hagebaumarkt

Der Hagebaumarkt in Lindenberg ist ein schöner Baumarkt. Doch leider mit sehr unflexiblem und und unfreundlichem Personal. Ein Umtausch eines 3€ Artikels in der richtigen Verpackung ist am falschem Kassenzettel gescheitert.

Am 02.05.2022 habe ich im Hagebaumarkt Lindenberg einen Ryobi Rasenmäher gekauft. Der Hauptgrund für diese Wahl war der Punkt dass er 600 qm schaffen sollte. Naja „sollte“. Am Ende waren es mit zwei Akkus gerade mal knapp 25% der Fläche, etwa 150 qm. In den Baumarkt gefahren, und festgestellt, dass Unzufriedenheit mit der Ware hier nicht gut ankommt. Mir wurde, vom zuständigen Mitarbeiter der Gartenabteilung, ziemlich unfreundlich und sehr arrogant mitgeteilt, dass bisher alle mit dem Mäher zufrieden waren und Unzufriedenheit kein Umtausch Grund sei, schließlich ist er ja nicht kaputt. Nach fast einer Stunde hin und her bot er mir an den Akku einzusenden, könnte ja defekt sein. Nach drei Wochen, und mehrmaligen nachfragen, bekam ich einen neuen Akku. Auf meine Nachfrage ob der alte defekt gewesen wäre bekam ich nur die Antwort „Keine Ahnung“, außerdem hätte ich ja nur 30 Tage Umtauschrecht. Mitarbeiter drehte sich um und ließ mich dann stehen. Thema beendet. Toll!!! Auf so einen Baumarkt kann ich in Zukunft gut verzichten, habe ja noch den Toom der etwa gleich weit weg von mir ist. Mein Fazit, solange man mit den Artikeln zufrieden ist, ist auch alles OK. Nur ja nicht beschweren, kommt dort nicht gut an.