Saturn

Saturn hat eine in vielen Bereichen eine gute Auswahl. Die Mitarbeiter sind bemüht und meist engagiert.
Versucht jedoch niemals Saturn telefonisch zu erreichen.
Ich wollte wissen, ein Gerät, das ich zur Reparatur abgegeben hatte, bereits fertig wäre.
Meine Erfahrungen:
Ich rief fünfmal an.
Einmal brach ich nach mehr als 10min Warteschleife ab.
Einmal brach Saturn nach 5min ab und ich hörte das Besetztzeichen
Einmal wurde ich weiterverbunden und brach dann nach mehr 10mon Warteschleife ab.
Einmal erhielt ich nach mehr als 5min die Durchwahl zur gewünschten Abteilung.
Nach Anwahl der gewünschten Abteilung brach Saturn nach 5min ab und ich hörte das Freizeichen.
Insgesamt war ich mehr 60min beschäftigt und das Ganze ohne Erfolg
Daraufhin schickte ich ein Fax an die Geschäftsleitung, worin ich den Vorgang beschrieb und um eine Tellungnsjme nachsuchte.
Ich erhielt dann per FAX die Auskunft, dass mein Gerät repariert sei.
Ein Stellungnahme seitens der Geschäftsleitung ist bis heute nicht erfolgt.
Ich finde es nicht akzeptabel, so mit Kunden umzugehen.
Ich werde dieses Geschäft nicht mehr betreten und für weitere Käufe andere Anbieter (Mediamarkt, Experte-​Esch, Conrad etc.) in Betracht ziehen

Recht große Filiale in der Seitenstraße der Haupteinkaufsstraße in Mannheim, unweit des Wasserturms. (bei dem Straßensystem für Nicht-​Mannheimer doch schwer zu beschreiben)
Die Filiale deckt das ganze Sortiment ab, auch mit einer guten Produkttiefe. Recht übersichtlich und strukturiert ist es auch, auch wenn es bei den DVDs und BluRays mir nicht gleich klar wurde wo die Themen der Regale verlaufen. (Hier waren sowohl in den Regalen rechts und links des Hauptganges die gleichen Bereiche)
Diverse Produktinseln (z.B. Apple) stehen bereit. Andere Produkte, die ansonsten auch gerne mal separat präsentiert werden (z.B. Sonos) verschwinden hier in den normalen Regalen. Wenn man es anders gewöhnt ist sucht man ein wenig.
Alles in Allem normale Saturn Filiale.

Wir kaufen hier öfters ein und wurden immer gut beraten, egal in welcher Abteilung.
Die Mitarbeiter kennen sich aus und sind motiviert und freundlich.

Der Satur in Mannheim ist auf 3 Stockwerke verteilt und bietet eine große Auswahl. Vorallem an TV Geräten ist eine große Auswahl vorhanden. An PC und Konsolenspiele ist aber noch uft nach oben, denn es gibt nur eine kleine Auswahl an Spielen und Software, was ich sehr schade finde. Die Appel-​abteilung ist große und es gibt auch genügent Software für Appelcomputer.
Im oberen Stockwerk ist ein o shop in dem man Handy und auch Home verträge abschliesen kann.
Das Personal im saturn ist freundlich und ist immer hilfsbreit.
Das einzige Problem sind die Parkplätze, es gibt zwar genau neben dem Saturn ein großes Parkhaus, aber wenn diese nicht voll ist bekommt man ein Platz und dieser ist sehr sehr teuer.
Der Tarif ist 2,50 EURuro in der Stunde und das finde ich übertrieben.

Ich war nun schon mindestens 7 Mal dort und habe kein Mal erlebt dass ich nicht fluchend aus diesem Laden raus bin,
Es ist gut besucht, daher verstehe ich nicht warum an den Service Points nur ein Mitarbeiter (wenn überhaupt) steht. Man wird schlichtweg schlecht beraten, und sie sind dort in keinster Weiße freundlich. Ich finde es sehr sehr schade dass einem selbst an der Kasse nur missbilligende Blicke zugeworfen werden wenn man sagt dass am Ständer kein Preisschild hing, man niemanden gefunden hat um nachzufragen und gerne wüsste was das kostet, es ist eben zu viel verlangt. Und wenn ich dann als Antwort bekomme für ein kleines Fotoalbum 25 Euro da fall ich glatt ganz aus den Latschen, lehne dankend ab und gehe am besten schnurstraks an den 4 Securitys vorbei (Bei den Preisen haben sie die wahrscheinlich auch bitter nötig!) raus, an diesem Penner vorbei, der letzte Woche wieder neue Nike Schuhe trug und immer mit einem neuen Modell der Tupperwarebecher ausgestattet ist– ätzend.
Und einen guten Punkt gibt es dann doch, sie haben ein großes Sortiment.

In diesemGschäft bin ich oft zu Gast. Sie haben wirklich eine riesige Auswahl, alles was ich bisher gesucht habe, war vorhanden. Nur drei Sterne für die überhöhten Preise. Produkte kosten 10−30% mehr als im Internet.
Beratungen führen schnell zu Verwirrung aber nach einigem Hin– und Her habe ich einen bereits als defekt gekauften Artikel ersetzt bekommen (3 Mitarbeiter mussten bemüht werden).
Die DVDs sind auch ziemlich teuer. Um diese zu kaufen, gehe ich lieber in den Müller Drogerie Markt am Marktplatz. Deren DVD Sortiment ist ebenfalls umfangreich, wird aber durch tolle Angebote (5 für 20 EUR, 4 nehmen 3 zahlen) ergänzt.