real,-

Muß leider einen weiteren Stern abziehen.
Die Sitzgelegenheiten incl. kostenloser Zeitung und Wasserspender wurden entfernt. Schade! Gerade ältere und behinderte Kunden konnten sich so mal etwas ausruhen.
Nehme an der Geschäftsführer/​in (Manager/​in) ist noch jung und gesund!
Weiterer Minuspunkt: 6er Packete Flaschen muß man immer noch mühselig hervorheben zum scannen. Das kann Kaufland besser: dort wird der Aufkleber auf dem Pack abgezogen und dem/​der Kassierer/​in gereicht sodaß man den 6er-​Pack unten im Einkaufswagen stehen lassen kann. Das lernt real, — wohl nie!

Wenn man ganz hinten an der Wursttheke steht, seinen Blick eetwas nach links schweifen lässt entdeckt man da, eine kleine aber feine Heisse Theke.
Es gibt nur: «Leberkäse (auch mit echtem Käse drin) im Brötchen für einen Euro !!!
Krustenbraten (Saulecker und saftig, ebenfalls im Brötchen) für 2 Euro
Riesenfrikadellen im Brötchen für 1,5 Euro
Ganze Grillhaxen in enormer Größe für 3 Euro.
So günstig und so lecker kommt man in einem Imbiss nicht an eine leckere Schnabulation.
Die Hauptanlaufstelle für unser Büro in Sachen schnell-​heiss-​lecker & Preiswert.

Ich bin begeistert wie groß der Laden ist, man bekommt alles was man möchte. Von Haushaltswaren über Lebensmittel bis hin zu Elektrogeräten.
Die Mitarbeiter sind freundlich und alles ist ordentlich. Es sind reichlich Kassen besetzt, so das man nicht lang warten muss an der Kasse. Ich habe festgestellt, dass die Angebote im Prospekt lohnenswert sind wenn man etwas sucht.

ich gehe immer gern zu real. Die Angebote sind gut und was für mich sehr wichtig ist, das Personal ist immer sehr freundlich. Gerade im Kassenbereich und an der Information wird man immer nett bedient. Auch wenn jetzt Kaufland in der Nähe ist, kaufe ich noch das meiste bei real.

War gestern hier, weil an meinem Fahrrad ein Reifen defekt war.
Die haben hier eine sogenannte Zweiradwelt und der nette Verkäufer am Tresen hat mir in 10 Minuten den Schlauch gewechselt und das zu einem Preis, der wohl schwer zu unterbieten ist.
Ich komme hier gerne wieder.

Keine gute Beratung in der Abteilung= Telefone und Smartofone 15 Mai 2013
Keine korrekten Aussagen beim kauf eines Sollchen.
Der Spaß hat mich gut 16 EUR gekostet. Nur weil ich nicht aufgeklärt wurde wegen einer eventuellen Rückgabe. Mir wurde nur gesagt es dürfen keine Kratzer oder Beschädigungen daran sein.
Auch versuchte ich heute den Abteilungsleiter Herrn Rohwedder ans Telefon zu bekommen-​Leider
Von der Tel-​Vermittlung sagte mir = Herr Rohweder ruft Sie später zurück.
Telefon kaufte ich am 15 .05 Rückgabe war am 21 .05. Verbing von Blueetue hielt nicht im Auto.
Ich warte immer noch aud den Rückruf von Herrn Rohwedder 20,25H
Nicht Kundenfreundlich

Diese Bewertung betrifft den Kundendienst:
Habe vor ca. einem dreiviertel Jahr ein Elektrogerät zu ca. 20 E gekauft, das nun wegen eines Schadens seinen Dienst einstellte. Obwohl die Quittung nicht mehr vorlag, erfolgte ohne großes Gerede eine Auszahlung des Kaufpreises.
Ein zufälligerweise auch unbrauchbar gewordener Haushaltsartikel, etwa ebenso alt und ohne Quittung, wurde beim selben Termin genau so problemlos gegen einen neuen ausgetauscht.
Damit habe ich nicht unbedingt gerechnet. Sehr anständig und kundenorientiert!

Riesen Auswahl. sehr gute Frischetheken, sogar Fisch. gibt’s echt seltenschade eigentlich.
Vielleicht ein wenig teurer als die Mitstreiter aber völlig ok.

