Weiden Apotheke

nett beratung und betreuung ist in ordnung freundlich gut er service helfen andre nleutenwasarzeneifreundlich schnell e hilfe in not fällen eingreifendiesichverletzthaben

Eigentlich habe ich in Hamburg keine feste Apotheke, die ich regelmäßig in Anspruch nehme, da ich immer die Apotheke besuche, die gerade am Weg liegt. So gehört die Weiden-​Apotheke zu meiner Liste der möglichen Apotheken auf jeden Fall dazu.
Es handelt sich um einen relativ kleinen Ladenbereich, der aber aufgrund der Schaufensterscheiben an zwei Seiten (die Ecklage Amandastraße/​Weidenallee macht es möglich) sehr hell und freundlich wirkt.
Hier wird nicht einfach verkauft, sondern auch bei Bedarf freundliche und kompetente Beratung angeboten.
Wie in jeder anderen Apotheke die ich kenne, ist auch hier nicht immer jedes Mittel vorrätig. Dieses wird dann besorgt und ist in der Regel am nächsten Tag verfügbar.
Für mich gibt es hier keinen Grund zu klagen, vier Sterne von mir.

Abgesehen davon das ich als CED-​Patientin Warteschlangen sowieso nicht gern habe war das heute echt eine Unverschämtheit in dieser Apotheke: Ich hatte bereits 5 min. gewartet als ich endlich dran war. unerwarteter weise konnte ich nicht gleich zur Kasse, da mein Hund auf einmal nicht hörte. Meinen Hund wieder zum sitzen zu bringen hat –wirklich nur– zwei Sekunden gedauert. Da drängelte sich die hinter mit schon vor. Ich bin dann natürlich gleich hinter der anderen Kundin her. Aber der neue Besitzer fing schon an die Vordränglerin zu beraten. Ohne auf meinen Protest einzugehen wurde ich ignoriert und die Vordränglerin hat es genossen. Das ist so eine asoziale und menschenunfreundliche Verhaltensweise, da gehe ich jetzt definitiv auch nicht mehr hin. Und das obwohl ich mein Leben lang hier Kundin war! das hat mich echt stink sauer gemacht!

Ich kann einige diese Kommentare nachvollziehn, auch verstehen. Zum Glück sind diese Umstände vorbei, fast vorbei! Die Apotheke hat einen neuen Besitzer und gleich ist dort ein neues kundenfreundlicheres Klima zu spüren. Die junge Apothekerinen die dort arbeiten sind freundlich und zuvorkommend. Sie haben mich, bei Fragen immer geduldig, fachlich und competent beraten.
Ich bin voll zufrieden !

So schlecht und unfreundlich wurde ich noch nie in einer Apotheke bedient.
Absolute Inkompetenz trifft auf furchtbaren Service!!!
Nie wieder!!! da geht man lieber zur Konkurrenz, die etwas weiter weg ist und aber Kompetente Beratung erfolgt!!!

Ich war auch ein paar mal dort und hatte mich nicht wohlgefühlt. Ich habe auch gehört das Sie ihre angestellten nicht gut behandeln soll. So wirkt die Inhaberin auch.
Was auch gegen ein harmonisches Betriebsklima spricht sind ständig wechselnde Angestellten. Dabei sollte man die Inhaberin vllt. Mal austauschen da sie die unfreundlichste ist

They are fast, smiling and with patience even to annoying bored old ladies.

Ich habe in der Weiden Apotheke angerufen, da ich ein Ersatzteil für eine Brustmilchpumpe kaufen wollte. Dies hatten sie nicht vorrätig, was verständlich ist, da das nun kein gängiger Artikel ist (deswegen meine telefonische Anfrage). Es wurde sofort dieses Ersatzteil bestellt und nächsten Tag direkt nach hause geliefert, kostenlos. Von daher ist meine Erfahrung mit der Apotheke positiv.

Die Weiden Apotheke hat mich schon bei wichtigen Kränkeleien in meinem Alltag begleitet: bei einem wunderschönen Hautausschlag (ich dachte ich müsse deswegen nicht zum Hautarzt, glücklicherweise wurde mir aber in der Weiden Apotheke dringlich dazu geraten, was sich auch im Nachhinein als gut und richtig entpuppt hat. Sonst hätte sich diese schicke Verkrustung auf dem ganzen Hals breit gemacht, ok ich hör ja schon auf ;)), als ich kein Wort mehr rausgebracht habe vor lauter Heiserkeit und ein wichtiger Gesangsauftritt bevorstand (man gab mir Ipalat und beruhigte mich, tatsächlich ging es dann auch ganz gut über die Bühne) und bei so manch anderem Wehwehchen. Die Damen haben in der Regel ein offenes Ohr und sind kompetent. Beim letzten Besuch hat mich die unendliche Wartezeit schier verrückt gemacht, das kann dort schon mal vorkommen, aber alles in allem: vollkommen in Ordnung und leckere Traubenzuckerlollies gibt es auch.

Hilfe, bin das erste Mal in diese Apotheke geraten, da sie zufällig auf meinem Weg lag! Selten bin ich einer so unfreundlichen Person begegnet, wie dieser Apothekerin. Aufgrund meiner Fassungslosigkeit hinsichtlich des schlechten Kundenservices habe ich mir erstmalig die Mühe gemacht, bei Qype mal nachzusehen, ob jemand meine Erfahrung mit dieser Apotheke bestätigt. Und siehe da, Soulcookie hat nahezu Identisches erlebt. Jedoch möchte ich noch ergänzend den unfreundlichen Ton und das mürrische Gesicht der Apothekerin gegenüber den Kunden erwähnen. Und auch das Personal wird in Anwesenheit der Kunden gemaßregelt. Eindeutig ein No-​Go!

Mit Abstand die unfreundlichste Apotheke im Viertel. Seltsamerweise ist die Apothekerin dort nie in der Lage, Medikamente vorrätig zu haben oder die passenden aus ihrem System herauszusuchen. Sogar bei gängigen Präparaten lautet die Antwort meist Gibt es nicht oder So gibt es das nicht, wir müssen beim Arzt anrufen. Seltsamerweise ändern sich für diese Apotheke sogar nahezu die täglich die Rabattverträge der jeweiligen Kassen. Folge: die Bearbeitung eines Rezeptes dauert ewig und ist häufig noch erfolglos. Ferner wechselt ständig das Personal. Gibt es mal freundliche Mitarbeiter, sind diese meist nach wenigen Monaten verschwunden.