Ursula Flamme, Christoph Bernhardt

Bis letztes Jahr bin Patient bei Frau Dr. Flamme gewesen, seitdem sie in Rente gegangen ist war ich bei ihrem Kompagnon Dr. Bernhardt. Leider musste ich schnell fest stellen, dass alles was Frau Dr. Flamme auszeichnete, ihm völlig ab geht: Empathie & Kompetenz! Anstelle sich wirklich auf die Patienten ein zulassen, schwafelt er nur und versteckt sich hinter allgemeinen Floskeln. Wg. jeder Kleinigkeit, die bei Fr. Dr. Flamme selbstverständlich war, wird man von den Arzthelferinnen nun genötigt, bei Dr. Bernhardt vorzusprechen. Reine Geldschneiderei — klar, ich bin ja Privatpatient!
Es kommt nicht mehr auf das Zwischenmenschliche an, sondern nur noch auf «Zahlen» (Zitat heute) anstelle Patienten! Das erklärt natürlich auch die langen Wartezeiten … zukünftig ohne mich! Nachdem ich ca. 13 Jahre bei Frau Dr. Flamme war suche ich mir nun einen anderen Hausarzt meines Vertrauens! Dr. Bernhardt wird ess jedenfalls nicht …

Ich bin seit ca. Einem Jahr Patientin bei Dr. Bernhardt und ich kann ihn wirklich nur weiter empfehlen. Ein kompetenter Arzt, der sich Zeit nimmt für seine Patienten, und dem diese in ihrer Ganzheitlichkeit am Herzen liegen. Ein Arzt, wie er im Buche steht und wie man ihn sich wünscht. Bin wirklich hell auf begeistert und kann nur sagen: Weiter so und bleiben Sie wie Sie sind! :)

Seit vielen Jahren bin ich hier. Und bisher immer vollends zufrieden. Ein kompetenter und junger Arzt und seine netten Damen sorgen für ein tolles Wohlbehagen.
Ich kann es nur empfehlen. Für jeden der ein Allgemeinmediziner benötigt.

Seit 7 Jahren bin ich jetzt schon Patientin von Herrn Dr. Bernhardt. Und ich fühle mich bei ihm immer sehr gut versorgt. Bei Frau Dr. Flamme war ich auch ein oder zwei Mal, aber sie ist nicht mein Fall; sie möchte überall seelische Probleme suchen, auch da, wo gar keine sind. Ihre medizinischen Entscheidungen sind aber auch keinesfalls zu beanstanden. Die Warte– und Behandlungszeit bei ihr dauert mir einfach zu lange. Bei Herrn Dr. Bernhardt kommt man etwas zügiger dran, und er hält sich auch nicht mit der Erforschung möglicher seelischer Hintergründe auf. Aber er überweist bei Bedarf sofort ins Krankenhaus (SEINE Entscheidung und Diagnose! Nicht meine!!). Sein Sprechzimmer ist schön eingerichtet auch wie ein kleines Wohnzimmer. Er nimmt sich für meine Probleme und Krankheiten immer viel Zeit. Die Angestellten sind in dieser Praxis immer sehr nett, und wenn ich plötzlich krank geworden bin (sowas passiert ja meistens ohne Vorwarnung!), kriege ich auch kurzfristig dort immer noch einen Termin! Manchmal muß ich Herrn Dr. Bernhardt leider auch in seinem Redefluß etwas unterbrechen, damit ich die Fragen und Überlegungen, die sich bis dahin bei mir betreffs der jeweiligen Krankheit angesammelt haben, auch loswerden kann. Er antwortet dann aber auch sofort und ausführlich. Als besonders angenehm möchte ich noch die unterschiedlichen Öffnungszeiten erwähnen teilweise bis 19 Uhr!, was mir persönlich sehr entgegegen kommt. Allerdings sollte man um diese späte Zeit schon wissen, wo man sein Auto sofern man mit Wagen unterwegs ist in der Zeit des Praxisbesuchs lassen möchte!

