L.A.M. Service

Tuve un problema con una Canon, me comuniqué al servicio de atención al cliente y especificando modelo y el problema que tenía, me mandaron al servicio técnico oficial Canon de Argentina.
Cuando me comuniqué con LAM Service me dijeron que tenía que ir con la cámara y según el problema que tuviese llevar tarjetas, batería o cualquier otro accesorio con el que sucediese el problema en el horario de 9:30 a 13 y de 14 a 18, sólo de lunes a viernes.
Me acerqué al local, un edificio ubicado en Suipacha al 190 y fui a la oficina 205 del 2do piso. Apenas entré me preguntaron si era para dejar o retirar un equipo, dije que para dejar y me atendieron muy amablemente en uno de los dos escritorios que están apenas ingresás a la oficina.
Luego de explicar que tenía un problema de fábrica y que la cámara no me reconocía memorias eye-​fi, me hicieron demostrar qué sucedía para que notara ese inconveniente, me hicieron dejar la memoria y el cuerpo de la cámara, en ese mismo momento me hicieron una nota de trabajo y me dieron usuario y contraseña para que me fijara por sistema en qué estado estaba la reparación solicitada.
En menos de 72 hs me enviaron un mail con el arreglo listo, el problema solucionado y me comunicaban en el mismo que el equipo podía ser retirado en el plazo de las 24 hs o de pasadas las 48 hs en caso de rechazar el presupuesto.
En mi caso, como era algo de fábrica, no tuve que abonar nada, sólo tuve que acercarme para retirar el equipo, por lo cual fui con la batería y lentes para probar la cámara apenas me la entregaban.
En su página de facebook, LAM lanza continuamente promociones de limpieza de equipo para que te sea un poco más amigable el bolsillo el mantenimiento del equipo.
Basada en mi experiencia, en la atención recibida tanto cuando dejé la cámara, como cuando retiré y en la comunicación por parte de la empresa, los recomiendo ampliamente.
Si llevás y tenés pensado abonar con tarjeta de crédito, te comento que sólo se puede abonar en 1 pago sin recargo, en caso de querer en cuotas te hacen un incremento de 3,5%.

Cuando se te rompe una cámara de fotos de marca, querés que la arregle alguien que sepa.
Me pasó con una cámara de fotos Canon, por lo que fui al service oficial y lo recomiendo.
Por afuera el edificio no dice nada, así que si pasás despistado por la calle no te das cuenta. Es necesario tener bien agendada la dirección para no pasar de largo. Subís al 2°piso del edificio de Suipacha y ahí nomás te atienden. A lo sumo, si hay más gente, esperás sentado en la mini recepción.
El sistema es siempre el mismo: te cobran un monto por la revisación (que es un pago a cuenta en caso de aceptar el presupuesto final) y luego de 24 hs te llaman para decirte cuánto saldría el arreglo total (piezas nuevas –si corresponde– más la mano de obra). Si aceptás, tardan unos 3 días más en arreglarla y te cobran la diferencia. Y si no te cierra el número o te echás atrás, te devuelven la cámara con las piezas en su lugar al día siguiente.
Hacen factura oficial y aceptan tarjetas de débito y crédito.
No reciben pilas, fundas de cámara ni tarjetas de memoria. Toda esta información consta por escrito y te la entregan junto con el comprobante de la reparación así no hay reclamos futuros (y vos te quedás tranquilo de que nadie va a perder las fotos que sacaste).
Los arreglos tienen una garantía de 3 meses.
Todo bien clarito y sin sorpresas. Yo no pido más para un service de cámaras de foto…