Willy Tiedtke

Achtung Update: Unser Wagen ist im Autohaus Willy Tiedtke im Lack schwer beschädigt worden und dann ohne Information nachlackiert worden. Ich empfehle jedem nach einem Aufenthalt bei Willy Tiedtke einen Lackstärkentest durchzuführen, Vorsicht!
Das schlechteste Autohaus welches ich je erlebt habe. Als Privatkunde hat man das Gefühl hier überhaupt nichts wert zu sein. Habe vor drei Jahren einen Audi A6 mit neuem Motor gekauft, der nach wenigen Kilometern explodierte. Seit drei Jahren schafft es Willy Tiedtke nicht, den Fehler an meinem Audi A6 zu beheben. Dies hat zu mehreren weiteren Motorschäden geführt und hochgefährlichen Situationen auf der Autobahn mit kleinen Kindern an Bord. Bis heute hat es Willy Tiedtke nicht geschafft bei 4 (!) neuen Ausstauschmotoren den Fehler zu beheben. Immer wieder muss ich unnötige Reparaturen bezahlen. Es gibt keinerlei Willen eine Lösung zu finden. Anstatt dessen schaltet Willy Tiedtke Anwälte ein, beschlagnahmt das Familien-​Auto in der Weihnachtszeit und stößt wilde Drohungen aus. Herr Rost ist leider das Problem und nicht die Lösung! Meine persönliche Meinung: Hände weg von diesem Unternehmen! Wenn es denn ein Audi aus dem Abgasskandal-​Konzern sein muss, niemals Willy Tiedtke!

Ich war mit dem Kauf meines Audi A6 sehr zufrieden. Die Lieferzeit war zwar lang, aber ich konnte es kaum erwarten. Die Abwicklung war super und bisher macht das Fahren Spaß. Auf den Service bin ich gespannt. Er soll ja laut den Beiträgen hier nicht so prall sein. Update folgt…

Hallo,
hier mein Mailverkehr mit dem Serviceleiter des Hauses, und die Antwort des Verkäufers.
Es bleiben offene Fragen, es kommt kein Wort das es dem Autohaus leid tut.
Auch sind keinerlei Bemühungen, mich als Kunden zu halten, oder aber den bei mir erzeugten Ruf des Autohauses zu verbessern erkennbar.
Schade VW, gerade in der Zeit des Abgasskandals, welcher 2 Wochen nach dem Kauf des Autos (welches betroffen ist), öffentlich wurde.
Ich kann dieses Autohaus nicht empfehlen, gefühlt ist man nach dem Kauf eines PKW´s dem Autohaus egal.
Schade Willy Tiedtke, ich hatte euch die Chance gegeben !
Hier der Mailverkehr natürlich ohne Namen:
Meine Mail an den Serviceleiter:
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Sehr geehrter Herr X,
ich möchte in dieser Email meinen Unmut zum Service Ihres Autohauses äußern.
Ich habe am 20.07.2015 bei Herrn X ein VW Passat für
, xx€
gekauft. Kennzeichen XX XX XXX.
Im Verkaufsgespräch hat mir Herr X als Beigabe zu meinem neuen
Auto ein «Winterschmankerl» angeboten.
Es sollte ein Satz Winterreifen passend zu meinem Fahrzeug in den
Kofferraum gelegt werden. Dieses habe ich auch schriftlich bekommen. Im
Anhang finden Sie ein Bild der Reifen, es wurde mir im November beim
Reifenhändler vewehrt diese aufzuziehen, da kein Profil auf den Reifen war.
Nun gut… Ich habe Herrn X angerufen und den Sachverhalt
geschildert, worauf eine Diskussion entstand, dass es schließlich kein
Inhalt des Kaufvertrages sei, aber Herr X würde so sein
Wortlaut bestimmt noch irgendwo passende Reifen liegen haben. Ich sollte von
seinem Techniker angerufen werden. Auf diesen Anruf habe ich 2 Tage
gewartet, vergebens! Ich habe dann selbst beim Techniker Herrn X
angerufen und habe dann mit Ihm einen Termin zum abholen der Reifen
ausmachen können.
Ende November dieses Jahres hatte ich eine Panne mit dem gekauften Passat.
Die Wasserpumpe war defekt. Ich wurde zum nächsten VW Händler geschleppt,
habe dem die Nummer meiner Perfect Car Gebrauchtwagen-​Garantie genannt,
damit die Reparatur über diese Versicherung abgewickelt werden konnte.
Der Mitarbeiter konnte zwar den Wagen unter der Garantie-​Nummer XXXXXX
finden, aber als Halter stand dort nicht wie auf dem Ausdruck den ich beim
Kauf erhalten habe mein Name sondern «Herr XYZ». Ich sollte bei der VVD
unter +49 531 212 859 310 anrufen und den richtigen Namen eintragen lassen.
Gesagt getan… Die Dame am Telefon sagte mir dass diese Änderung nur durch
den Garantiegeber veranlasst werden kann, in dem Fall Willy Tiedke.

