Sperling & Sohn

Der Wagen wurde nach einem Wildunfall stark beschädigt und in dieser Werkstatt mit Original-​Fiat-​Teilen wieder instand gesetzt. Die Lieferdauer betrug insgesamt auch weniger als zunächst angenommen. Sehr guter Kundenservice, das Fahrzeug wurde bei Fertigstellung sowohl von innen als auch außen aufbereitet. Der heftige Schaden wurde perfekt behoben und alles Weitere über meine Versicherung geklärt. Es wurde eigentlich an alles Erdenkliche in solch einem Fall gedacht.

Mit der Firma Sperling & Sohn habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Herr Sperling habe ich stets als freundlich und kundenorientiert empfunden. Immer ein offenes Ohr für seine Kunden und deren Reparaturwünsche. Während der Reparatur erhielt ich einen sehr guten firmeneigenen und vor allem sauberen Ersatzwagen. Die kurze Dauer der Reparatur schränkte mich in meinem Alltag also gar nicht ein. Mein PKW (Ford Fiesta, Gebrauchtwagen) wurde in einem gereinigten und gesaugten Zustand zur Abholung bereitgestellt und alle Reparaturen sehr professionell durchgeführt. Diesen ganzen Service gab es für einen fairen Preis und deshalb werde ich diese Werkstatt auch in nächster Zukunft wieder aufsuchen.

Eine nette kleine Werkstatt mit guten Preisen. Meinen Wagen schickte ich zur Inspektion dorthin. Die verlief mehr oder weniger erfolgreich. Gut daran war, dass ich den Wagen schon innerhalb kürzester Zeit abholen konnte und dass die Mitarbeiter allesamt sehr freundlich waren. Auch die Kommunikation zwischen Inhaber und Mitarbeiter finde ich an dieser Stelle lobenswert. Etwas kleines fiel mir auf, dass die Inspektion nicht so genau durchgeführt wurde, wie ich es erwartet hatte. während alles andere sorgfältig ausgebessert wurde. Als ich sie darauf hingewiesen habe, reagierten sie überraschenderweise sehr kulant und besserten ihren Fehler am darauffolgenden Tag aus. Eine gute Werkstatt, die Kritik abkann.

Mit zerbeulter Stoßstange ging es zu Sperling & Sohn City. Meinen Fiat 500 hatte ich einige Jahre zuvor dort erworben und war schon damals zufrieden mit Beratung und Abwicklung gewesen. Die hauseigene Werkstatt ist gut ausgestattet und die Mitarbeiter arbeiten koordiniert und sauber. Meine Stoßstange wurde ausgetauscht und sauber angebracht. Keine Spuren einer Reparatur oder eines Austauschs zu sehen. Guter und vor allem schneller Service, denn schon nach 3 Tagen stand mein Wagen zur Abholung bereit. Was den Preis der Reparatur angeht, kann ich nur sagen, dass er durchaus nachvollziehbar und fair war, eben dem Durchschnitt entsprechend.

Vollkaskoschaden an meinem Wagen. Der Abholservice von Sperling und Sohn brachte den Wagen in die Werkstatt und begutachtete ihn. Beruhigende und nett gemeinte Worte vom Kfz-​Meister und dem Filialleiter zeigten ihre Wirkung. Sie meinten, mein Wagen würden sie wieder wie neu hinkriegen. Nach dem Aufenthalt im «Auto-​Spa» (wie sie es nannten) würde man nicht vermuten, dass der Wagen je in einen Unfall verwickelt war. Die zwischenzeitliche telefonische Auskunft fand ich sehr aufmerksam und gut, weil ich so erfuhr, wie es um meinen Wagen stand. Ein sehr guter Leihwagen wurde mir während der Zeit zur Verfügung gestellt. Als ich mein Auto abholte, waren alle Spuren des Unfalls restlos verschwunden. Mein Wagen glänzte und war sauber, wie schon lange nicht mehr. Ab jetzt nur noch diese Werkstatt.

