Bergstroem

Wir haben das letzte Wochenende im Hotel Bergström verbracht, zwei Einzelzimmer und ein Doppelzimmer. Alle vier waren wir begeistert. Das Hotel, ein Romantikhotel liegt direkt an der Ilmenau. Die Zimmer und Bäder sind in angenehmen Farben ausgestattet und wirklich sehr sauber. Jedes Zimmer verfügt über ein Bügeleisen mit Bügelbrett. Man hat die Möglichkeit sich einen Kaffee oder Tee im Zimmer zuzubereiten. Wasserkocher sowie eine kleine Auswahl an Tee und Kaffee sind
vorhanden. Die Zimmer sind vollklimatisiert.
Und das Beste — die Betten haben eine Länge von 2,20m! Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Spätester Checkout ist um 12 Uhr, aber man hat die Möglichkeit sein Gepäck kostenlos zu deponieren. Schwimmbad und Fitness, sowie Wellnessbereich sind ebenfalls vorhanden. Leider fehlte mir die Zeit diese zu nutzen.
Sollte ich nochmals ein paar Tage in Lüneburg verbringen, was bestimmt der Fall ist, wird das Hotel Bergström immer meine erste Wahl sein.

There aren’t much choices for hotels in this town. This hotel was recommended by my colleague who stayed in this town before.
First of all, the check-​in takes VERY LONG because there are maximum only two at front desk (most of time just one) so if there is more than one check-​in/​out, you wait for at least 10 min.
Room and bed are very small and most rooms don’t have bathtub.
No sweetner for coffee.
Extrememly slow service at the restaurant any time of the day (especially dinner) and very dark (only candle light) when it’s dark outside. Only two servers work most of time even if the restaurant is half full.
Beer is not cold.
Breakfast is standard (18 Euro). Sunday brunch comes with a few more dishes than regular breakfast but it’s around 28 Euro. I don’t think it’s worth 28 Euro.
Last but not the least, the hotel gave the same room to another guest so he just walked into my room. There was no apology from the hotel regarding this incident. Also, I noticed my cup had still residues on the outside of the cup. They didn’t replace a dirty cup with a new cup and seems like the housekeeping just washed it in the bathroom?
I found this hotel very unpleasant.
Not recommend.