Ich habe probiert Herrn X telefonisch zu erreichen, die
Versuche liefen aber ins leere, es ging 3 Tage hintereinander niemand ran.
Nachdem ich dann bei Ihnen in der Zentrale angerufen habe wurde mir gesagt
das Herr X im Urlaub sei, ich zu seinem Kollegen durchgestellt
werde. Kurze Frage: Warum kommt keine Bandansage oder das Telefon wird zu
einem anwesendem Kollegen umgeleitet ?
Der Kollege am Telefon hat alles aufgenommen, konnte mir aber nicht helfen
da er nicht an die Daten von Herrn X ran kommt. Er wollte
Herrn X eine Mail schreiben, mein Problem schildern mit der
Bitte sich direkt am 21.12.2015 mit mir in Kontakt zu setzten.
Leider erfolgte bis jetzt 22.12.2015 11:00Uhr kein Rückruf.
Wieder musste ich selber anrufen, Herr X sagte er hätte die
Änderung bereits gestern veranlasst, es sei nun alles wie es sein soll. Ich
forderte eine schriftliche Bestätigung hierzu, diese wäre aber nicht
möglich. Ich bemängelte ebenfalls das auf dem Ausdruck meine Handynummer
falsch sei, dieses wurde aber damit abgetan das die Telefonnummer nicht
wichtig sei.
Ich habe dann noch mal bei der VVD angerufen um zu prüfen ob auch wirklich
alles umgesetzt wurde, nein wurde es nicht. Unter meiner Garantie-​Nummer
ist immer noch «Herr XYZ» hinterlegt.
Alles in einem war ich bereit für den Service den ich mir von VW erdacht
habe, gerne etwas mehr Geld zu bezahlen und den Wagen bei Ihnen im Autohaus
zu kaufen.
Leider hat sich für mich, durch die Beschriebenen Probleme und Art und
Weise wie damit umgegangen wurde, meine Ansicht geändert. Im Moment würde
ich Freunden und Bekannten wenn ich um nach meinen Erfahrungen gefragt
werde, abraten ein Gebrauchtwagen bei Willy Tiedkte zu kaufen.
Ich hoffe mit dieser Email an der richtigen Stelle angekommen zu sein, ich
höre gern.
Ich wünsche Ihnen schöné Festtage und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Viele Grüße
XX
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Die Antwort:
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Sehr geehrter Herr X,
ich habe persönlich mit VVD grade noch telefoniert und Ihre Adresse ist hinterlegt.
Die Dame sagte mir das wahrscheinlich der Datensatz noch nicht übertragen war als Sie anriefen.
Ich wünschen Ihnen schöné Feiertage.
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Nach Falschinformationen durch den Verkäufer nur Ärger gehabt. Vor allem beim Thema Navi mit Handy verbinden oder anderem «neumodischen Kram» unfähiger als jede freie Werkstatt.
Dann auch noch Rechnung geschickt die zu hoch ist, kein Feedback auf Beschwerde dazu, statt dessen kommentarlos Inkasso eingeschaltet und Rechnung fast verdoppelt.
Volkswagen sollte denen die Lizenz entziehen, offizielle Vertragswerkstatt zu sein. Das beschmutzt ja vor allem deren Marke und treibt Kunden zu Mercedes gegenüber.

