Saturn

Wenn ich hier bin im AEZ gehe ich meist oft zum Saturn Markt um nach CD, s zu stöbern der Saturn Markt hier ist um einiges kleiner als der Saturn Markt in der Innenstadt aber es gibt hier trotzdem eine Auswahl an CD, s Dvd, s oder Technik. Die Verkäufer sind immer nett und freundlich hatte hier noch keine Probleme gehabt. Ich kann den Saturn Markt hier nur weiter empfehlen für die Leute die keine Lust haben ganz zum Media Markt zu fahren.

Hier hab ich beides erlebt: sehr angenehme Bedienung und gute Produkte und genauso Inkompetenz hoch 3 bei dem Kauf einer Dunstabzugshaube, wo 3 Anläufe nötig waren und sich das ewig hinzog oder dumme Sprüche bei einer Reklamation.
Heute empfand ich das Personal sehr entspannt und angenehm.
Und da es im AEZ keine CDs usw. mehr gibt, geht man dann hierher, wenn man keine Lust hat ganz zu Media Markt zu fahren.

Auf der Suche nach einem neuen TV bat ich einen Verkäufer um ein paar Informationen über diverse Geräte. Mehrere Mitarbeiter standen in einer Runde, unterhielten sich und erst eine sehr direkte Ansprache zeigte überhaupt erst Erfolg, dass sich jemand um uns kümmerte. Ich wollte gerne eine Menüstruktur sehen und bat um eine Fernbedienung. Die bekam ich auch, aber sie funktionierte nicht und der Verkäufer eilte wieder zu seinen Kollegen. Nur widerwillig kam er wieder mit und suchte nach der richtigen Fernbedienung. Die Frage, ob es denn möglich sei, mal etwas auf dem Gerät zu sehen, dass kein 4K-​Demomaterial vom Hersteller sei, wurde damit beantwortet, dass so etwas noch nie jemand gefragt hätte und auch in der Praxis ja ausschließlich UHD-​Inhalte geguckt werden. Ich schlug ihm vor, dass wir ja zumindest einen YouTube-​Clip in HD gucken könnten, aber darauf ging er gar nicht ein. Was für eine schlechte, lustlose Beratung für ein Produkt, dass zur gehobenen Klasse gehört. Ich wünsche dann weiterhin viel Spaß mit den Kollegen und dann bitte nicht wundern, dass man lieber im Internet recherchiert und beim Versandhandel bestellt. Bei Saturn kann man höchstens noch Produkte kaufen, die keiner Beratung bedürfen.

Saturn und auch Media Markt (gehören wohl zusammen) sehen mich nie wieder. Ich habe am 25.3. eine Waschmaschine und eine Kühl/​Gefrierkombination dort gekauft und gleich bezahlt. Leider erfolgte die Lieferung der Ware erst am 25.4. (die Waschmaschine) und tatsächlich schon am 5.5.2014 die Kühl/​Gefrierkombi, in «nur» 6 Wochen und das auch nur, weil ich dauernd hinterher telefoniert habe. Die sind dort unflexibel und machen einen auf toten Käfer, bis man aufgibt. Nicht mit mir und nie wieder!

super laden, super service, wenn es um electro sachen geht gibt es bei mir nur noch satur, da kann ich einfach sicher sein nicht übers ohr gehauen zu werden!

Den Saturn im AEZ gibt es nun auch schon eine gefühlte Ewigkeit.
Als er eröffnet wurde, war ich echt froh, das es neben dem großen Saturn in der Mönckebergstraße nun auch einen in den Außenbezirken Hamburgs, sprich in Poppenbüttel, gab.
Nur wegen Technik oder DVDs und CD in die City zufahren, hatte sich nicht immer gelohnt.
Im Zuge von Amazon & Co. lohnt sich dies im Endeffekt gar nicht mehr, aber manchmal benötigt man ja doch etwas spontan und kann somit nicht lange auf die Post warten.
Der Saturn im AEZ ist um einiges kleiner, als der große Bruder in der Innenstadt. Dementsprechend ist das Sortiment auch etwas begrenzter.
Fündig wird man aber trotzdem und wenn man nicht das Gewünschte antrifft, muss man wohl notgedrungen doch in die Stadt ausweichen oder eben auf die einschlägigen Internetshops.