Meine freundin hat unglaubliche 3,5 stunden !!! gewartet. Geweint hat sie als sie mich anrief. Ich wohne in der naehe, also bin ich hingegangen. Wir unterhielten uns leise im Wartebereich. Dann wurde Sie entlich aufgerufen. um erzaehlt zu bekommen das das so nicht geht. Wir duerften uns nicht ueber die lange Wartezeit im warteraum unterhalten !!!
Nie wieder dr Flamme !!!

Ich bin noch nicht so lange bei Dr. Flamme und nun schon wieder auf der Suche nach einem Hausarzt so wie es aussieht.
Frau Dr. ist zwar sehr nett und ziemlich unterhaltungbedürftig, doch gestern wurde ich in ihrer Praxis mit Verdacht auf Blinddarm ziemlich patzig abgewiesen und wieder weggeschickt. Ich hatte schon seit Nachmittags Schmerzen in der unteren rechte Leistengegend und als ich gegen 17:30 Uhr in der Stadt war und es immer schlimmer wurde, rief ich bei Frau Dr. Flamme an. Die Sprechstundenhilfe sagte mir ziemlich bestimmt, dass in so einem Fall nur vorbeikommen helfe, es wäre auch noch bis 19 Uhr geöffnet und man könne nie sagen wie schnell sich eine Blinddarmentzündung entwickelt
Nun ja, in der Praxis angekommen, sah man mich verständnislos an und auch die junge Sprechstundenhilfe, die ich offenbar am Telefon gehabt hatte kassierte einen bösen Blick, warum sie mich denn hergelotst habe und nicht direkt ins Krankenhaus geschickt? Ist ja nur ein Verdacht gewesen murmelte diese und ich sagte auch, dass ich ja eigentlich nur wollte, dass Frau Dr. mir mal kurz auf den Bauch drückt und evtl. Ultraschall macht, damit ich beruhigt nach Hause könne. Aber nein, Frau Dr. wollte das aufs Verderben nicht, das wäre ein Fall für die Notaufnahme! Dort hätte man viel bessere Möglichkeiten und würde auch Ultraschall machen, ich sollte doch noch 20 Minuten ins entfernte Marienkrankenhaus laufen und mich dort in die Notaufnahme setzen.
Ich versuchte es nochmals, sagte dort müsste ich ja dann nochmal 10 Euro Notaufnahmegebür bezahlen (für Frau Dr. hatte ich eine Überweisung bei) und jetzt wäre ich doch schon hier ob sie sie das nicht mal ganz kurz ansehen könne. Da sah sie mich an und lachte mich aus, weil ich mich wegen der 10 Euro so anstellte, als wäre mir das meine Gesundheit nichts wert, sie verstehe sowas nicht
Tja, das tut mir wirklich sehr leid Frau Doktor aber da haben sie wohl so einiges nicht verstanden, wenn ich das mal so ausdrücken darf.
Man fühlt sich heute als Patient, mit diesem ganzen Gesundheitsreformkrempel und Ärzten die nie Zeit und Lust haben einen zu behandeln nämlich ganz schön im Regen stehen gelassen. Wenn dann zu allem Übel auchnoch der eigene Hausarzt kommt und einen in so einem Fall, der ja nunmal auch wirklich ernst sein könnte, die Untersuchung trotz Überweisung verwehrt und seinen Patienten, der mit Schmerzen vor ihm steht ins 3 km entfernte Krankenhaus schickt und das obwohl sie es sich nichtmal angesehn hat (und ich weiss sie hat auch ein Ultraschallgerät), dann ist es für mich ein klarer Fall von Verantwortungslosigkeit und Vernachlässigung der Pflichten.
Toller Arzt der so für mich da ist. Achja und wisst ihr was sie am Schluss zu mir gesagt hat? Ich schicke sie ja nicht weg né!
HAHAHAHA HA!
Gut, also für mich heisst das wohl die Suche geht weiter nach einem kompetenten Hausarzt, der Situationen richtig einschätzt, nicht über– oder unterbewertet und der für mich da ist wenn ich ihn mal brauche.
Das Ende vom Lied war an diesem Abend, dass ich nichtmehr in die Notaufnahme gegangen bin sondern eine Etage tiefer zu meiner Frauenärztin Frau Dr. Ansay. Es dauerte keine 5 Minuten bis ich auf der Liege lag, sie mir den Bauch abtastete und ich eine Ultraschalluntersuchung bekam. Eisprung.
Und so konnte ich beruhigt nach Hause gehen und endlich zu Abend essen.