Einmal hin, alles drin, so die Werbung, und das stimmt. Breites Sortiment, große Auswahl, auch innerhalb einer Artikelgruppe. Einer der gepfelgtesten real-​Märkte die ich kenne. Ich kaufe gerne und oft hier. Einiges ist immer auch in der Werbung. Lecker sind auch die Produkte der internen Bäckerei im Laden. Und es ist selten, dass ein Artikel mal ausverkauft ist. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit (in der Fläche zwar manchmal schwer zu finden, aber dann kann man sich über das Kundentelefon jemanden ausrufen lassen). Ein Stern Abzug gibt es dennoch für 3 Mängel:
1) Insgesamt ein zu hohes Preisniveau. Manches ist zu teuer, und nicht für alles gibt es günstige Eigenmarken. real ist m.E. immer noch billiger als Edeka und Rewe, aber mit Penny und Aldi kann real preistechnisch nicht mithalten.
2) Es gibt 12 – 20 verschiedene Milchsorten, aber Frischmilch und darunter verstehe ich ausschließlich traditionell hergestellte ist schwer zu kriegen. Es gibt nur zwei Sorten bei real mit normalen Fettgehalt, Hansano und real Bio, und die sind teuer (1 Euro) und oft ausverkauft.
3) Der Parkplatz ist eine Katastrophe. Der kleine Parkplatz vorm Getränkemarkt ist schief, wellig. Einkaufswagen muss man festhalten, sonst rollen sie davon. Beim anderen kleinen Parkplatz (ebenfalls eng) muss man den Einkaufswagen über einen Kantstein hiefen. Und der große Parkplatz mit wirklich vielen Stellplätzen liegt jenseits der Straße Lidl und Co haben verstanden, schöné, geräumige Parkplätze zu bauen und damit Kunden zu binden. real hat in seinen Parkplatz seit 20 Jahren keinen Euro mehr investiert. Schade.

Ich weiß nicht, was ihr anderen Kritiker alle habt. Es ist ein REAL. Kein Feinkostmarkt. Und dafür bin ich sehr zufrieden, denn da gibt es weit aus schlimmere Märkte dieser Kette, wo man den Einkauf gleich mit einem Zoobesuch kombiniert bekommt gruselig!
Aber hier wurd ich noch nicht enttäuscht. Wenn man eine Angestellte findet wird man freundlichst behandelt und diese Aktionen mit Fischbrötchen auf die Hand und das mit einem Geschmack zu einem Preis, wie ich ihn hier im Norden noch nicht erlebt hab. Weiter so!:)

Guter Laden, alles was man braucht, aber von der Entfernung von mir zu weit! Es ist schön günstig! Vor allem finde ich dort Sachen, was die anderen nicht verkaufen wollen wie Schweineohren und Schweinefüße!

A very big supermarket but nothing out of the ordinary. Decent take away food.

Riesen Laden, ab und an werden die arme vom schieben lahm ;-)
auswahl ist gut, große gänge vereinfachen die orientierung!

Ich habe diesen Markt hinter den Kulissen (als Externer) erleben dürfen, und katasthrophale Zustände erlebt.
Desinteresse, mangelnde Hilfsbereitschaft, unangemessener, unfreundlicher Umgangston… Personaldiebstahl (d.h. ich wurde im Personalbereich beklaut).
Überall wird geraucht, die Büros und Aufenthaltsräume sehen aus wie in einer Bruchbude. Spülgelegenheiten (z.B. im Aufenthaltsraum) waren z.Zt. nicht vorhanden, das erledigte man auf der Personaltoilette… na danke!

Hier gehe ich gern am Wochenende einkaufen, weil hier fast alles bekommen kann und die Preise sind in Ordnung. Der Service ist bei Fragen immer aufgeschlossen und man bekommt eine brauchbare Antwort.
Was kann man hier noch sagen, der Getränkehandel hat einen separaten Eingang, ist aber mit dem Geschäft verbunden.
Super finde ich hier auch, dass man frischen Fisch kaufen kann, an der Theke.
Ansonsten ist der Laden sauber und aufgeräumt.

