Reifendienst Niendorf

Ich wollte 2 Reifen umziehen und auswuchten lassen.
Ich kam rein. «Hallo ich würde gerne 2 Räder montieren und auswuchten lassen.
Mitarbeiter: Geht nicht !.StilleIch nach einer Weile. und wieso nicht?
Er» Weil es nicht geht!!! Ich: Endschuldigen Sie mal, bleiben Sie locker ich kann doch mal fragen ?!
Sie sind ein Reifendienst da kann ja wohl mal fragen warum es nicht geht ?
Er lauter: «WEIL DER CHEF AUF DEM TIBARG IST» WOLLEN SIE NOCH WAS WISSEN !!!
Ich: nein danke Drehte mich um und ging davon.
Sowas geht gar nicht !

Das Telefongespräch für die Terminabsprache verlief am Anfang recht freundlich. Es ging um einen simplen Radwechsel. Es wurde über Preise und zu erledigende Arbeiten gesprochen. Außerdem bot man mir das Auswuchten der Räder an. Auf Nachfrage, ob dies wirklich nötig wäre, bekam ich ein leicht genervtes (sinngemäß) das dient der Sicherheit entgegengeworfen. Trotzdem und auch mangels Alternativen hab ich den Termin vereinbart.
Vor Ort traf ich etwas früher ein. Die Sommerräder, die ich zuvor aus meinem Keller geschleppt hatte, lagen bereits auf der Ladefläche meines Wagens und ich übergab die Autoschlüssel einem Mitarbeiter mit dem Hinweis, dass das Auswuchten der Räder doch nicht mehr nötig sei. Ich hatte mich bereits auf den Weg gemacht, da rief mir plötzlich der Meister hinterher. Ich drehte um und ging zurück zur Werkstatt. Der Meister, schon etwas aufgebracht, sagte mir, dass er den Auftrag nicht ausführen wolle, da er, nun wo ich mich kurzfristig entschieden habe auf das Auswuchten zu verzichten, statt der erwarteten 30 – 45 Minuten jetzt nur noch 15 – 20 Minuten (für die Montage) zu arbeiten habe. Die übrige Arbeitszeit würde ihm also für andere Kunden fehlen. Dies ist grundsätzlich nicht verkehrt, allerdings war ich auf dem Hof weit und breit der einzige Kunde dort. Kein anderes Kundenauto vor oder auf den beiden Hebebühnen zu sehen. Leider zeigte er sich wenig bereit gemeinsam eine Lösung für das Problem zu finden. Eher stieg sein Ärger noch. Selbst das Auswuchten wollte er nun nicht mehr erledigen. Auch die Tatsache, dass er nun, da er mich wegschickte, einen Auftrag verlor, schien ihn nicht wirklich zu interessieren.
Zwar kann ich sein Problem mit der verkürzten Arbeitszeit sehr gut nachvollziehen, aber seinen Ärger und seine sture unfreundliche Haltung dagegen nicht. Möglich, dass der Meister einfach einen schlechten Tag erwischt hat. Möglich wäre auch, dass er meistens so drauf ist. Letzteres wäre langfristig schlecht fürs Geschäft. Welcher Kunde läßt sich schon gern anblaffen?

Sehr zu empfehlen, Preise etwas höher als andere Dienste, dafür nett, kompetent, schnell und immer nen Schnack auf den Lippen.
Lagern dort seit Jahren unsere Reifen (für 3 verschiedene Fahrzeuge) und hatten nie Probleme, werde bei der Lagerung, der Bestellung, Monituerung, oder anderen Reparaturen!
Empfehlenswert!