Fielmann

Das war ich aber sehr erstaunt, wie lustlos und verhalten man bedient wurde — und dies nach gröööößerem Zögern. Sozusagen wort– und blicklos. Das kenne ich anders: Bei dem Fielmann-​Besuch im letzten Jahr mit Familie und davor durften wir eine freundliche und kompetente Beratung erleben, da hatten die Damen und Herren offenbar noch Spaß an ihrem Job. Die Werbung zeigt bekanntermaßen überzeugte aussagekräftige, –fähige Fielmann-​Kunden, die sich durchaus glaubwürdig darstellen. Das sollte dann auch dem Personal in Pasing mal eingehen, ansonsten könnte man sich die teure TV-​Werbung sparen. Eine Beraterin, die ins Leere sieht, und auf keinen Fall zum Kunden guckt, ist nicht angenehm. Wir werden es aber weiterhin versuchen, da das Pesonal wechselt.
Ein peinlicher Besuch.

Ich hatte mir vor ca. einem halben Jahr beim Fielmann in den Pasing Arcarden eine Ray Ban Sonnenbrille mit Stärke gekauft und war sehr zufrieden.
Nun ist mein Glas etwas aus der Fassung verutscht und wollte es richten lassen und außerdem mir noch eine 2 Sonnenbrille zulegen. Erst war ich beim Fielmann am Stachus, die Dame meinte ich sollte es 2 – 3 Std. da lassen und sie würden es dann richten. Da ich aus Zeitgründen es verschieben musste, dachte ich mir, dass ich dann in die Pasing Arcarden gehe werde, da dies näher ist.
Die Dame in den Pasing Arcarden hat sich dann meine Brille angeschaut und hat behauptet dass das Glas schon von Anfang verutscht war. Nachdem ich gesagt habe dass das nicht stimmt und das andere Glas ja in Ordnung ist, sagt sie Ja da kann man leider nichts machen. (Anscheindend haben die neues Personal bekommen, das von damals war ein anderes) Meine Brille liegt jetzt zur Reperatur beim Fielmann in Fürstenfeldbruck, nachdem ich meine Brille dann abholen wollte sah diese schlimmer aus also davor. Die Spalte des Glases ist noch größer geworden und beim anderen Glas (was einwandfrei war) haben sie eine Spalte reingemacht, die Gläser nach hinten verutscht (keine Ahnung warum) Meine Brille sah grausam aus. Nun warte ich auf eine weitere Reperatur ab :(So! Genervt wollte ich dann zumindest meine andere Sonnenbrille in Pasing bestellen. Sie hat mir dann eine andere Dame geschickt. Nachdem ich ihr das Modell und alles gesagt habe musste sie erst schauen ob man die Gläser mit Stärke bestellen kann. Aussage war «Diese Gläser kann man nicht mit Stärke bestellen» Da ich mich vorher schon infomiert habe, wusste ich das dies nicht stimmte. Die Brille kann man bei jedem anderen Optiker und auch bei anderen Fielmann Filialen, sogar bei Mister Spex mit Stärke bestellen. Fazit: So schnell werde ich nicht mehr zu Fielmann gehen!

Fielmann zog vor einiger Zeit in die Pasing Arcaden 1 am Bahnhof.
Ich wollte mir bei Fielmann weil er so günstig ist eine Brille machen lassen, der unterschied zu meinem vorherigen Optiker waren gerade mal 5 Euro bei über 300 Euro Warenwert, dafür war die Schatulle die Geschenkt ist Minderwertiger. Auch das Personal war schlecht drauf an dem Tag.
Ich kam mit einem Zettel vom Arzt auf dem die Werte standen für eine Fernbrille, die Dame überprüfte das alles, ich wollte dann ein Gestell aussuchen, die Dame meinte Nein, man soll die Brillen nicht anfassen das mache sie OK, dann halt so. Ich wollte eine Brille in kalten Tönen Blau oder Schwarz damit sie zu meiner Bürokleidung passt Die Dame sagte ich sollte mich setzen und nicht selber schauen, am Tisch waren dann 4 Brillen, und sie meinte eine davon muss es sein andere kämen nicht in Frage, ich wollte nochmal zum Regal um zu sehen was mit gefällt aber die Dame sagte sie müsse schnell machen, war aber höflich und bestimmt. Ich war mit 2 weiteren Kunden im Laden niemand wartete. Da ich keine Lust zu streiten hatte und meine alte Brille kaputt war lies ich mich auf einen Kompromiss ein.
1 Woche später holte ich meine Brille ab, fiel daheim die Stufen runter da ich nicht klar kam, ging damit zu Fielmann das sie nochmal nachsehen sollten, die Brille wurde im Hinterzimmer angesehen, Kommentar Da müssen sie sich dran gewöhnen. Ich bekam nach weiteren Tagen Kopfschmerzen und übelkeit, ich dachte mir das kann doch nicht sein, immer wenn ich die Brille nicht auf habe geht es mir besser. Also nochmal hin, der Komentar wieder der gleiche.
Dann ging ich zum Augenarzt mit Brille, der sagte das die Brille 2 Dioprin zu viel eingeschliffen hätte, als im Rezept das ich Kopfweh haben muss Ich ging zu Fielmann brachte die Brille zurück, nahm mein Geld mich sehen sie nicht wieder

Sehr gute Betreuung. Hat alles super gepasst.