saturn?-ich bin doch nicht blöd-​dort geh ich nicht mehr hin:
schlechte beratung-​bis keine-​umtausch oder reklamation geht nicht bis unmöglich-​zigarettenabhängige mitarbeiter-​richt man ganz gut-​wenn doch einer mal was sagt-​aber eben nicht berät usw-​usw. schuld waren übrings immer die anderen-​nicht saturn-​ist doch klar oder?-die sollten mal mehr in schulungen der mitarbeiter investieren anstatt in werbung. wie gehe ich freundlich mit kunden um?-und nicht wann kann ich meine nächste raucherpause
glänzen sie mit abwesendheit-​vielleicht sind auch die meisten verkäufer an der front so aggressiv, weil sie unter entzug leiden. hier trifft es voll zu: servicewüste deutschland.
aber ich kenne auch bessere beispiele: zb. unser apple store. da mal einige verkäufer 1 tag hinschicken-​dann hättet ihr auch nicht so ein negativ image allgemein.

Saturn ist nicht so meine Welt. Manchmal gehe ich in den großen Markt in der Innenstadt, wenn ich einen Überblick über neue Technik gewinnen will, einfach mal von einem tollen Kaffeevollautomaten träumen (und fühlen) möchte.
Wenn es mal ein günstiges Angebot gibt, das ist zwar selten der Fall, aber es kommt manchmal vor, dann heißt es für mich: reingehen, kaufen, abfahren. Gut iss!

Innerhalb der Kette ist das einer der nicht so guten Läden. Kein Vergleich mit dem am Hauptbahnhof! Man kann zwar parken, aber nicht besonders komfortabel. Drinnen habe ich in keiner Abteilung jemanden gefunden, der Spaß an der Arbeit hatte.

Also bei so einem großen Laden frag ich mich doch immer wieder, warum das Personal nicht ordentlich geschult wird. Meist findet man gar keinen Mitarbeiter der sich um einen kümmert und wenn man dann mal einen findet, ist dieser meist unfreundlich und kurz angebunden. Ich habe einmal ein Handy-​Ausstellungsstück kaufen wollen und hatte mich bereits mit einer Verkäuferin über einen Preis geeinigt. Ihr Kollege sollte dann alles weitere mit mir erledigen. Nachdem ich eine satte halbe Stunde im Laden gewartet hatte und er dann endlich den Kaufbeleg fertig machte, stellte sich heraus, dass das der Preis des Handys im Computer höher war als der ausgezeichnete und er wollte mir das Handy nicht zum ausgehandelten Preis geben. Was soll ich sagen eine Stunde verschenkt!!! Ich bin dann mit leeren Händen und Wut im Bauch nach Hause gefahren. Ich möchte fairerweise erwähnen, dass es natürlich auch nette und kompetente Mitarbeiter bei Saturn gibt!

Gruselig Kaum ein Verkäufer zu finden und wenn man einen Anspricht ist der Kollege zuständig. Und viele Artikel fehlen in den Regalen oder sind nicht mit falschen Preisen ausgezeichnet. Ich habe mir gerade ein WLAN Repeater gekauft der mit 49,90 Euro ausgezeichnet war. An der Kasse sollte ich dann aber 59,90 Euro zahlen. Das ist nicht schön und auch unangenehm wenn sich hinter einem Länge Schlangen an der Kasse bilden. Das ist mir hier jetzt bereits das 2. Mal passiert und ich werde dort nichts mehr kaufen.

Saturn halt Großer laden mit vielen Geräten und wenig Personalich bin doch nicht blöd.^^

Saturn Poppenbüttel ,
die meisten Artikel (das was man mal als Standard bezeichnen würde) sind
oft teurer als im Internet oder sogar Fachgeschäften
Habe mir eine LED Glühlampe gekauft 1,4 Watt Lichleistung 15 Watt .
Kostete 7,99 Euro. Bei Toom Baumarkt gabs die Birne für 5,99 .
Fernseher, MP3 Player, Computerhardware, Festplatten, Grafikkarten allles
teuer. Bis auf die Schnäppchen lohnt isch es nicht dorthin zu fahren .
Merkwürdigerweise ist Saturn in der Hamburger Innenstadt günstiger und vor allem besser sortiert .
Was vor allem an diesen ganzen Elektrogroßmärkten anstrengt ist einen Verkäufer zu finden und wenn man ihn gefunden hat, fehlen ihm elementare
Grundkenntnisse über seinen Fachbereich. Oft schauen sie dann auf die Verpackung, dass kann ich dann als Kunde auch selbst .
Ich bin nun selbst R+F Techniker und habe auch schon gereizte Verkäufer
erlebt, die ihr Unwissen kaum verbergen konnten bei gezielten Fragen über LCD, Plasma, DVBT oder DVBC MPEG etc. Die Prinzipien sollte man aber kennen wenn man in einer solchen Abteilung Geräte verkaufen und beraten soll .
Ich kann nur raten zu Fachhändler wie Euronics oder dem TV Händler
an der Ecke, die wenigstens auch mal zur Oma nach Hause kommen
und ihr die Sender einstellen und das für kleines Geld