Einfach Finger Weg von dieser Werkstatt. Ich könnte jetzt hier eine endlos lange Geschichte schreiben und von Anwälten und Gerichtsverhandlungen erzählen…das erspare ich euch. Geht einfach auf den Wiesendamm oder irgendwo anders hin…

Der Beitrag hat die Migration wohl nicht geschafft. Zwischenzeitlich hat auch HErr Matz (Verkaufsleiter) Kontakt zu mir aufgenommen und ein Angebot unterbreitet, damit ich den Betitag lösche. Mal schauen was der nöchste Besuch im Hause Tiedke hält …
Willy Tiedke GmbH & Co KG
Kategorie: Auto-​Reparatur
Stadtviertel: Wandsbek
1.0 Sterne
13.9.2012
Ich kann nur eins sagen Finger weg von diesem Unternehmen. Nach einem VW Neuwagenkauf im Jahre 2008 war ich sehr zufrieden. Im Jahre 2012 stand wieder ein VW Neuwagenkauf an. Nachdem mein Berater nicht mehr im Unternehmen tätig war, wurde ich an einen AUDI Berater verwiesen. So viele Diskussionen, Inkompetenz sowie kundenunfreundliches Handeln habe ich noch nie erlebt. Es war definitiv der letzte Wagen, den ich dort gekauft habe und werde dieses Unternehmen auch keinem empfehlen.

Ich habe dort einen gebrauchten VW Passat Bj. 2009 gekauft. Der Preis war sehr gut. Zudem die Beratung, die keine Wünsche offen lies. WT zeugt von Qualität. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen.

Mein Feedback bezieht sich ausschließlich auf den VW-​Neuwagenbereich: Auf der Suche nach einem neuen Auto (VW) wurde ich bisher konsequent ignoriert. Dabei machte es bisher keinen Unterschied, ob per E-​Mail oder persönlich vor Ort.
Auf meine E-​Mails wurde grundsätzlich gar nicht reagiert, naja vielleicht erreicht mich ja nächstes Jahr eine Antwort. Die persönlichen Besuche vor Ort liefen leider auch nicht besser kein Hallo etc. von den Empfangsdamen und der Verkäufer schlich sich förmlich an uns vorbei in sein Büro um anschließend auf dem Handy rumzutippen Tja wer nicht will der hat schon
Mir ist absolut unklar, wie man sich so verkaufen kann.

so ein schlechtes autohaus ist mir noch nicht untergekommen.
ich wollte meinen leasingvertrag verlängern, musste vier wochen um ein gespräch betteln und es kam immer noch nicht zustande. ein angebot für eine verlängerung meines vertrags kam seit direkt angefragten SECHS wochen nicht! ich bleibe am ball aber anscheinend ist man hier auf das geld des kunden schlichtweg nicht angewiesen. eine reparaturanfrage vor zwei jahren nach einem erheblichen schaden ergab: im nachbarstadtteil kostet es knappe 15% weniger, obwohl die gleiche firma gedanken dazu? ein leichter verdacht in sachen schlampigkeit drängt sich leider auf. der auftrag ging damals jedenfalls nicht zum friedrich ebert damm.
die mitarbeiter dort sind relativ nett, allerdings hat die linke hand vermutlich keine ahnung, was die rechte macht und man merkt bei etwas beobachtung auch den verkaufsdruck, der auf den mitarbeitern lastet, das macht die gesamte kommunikation etwas anstrengend: lustigerweise kommt nämlich einfach nichts mehr zurück, wenn klar wird, dass kein neuwagen verkauft werden kann. ganz klar nicht zu empfehlen, der service ist insgesamt– wirklich grottig schlecht.

