Köhlers

Ich war mit meinen Kindern am Schnitzeltag da. Das Personal ist freundlich und schnell, das Essen war super. Ich kann die schlechten Kritiken überhaupt nicht verstehen. Vermutlich ist es wie überall. Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es auch heraus. Apropos Wald, das Köhler’s ist wirklich nett gelegen und man kann nach dem Essen gut spazieren gehen. Ich bin auch als Nicht-​Tennisspieler –begeistert.

Essen und Getränke okay, Service lässt zu wünschen übrig. Aber schönes Ambiente! Schult Euer Personal besser, dann läuft der Laden auch richtig gut!

Über einen Flyer und einige positive Stimmen im Bekanntenkreis sind wir auf das Köhlers in Usingen aufmerksam geworden: das Restaurant befindet sich in der Usinger Tennishalle unterhalb des Hattsteiner Weihers. Das Lokal wurde umgebaut und beherbergt nun ein Restaurant, Bistro, Lounge und Biergarten. Man sitzt entweder im Hauptraum oder im angebauten Wintergarten. Das Ambiente ist gemütlich. Neben normalen Tischen gibt es auch noch einige Sessel im Lounge-​Character.
Der Beginn unseres Besuches stand schon unter keinem guten Stern: das Restaurant war mäßig voll und noch zahlreiche Tische frei. Wir wollten einen Tisch mit 6 Personen und fragten an der Bar. Dort nahm man unseren Wunsch zur Kenntnis, sagte uns aber, dass das die Chefin entscheiden müsse. Die düste ständig hin und her und bediente und sagte nur kleinen Moment bitte. Geschlagene 5 Minuten ließ man uns einfach stehen. Professionell ist anders.
Man wies uns dann schließlich einen Platz im Wintergarten oder alternativ im Hauptraum zu, wir wählten den Wintergarten.
Die Bedienung (es handelte sich wohl um die Chefin des Hauses) war äußerlich stets sehr freundlich und brachte recht schnell die Speisekarte. In der Karte findet man neben den üblichen Getränken noch eine gute Weinkarte. Zum Essen gibt es neben Schnitzel, Rumpsteak und Pasta auch amerikanische Spezialitäten (Hamburger, Cheeseburger).
Wir wählten einen Salatteller mit Scampi, einen mit Putenbruststreifen, einen Cheeseburger und ein Rumpsteak.
Die Getränkepreise befinden sich im normalen Bereich (Weizenbier z.B. 3,20 EUR), die Preise für die Speisen im normalen bis hohen Niveau (Salatteller 9,90 EUR, Cheeseburger finde ich zu teuer mit rund 12 EUR).
Es dauerte über 10 Minuten, bis man endlich mal unsere Getränkebestellung aufnahme. Dann nochmal rund 10 Minuten, bis wir die Essensbestellung aufgeben konnten.
Nach längerer Zeit kamen dann die Getränke. Einer der Gäste bestellte ein Radler. Geliefert wurde ein Bier. Die Chefin bemerkte den Irrtum und meinte lapidar Da ist das Radler dann doch ein Bier geworden, na egal. und weg war sie wieder. Eine Unverschämtheit! Professionell ist anders. Kein Wort der Entschuldigung. Jeder professionelle Gastronom hätte den Gast entweder freundlich gefragt, ob er das Bier möchte und hätte einfach schleunigst ein Radler gemacht. Ich fand es jedenfalls unmöglich.
Rund 40 Minuten dauerte es, bis die 4 Gerichte serviert wurden. Die Portionen sind groß und die Qualität war auch in Ordnung. Die Putenbruststreifen waren teilweise verbrannt: grenzwertig.
Mein Fazit: das Essen und Trinken ist in Ordnung, aber der Service ist mäßig. Wenn elementare Sachen schieflaufen, bringt das freundlichste Gesicht nichts.(zumal es noch nicht mal sonderlich voll war): lange Wartezeiten, hektisch rumflitzende Bedienung, unmögliches Verhalten als das falsche Getränk serviert wurde und dass wir am Beginn einfach 5 Minuten stehengelassen wurden geht gar nicht. Ich werde wohl nicht mehr dorthin gehen.