Fielmann

Habe mir heute eine Lese –und eine Fernbrille ausgesucht und bin sehr zufrieden mit der Beratung, der Qualität und dem Preis. Sogar einen Kaffee habe ich bekommen, da ich auf die Beratung warten musste!

Fielmann ist eine Brillenkette, die super Preisleistungsverhältnisse haben. Vor längerer Zeit habe ich mir dort mal eine Brille gekauft, die aber relativ günstig war. Sie sollte für den Anfang erstmal reichen bis ich mir meine Traumbrille finanzieren konnte.
Die Auswahl bei Fielmann ist wirklich sehr abwechslungreich. Jedoch finde ich sie jetzt nicht super stylisch, auch wenn es dort einige Markenartikel gibt. Zugegebenerweise muss ich schon sagen, dass man bei Fielmann sehr gut beraten wird und einem nichts angedreht wird, wie bei vielen teueren Optikern, die einfach nur ihre Ware loswerden wollen und zu jeder Brille, die man trägt, sagen, dass sie einem stehen würde.
Die Brille von Fielmann hatte ca. 10 – 20 Euro gekostet und lange gehalten. Wer sagt, dass günstig schlecht ist?
Ich empfehle Fielmann, wenn man nicht so viel Wert auf die Optik der Brille legt oder jetzt nicht die beste Marke tragen muss bzw. wenn man etwas Gutes für einen angemessenen Preis haben möchte.

Es gibt bekanntlich auch innerhalb von großen Geschäftsketten riesen Unterschiede. So auch bei Fielmann.
Ich hatte seit ein paar Jahren das Gefühl, dass ich né Brille bräuchte. Ich ging zuerst zu einigen Fielmann und anderen Optikern in der Innenstadt in Hamburg. Da wurde man immer unfreundlich wieder weg geschickt oder gar nicht erst beachtet.
Irgendwann als ich grad die Fuhle entlang schlenderte, ging ich nur mal so in dieses Geschäft hinein.
Sofort kam eine nette Dame auf mich zu und fragte, ob sie mir helfen könne. Ich erzählte ihr, dass ich wahrscheinlich eine Brille bräuchte, aber nur mal gucken wollte. Nix da, wir machten gleich einen Sehtest und siehe da, ich brauchte dringend eine.
Nach dem Austesten der Brillengläser ging es dann daran ein Gestell zu finden. Man muss dazu sagen, dass ich gar kein Brillengesicht habe und schon ziemlich verzweifelt war, weil ich mir sicher war, dass mir einfach nichts stehen würde.
Zum Glück war auch die Optikerin total ehrlich und bestätigte mir sehr oft das, was ich schon wusste. Mir stehen keine Brillen.
Aber sie gab nicht auf. Unermüdlich präsentierte sie mir ein Modell nach dem nächsten. Nach einiger Zeit fanden wir dann auch tatsächlich eins und das wurde dann auch auf mich und meine Gläser zugeschneidert.
Nach ein paar Tagen konnte ich die Brille dann abholen. Glücklicherweise macht man dann im Geschäft auch nochmal ein «Fitting» und es wird getestet, ob alles richtig ist.

Nun ist es soweit und ich bin ebenfalls Brillenträger.
Nachdem ich die ärtzliche Verordnung erhalten habe, bin ich erstmal zu der Konkurrenz (Apollo) gegangen, denn auch die hatten sehr gute Angebote.
Die Beratung war mehr als schlecht.
Somit bin ich wieder bei Fielmann gelandet, da ich bereits schon mal in Barmbek eine Brille gekauft habe, wollte ich dort unbedingt wieder hin.
Die Betreuung und Beratung war 1A genau wie in der Werbung versprochen. Die stellv. Filialeiterin (Frau Rose?) gab sich besonders Mühe, mir alles zu erklären, alles auszumessen und mich mit dem Gestell zu beraten. Was soll ich sagen, Brille auf und das Leben ist wunderbar!
Trotz Gleitsichtbrille, kann ich nicht meckern. Sie sitzt, sieht gut aus und erfüllt alle Funktionen, dass ich sie nicht wieder absetzen möchte.
Fielmann was willst du mehr?!

Das Personal ist größtenteils freundlich und hilfsbereit. Der SMS Service wenn die Brille fertig ist klappt super. Man sollte jedoch eine Menge Zeit mitbringen auch wenn man vorher einen Termin verabredet hat. Ich hatte einen Termin wegen Kontaktlinsen und musste über eine halbe Stunde warten bis ich an die Reihe kam und wurde da auch nur duch Zufall bedient. Die Angestellte bei der ich den Termin hatte ist nicht aufgetaucht.

mir ist auf m samstag meine brille kaputt gegangen. echt dumm gelaufen. durch ein missgeschick ist sie mir am nasenbügel gebrochen. ich dachte mir — wozu hat né 10EUR brillenversicherung. also hin zu fiehlmann in die fuhle
paar minuten später hatte ich meine neue brille und zum glück das gleiche modell. wir haben das auch nicht über die versicherung gemacht sondern über die garantie.
und ich musste keinen cent dazu bezahlen. ;o)