Saturn wirbt traditionell marktschreierisch-​aggressiv mit angeblichen Niedrigpreisen. Wenn man hingeht und die Preise vergleicht, stellt man fest, dass sie in Wirklichkeit (bis auf wenige Lockangebote) exorbitant teuer sind.
Beispiel: gerade heute habe ich mich nach einem bestimmten 3D-​Fernseher umgesehen. Bei Saturn kostet er 2300 Euro, im Internet gibt es ihn für höchstens 1800 Euro.
Noch Fragen? Und das ist mit den allermeisten Produkten so — Saturn ist unsagbar teuer. Das Einzige, was bei diesem Laden billig ist, ist das Ambiente und der kaum vorhandene Service. Die Beratungsqualität ist schlecht, die meisten Verkäufer haben kein bisschen Ahnung und gucken bei Fragen nur auf den Karton oder auf das Preisschild — was dort steht, kann ich auch selber lesen…
Damit kein Missverständnis aufkommt, weil ich die Saturn-​Preise mit Preisen von Internet-​Versendern vergleiche: Ich bin sehr gern bereit, einen Aufpreis dafür zu zahlen, dass ich vor Ort in einem Fachgeschäft einkaufen kann. Aber dann erwarte ich auch eine gute, kompetente und ausführliche Beratung. Bei Saturn ist alles viel zu gehetzt — die Verkäufer werfen einem schnell ein paar technische Daten an den Kopf und wenden sich dann schnell anderen Kunden zu, wenn man nicht sofort kaufen will.
Kurzum: ein absolut überflüssiger Laden. Außer man braucht unbedingt sofort Massenware wie z.B. Tonträger, Filme oder Software… aber auch diese Produkte hat man ja meist am nächsten Tag vor der Haustür, wenn man sie im Internet bestellt.

Früher war ich hier Stammgast, weil ich das immer mit einem Besuch im Alstertaler Einkaufszentrum verbunden habe.
Jetzt gibt es noch so viele andere Filialen, dass ich inzwischen auf andere Häuser ausweiche. Gern mag ich den Saturn im Elbe-​Einkaufszentrum, da ich das Gefühl habe, mir macht jemand die Entscheidung leichter.
Aber seit dem Umbau ist auch diese Filiale wieder netter geworden. Sie liegt nur nicht so ganz auf meinem Weg. aber ideal ist die Parkmöglichkeit dort. Denn aufgrund des großen Parkauses, findet sich immer ein Plätzchen. Und die Preise sind sehr günstig!
Na und wer eine große Auswahl sucht, der sollte besser gleich in die Mönckebergstraße fahren.

Ganz schwaches Personal wo kaum einer né Ahnung von irgendwas hat letztens war ich da und wurde andauernd nur hin und her geschickt der markt dagegen ist schön ordentlich und hat eine schöné couch hinten rechts unbedingt drauf setzen und auf den flachbildschirm gucken hihi

Eigentlich ist Saturn in der Hamburger Innenstadt, Mönckebergstraße, meine Anlaufstelle für das Saturn-​Warensortiment. Wenn ich aber genau weiß, was ich will, also keine Beratung brauche und zielstrebig auf das entsprechende Regal zusteuern kann, wähle ich den kurzen Weg zu diesem Geschäft.
Viel kleiner als in der Innenstadt ist hier alles auf einer Ebene zusammengefaßt. In der Produktbreite zwar ähnlich aufgestellt, sind jedoch pro Produkt weniger Modelle, Anbieter etc. vorhanden. Dank über den Köpfen schwebender Artikelhinweise findet man auch schnell seinen Bereich. Was man kaum findet, ist Personal. Aber wie oben gesagt, stört mich das hier nicht.
Eine lange Kassenreihe ist auch für größeren Ansturm gewappnet — zumindest theoretisch, denn nicht immer sind ausreichend Kassen besetzt.
Ich hatte mir vor einem halben Jahr hier ein Siemens-​Telefon gekauft, das kürzlich beschloss, mich permanent zu ärgern und die Kommunikation zwischen Mobilteil und Basisstation nach Laune unterbrach. Der Servicebereich von Saturn leitete das Gerät an Siemens weiter und gab mir für die Übergangszeit ein Leihgerät. Über SMS wurde ich informiert, dass mein Telefon repariert sei (Garantiefall). Höflich, freundlich, stressfrei wurde diese Reklamation abgewickelt.
Alles in allem ist dies ein befriedigender Anbieter, der sich nicht durch etwas Besonderes hervorhebt, aber auch nicht augenfällig abfällt.
Als Pluspunkt ist zu bemerken, dass direkt vor der Haustür der große Kundenparkplatz des Einkaufszentrums liegt. Wenn man Glück hat, findet man einen Stellplatz direkt vor dem Saturn-​Eingang. Und die erste Stunde ist kostenfrei!

