Hotel Altes Zollhaus

Das Hotel befindet sich an einer Landstraße und war früher mal eine Zollstation. Trotzdem ist es ruhig gelegen mitten im eigentlich schneesicheren Erzgebirge. Die Loipen oder Wanderwege beginnen direkt am Hotel. Das Hotel ist gut ausgestattet, der erste Eindruck vermittelt aber das Gefühl, hier müsste wieder einmal einiges aufgehübscht werden. Alles ist sauber und ordentlich, der Stil der Ausstattung ist allerdings nicht mehr ganz zeitgemäß. Das Zimmer war ausreichend groß, moderner Fernseher, das Bad relativ neu. WLAN stand im ganzen Haus zur Verfügung, machmal etwas unzuverlässig, Mobilfunknetz ist praktisch nicht erreichbar, selbst aus Tschechien nicht. Das Highlight des Hauses ist der moderne und stilvolle Wellnessbereich mit originellen Saunen und gediegenem Ruheraum. Das Frühstücksbüffet war gut ausgestattet und lecker, Extrawünsche konnte man auch erfüllen lassen.

An und für sich eine gute Substanz, im Detail aber verbesserungswürdig …
PRO
+ Ambiente: der erste Eindruck ist toll, denn das Haus ist von außen schön anzuschauen.
+ Personal: freundlich und hilfsbereit.
+ Sauberkeit: alles war immer tadellos.
+ Wellness: das Highlight des Hauses! Modern (Mischung aus Holz & Steine perfekt abgestimmt) und durchdacht (vier Saunen, extra Ruhebereich, Raum zum Umziehen, Aufzug zu Zimmern, Anwendungen mit externen Kräften) — absolut entspannend. Die Gebühr (10 € pro Person und Tag) ist ebenso wie die Zeit (ab 16 bis 21Uhr) verkraftbar, weil hierdurch nicht jeder den Service in Anspruch nimmt und der Tag optimal nutzbar ist.
+ Zimmer: geräumig, durch das viele Holz auch gemütlich und wohnlich. Das Bad ist war zwar nicht ultra-​modern, es war aber alles sauber.
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* Gastronomie: ein Restaurant ist mit im Hause und steht den internen sowie externen Gästen täglich zur Verfügung
* Parkplätze: ausreichend vorhanden, aber leider nicht abgesichert.
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CONTRA
— Einrichtung: einige Räume (Frühstück, Schänke) sind leider in die Jahre gekommen und die unansehnlichen weißen Stühle gehören definitiv ausgetauscht.
— Frühstück: Aufbackbrötchen, trockenes Brot und abgepackte Wurst können durch selbstgemachte Konfitüre auch nicht wieder wett gemacht werden. Dabei gibt es doch genug Bäcker und Fleischer in der Umgebung.
— Kaffee: der Kuchen mag zwar vielleicht selbst gemacht sein, war aber zu süß und lag augenscheinlich schon eine Weile.

Schade, daß ich die Inneneinrichtung nicht fotografiert habe. Dann könnte ich mit Bildern belegen, daß das Bad zwar klein, aber sehr sauber und mit Ablagefläche, mehrlagigem Toilettenpapier und Dusch/​Haarwäsche ausgestattet ist. Es gibt einen Flachbildschirm mit ypsent Programmen und nach W-​Lan haben wir gar nicht gefragt, gibt es aber zwischenzeitlich lt. Homepage. Eine Minibar brauchten wir nicht.
Die Bilder der Zimmer auf der Homepage des Hotels sind korrekt.
Es stimmt, das Telefon logt sich in der Tschechei ein. Dafür kann aber das Hotel nicht.
Es gibt ein Festnetztelefonauf dem Zimmer, welche gut eingerichtet (Holzmöbel) und sauber sind.
Frühstück und Abendessen waren sehr gut. Nichts Überragendes, aber kein Kritikpunkt.
Und wenn man das Frühstück verpennt, gibt es immer noch heißen Kaffee.
Das Personal war vom Empfang bis zur Abreise sehr freundlich.
Wir fühlten uns wohl.
Auch wenn wir es nicht nutzten, es gibt einen Bauern-​Golfplatz direkt am Hotel.
Unseren vierten Stern gibt es für die Biker:
kostenfreier Service für Biker:
— Trockenraum für Kombi und Stiefel
— Wasch– und Wartungsmöglichkeit
— Werkstattvermittlung
— Parkplatz unmittelbar am Haus

Ich kann meinem Vorgänger nur wiedersprechen. Der Eindruck des Hotels ist sehr abhängig von den Erwartungen.
Das Hotel ist landschaftlich wundervoll gelgen — in Mitten eines Waldes und Ausläufer des Erzgebirges.
Das Zimmer ist im Landstill eingerichtet. Sehr gemütlich.Der Fernseher war tatsächlich sehr klein. Allerding bei einem kurzen Aufenthalt kein Problem. Die Ruhe und die frische Luft waren ganz toll.
Auch das Frühstück war absolut empfehlenswert. Es hat an nichts gefehlt und die Bedinung war äußerst freundlich.
Wenn das Hotel nicht wirklich relativ weit vom Schuss wäre, könnte es sich sicherlich vor anfragen kaum retten.
Wie gesagt — die vorherigen Erwartungen sind entscheiden. Tip Top Hotel!