Antonio Marra Auto Service Marra

Hier wird einem geholfen. Etwas urig und oft ohne Termin, aber mir ist das lieber als ein durchgestylter Autosalon, wo ich bei schlechtem Kaffee auf einen Ansprechpartner warte.
Fazit: geduldiges Suchen bei kniffeligen Problemen mit Oldtimer 1a Service für Ford Galaxy (Ford wollte Kilimaanlage austauschen, Herr Marra, stellte fest, dass lediglich Kühlflüssigkeit fehlte :-) Service neuer Ford Kuga 1a. Wir haben unseren ganzen Fuhrpark ein Herrn Marra und sind sehr zufrieden.
Preislich etwas unter Niveau, Leistung sehr gut.

Die Werkstatt Marra ist mir von Freunden empfohlen worden.
Netter Umgang, kompetente Belegschaft.
Was das ganze etwas trübt: durch viel Kundschaft ist der Überblick etwas getrübt. Ausgemachte Termine finden zwar statt, die vereinbarte (und per Fax bzw. Mail zusätzlich geschickten) Arbeiten sind vergessen.
Man muss immer wieder erklären was gemacht werden soll.
Mein Firmenwagen war eine Woche vor Ort (Samstag bis Freitag): durchgesehen worden ist er erst am Mittwoch, Teile bestellt am Donnerstag, geliefert am Freitag im 11 Uhr.
Bei telefonischer Nachfrage (mir ging langsam die Muffe, da ich das Auto am Freitag Abend abholen wollte), wurde ich mit dem Satz jetzt nerv mich nicht bedacht und auf später vertröstet.
Ich finde das mehr als unverschämt und bin eigentlich schon einen etwas netteren und höflicheren Umgang gewöhnt.
Hier wird der Kunde und sein Anliegen nicht so wirklich ernst genommen!
Gerade wenn man auf sein Auto angewiesen ist kommt hier schnell ein schlechtes Gefühl auf. Zusätzlich hätte ich mir zwei Tage Zwangspause im Job sparen können.
Punkteabzug: Unfreundlichkeit, nicht Einhalten von Terminen und der wirklich laxe Umgang!
Leistung und preislich in Ordnung
P. S. mein Auto wurde natürlich nicht wie vereinbart fertig.
Info kam keine: ich musste am Samstag anrufen und erneut nachfragen: gute Dienstleistung sieht anders aus.