Ich
war 03.12. in Ihrer Audi Filiale Friedrich-​Ebert-​Damm um bei meinem Audi A4
Avant einen Wildschaden regulieren zu lassen. Ich hatte nur vor, den Wagen kurz
vorzustellen, um anschließend einen Termin zur Reparatur zu vereinbaren. Als
ich zum Empfangstresen kam, wurde ich für ca. fünf Minuten nicht von den
Empfangsmitarbeiterinnen (3 an der Zahl) beachtet, so dass ich aktiv das
Personal ansprechen musste, um mein Anliegen vorzutragen. Die Mitarbeiterin
sagte dann, dass ich bitte 20 Minuten warten möchte, da der Berater zur Tisch
ist (um 15:30 Uhr). Ich war einverstanden und nahm als einziger Kunde im
Wartebereich Platz. Nach 30 Minuten fragte ich nach, wann ich denn mit der
Beratung rechnen könne. Man sagte mir, dass ich gleich bedient werde. Ich
wartete weitere 30 Minuten als einziger Kunde im Blickbereich der
Tresen Damen. Ohne mich noch mal aktiv anzusprechen, ging ich wiederum zum
Tresen, um zu fragen wie der Stand wäre. Die Kundenbetreuerin ging noch mal zu
einem Berater der keinen Kunden zu sitzen hatte, der winkte jedoch nur ab. Sie
sagte mir, dass ich weiter Warten solle, sie könne aber nicht sagen, wann ich
bedient werden kann. Daraufhin habe ich das Autohaus verlassen. Ich
finde dieses Verhalten unmöglich und fühle mich als Kunde einer Prämienmarke
sehr schlecht betreut. Selbst wenn aus Auslastungsgründen keine Bedienung
möglich gewesen sein sollte, hätte ich einen anderen Umgang erwartet.
Ich
dachte, dass ich Ihnen den Umstand mitteile. Vielleicht haben sie die
Möglichkeit was zu ändern, um anderen Kunden ein besseres Gefühl zu vermitteln. Ich werde zu meinen alten Audi partner zurückkehren, was zwar jetzt einen weiteren Anfahrtsweg bedeutet, aber dafür passt der Service zu 100%.

Unmöglich die in Othmarschen an der Griegstraße 69, besonders der Herr Kolbitz. Sehr unfreundlich drei Wochen später ist mein Fahrzeug erst fertig geworden. Frage stellen und Antwort ist gleich keine Ahnung, kann ich nicht sagen, müssen Sie warten, schaffen wir nicht, seien Sie froh, das VW auf Kulanz die Arbeitsstunden übernimmt. Sonst müssten Sie nochmal 1600, — Euro zahlen müssen. Ich habe 70% der Materialkosten gezahlt (ca. 1200, — Euro) und dann noch soetwas. Ich meine ein VW sollte bei lückenlose Serviceheftführung, nicht bei 60TK, die Antriebswelle und alles andere was die noch eingebaut haben, kapput gehen. Ich finde das Undankbar, VW sollte seine Servicewerkstädte mal überprüfen.

Nur ganz kurz, ich bin von Willy Tiedtke komplett begeistert. Habe gerade heute morgen meinen Wagen in der neuen Filiale an der Griegstraße zur Reparatur abgegeben lief alles tadellso und freundlich, wie ich es gewohnt bin. Demnächst ausführlicher.

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe lange überlegt ob ich eine Bewertung abgeben soll.
Ich war vor ca. 2 Wochen bei Ihnen und habe mir einen Audi angesehen. Der Showroom war sehr schön (hell und freundlich).
Es wurde dann auf einmal ziemlich laut, ich sah dann eine junge/​en Frau und Mann, ich vermute Verkäufer.
Die beiden haben doch tatsächlich im Laden fangen und kriegen gespielt und mit dem Handy Photos davon gemacht.
Ich habe es mir eine Zeit lang angesehen, aber die beiden beachteten mich gar nicht! Sehr traurig das auf vielleicht auf eine potenzielle Kundin nicht geachtet wird.
Als ich dann Ihren Laden verlassen hatte und von Hof fuhr sind sie mir auch noch fast vor mein Auto gelaufen (ist der Laden nicht groß genug?). Ich habe nichts gegen junge, Menschen aber auf der Arbeit sollte man doch ein gewisses Maß an Anstand haben.
Mit freundlichen Gruß