Ich kenne nun Fr. Dr. Flamme schon viele Jahre. Fr. Dr. Flamme ist einfach toll. Auch das ganze Ärzte Team ist super. Man fühlt sich einfach super gut aufgehoben in der Praxis. Ja natürlich, manchmal, wenn man ohne Termin kommt, muss man eben etwas länger warten. Fr. Dr. Flamme hat immer viel Zeit für den Einzelnen. Sie hat immer ein Ohr für die Ängste und Nöte der Patienten. Man wird NIEMALS abgewießen wenn man in Not ist. Dr. Flamme, Dr. Bernhard und das ganze Team haben sich gesucht und gefunden. Es passt einfach alles. Wenn einer der beiden Ärzte nicht da sind, springt der/​die andere ein als währ das das Selbstverständlichste für sie. !!! DANKE FÜR ALLES !!!

seit ich das dritte mal hier in hamburg wohne, habe ich 2000 frau dr. flamme kennengelernt und für mich ist sie die beste!!!
liebe grüße an das ganze team m. czech und einen schnen gruß an schwester wunderlich

Also ich bina uch super gerne bei Frau Dr. Flamme seit mittlerweile 3 Jahren.
Ich muss alle 2 Wochen hin und fühle mich mittlerweile schon heimisch;)
Frau Flamme ist sehr liebenswert und hat immer ein offenes Ohr.
Also ich bin super zufrieden!

Dr. Bernhardt ist seit mittlerweile 6 Jahren mein Hausarzt — und er ist ein Hausarzt im allerbesten Sinn!
Bei allen Wehwehchen, die mich heimsuchen, ist er meine erste Anlaufadresse. «Kleinere» Sachen, Blutbilder, Impfungen etc. macht er natürlich selbst, «größere» werden zu Spezialisten überwiesen, aber eben von Dr. Bernhardt weiterhin koordiniert.
Dazu ist er ein absolut angenehmer Zeitgenosse, der zuhört, überlegt ist, nicht gleich mit Kanonen (Antibiotika) auf Spatzen schießt und mich langsam aber sicher dazu gebracht hat, einfach besser auf mich und meinen Körper achtzugeben.
Wirklich ein ganz ganz toller Arzt.
Und natürlich muss man auch warten — aber ich warte lieber hier mal né Stunde, als bei anderen Ärzten erstmal 2 Monate auf einen Termin!!!

Jeder gute Arzt hat ein volles Wartezimmer. Diese Situation ist bei Frau Dr. Flamme normal. Das man manchmal warten muss, ist auch normal. Was Frau Dr. Flamme auszeichnet ist, dass sie sich immer bemüht, das Gute im Menschen zu sehen und das Gute bei der Person zu stärken. Sie liebt Ästhetik und Kunst in verschiedenen Formen. Das erkennt derjenige, der im Wartezimmer mal die vielen Kunstmagazine und ausgestellten Bilder entdeckt und in ihrem Zimmer die verschiedenen Figuren, Skulpturen und Bücher gesehen hat. Natürlich hat sie spezielle Behandlungszimmer, aber ihr Arztzimmer ist keine von Neonröhren erhellte, linoleumgepflasterte Reparaturwerkstatt. Es ist fast wie ein Wohnzimmer, ein Sammelpunkt für schöpferische, positive Ideen.
Und ja, man redet mit dieser Ärztin! Warum auch nicht?! Letzlich liegt die Ursache für Krankheit immer auch im seelischen Bereich. Wo sonst darf man mal das sagen, was einen bedrückt? Und das ist vertraulich, da es eine ärztliche Schweigepflicht gibt. Wer diese Gelegenheit zur Gesundung nicht nutzen will, kann ja andere Wege gehen.
Aber nur Pillen allein??? Zu Risiken und Nebenwirkungen…

