HiBike

Sicher einer der größten und bekanntesten Mountainbike und Fahrrad Fachhändler im Taunus. Nicht nur ein großer Verkaufsraum, auch der Onlineshop bietet eine große Auswahl an Zubehör, Rädern und Marken. Vor Ort gibt es eine große Auswahl u.a. an Specialized MTBs und weiteren Artikeln. Zusätzlich werden auch Reparaturen, Fox Gabel Service und Inspektionen durchgeführt. Hier sind die Preise sicher etwas erhöht so kostet ein Federgabel (Fox) Service mit aus– und Einbau 160 €. Ich habe hier immer gutes Gefühl und vertraue auf das Knowhow. Jedoch gibt es gerade im Werkstattbereich Mitarbeiter, die in ihrer Art arrogant wirken und nicht durch Freundlichkeit bestechen.

Hibike. Jeder Mountainbike begeisterte kennt wahrscheinlich zumindest den Onlineshop. Oft hab ich hier schon richtige Schnäppchen gemacht und vom Service bin ich nie enttäuscht worden. Zeitweise nervte mich die Login Prozedur mit Login unbekannt etc.
Da mich eine Fortbildung schon mehrmals in die Nähe verschlug wollte ich mir auch das Geschäft mal ansehen.
Da ich eh grad anscheinend Geld übrig hatte hab ich mir noch né Federgabel und né Hope Vision R4 Led Leuchte mitgenommen.
Beides zu Super Preisen und mit kompetenter Beratung.
Ich bin fast neidisch, oder froh, dass es bei uns keinen so coolen Bikeshop gibt. Froh nur deswegen, weil ich arm werden würde.
Riesen Laden, Riesen Parkplatz und Riesen Auswahl. Wenn ich mal wieder in der Nähe bin komm ich vorbei und kaufe ganz wichtige Sachen wie einen Intense Rahmen oder so für mein nächstes Build your own bike Winterprojekt.

Technisch hatte ich jetzt nichts zu bemängeln, allerdings sind drei Wochen Bearbeitungszeit um zwei Lager zu wechseln jetzt schon ziemlich lange.
Mangelnder Lagerbestand in allen Ehren, aber wenn der Vertrieb wenige Tage später kurzfristig Lieferung erwartet, dann aber zwei Wochen nix passiert, das fängt dann an etwas zu nerven. Von «sind beim Lieferanten jetzt auf Lager «bis «erwarten wir kurzfristig «zu «wir wissen nicht wann wo wie «wechselte es hin und her.
der Preis um zwei Lager aus der Nabe zu drücken, die neuen wieder einzusetzen und ein bischen zu fetten ist mit knapp 45 EUR auch schon ziemlich «Premium» — ohne Material. Aber immerhin haben sie es gemacht, in vier anderen Mitbewerberwerkstätten war man technisch nicht in der Lage zwei Lager auszutauschen, oder wie das hier in Frankfurt so üblich ist, ist auch jede zweite Werkstatt wegen Reichtum kurz vor der Schließung. Da müssen Exoten aus den USA halt wieder weggeschickt werden. Wenn es nochmal was kompliziertes zu machen gibt geh ich evtl nochmal für einen zweiten Eindruck hin

Der Laden hat eine riesen Auswahl an Rädern, Zubehör und Klamotten. Bei den Angestellten muß man ein wenig Glück haben, ob man einen Motivierten abbekommt oder nicht. Positiv ist die Homepage zu nennen, wo man sich schon vor einem Besuch, über die Verfügbarkeit, der Artikel informieren kann.

Was wir Sossenheim nicht gefunden haben, haben wir bei Hibike mit 5 Sternen vorgefunden:
Geile Beratung, tolle Bikes, super Schnäppchen und unverbindlicher Small-​talk! Danke hibike für das tolle lapierre für meinen kumpel!

Fangen wir positiv an: Die Auswahl an Bikes und Zubehör ist sehr gut, die Preise absolut im Rahmen.
Aber (und das führt zu meiner 2*-Bewertung): Wiederholt habe ich im Laden wochentags über 15 Minuten an der Servicetheke mit offensichtlicher Kaufabsicht/​Anfrage rumgestanden und wurde nicht bedient. Beim letzten Besuch (zugegeben: 15 Minuten vor Ladenschluss) hat sich sogar ein Mitarbeiter vor mir gedrückt und ist mit seinem letzten Kunden vor zur Kasse gegangen. Als ich dann aufgegeben habe lief er im Laden herum
Vielleicht noch etwas zur Werkstatt: Weder mein Cannondale (wir sind keine Experten für die HeadShock-​Gabeln) noch die Scheibenbremse an einem Cube konnte dort repariert werden. Immerhin hatte der freundliche Mitarbeiter die Kontaktdaten zu Kollegen in anderen Bikeläden die ich ab sofort auch für alle anderen Einkäufe bevorzuge.

Grundsätzlich finde ich den Laden ja nicht schlecht aber was mir eigentlich gar nicht gefällt ist das hier sehr sehr viel nur an der Theke bestellt werden kann. Dann wird es aus dem Keller geholt n man kann es probieren respektive sich anschauen. Wirklich nach Schnäpchen oder Utils stöbern ist nicht wirklich drin. Schade.