Ich habe gestern auch den wunderbaren Service von Willy Tiedke Live erleben können
Ich brauchte einen Satz Nabenkappen für eine Zubehörfelge. Die Nabenkappe hatte ich dabei, nur leider war der Mitarbeiter aus dem Teileverkauf (ein brummiges, grimmiges Urgestein im Hause Tiedke) nicht wirklich motiviert mir zu helfen.
Er hätte im Lager geschaut und keine Kappe würde passen.
Ich sagte: Da kann man nichts machen? Er: nein.
Gespräch beendet, zu Raffay gefahren, Nabenkappe gekauft (teilenummer 6n0 601 171) und glücklich!
Leider ist es, was Freundlichkeit und Service betrifft nicht meien erste Erfahrung mit Tiedke. Ich Depp fuhr nur immer wieder hin, weil es der am dichtesten gelegene Händler für mich ist!

Es ist erschreckend, hier zu lesen, wie viele andere Menschen auch schon Opfer des Autohauses Willy Tiedtke in Hamburg geworden sind. Oder zumindest von einigen der Mitarbeitern; denn man kann an dieser Stelle nicht alle dort Angestellten in einen Topf werfen. Leider können wir die hier meist negativ geschilderten Erfahrungen vollends bestätigen. Solange man als potentieller Kunde auftritt, der Interesse an einem Neuwagen hat, wird man umworben und hat auch das Gefühl einer guten Betreuung. Kaum war das Fahrzeug jedoch bestellt wendete sich das Blatt. Wir hatten einen Leasingvertrag unterschrieben und ab diesem Zeitpunkt entstand vor unserem geistigen Auge die sprichwörtliche Service-​Oase. Das Erste, was uns negativ aufstieß war die Tatsache, dass wir eine Auslieferungsgebühr von mehr als EUR 500, — bezahlen mussten. Darauf hatte uns vorher NIEMAND hingewiesen und einfach mal so diesen Batzen Geld uneingeplant zahlen zu müssen, schlägt sich dann schon im Budget nieder. Der Verkäufer Herr B. wollte auf Nachfrage, dann von nichts gewusst haben. Zu diesem Zeitpunkt stellten wir übrigens ernüchtert fest, wie schwer es ist, diesen Herrn (nach einem Vertragsabschluss) zu erreichen. Unzählige Anrufversuche und Emails später erfolgte ein Kontakt nur noch über eine Assistentin von Herrn B. Er selbst ließ sich nur verleugnen, war im Urlaub oder reagierte einfach gar nicht auf unsere Kontaktversuche. Während des Leasingzeitraums mussten wir einmal zu einer Durchsicht. Na das war ein Spaß. Als wir pünktlich zum vereinbarten Termin erschienen, war erst niemand für uns verantwortlich, der versprochene Ersatzwagen stand nicht zur Verfügung und als wir zur vereinbarten Zeit zum Abholen kamen, ließ man uns noch volle 2,5 Stunden warten, nur um uns dann zu sagen, dass es an diesem Tag gar nichts mehr würde. Eine Durchsicht, die ganz normale 24-​Monats-​Inspektion für uns eine Zwei-​Tages-​Odyssee. Der verantwortliche Herr B. schickte uns dann immer einen armen Azubi vorbei, uns die Hiobs-​Botschaften zu überbringen, da er uns scheinbar nicht mal mehr in die Augen schauen konnte. Richtig spannend wurde es dann bei der Abgabe unseres Leasingfahrzeugs. Zwei Tage vor der Abgabe hatten wir den Wagen in einer VW-​Fachwerkstatt durchchecken und in einer angegliederten Lackiererei die Kratzer wegmachen lassen (neu lackiert). Bei der Abgabe des Fahrzeugs wurden wir erwartungsgemäß wieder mehr als zwei Stunden warten gelassen und dann haben sie das Fahrzeug entgegen genommen und uns mitgeteilt, dass alles in Ordnung wäre Zwei Wochen später bekommen wir ein Gutachten, dass der Wagen unter anderem Kratzer auf dem Dach hätte und andere Gebrauchsspuren (die es bei der Übergabe wohl noch nicht gegeben hat). Alles in allem bekamen wir eine Rechnung von über EUR 2.000, — Zum Thema Leasing bzw. Fahrzeugkauf können wir aus unserer persönlichen Erfahrung nur sagen: Finger weg, wenn Ihnen eine faire Beratung oder auch nur angemessene Betreuung wichtig ist! Ein Autokauf bei Tiedtke ist vielleicht ein Abenteuer, aber sicher kein positives Erlebnis.