Frau Flamme ist eine sehr nette Ärztin, die neben ihrem Fachwissen auch immer eine nette Bemerkung parat hat, wenn man sich nicht so wohl fühlt. Wer als Notfall dorthin kommt, muß mit langen Wartezeiten rechnen. Ich finde, daß das Zimmer dort jedoch recht schön ist und beim Blick auf die Passanten unten auf der Straße fällt das Warten auch recht leicht.
Dr. Bernhardt habe ich bisher nicht kennen gelernt.

Ich war ca. 4 Jahre lang Patientin bei Fr. Dr. Flamme und kann nur sagen, dass ich froh bin, gewechselt zu haben. Lange Wartezeiten ließen mich manchmal die Wände hoch gehen, vor allem wenn ich krank ca. 2 ½ Stunden warten musste. Trotz Termin musste ich auch sehr häufig mind. 1 Stunde warten.
Und dann war alles, was ich hatte, nicht sooo schlimm. Ich war an dem Tag meist die 50. Patientin, die sowas hat — hrmpf. Aber Zeit für einen Plausch über die aktuelle Gesundheitspolitik hatte sie immer — und davon mehr als genug. Kein Wunder, dass man im Wartezimmer so lange sitzt
5 Min. Behandlung, 30 Min. Plausch — wems gefällt

Went to see Dr. Bernhardt today, taking Phil’s review as a recommendation, and he seems a thoroughly nice chap. His English is good (much better than my German) but not quite as fluent as I had been expecting.
He recommended that I stop the medications that I’d been prescribed in a walk-​in weekend clinic, and just rest my injured elbow as much as possible.
I was offered a few days off work, which was nice, but after a discussion as to whether it would help my healing (not really), I decided to come to work.
The only slightly negative part of the experience was that the receptionist had a slightly terse phone manner. She in fact turned out to be really nice in person, so I guess it was a language thing.
I should learn better German.

Ich kann diese Praxis DEFINITIV NICHT empfehlen!!!
Da ich um die Ecke arbeite und die Empfehlungen hier gelesen hatte bin ich da hin, als es mir extrem schlecht ging.
Ich wurde unfreundlich empfangen und habe mit Fieber und heftigsten Beschwerden knapp 2 Stunden warten müßen (weil dann doch lieber Patienten drangenommen wurden, die nach mir gekommen sind).
Die Ärztin hat das offensichtlich kalt gelassen und nur gesagt, sie würde entscheiden wer wann dran kommt. Und auch das Personal hat auf meine Nachfrage, ob ich mich vielleicht irgendwo hinlegen könnte mit Unverständnis reagiert un dmich zurück ins Wartezimmer geschickt.
Als ich dann auch noch Migräné bekam, hab ich die Praxis unbehandelt wieder verlassen.
Und mußte Abends mit dem Notarzt ins Krankenhaus.
Mehr Unfähigkeit hab ich bei einem Arzt nie erlebt!!!

