Vodafone-Shop Wiesbaden Kirchstrasse

Schlechter Service! Finde es kein besonderes Erlebnis in diesen Shop zu gehen und rufe leiber die Hotlie an — dort wird man wenigsten gleich und freundlich bedient.

In diesem Vodafone-​Shop ist immer die Hölle los. Es dauert ziemlich lange, bis sich einer der zwei bis vier Verkaufsberater um einen kümmern können. Ich persönlich habe noch keine wirklich guten Erfahrungen in diesem Shop machen können. Als ich beispielsweise einfach nur meinen Tarif überprüfen lassen wollte, riet mir die Verkäuferin zu einem anderen Tarif, der mich nicht mehr kosten würde, bei dem ich aber für nur einen Euro (einmalig) ein neues Telefon bekäme und darüber hinaus von Zuhause aus umsonst telefonieren könne. Etwas ungläubig fragte ich MERHMALS zurück, aber sie blieb dabei keine Mehrkosten und nur einen Euro für das Handy. OK, warum nicht ich schloss den Vertrag ab.
Zuhause angekommen, rief ich bei der Hotline an und erfuhr, dass ich nun für die nächsten 24 Monate ein Zusatzpaket gebucht habe, was natürlich auch eine Grundgebühr hat. Also nichts wie zurück und den Vertrag rückgängig gemacht. Es ist bedauerlich, dass es dieser Shop nötig hat, die Kunden mit Lügen zu einem Vertragsabschluss zu bringen.
Die Rückabwicklung meines Vertrages lief wenigstens problemlos. Ich werde aber nie wieder in diesen Shop gehen. Vodafone an sich bleibe ich aber treu.