*Nachtrag 16.08.2012:
Tatsächlich hat sich der Kundendienst ein Jahr nach meinem Eintrag hier gemeldet. Es gibt einen neuen Kundendienstleiter und dieser nimmt seine Aufgabe sehr ernst. Es gab eine Entschuldigung für den Umgang mit mir zu dem unten geschilderten Fall und eine Wiedergutmachung in finanzieller Form. Somit bin ich nun positiv gestimmt, dass Willy Tiedtke in Zukunft mit seinen Kunden ordnungsgemäß umgeht. So wünsche ich mir das! Zitat vom 2. Mai 2011:
Dieser Saftladen hat meinen Motor kaputt repariert. Nachdem ein von Willy Tiedtke bezahlter Gutachter alle Schuld von dieser Firma abgewiesen hat, hatte ich genug und habe auf eigene Kosten (mehr als 2.000,00 EUR) den Schaden, den Willy Tiedke verursacht hat, auf eigene Rechnung bezahlt. Nie wieder Geschäfte mit diesem Laden machen!!!

Ich benötigte für meine Golf 4 Fußmatten sogenannte «Knebel-​Verschluss-​Gegenstücke», weil meine Original VW Matte mit Klick-​Verschluss-​Gegenstücken ausgerüstet war und somit untauglich für die am Fußboden montierten Knebelverschlüsse. Im Internet fand ich auch die Bestell-​Nr. heraus. Mit dieser Nr. bestellte ich bei WT die Teile, dabei fragte ich aber auch nach, ob es Knebelverschluss-​Gegenstücke sind, dieses wurde bejaht. Die bestellten Teile musste ich mi EUR12,30 sofort bezahlen. Als ich die Teile dann abholte, waren es die falschen, nämlich Steckverschluss-​Gegenstücke. Die Rücknahme wurde verweigert, weil ich ja die Bestell-​Nr. im Internet rausgesucht hatte. Also musste ich die richtigen Teile, die ich ja brauchte, nochmals mit EUR8,10 bezahlen.
Kulanz wurde mir ausdrücklich verweigert.
Von wegen es sei ja meine Schuld mit der falschen Bestellnummer. Das meine Frage, ob es denn auch Knebelverschluss-​Gegenstücke seien mit der Nr., bejaht wurde spielte auf einmal keine Rolle mehr.
Hier werde ich nichts mehr kaufen, geschweige denn meinen Golf 4 mal reparieren lassen.
Wer keine Kulanz ausübt bei einem so relativ niedrigen Betrag, der verdient mein Vertrauen nicht, wenn es bei einer Reparatur auch um höhere Summen gehen kann.
Mein Urteil: «Durchgefallen!»