Bei Frau Dr Flamme war ich einmal vertretungsweise und muss sagen, dass sie eine tolle Ärztin ist. Ansonsten bin ich immer bei Herrn Dr. Bernhardt, über den ich mehr schreiben kann. Wie schon geschrieben wurde, nimmt er sich sehr viel Zeit für seine Patienten und nimmt den Patienten sehr Ernst. Er versucht immer zu helfen und berät einen sehr gut. Bei psychischen Problemen versucht er den Patienten zu motivieren und gemeinsam Lösungen zu finden. Ein super Arzt

Selten gehe ich zum Arzt, aber sollte es mal sein, dann wünsche ich mir eine angenehme Praxis, angemessene Wartezeiten und eine gute Behandlung. All das ist hier gegeben. Ich war bei Dr. Bernhardt und bin super zufrieden. In der gut organisierten Praxis mit guter Organisation und freundlichen Arzthelferinnen habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Erstmal wurde das Grundprogramm (Wiegen, Messen und Blutdruck) abgewickelt und danach hat sich Herr Dr. Bernhardt ordentlich Zeit für mein Anliegen genommen. Seine ruhige und aufgeschlossene Persönlichkeit hat mir jede Hemmung genommen und die hat man schon manchmal, wenn man den falschen Arzt vor sich sitzen hat.
Er hat ein offenes Ohr für das drumherum und nicht nur für die Symptome — will also die Ursache ergründen. Dabei stellt er gezielt Fragen und lässt einem auch Zeit und Möglichkeit die Antworten auszuführen.
Sogar bei spontanen Anliegen ist die Praxis eine gute Anlaufstelle, jedenfalls wurde ich auch telefonisch nie mit einem geht jetzt garnicht oder kommen sie einfach vorbei und bringen sie Zeit mit abgekanzelt, sondern erstmal im Rahmen der Möglichkeiten beraten.
Solltet ihr irgendwann mal einen Arzt brauchen, dann seit ihr hier genau richtig. Beide Daumen hoch!

Dr. Bernhardt is a wonderful GP located quite centrally in Hamburg, just up from the main station. If you need a friendly English-​speaking doctor, look no further than this man.
I’ve had two excellent experiences with him. The first getting my test results through and being told that carrying on drinking was fine.
The more important second was when he immediately called an ambulance and got me into hospital last week, despite the best efforts of the receptionists to make me wait whilst dying. He then also followed up with a phone call the next day to find out what had happened to me — I owe him a beer!

Möchte mich Julia anschließen: Besser, man empfiehlt diese hervorragend Ärztin nicht, sonst muss man dort noch länger warten…
Aber ernsthaft: Ich gehe seit vielen Jahren hin und fühle mich dort jedesmal ernst genommen, gut aufgehoben und sehr gut beratenFrau Dr. Flamme nimmt sich Zeit für ihre Patienten und weiß immer, wenn sie vor sich sitzen hat.
Schön, dass es noch solche Ärzte gibt! (PS: ER soll auch gut sein, aber man bleibt ja, wo man sich wohl fühlt!)

Meine neue Hausärztin!
Nach einem sehr netten Empfang wurde ich doch genötigt eine Entscheidung zu treffen, bei welchem der beiden Ärzte ich nun eine Audienz haben möchte. Da ich keinen von beiden kannte war es mir relativ egal. Fr. Dr. Flamme konnte mich mit ihrer Einschätzung «wie sind beide schrecklich» auch nicht weiterhelfen und so hat sich mich nun ihrem Patientenfundus zugeordnet. :-)
Ich wurde sehr nett und fachkundig behandelt und so komme ich gerne wieder in die Praxis mit den niedlichen Fenstern im Wartezimmer und der schönen Apotheke neben dem Eingang. :-)

Eigentlich mag ich diese Praxis nicht empfehlen — denn dann ist es dort noch voller. Das Praxisteam ist super… nett und einfühlsam. Vom Ärzteteam kenne ich nur Frau Flamme — geht lieber zu Herrn Bernhardt — dann wirds bei Frau Flamme leerer…
Wenn man den Anspruch hat verstanden zu werden, sich ernstgenommen zu fühlen und nicht nur Symptome behandeln will ist man hier richtig.