Alex

Die frühstück war so lecker und die preis ist gut. Es gibt’s so die Buffet was essen, die können auswählen. Es war aber lecker

Wir waren zum Sonntagsfrühstück da, zunächst schien auch alles in Ordnung, die Bedienun war super nett und die Preise sind auch ganz ok. Aber als es dann ums bezahlen ging, haben wir erstmal ca. 10 min. Wegen unserer Rechnung warten müssen, was ja eigentlich noch akzeptabel war nur dann legte Sie uns die Rechnung auf den Tisch und meinte sie komme gleich wieder. Als wir über 30 min schon gewartet hatten, fingen wir an ungeduldig zu werden und sprachen dann eine andere Bedienung an, die uns nach mehrmaligem rufen ignorierte und danach patzig antwortete. Danach versuchten wir unser Glück bei noch einer anderen Bedienung die uns mehr rückgeld geben wollte, als wir eigentlich bekommen sollten. Da sie es nicht einmal bemerkte baten wir sie die Rechnung aufzurunden und dann gings. im ALEX viele Gäste gewesen wären, wäre es verständlich und akzeptabel gewesen lange zu warten, aber 1 Bedienung hat die Arbeit gemacht und die anderen so gut wie nichts. Als wir dann aufgestanden sind wurden wir nicht einmal verabschiedet. Für die Preise die man verlangt sollte man auch dementsprechend das Personal beibringen mit den Kunden freundlich und respektvoll umzugehen.

Allgemein
Ich kann mich der Kritik anschließen: Das Alex ist jedes mal eine Enttäuschung. Wenn man zum Frühstücken hierher geht und sich am Buffet bedient: Super! Ansonsten sollte das Lokal gemieden werden. Relativ teuer für relativ normale Qualität und eine super-​langsame Bedienung. Es gibt definitiv bessere Lokale in Heilbronn.
Bedienung
Ich bin kein Fan von Einzelfallbewertungen, aber diese hier basiert auf mehrmaligen Besuchen: Jedes Mal wartet man ewig auf den Kaffee, der dann kalt an den Tisch kommt. Dass man bezahlen möchte sagt man am besten schon bei der Getränkebestellung, sonst sitzt man gut und gerne eine halbe Stunde mindestens und sieht keinen Kellner. Auch wurde Essen schon falsch an den Tisch gebracht oder der bestellte Süßstoff vergessen.
Das Essen
Insgesamt okay. Der Salat war mit Fertigdressing angemacht, die Croutons ebenfalls fertig. Das Hähnchen im asiatischen Gericht war frisch, aber insgesamt bei jedem Essen eher Imbissbudenniveau als Restaurant. Sehr schade.
Das Ambiente
Seit der Renovierung schönes helles Ambiente. Nichts zu beanstanden.

Beim WM Finale Fußball dort geschaut. Ich dachte erst, volles Haus aber kaum Servicekräfte aber wir hatten eine super schnelle, freundliche Bedienung. Die Getränke sind immer schnell gekommen. Cocktails werden in schlanken hohen Gläsern serviert, etwas teurer aber auch etwas weniger, aber sie schmecken gut. Das Essen hat länger gedauert, vielleicht weil auch viel los war. Das Chicken Korma war lecker, hätte aber etwas mehr sein können.

Frühstücken im Alex in Heilbronn ist nicht schlecht. Es reißt einen aber auch nicht vom Hocker.
Die Qualität der angebotenen Lebensmitteln ist OK. Spezialitäten sucht man aber vergebens.
Die Menge an angebotenen Lebensmitteln ist aber relativ groß.
Im Sommer werden die großen Türen nach draußen geöffnet und es wird sommerlich.
Leider scheinen die Servicekräfte etws über fordert. Denn leider ist relativ oft etwas leer. So musste ich an einem Tag etwa auf Besteck, Teller, Brötchen, Milch und Pudding warten. Das scheint mir etwas zu viel.
Preislich liegt das Alex sicherlich im unteren Segment. Frühstücken kostet 6,25 € und Brunchen 10 €.