Ich hatte jahrelang eine Delle im Kofferraum, die mich immer störte, gegen die ich aber nie etwas unternahm. Am Ende musste mein Wagen eh neu lackiert werden, deshalb entschloss ich mich, zwei Fliegen mit einer Klatsche zu schlagen. Sperling und Sohn fiel mir auf, weil sie auf der Website erwähnten, dass sie Experten auf dem Gebiet aller Fiat Fahrzeuge sind. Da es sich bei meinem Wagen um einen alten, aber mir persönlich sehr wertvollen Fiat Punto handelte, schien sich das sehr gut zu treffen. Ein Anruf dort zeigte mir außerdem, dass man sehr freundlich und offen mit den Kunden umgeht. Mein erster Besuch zur Besichtigung bestätigte dies nur mehr. Das Team war sehr entspannt, aber trotzdem bei der Sache, äußerst freundlich und am Wichtigsten: sie gingen sehr behutsam mit meinem Kleinen um. Ich kam nach 3 Tagen wieder und fand einen neu lackierten, vor Sauberkeit strotzenden, unverbeulten Wagen vor. Ich war sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Jetzt weiß ich, dass es sich nicht lohnt Sachen aufzuschieben.

Gute Autowerkstatt für Fahrzeuge von Fiat oder Ford. Mir wurde recht schnell ein Termin vergeben. Es ging um Lackierarbeiten und einen kleinen Schaden an der hinteren Stoßstange. Die Inspektion verlief ohne Probleme und man versicherte mir, der Wagen wäre innerhalb von einer Woche wieder abholbereit. So war es dann auch. Die Lackierung und Schadensbehebung an meinem Wagen können nicht wirklich bemängelt werden. Alles gut gemacht.

Um meinen geliebten Wagen (Ford Mondeo) winterfest zu machen habe ich mich ganz bewusst gegen eine große Werkstatt oder Werkstattketten wie ATU entschieden, weil ich und viele Leute, die ich kenne, dort schon schlechte Erfahrungen gemacht haben. Da ich aber auch noch nie in einer kleineren Werkstatt war, bestand bei mir zunächst ein wenig Skepsis, weil ich dachte, dass mich dort viel höhere Preise erwarten würden und dass ich vielleicht erst sehr spät einen Termin kriegen würde. Meine Vorurteile wurden bald in Luft aufgelöst, denn ich bekam sehr wohl noch in derselben Woche einen Termin und die Mitarbeiter bei Sperling und Sohn versuchten nicht, mir etwas anzudrehen. Sie erledigten nur das Notwendigste und das in einem fairen preislichen Rahmen. Ein anderer Pluspunkt war, dass die kleineren Werkstätten (jedenfalls bei Sperling und Sohn) sehr viel persönlicher sind und einen nett empfangen. Außerdem haben sie mich über alle vorgenommenen Wartungen und Arbeiten genauestens aufgeklärt. Ein Trinkgeld war meiner Meinung nach fällig. Danke nochmal an dieser Stelle.

Die Heckscheibe musste ausgewechselt werden und nach langem Hin und Her entschieden wir uns für dieses Autohaus, nicht zuletzt deshalb, weil Bekannte von uns dort schon ihren Wagen gelassen hatten und sehr zufrieden wieder bekommen haben. Unser Ford Mondeo blieb einige Tage in der Werkstatt und war vor dem geplanten Datum wieder abholbereit. Preislich verlief alles in einem sehr fairen Rahmen, denn die Arbeit wurde nicht nur fristgerecht, sondern auch sehr zuverlässig erledigt. Die Professionalität der Kfz-​Mechaniker wurde schon beim ersten Besuch deutlich. Unser Wagen strahlte in neuem Glanz, weil er auch noch von oben bis unten geputzt wurde. Einen Leihwagen bekamen wir während der gesamten Zeit auch noch. Für uns die Werkstatt der Zukunft.

Bin in den letzten Jahren schon einige Male im Autohaus Sperling und Sohn gewesen, wo ich bei jedem meiner Besuche stets kompetent und freundlich beraten wurde. Die meist kleineren Werkstattarbeiten wurden in der Regel zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt und das zu sehr fairen Preisen. Lediglich einmal bei dem Anlegen der Winterreifen gab es von meiner Seite aus Grund für eine Reklamation. Sehr tolle und richtige Reaktion von der Werkstatt, denn sie erkannten den Schaden sofort an und erneuerten die Arbeit, diesmal ohne, dass irgendwelche Mängel entstanden. Die Terminvergabe erfolgt meist auch recht schnell und meinen Wagen konnte ich immer in angemessener Zeit wieder abholen.