Ich habe am 21. August 2009 im REAL in Lurup eine Waschmaschine gekauft.
Am 24. August 2010 stellte ich fest, dass sie nach dem Spülgang, vor den Schleudergang eine Fehlermeldung «F12» und «door“im Display anzeigte.
Weiter waschen war nicht mehr drin.
Ich war sehr erstaunt, das sowas, fast exakt ein Jahr nach Kauf passierte.
Am nächsten Tag, Mittwoch den 25. August meldete ich mich zuerst über die 0800-​Hotline, da ja auf der Festnetznummer direkt von REAL Lurup niemand ans Telefon ging. Es war 10 Minuten nach 8 Uhr morgens.
Die Dame verwies mich dann aber an die Filiale in Lurup.
Ich rief also erneut dort an, und schliderte der freundlichen Dame mein Anliegen.
Sie stellte mich dann zu ihrem Kollegen in der Elektroabteilung durch. Dieser gab mir dann die Nummer, von der Firma, die die Reparaturen durchführt.
Ich rief also bei dem dann auch noch an. Leierte meinen Text herunter.
Ich hatte so langsam sooooon Hals…
Dazu kam dann noch, dass dieser Typ am Telefon so Bock auf seinen Job hatte, dass er mich das auch spüren lassen hatte.
Er versprach mir, dass ich vom Mechaniker einen Anruf erhalten würde.
Ich wartetet den ganzen Mittwoch und Donnerstag. Freitag rief ich dann wieder bei dieser Firma an. Nix rührte sich, imnmer wurde ich vertröstet.
Ich schrieb dann am Samstag 28. August über die HP von REAL eine Beschwerde, die dann auch sofort beantwortet wurde.
Man würde mein Anliegen an den Geschäftsführer weiter leiten.
Montag würde man sich bei mir melden.
Aber kein Mechaniker, sondern der nette Herr von der Elektroabteilung rief bei mir an.
Er bemühte sich sehr, das muss man ihn lassen.
Er teilte mir dann auch mit, dass der Mechaniker bereits die Ersatzteile beschafft hat, die laut meiner Fehlerbeschreibung ausgetauscht werden müssen.
Wiederum versprach man mir, dass ich «umgehend» einen Anruf vom Mechaniker erhalten würde.
Gut, auf genau DIESEN Anruf warte ich heute noch.
Da war sie wieder, die Service Wüste.
Mittlerweile hat mein Freund sich der misslichen Lage angenommen, schraubte den Deckel ab und musste nur den Stecker von der Türöffnung wieder zusammenstecken, der hatte sich gelöst. Mehr war das nicht.
So viel Ärger um fast nix.
Achso die «Mechaniker-​Firma» is irgendwas mit SEG –Service bla bla…
Ich würd mir das ab jetzt überlegen, ob ich das Risiko nochmal eingehe, oder lieber gleich meine Elektroartikel woanders kaufe, wo man als Kunde bei Garantieleistungen nicht im Regen stehen gelassen wird.
Das ist ein NO-​GO !
Ich war jedenfalls bedient, und ziemlich sauer auf REAL, wobei die ja von alledem wussten ;-((

Ich liebe Real Supermärkte. Sie erinnern mich an die Supermärkte in den USA. Auf jeden Fall von der Größe her. Hier in Europa ist man eher eine kleinere Variante gewohnt. Dieser Real Markt ist groß, weitläufig und nicht auf einmal zu überblicken. Man braucht immer einen Augenblick um zu erfassen wo sich welche Abteilung befindet. Schilder weisen einen den Weg oder man fragt einen Verkäufer von denen man hier sehr viele sieht. Überall wird gepackt.
Das Angebot ist sehr groß, es reicht von Schuhen in der Sportabteilung, Kleidung, Bettwäsche bis zum Spielzeug. Aber auch Lebensmittel werden verkauft. Selten habe ich so eine große Frischfleischabteilung in einem Deutschen Supermarkt gesehen. Aber auch die Käse und Fisch Abteilungen sind schwer zu übertreffen. Die Kühltruhen sind immer gut gefüllt.
Hier in diesem Supermarkt sollte man auf jeden Fall die Sonderangebote betrachten. Denn nur für die kommen die Leute von weit her und am Sonnabend werden extra Parkwächter eingestellt um den Kundenfluss in den Griff zu bekommen.

Wie unten bereits schon mehrfach erwähnt, bietet real.- ein sehr umfangreiches Produktprogramm, dass eine tolle Auswahl verschiedener Marken bereithält und mit akzeptablen Preisen aufwartet. Man findet günstige eigene Produkte (real.-Marke) genauso wie die gängigen Marken, die meist etwas teurer sind.
Während tagsüber der Service sehr gut ist und sich der Kunde als König behandelt weiß, schlägt es ab 19.45 Uhr ins Gegenteil um. Mit der längeren Öffnungszeit bis 22 Uhr sind so aus einer Viertelstunde leider unerträglich 2 Stunden geworden. Leere Regale werden nicht mehr aufgefüllt, Wurst und Fleisch gibt’s vorwiegend abgepackt aus der Truhe und die wenigen Verkäufer sind plötzlich sehr lustlos Das hat real.- nicht nötig und sollte seitens der Geschäftsführung mit Motivation und Geld zügig abgestellt werden!