Allgemein
Das Alex ist wohl der Innbegriff von «System Gastronomie». Ziemlich überteuert, dafür dass das Essen echt mittelmäßig ist. Z. B der Flammkuchen, für 7,90 besteht aus 6 mundgerechten «Häppchen», Salat mit Fertig Dressing, und Pasta mit 0815 Soße, höchstwahrscheinlich aus der Tüte… Wir waren dort, da uns das Frühstück einige Wochen vorher gut gefallen hat und auch geschmeckt hat, vom Mittagessen waren wir allesamt enttäuscht.
Bedienung
Die Bedienungen war zwar nett aber total überfordert, obwohl nicht besonders viel los war.
Das Essen
Mittelmäßig, Fertig-​Jogurt Dressing auf dem Salat. Übertriebene oder relativ dürftige Portionen. Nachwürzen ist Pflicht.
Das Ambiente
Die Atmosphäre im
Alex ist seit dem Umbau schön, wenn auch die Sitzgelegenheiten nicht wirklich zum verweilen einladen, da relativ ungemütlich. Ich denke in’s Alex führt mich mein Weg so schnell nicht mehr…
Sauberkeit
Das komplette Restaurant ist picobello so weit man das Beurteilen kann, auch die Toiletten

Solide Bar/​Restaurant im K3.
Bei den Speisen darf man nicht allzu viel erwarten, aber für einen gemütlichen Abend mit Freunden allemal ausreichend.
Hervorzuheben ist das Brunch am Wochenende, sowohl quantitativ als auch vom Aspekt Preis-​Leistung ein klasse Angebot!

Wir kommen hier häufig für das Frühstücksbuffet her und wurden bisher nie enttäuscht.
Der Service ist stehts freundlich, aufmerksam und bemüht. Das Essen ist eine gute Mischung von
allem, was man sich für das Frühstück vorstellen kann.
— verschiedene Marmelade
— Wurstaufschnitte
— Streichwurst
— Käseaufschnitt
— Lachstartar
— Frischkäse
— Salate
— Müslis
— Rührei
— Bratkartoffeln
— Fleischküchle
— Tomaten-​Mozarella mit Pesto

Das essen schmeckt gut.
Die Cocktails sind wahrscheinlich fertig Mischungen. So schmecken sie zumindest.
Das servicepersonal sollte sich wirklich bisschen mehr um die Gäste kümmern

also das Alex gibts schon seit Jahren
sie ham jetzt umgebaut
werde es zum Brunch morgen früh mal testen und dann hier meine Meinung kunt-​tun

Donnerstag um 13:55 den Laden betreten und um 14:10 wieder verlassen, nachdem es den drei Bedienungen um uns herum wicht iger war, Geschirr abzuräumen als unsere Bestellung aufzunehmen. Haben uns dann für McDonald’s gegenüber entschieden, da muss der nicht vorhandene Service immerhin nicht bezahlt werden.

Tolles Ambiente, faire Preise, super Auswahl beim Frühstücks-​Buffet!

Leckere Burger, tolles Ambiente, faire Preise

Seit den letzten Jahren hat das ALEX volle Kanne zugelegt.
Der Brunch am Sonntag ist phänomenal und auch immer gut besucht. Ohne Reservierung geht da fast gar nichts mehr.
Unter der Woche kommen wir oft zur Happy Hour! Auch einfach nur gut.
Bedienungen super freundlich und nett. Alles läuft immer schnell. Was will man mehr.

Geht gar nicht! Ich weiss nicht welches Konzept hinter diesem Laden steckt bzw. verfolgt wird weder noch welche Zielgruppe angesprochen werden soll! Das Brunch Fruehstuueck an den Sonntagen hat auch ueber die Jahre an Bestand und Qualitaet abgenommen was auf jedenfall ein Zugpferd dieser Lokalitaet war. Das wundert es nicht, dass aus diesen Gruenden das Publikum ausbleibt und sogar ein ganzes Stockwerk geschlossen wird.