Nach Dienstschluss blieb mein Wagen stehen und die einzige Werkstatt in der Nähe war Sperling und Sohn. Gott sei Dank konnte ich am Abend noch jemanden dort erreichen. Dieser plante auch bald Feierabend zu machen, erklärte sich aber dazu bereit länger zu bleiben, damit ich meinen Wagen morgen abholen konnte. Und siehe da, morgen konnte ich meinen Wagen wieder abholen und war so angetan von der freundlichen Geste des Herrn, dass ich ihm ein üppiges Trinkgeld gab. Einige Monate später musste meine Heckscheibe ausgetauscht werden. Auch hier habe ich mich an Sperling und Sohn gewendet und bekam kurzzeitig einen Termin. Es lief alles wieder reibungslos. Es steht fest, an wen ich mich ab jetzt wende.

Termine werden fristgerecht eingehalten und auch zum nächstmöglichsten Zeitpunkt vergeben und das heißt meist schon am nächsten oder noch in der Woche. Die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und kennen sich in ihrer Branche sehr gut aus. Ich habe mein Auto, einen Ford Focus, schon einige Male zur Inspektion dort gelassen und selbst bei kleinsten Mängeln war ich dort immer Herzlich Willkommen. Man hat sich genug Zeit genommen, um mich zu beraten und mein Fahrzeug zu inspektieren. Trotz all dieser kleinen «Extra”-Wünsche lag der Preis noch im Rahmen meiner Vorstellungen. Da ich ein jahrelanger Kunde der Firma bin, scheut man sich auch nicht davor, den besprochenen Endpreis noch ein wenig mehr zu senken. Ich bin heilfroh, Kunde zu sein, weil ich viele Vorteile genieße, die ich woanders nicht bekommen würde.

Mein
Fiat 500C brauchte schöné neue Winterreifen und ich fuhr direkt zu
meinem Vertragshändler der hatte nähmlich noch gute gebrauchte für
200EUR stehen. Dafür bekam ich aber fast neue Felgen + Reifen von
Dunlop mit einer Profiltiefe von 7,5 mm! Das Montieren war natürlich
inklusive und während das Auto auf der Hebebühne stand bekam ich
einen leckeren Espresso nach italienischer Art!

Direkt nach der Arbeit streikte mein kleiner Fiat Panda und ich ließ ihn dann von der Firma direkt zu der Werkstatt von Fiat Sperling abschleppen. Da es schon sehr spät war konnte ich dort niemanden erreichen und füllte die Nachtannahmekarte aus und warf sie gemeinsam mit dem Schlüssel in den Briefkasten weil mein Kollege mir das so geraten hat. Am nächsten Tag wurde ich von dem Werkstattleiter angerufen und man konnte mir auch schon sagen was es war. Undzwar lag es an einem Steuergerät. Das Ersatzteil war nicht so teuer genauso wie die Reparatur. Insgesamt durfte ich 120 Euro bezahlen.
Schlecht fand ich auch, daß ich zwei Tage auf das Ersatzteil warten musste und somit mein Auto nicht nutzen konnte. Das Thema Leihwagen mieten kam erst beim Abholen des Autos auf.

Ich habe wirklich sehr gute Erfahrungen bei der Firma Sperling und Sohn gemacht.
Meinen Fiat Grande Punto (Sportversion) habe ich jetzt seit knapp 3Jahren und bin auch sehr zufrieden mit diesem. Letzte Woche Montag musste ich diesen zu seiner großen Inspektion vorführen. Zwar funktionierte dies ohne große Probleme, jedoch hatte ich später das Problem, dass ich das Fahrzeug nicht abholen konnte.
Nach einem kurzen Gespräch mit dem Filialleiter Herrn Sperling sicherte dieser mir zu, mich abholen zu lassen. Und so kam es dann auch, dass ich durch einen Mitarbeiter von der Arbeit abgeholt und zur Werkstatt gefahren wurde. Diesen Service lobe ich sehr, da ich ansonsten auch keine andere Möglichkeit gehabt hätte ohne viel Kosten das Fahrzeug abzuholen. Diese Fahrt wurde mir auch nicht berechnet.
Die Inspektion schien auch einwandfrei abgelaufen zu sein. Ich habe zwar eine kleine Liste noch erhalten, auf die ich im Umgang mit meinem PKW achten sollte aber ansonsten waren dort keine großen Beanstandungen. In Puncto Sercice und Zuverlässigkeit hat sich das Autohaus Sperling und Sohn die 5 Sterne verdient.

