Bauhaus

Bei unserer Renovierung waren wir das ein oder andere Mal in diesem Bauhaus und daher kann ich sagen, dass ich diesen nur empfehlen kann, wenn ich weiß, was ich haben will und zu welchem Preis.
Eine Beratung durch einen Mitarbeiter zu bekommen ist je nach Uhrzeit teils unmöglich. Morgens kurz nach der Öffnung ist es unmöglich, weil viel zu wenige Mitarbeiter da sind.
Wir sind auch ein paar Mal wieder gegangen, da wir wirklich keinen Mitarbeiter gefunden haben oder immer den falschen und ein Ausrufen des Mitarbeiters auch erfolglos war.
Es kam auch vor, dass die Mitarbeiter lieber ihre Ware in die Regale einräumen als den wartenden Kunden am Info-​Stand der jeweiligen Abteilung weiterzuhelfen.
Falls dann doch mal eine Beratung stattgefunden hat, dann fehlte teilweise das Wissen. Denn es wurde glatt behauptet, dass es von Veluxfenstern einen entsprechenden Dämmrahmen nicht gäbe für unsere Größe. Daraufhin haben wir uns mit Velux selber in Verbindung gesetzt und schon hatten wir das was wir wollten.
Also wenn dahin, dann nur wenn man genau weiß was man will.
aber in welchem Baumarkt geht es einem besser? Bei unserer Renovierung haben wir etliche verschiedene Baumärkte «abgeklappert» und Service ist wirklich bei fast allen miserabel.
Zwei Sterne gebe ich für die große Auswahl und die Parkplätze und einen halben Stern (den ich nicht anklicken kann) für das Drive-​In.
Nachtrag 24.06.2010:
Heute haben wir dort Fliesen gekauft, da diese wirklich sehr preiswert zu ordentlicher Qualität waren. An der Kasse wurde uns aber der ursprüngliche Preis berechnet, was uns erst nicht auffiel. Doch dann beim Einpacken nachgerechnet und der Fehler war aufgefallen. Also wieder rein und den Fehler gemeldet. Die Mitarbeiterin wollte wirklich, dass wir alle 11 Kartns wieder aus dem Auto holen, damit sie diese einzeln ausbuchen konnte. Nach kurzer Diskussion war sie überzeugt, dass es auch mit einem Karton geht. Ganze 20 Minuten haben wir dafür gebraucht, bis wir unser Geld zurückhatten. Née, Service gen 0!
Nachtrag 04.09.2010:
Da wir Fittinge für unseren Heizkörper bei einem anderen Baumarkt nicht gefunden haben, mussten wir nach ca. 2,5 Monaten wieder einmal zum Bauhaus. Und wir sind in unserer Meinung bestätigt worden. Wir haben 8 Teile gekauft und 5 davon, es waren unterscheidliche, waren falsch eingescannt. Da stimmte der Barcode nicht zur Ware und der Preis war auch falsch.
Also wieder reklamiert, aber da muss wieder jemand aus der Fachabteilung her. Warum auch immer. Die Krönung ist, die Dame an der Information konnte den Mitarbeiter nicht mehr ausrufen, da er alleine in der Abteilung war. Wir sollten uns auf die Suche machen und mit ihm das klären, sodass er ihr wiederum das Okay für unsere Beanstandung gibt. Ja né, ist klar.
Also kurz diskutiert, Chef des Hauses kam vorbei. Alles ihm zusammenfassend erklärt und Sache war geritzt. Wir bekamen unser Geld zurück udn fertig.
Diese Aktion hat uns wieder 15 –20 Minuten Zeit gekostet. Danke dafür !

Ein großer Baumarkt mit angeschlossenem Gartencenter. Das Personal ist freundlich, wenn man es auch manchmal suchen muß. Ich habe hier schon viel eingekauft und fühlte mich auch immer gut beraten.

Ich gebe levboy und FKW recht. Manchmal muss man lange durch die Gänge irren, bis man den passenden Mitarbeiter für die entsprechende Abteilung gefunden hat.
Aber auch ich habe mir schon mal 3 kleinere Holzabfallstücke mitnehmen dürfen. (Kind glücklich, weil Puppenhaus repariert und nicht weggeschmissen)