recepción a qué oficina tienen que dirigirse.
Pasando la recepción, la sala de espera es enorme (enorme!), llena de filas de asientos para esperar cómodamente, todos orientados hacia el monitor donde te van indicando qué turno están llamando y por qué puesto. Los puestos están a los costados de la sala de espera, encerrados en una especie de cubículos para mayor privacidad, y al frente están las cajas, también protegidas de las miradas de los curiosos por una separación.
En el edificio de al lado, que es más pequeño, hay algunas oficinas más particulares, como la de Comercio Exterior. El sistema es el mismo: seleccionás tu motivo de visita en una pantalla, te dan un ticket, te llaman. Sólo que es todo más pequeño (si no recuerdo mal sólo hay tres o cuatro filas de asientos en la sala de espera) y te atienden mucho más rápido.
En todos los casos la atención es excelente y todos, desde la recepcionista hasta los seguridad y los empleados de los puestos, son muy amables y te ayudan de la mejor manera.
El detalle: si vas a comprar dólares, ¡andá sabiendo que seguro tenés más de una hora de espera! (no es que yo haya ido a comprar; se que es la cola que hice mal esa vez).

Es el banco que me tocó por mi trabajo así que otra no me queda, o me gusta o me gusta. De todas maneras, a pesar de estas circunstancias, es un banco cómodo y con buen trato, es para elegir si se pudiera.
No voy mucho, pero las veces que tengo que ir por distintos trámites sentí que es un banco eficiente. Hay dos grandes áreas de cajeros automáticos con acceso independiente y con restricciones de visibilidad desde afuera, lo que me parece mas seguro.
Al ingresar al banco se encuentra el mostrador de atención al público donde te orientan sobre los trámites a realizar y su operatoria. Al lado hay una máquina de turnos donde se saca un número de acuerdo a la operación a realizar.
Luego están los box de escritorios y una gran sala de espera con sillas para sentarse cómodamente hasta que llamen tu número. Los turnos se pueden ver en una pantalla que además proyecta diferentes videos institucionales del banco y de la Municipalidad para amenizar la espera. No hay colas, hay que esperar el turno.
El personal es muy amable y atento, tratan siempre de dar una solución o de agilizar la situación.
Si bien no tienen muchos beneficios como grandes descuentos en negocios o tarjetas de puntos como otros bancos, otorgan buenos créditos y tienen una línea junto con el municipio para emprendedores culturales y nuevos negocios sin extraños requisitos.
Las tarjetas de crédito son aceptadas en todos lados, incluso en el exterior. El banco tiene muchas sucursales por todos los distritos de la ciudad.

Cuando entre por primera vez al Banco Municipal fue en compañía de un cheque a cobrar, por lo cual consideraba que mi gran alegría y bienestar estaban proporcionalmente relacionados con el monto que recibiría. Sin embargo, ese mismo día realicé otras operaciones fuera de las cajas y en cada puesto el trato fue muy amable. Ahora, que ya no cobro en el Banco Municipal igualmente concurro por otras operaciones (por ejemplo: compra de dólares!) porque elijo la eficacia unida al buen trato.
Cuando uno espera puede estar cómodo sentado y por los monitores te indican tu turno para ser atendido, mientras tanto para hacer más amena dicha espera en otros de los monitores también podes mirar partes de la historia de Rosario y algunas publicidades actuales en las que muestran muchas bellezas de la ciudad, eso también contribuye a revertir el típico mal momento o como dicen ellos a «ya no más caras de cola».
Este banco tiene numerosas sucursales en la ciudad y cajeros automáticos en lugares estéticos (el que más uso es el que está ubicado en la Terminal de Ómnibus!) ofrece productos y beneficios similares a otros Bancos pero la diferencia está en que a éste yo lo banco!