Das Autohaus B. Sperling und Sohn in der Wendenstraße in Hamburg bietet Fahrzeug Neukauf, eine Gebrauchtwagenabteilung und eine große Fachwerkstatt an.
Aufgrund des Umstandes, dass es hier in Hamburg-​Hamm nicht eine richtige Niederlassung des Fiat Mutterkonzernes gibt, habe ich mich zu einer Inspektion dorthin begeben.
Vorher habe ich für meinen Fiat Panda Inspektionspreise an der Fiat Niederlassung hinterfragt, doch da konnte man mir nicht weiterhelfen. Um ehrlich zu sein habe ich drei Mal versucht anzurufen über zwei Tage verteilt. Allerdings wurde entweder nicht zurückgerufen oder man war nicht kompetent genug hatte ich den Eindruck.
Dieser Umstand bekräftigte meinen Entschluss, zur Firma B. Sperling und Sohn zu fahren. Dort wurde ich auch gleich nach einer kurzen Abnahme durch den Werkstattleiter, Herr Pottchek, in die zu tätigende Arbeit eingewiesen. Diese fiel auch zum Glück sehr gering aus, was mich aber bei einem Fiat Panda Bj. 2003 schon gewundert hat. Kleine Probleme beim Scheinwerfer, ein Elektronikproblem was bereits Herr Pottchek beheben konnte. Ansonsten stand noch ein Ölwechsel, Wechsel von zwei Gummidichtungen und Auffüllen von Flüssigkeiten hinzu. Am Ende verabschiedete man mich noch mit einer Innenraumreinigung und Außenwäsche vom Hof und das bereits nach zwei Tagen. Der Preis lag knapp unter 100, — EUR. Das hätte ich bei meinem Wagen nicht gedacht, allerdings wurde der Zustand von mir schlechter eingeschätzt als es am Ende doch schien. Ich bin mit der Firma B. Sperling und Sohn zufrieden. Man schien mir kompetent genug und auch preislich bin ich positiv überrascht.

Bin seit 3 Jahren Service-​Kunde (Winterräder, Inspektionen, Zubehörkauf, HU/​AU, Ummeldung) und kann Sperling & Sohn bedenkenlos weiterempfehlen. Freundlich hilfsbereite Mitarbeiter, SMS-​Erinnerungen, Erreichbarkeit, Samstag-​Service und dann auch noch wirklich günstig. Bin ich Premium-​Kunde mit einem Fiat 500?

Als mein Seicento kürzlich verstarb wurde ich bei Sperling von der Werkstatt und vom Verkauf sehr freundlich beraten und habe dort einen Panda gekauft. Da der Laden bei mir um die Ecke ist, wird das wohl meine neue Stammwerkstatt. Mal sehen wie die erste Inspektion läuft.

War heute wegen eines Fehlercodes meines Abarth 500 dort. Bin das erste mal hier und hab das Auto auch nicht dort gekauft. Um so positiv überraschter war ich. Es war letztlich nur die Kennzeichenleuchte. 4,33 EUR bezahlt aber super freundlich und serviceorientiert. Hatte am Spiegel eine Karte aus der ich entnehmen konnte wer mein Auto repariert hat inclusive Unterschrift. Dann lag auf dem Beifahrersitz ein Tuch mit der Aufschrift, dass zwar versucht wurde, dass Lenkrad nicht zu verschmutzen aber falls doch wäre das Tuch dafür da. War aber alles Blitz Blank sauber. Alle sehr freundlich und zuvorkommend. Auch bei der Kleinigkeit. Hat mir echt super gefallen. Top Service.

Bislang hatte ich nur recht gute Erfahrungen mit Fiat Sperling in der City Süd. Als Interessant für einen kleinen Fiat und Lancia wurde doch recht gut behandelt. Und als ich dann mit meiner, nicht bei Sperling gekauften, Bela wegen eines Garantiefalles vorstellig wurde, wurde dieser profesionell behoben.
Die wahre Qualität von Sperling & Sohn werde ich wohl im Herbst sehen, wenn meine Bella in die Inspektion muss.
Dann erfolgt das Update mit meiner entgültigen Wertung !