Nun beginnt wieder die Fahrradsaison, sobald die +5 Grad überschritten sind macht es auch wieder Spass draussen mit dem Rad unterwegs zu sein.
Wie jedes Jahr braucht der Radler hier und da ein Ersatzteil oder will was am Rad verändern.
Wer nun nach einer grossen Auswahl und reduzierten Preisen sucht sollte unbedingt den (Web) Shop von Hibike aufsuchen. Das Ladengeschäft liegt etwas versteckt in einem Mischgebiet rechts der Strase nach Kronberg City. Parkplätze gibt es ausreichend im Hof. Die Auswahl kann man im WebShop ersehen und für fast alle Probleme findet man hier das passende Produkt bzw. Spare Part wie der Frankfurter sagt. Jedoch ist es ratsam sich vorher im Webshop und in foren über das passende Teil zu informieren bzw. vorher die möglichen Artikel rauszusuchen. Denn Beratung an der Teiletheke hinten im Laden ist wie ich selbst erfahren habe Glückssache.
Die Preise sind jedoch Top, vieles ist unter dem Listenpreis oder im Angebot. Bisher habe ich das geamte Zubehör, Werkzeug, Ersatzteile für meine beiden Räder hier geholt.
Es werden auch Radfahrklamotten, Hanschuhe, Schlösser und natürlich Räder im Laden angeboten. Hier gilt jedoch auch, es gibt mehr als im Ladengeschäft zu sehen ist, daher erstmal den Katalog anschauen.

Das erste Mal war ich hier an einem Samstag im Frühling. Ein erster sonniger Tag, der nicht nur mich auf die Idee gebracht hat, nach einem neuen Drahtesel Ausschau zu halten. Das solltest ihr lieber nicht tun, ich habe habe es nämlich nicht geschafft, einen Verkäufer zu finden, der ansatzweise Zeit gehabt hätte. Also unter der Woche wieder hin, denn die Auswahl hat mich beeindruckt. Von wertig bis teuer ist alles geboten. Parken: Praktisch, großer Platz direkt vor’m Haus. Hier kann man auch die Räder in Ruhe ein bisschen testen. Angebot: Räder, Bekleidung, Helme, Schuhe, Zubehör.
Am normalen Wochentag hat’s dann auch mit der Beratung geklappt. Sehr kompetent, sehr geduldig. Mir wurde alles mögliche zum Testen angeboten, auch ein 12.000 Euro-​Bike hat man mir ohne Kaufabsicht meinerseits einfach mal zum Fahren auf dem Hof gegeben. Mich hat der Laden überzeugt, ich habe mein Mountainbike dort gekauft. Die Preise sind auf jeden Fall wettbewerbstauglich. Auch über den Kauf hinaus bin ich zufrieden, habe weiteres Zubehör dort gekauft, habe mein Bike zur Inspektion hingebracht. Letzteres erwäge ich aus reiner Bequemlichkeit aber lieber bei einem Laden in direkter Nähe erledigen zu lassen. Fazit: Hingehen, wenn nicht jeder geht. Dann passt’s.

Also fest steht: der Laden hat eine riesige Auswahl zu bieten, darunter echte Leckerbissen von Specialized und Lapierre… Parkmöglichkeiten gibt es auch zuhauf, also hingehen und Stöbern macht echt Spass. Habe schon öfters Trikots, Reifen usw. gekauft, von den Preisen her auch oft günstig.
Was ich als Kunde bisher selber erlebt habe war aber total mau (und ja — aus diesem Grund gibt es bessere Fahrradläden!):
Also ich ein Einzelteil kaufen wollte (Feder für eine Gabel) wurde ich grießgrämig auf den eigenen Internetshop verwiesen. Der Mitarbeiter kannte keinen Preis, wusste nicht ob es die richtige Feder für die Gabel war (es hatte eher den anschein dass er keinen Bock hatte nachzusehen!) und so ging ich heim und kaufte das Ding im Netz… klar — ich hab die Feder jetzt auch aber wenn das immer so läuft brauch man kein Geschäft aufzumachen, dann betreibt man besser nen Internetshop und gut ist! Und wenn der Kunde gemein ist kauft er es dann bei dem anderen Webstore, denn ich geh doch extra in den Laden um das Teil quasi gleich zu haben… und den Einzelhandel zu unterstützen… echt sonderbare Politik!
Als ich letztens ein nach meinen Wünschen komplett zusammengestelltes Rad kaufen wollte und ich das Bike erstmal testen wollte hiess es am Telefon dafür wären 50EUR fällig. Im Laden dann 100EUR! Ok, trotzdem bezahlt (Mainbike z.B. verleiht Bikes übers komplette Wochenende kostenlos!) — als ich dann später wieder im Laden war und das Ding jetzt quasi kaufen bzw. zusammenstellen wollte muss ich sagen dass ich nicht wirklich den Enthusiasmus erlebt habe den ich erwartet habe. Und ich habe dem Herrn ja die Arbeit abgenommen passende Teile zu finden, ich kam mit einer Liste mit den Wunschteilen, die alle gepasst hätten! Es kamen dann eher «Ausflüchte»: … Rad verkaufen wir nicht komplett… (doch: steht auf der Website!) … Rahmenpreis kenne ich nicht… (schau auf die Website im PC steht vor Dir!) … aha, die Parts, hmm führen wir glaub ich nicht… etc. Da verlor ich nach 30sek die Lust das Rad in so einem Geschäft zu kaufen, echt! Ende vom Lied war dass ich die Liste mit den gewünschten Parts hinterliess und der Herr an der Kasse mir versicherte zurückzurufen («…morgen…») wenn er den Kostenvoranschlag zusammenhabe.
Ich habe nichts mehr von ihm gehört und das Rad woanders zusammenstellen lassen. Anscheinend hat es HiBike nicht nötig sich um solche custom-​Aufbauten zu kümmern. Mir jetzt auch egal, mein Geld hat ein Laden, der es verdient und ich hab ein schickes Rad hier stehn! :-)