Wir hassen teuer?
*hm ich mag Werbung — dumm nur, wenn man dabei Eigentore schießt.
Ich mag es, wenn es sehr guten Service, Fachkompetenz, Übersichtlichkeit durch liebevoll präsentierte Waren gibt, die zudem auch noch preisgünstig, besser: preiswert (!) sind.
Das wichtigste für die meisten Menschen=KUNDEN & Interessenten ist SERVICE — und zwar adäquater!
DEN gibts hier genau so selten, wie in den meisten anderen Geschäften — die aber so weise sind, nicht ganz so aggressiv zu werben!
Wenig Personal, oft gestreßt wirkend, sicher sogar kompetent, manchmal ironisch, desillusioniert wirkend
Kaugummi bei der Kassierin, strähnige Haare, alles in allem — so, wie sich Geschäft und Mitarbeiter präsentieren, ist das Ganze — wenig liebevoll, selten freundlich, manchmal informativ und kompetent und in ganz seltenen Fällen hat man nen Glückstreffer, né Punktlandung und wird richtig gut bedient.
Kein Wunder, dass Media Markt ein paar Meter VOR dem Saturn damit wirbt, dort hin zu kommen, um besser bedient zu werden — laßt es — man kommt vom Regen in die Traufe.

Wie in den meisten Elektrogrossmärkte ist auch der Saturn keine Ausnahme. In der aggresiven Werbung sind sie immer die besten, aber vorort stellst das meist anders heraus. An einen Verkäufer mit Ahnung zu kommen, ist oftmals Glückssache. Preise schwanken zwischen sehr gut und schlecht.
Großer Vorteil: Man kann die Sachen angucken und oft auch ausprobieren und bei Gefallen mitnehmen.

ich habe meine Kamera bei Saturn gekauft und hatte damals eine kleine Beratung. Ich wußte aus dem Internet schon die genauen Technischen Details, daher war ich nicht darauf angewiesen.
Freundlich und nett wurden meine Fragen beantwortet mit Hilfe der Hersteller-​Unterlagen vor Ort und sogar mit Anrufen beim Hersteller bei Fragen, die er nicht beantworten konnte.
Später stellte sich heraus, dass die Fernbedienung, die ich auf vorherige Verkäuferberatung bestellt hatte, gar nicht mit meiner Kamera funktioniert. so, mehrmals hin und her und Wartezeiten bis die Saturn Leute mit dem Hersteller, das noch mals abklären konnten, und dann wurde mir mitgeteilt, dass die Kamera gar nciht für eine Fernbedienung ausgelegt ist. und der hersteller vorher eine Fehlangabe gemacht hat. ok.
Insofern fand ich den Service von Saturn vollkommen in Ordnung. Auch als später Reparaturen fällig waren, die in die Garantie fielen, war der Kundenservice im Saturn sehr freundlich und klar. Und 2 – 3 Wochen später bekam ich die SMS, dass ich meine reparierte Kamera wieder abholen könnte. Kostenlos natürlich.
Auch bei einer weiteren Reparatur, des selben Fehlers, war der Kundenservice sehr freundlich und schickte es wieder an den Hersteller. Diesmal bekam ich eine Austauschkamera mit halbem Jahr Garantieleistung zurück. Und es war das neueste Nachfolgemodell meiner Kamera (2 Jahre alt).
Jippie! Super Service. Auch von Pentax, dem Kamerahersteller.
Ich finde, man findet bei Saturn qualitative Markenprodukte und billig-​Marken. Man sucht sich immer die Qualität selbst aus.
Dass bei einer sehr großen Auswahlvielfalt die Mitarbeiter nicht jedes Produkt auswendig kennen ist normal.
Ich ziehe den Saturn immer noch gerne vor, bevor ich etwas für 30 Euro billiger im Internet kaufe, und es nicht einfach hinbringen kann, wenn es ein Problem gibt.

So wie Saturn immer tut, finde ich den Laden nicht überzeugend. Unübersichtlich und vollgestopft. Ansprechbare Verkäufer Mangelware.