Vielen Dank für Eure Beiträge, sehr hilfreich.
Ich bin sehr reizbar und stehe viel unter Zeitdruck, da sollte ich wohl lieber WT lassen.
Suche gerade eine FACHwerkstatt für meinen AUDI. Zufriedenheit ist nun mal eine emotionale Angelegenheit. Aber unfreundlich, kein fairness, kein feedback und auch u.a. Gerichtsprozesse schreckt mich schon mal ab.
Der Müllmann bringt den Müll weg, weil er das soll
(Respekt, an diese Mitarbeiter)
Die AUDI Fachwerkstatt soll AUDI‘s (er)kennen und auch zu 99% Instandsetzen, Oelwechsel kann Jeder!
Ich fuhr 8j VW und war in einer WT Fachwerkstatt. Musste 3x auf den Tisch hauen, danach wurde ich mit Respekt behandelt, was eigentlich üblich sein sollte. Mein Kunde zahlt mein Gehalt! Danach war eigentlich selten noch etwas zu beanstanden, da ich gleich zuvor gesagt habe:
«Ich will eine Inspektion und kein Wischwasser hier kaufen. Bei entdeckten Fehlern bitte ich um einen Anruf, sonst keine Kostenübernahme» — Wer das von Ihnen nicht, mit der Werkstatt regelt, ist teilw. selber Schuld. Wischwasser wurde mir einst mit 49EUR berechnet und zzgl. Wischblätter.
Raffay Kollaustrasse scheint auch etwas komisch zu sein, besonders wenn man Jemandem dort erreichen will. Kein Anschluß, keine Weiterleitung.
;-)
Mit freundlichen Grüßen
AOS 24 Std. Schlossnotdienst Hamburg ab 59,50EUR
Pierre Thoß

Leider war es mir nicht vergönnt hier einen Gebrauchtwagen zu kaufen.
Ich habe mir die Gebrauchtwagenabteilung mehrmals angesehen.
Beim ersten Besuch an einem Freitag gegen 11:00 Uhr war leider kein Verkäufer vor Ort, nur ein Mitarbeiter einer anderen Abteilung bemühte sich mir zu helfen und versuchte über den Verkaufsleiter einen Verkäufer zu finden.
Leider verblieb dieser Versuch erfolglos…
Bei einem anderen Besuch an einem Montag Morgen, bei dem ich mir kurz ein interessantes Fzg. ansehen wollte, war sogar ein Verkäufer vor Ort und konnte mir den Innenraum des Fahrzeuges zeigen. Leider warte ich bis heute auf den Rückruf des Verkäufers…

Ich habe Dienstag meinen Golf 4 zum Autohaus Tiedtke geschleppt, da er nicht mehr anspringen wollte.
Was mich in diesem Autohaus dann erwartete hätte ich nie für möglich gehalten.
Mein Ansprechpartner war sehr unfreundlich und fragte mich auch nur, ob ich in dieses Auto überhaupt noch etwas investieren möchte. Mir wurde dann gesagt, dass sie sich den Wagen entweder noch am selben oder am nächsten Tag ansehen werden. Am Nachmittag des nächsten Tages rief ich dort an, weil sich noch niemand bei mir gemeldet hatte. Ich wurde dann damit vertröstet, dass er in der Werkstatt stehe, aber noch niemand zeit für ihn hatte.
Als sich bis kurz vor Feierabend immer noch keiner dieser Firma meldete, habe ich erneut angerufen. Diesmal war kein Mechaniker mehr da.
Am Donnerstag rief mich mein Ansprechpartner an, um mir zu sagen, dass sie es vielleicht an diesem Tag schaffen würden ihn mal durchzusehen, aber vielleicht auch erst am Freitag. Als er merkte, dass mir dass gar nicht gefiel, fragte er mich ob sie ihn überhaupt noch anschauen sollen oder ob ich ihn hole.
Ich habe ihn daraufhin geholt und er stand noch genau an der selben Stelle wo ich ihn abgestellt hatte und nicht wie gesagt in der Werkstatt!
Bei einem Auto innerhalb von zwei Tagen nicht mal festzustellen, was kaputt ist und sich nicht mal bei dem Kunden zu melden, geschweige denn sich mal zu entschuldigen ist eine Frechheit. Dieses Autohaus hat mich zum Ersten und Letzten Mal gesehen!