Wir waren schon sehr lange nicht mehr im Alex, da wir das Personal nicht als sehr freundlich empfanden und das Essen hat lange gedauer und dann auch nocht nichtmal frisch, sondern eher fertige Mahlzeiten, die nur noch teilweise zubereitet werden.
Beim letzten Brunch waren wir dann aber doch überrascht. Ein freundlicher Kellner hat uns mehrmals (was ich mir auch wünsche, wenn wir in solchen Lokalitäten unterwegs sind!) gefragt, ob bei uns noch alles in Ordnung sei und ob wir noch Wünsche hätten. Er war sehr freundlich und dann macht es doch gleich viel mehr Spaß. Das Essen war zwar nach wie vorher meistenst schon aus der Verpackung, die Teller waren aber nach kurzer Zeit wieder aufgefüllt, die Kollegen hinter dem Tresen auch gut gelaunt! Die untere Etage war fast voll und niemand hat zu dem Brunch zum vorletzten Jahr gemeckert. Macht weiter so!!! Eigentlich habt ihr einen super Platz und einen schönen noch dazu!
Wenn es sich wiederholt, dann gibt es einen weiteren Stern dazu ;-)

Freunde & ich waren schon desöfteren im Alex und wurden leider auch schon öfters enttäuscht.
Zu allererst der Vorteil:
Das Alex ist recht groß und hat lange Öffnungszeiten, auch die Preise würde ich als noch in Ordnung einschätzen, zusätzlich gibt es auch mehrere Tische für größere Gruppen.
Doch nun die Erfahrungen:
Oftmals sind alle bzw. fast alle Sitzplätze des unteren Stockwerkes gegen Abends gut gefüllt und es ist nicht selten schwer ausreichend Sitzplätze zu bekommen ohne anderen auf den Pelz zu rücken, obwohl das Alex auf 2 Stockwerke ausgerichtet ist, war das zweite Stockwerk bisher immer geschlossen, auch wenn der Laden wirklich voll war, dies trieb uns, wie auch andere Leute schon desöfteren kurz nach betreten wieder aus dem Lokal.
Auch an Bedienungen fehlt es manchmal, hin & wieder sind genug da, aber irgendwie scheitert es an Organisation & vielleicht auch Engagement des Personals, denn scheinbar werden die Bereiche untereinander aufgeteilt… aber irgendwie gelingt es oftmals nicht, selbst kleine Bereiche ordentlich zu bedienen, mein Cappuchino kam desöfteren erst eine knappe halbe Stunde nach Bestellung, nicht selten auch lauwarm und mit zerfallener Schaumkrone, mit der Begründung «Sorry, war auf nem falschen Tablet», obwohl der ganze Tisch schon zuvor bedient wurde, fiel dies der Servicekraft nicht auf und anstatt dann zumindest einen frischen Cappuchino zu bringen, musste ich diesen erst reklamieren, die Reklamation wurde auch nicht sonderlich freundlich entgegengenommen, — achso dies passierte ca. ³⁄₁₀ mal — meines Erachtens ein absolutes No-​Go.
Zusätzlich wird man häufig von einem Rosenhändler gestört, anstatt dieser (wie ich dies für richtig halte) aus dem Laden gebeten wird, klappert er alle Leute ab und belästigt diese auch nicht selten mit gebettel. Als wir uns beim letzten Besuch bei der Servicekraft über ihn beschwerten und fragten, wieso dies geduldet wird wurde diese pampig und sehr unfrendlich, darauf folgte die Ansage «Die Angestellten und Geschäftsleitung sowie unsere Stammgäste schätzen ihn schon als Kult, weil er so oft hier ist» — auf unsere Frage ob sich die anderen Gäste und auch Stammgäste dadurch nicht auch gestört fühlten antwortete er mit einem unfreundlich «Ja» und verdrehte uns gegenüber die Augen.
Dies war und wird der letzte Besuch im Alex gewesen sein.

Sehr schlechter Service. Bedienungen unfreundlich und total langsam. Nach der 3 Aufforderung wurden die leeren Teller abgeräumt. Essen war «okay».

Die Getränke sind wirklich teuer aber durch die Angebote beim Essen ist es eher ausgeglichen. Nur zum Cocktails trinken würde ich nicht dahin gehen, dafür gibt es weit besseres in HN.
Die Bedienung ist unterschiedlich. Abends wartet man immer eine Ewigkeit und zur Mittagszeit wird man schon fast belästigt, weil da kaum was los ist und die Angestellten vor langeweile viel zu schnell beim Abräumen und Erkundigen sind.
Zum Essen kann man da hin gehen, aber nicht abends bzw. am Wochenende.

Nette Bedienung. ansehnlicher Laden .
Aber:
— zu teuer
— unhygienische Toiletten
Naja, ich würd da jetzt nicht unbedingt wieder hin.