Telekom Shop

Netter kleiner und kompetenter Laden, wenn es um die magentafarbene Firma geht. Bei meinem letzen Besuch ging es eigentlich nur zwecks reiner Informationen für einen neuen Internetanschluss, weil ich mit meinem derzeitigen Anbieter unzufrieden bin.
Etwas abschreckend wirkt vielleicht die lange Schlange und Wartezeit, da es in dem kleinen Laden nicht so viele Mitarbeiter gibt, die alle Kunde schnell bedienen können. Trotzdem gibt es immer eine nette und kurze Begrüßung und man merkt das man auch war genommen wird.
Auch bei der Beratung wird auf einem gerne eingegangen und nach gefragt, was man sich vorstellen und gerne ausgiebig jedes Detail erklärt, ohne gleich genervt zu wirken.
Auf gerade aktuelle Angebote und Aktion wird auch hingewiesen und auch gerne mal eine Empfehlung gegebenen, was man sonst nicht irgendwo erfahren hat. In meinem Fall war es, sich sich doch lieber für den Businessrouter zu entscheiden, als den normalen Standardrouter zu wählen, da er mehr zu meinen Ansprüchen passt.
Abschließend ist es für mich immer ein gutes Gefühl, wenn ich den Laden verlasse und komme auch gerne wieder, wenn ich Fragen oder Probleme habe.

Mein Telekom Shop für fast alle Vertrags Angelegenheiten. Sehr freundliche und kompetente Ansprechpartner. Ein sehr kleiner Shop — was ich zum einen positiv sehe, weil sehr kleiner Personalstamm und deswegen in der Regel die gleichen Berater und dadurch einen Wiedererkennungswert und einfach persönlicher — andererseits kann es dadurch auch einmal zu längeren Wartezeiten kommen. Aber es gibt immer einen Kaffee/​Tee oder Wasser zum überbrücken der Wartezeit. Trotzdem einen Stern Abzug für die etwas beengten Räumlichkeiten und die manchmal unerträgliche Wärme im Shop.