Real is heavily advertised now in Germany, it’s supposed to be ‘a new way’ people do groceries here. And I have to say it’s not bad.
It’s a big supermarket, you can find almost anything there. It’s not as expensive as Edeka or Rewe, but not as cheap as Lidl or Aldi. Remarkable things about it are:
1) a book section,
2) a very big toy section,
3) big ‘1 euro’ section,
4) massive frozen food section, all sorts of pizzas, i mean ALL
5) lots of fruits and vegies, including exotic dragonfruit, cactus fruits and so on.
6) an amazing choice of chocolade and confectionary, not sure because it’s Christmas time now or just because.
For ‘points freaks’, like me, Real is the place to shop: it’s part of the biggest loyalty card program in Germany, Payback card. So happy shopping and don’t forget to scan your card!

ich gehe zu real nur in die getränkeabteilung, um bier zu holen.
die parkfläche vor dieser abteilung mit separatem zugang ist teilweise mit gefälle, so dass man unter mühe gegensteuern muss, um mit dem einkaufswagen nicht gegen abgestellte autos zu fahren. bei starkregen steht teilweise das wasser auf der asphaltfläche. hinweise auf die unfallgefahr durch stürze sind ohne reaktion geblieben. dann ist in abwandlung des real-​spruchs: einmal hin, alles hin .
die ausgewiesenen stellplätze für rollstuhlfahrer und mutter & kind werden z.t. fremdgenutzt und trotz wiederholter meldung nicht sichtbar zu unterbinden versucht.

Wenn Frauchen mich antickt und sagt: Lieber Männe,
wir müssen wohl jetzt wieder mal.
Dann weiß ich, weil ich meine Gattin ja kenne:
Es ist wieder Zeit für real, —
Sie plant so ‘nen Großeinkauf in Intervallen,
im Kühlschrank ist halt nichts mehr drin.
Dann gibt‘s das Signal, bei real, — einzufallen:
Wat mutt, ja, dat mutt — — also hin!
Dieweil ich bereitstell das Leergut an Flaschen
durchstöbert sie schnell den Prospekt:
Was kann man an Dauertiefpreisen erhaschen,
da ist sie inzwischen perfekt.
Ich hole vom Stellplatz ihr den Einkaufswagen
und unterdrück heimlich den Schreck:
Seh ich ihren Zettel, wird schwach mir im Magen —
die Rentenerhöhung ist weg?!
Dann startet zum Kauf sie, ich bleib in der Halle
und seh sie im Warengewühl.
Wie schnell ist wohl diesmal das Geld wieder alle,
ich hab gar kein gutes Gefühl
Flugs hol ich die günstigsten Kisten Getränke
und geh wieder ins andre Haus.
Ich such an den Kassen mein Weib, denn ich denke,
sie kommt mit dem Geld heut nicht aus.
Geöffnet sind immer genügend an Kassen,
die Preise vergleichbar ganz fair.
Und drängeln dann irgendwann wirklich die Massen,
dann öffnet man rasch eine mehr.
Jetzt kommt meine Frau, hochgetürmt ist die Ware,
die Kassenfrau tippt mir ist heiß.
Doch wieder erleb ich hier das Sonderbare:
Es wird ein erträglicher Preis!
real — Kauf heißt, ohne jetzt zu übertreiben,
vom Preis her sind gut wir gefahr‘n.
Doch sollte beim Kaufen im Rahmen man bleiben,
sonst hilft das nicht wirklich beim Spar‘n.
Ich staune erleichtert, noch etwas benommen:
Mit Geld umgeh‘n kann Frauchen toll.
Wir sind nochmal glimpflich davon heut gekommen
und wichtig: Der Kühlschrank ist voll.

Hach ja, der Real-​Markt. An einem Samstag hat man’s dort schon etwas schwer, einen Parkplatz zu finden, der sich dann auch noch auf der anderen Strassenseite befindet. Man muss also seinen Einkaufskorb, wenn man nicht einen von gefuehlt 3 Parkplaetzen direkt vor der Tuer erwischt hat, erstmal ueber den Zebrastreifen schubsen, eine Anhoehung hochschieben und sein Auto wiederfinden.
Der Markt selbst ist ein typischer Real-​Markt. Dieser ist zwar ein wenig verbaut, aber ich denke mal, davon gibt es noch ein paar mehr in Deutschland. Die Auswahl ist ein wenig groesser als andere Real-​Maerkte, die ich bisher kennengelernt habe.
Der Kunde selbst hat natuerlich immer das Gefuehl, dass zu wenig Kassen geoeffnet sind und das ist hier besonders der Fall. Da steht man schon mal 15 Minuten in der Schlange, bevor man seine Waren aufs Band legen kann.
Ansonsten kann man fuer den Wocheneinkauf gerne diesen Markt auswaehlen, da einem bestimmt am Ende nicht viel fehlen wird.
Wie von moonlightcat schon erwaehnt, sind die Oeffnungszeiten bis 22 Uhr natuerlich sehr praktisch, da ich doch eher ein Nachtmensch bin.