Specialized Concept Store

Ich bin nun nicht mehr so begeistert. Es kommt sehr darauf an, an wen man aus dem Team gerät.
Bei mir ging es nur um den Kauf eines Vorderlichtes mit Batterie. Sie hatten es nur im Doppelpack mit Rücklicht. Schlichte Aussage: das Rücklicht kann ich ja dann verschenken. Wie wäre es denn mit Bestellung einer Packung, wo nur das Vorderlicht drin ist?
Probleme bei meiner Gangschaltung wurden auch nicht behoben. Tja ich bin raus…

In die Suppe der vielen positiven Bewertungen muss ich jetzt mal etwas Salz streuen. Ein Freund und ich wollten uns ein ganz bestimmtes Specialized Mountainbike kaufen. Der Verkäufer mochte sich aber bei unserem Besuch nicht so recht von seinen «Schätzen» trennen. Die Frage nach einem kleinen Rabatt wurde uns als eine Art Majestätsbeleidigung ausgelegt. So etwas gäbe es bei Specialized grundsätzlich gar nicht. Auch nicht, wenn es sich um das Vorjahres-​Modell handelt.
Auch bei einem zweiten Versuch ein paar Tage später das selbe Ergebnis.
Uns wurde zwar gesagt, dass es im Internet auch keine Rabatte auf Specialized Räder gäbe; die Firma würde das alles streng überwachen, dennoch fanden wir unsere Wunsch-​Räder bei einem Versender mit knapp 20% Rabatt.
Ehrlich gesagt ging es uns gar nicht darum, den letzten Euro an Rabatt zu bekommen. Aber ein solch hochwertiger Einkauf soll ja auch ein bisschen Spaß machen. Davon war aber das gesamte Erlebnis in diesem Concept-​Store weit entfernt.

ich bewerte sonst nicht online aber hier muss es sein: der laden ist absolut empfehlenswert!!! kundenservice, sympathie, kompetenz und hilfsbereitschaft = 101%!
nachdem ich neulich wegen einem platten reifen bei dem laden am siemersplatz überheblich und schlecht gelaunt abgebügelt wurde, wollte ich so schnell in keinen fahrradladen mehr.
heute aber ist mir nach dem einkauf leider die gangschaltung kaputt gegangen — schon am telefon wurde ich freundlich begrüßt und geduldig hat man mich erklären lassen, was passiert ist. natürlich konnte man keine ferndiagnose stellen — also bin ich hin mit meinem drahtesel und obwohl es wirklich ein altes rad ist (ich hab es von einer nachbarin geschenkt bekommen) und ich absolut keine ahnung habe wurde ich freudnlich in empfang genommen und niemand hat versucht mir irgendwas aufzuquatschen, es hat sich jemand sofort um mich gekümmert, sich zeit genommen — sogar noch meinen lenker, ständer und meinen sitz richtig eingestellt und meine lampe repariert — und mir dabei noch wirklich wertvolle tipps gegeben. und als ich dann wegen der bezahlung fragte, sagte er mir: nimm es als geschenk! wow!!!
ich hab mich rundum wohl gefühlt vom telefonat bis ich wieder aus dem laden raus bin.
und das beste ist: ich hab jetzt den fahrradladen meines vertrauens gefunden.

Sehr großer, übersichtlicher, sehr gut sortierter und auch optisch sehr ansprechender Bike-​Tempel. Den Concept Store als «Fahrradladen» zu bezeichnen ist untertrieben, eher als Flagship-​Store für Specialized.
Eine solch riesige Auswahl an Rädern von City– über Mountain– bis hin zu Renn– und Zeitfahrrädern (fast) aller Preisklassen habe ich selten gesehen.
Sehr freundliche, versierte Beratung, die Leute fahren selber das, was sie verkaufen und wissen entsprechend, worüber sie reden.
Komplettiert wird die Bike-​Show durch hochwertige Accessoired von Kleidung über Schuhe, Helme hin zu Werkzeug.
Ach ja, eine erstklassige Werkstatt mit Super-​Monteuren gibts auch noch.
Besuche hier lohnen immer, nicht nur wegen der tollen Athmosphäre. Guten Espresso oder Café Latte gibts übrigens auch manchmal…

Megaschöner und riesiger Bikeladen. Hier wurde ich freundlich beraten und habe endlich ein Bike, dass zu mir passt! Mir wurde nichts aufgedrängt und die Verkäufer scheinen ehrlich zu beraten und versuchen nicht automatisch die teuersten Produkte zu verkaufen. Seit 4 Monaten fahre ich nun endlich regelmäßig Fahrrad.