Radsport Cyclefactory

Auf der Suche nach einem neuen Bike und Schrauber bin ich an der Cyclefactory vorbeigekommen und hab mal reingeschaut. Kleiner Laden relativ exklusive Markenauswahl aber das hatte schon Potential. Ich habe mich lange mit Frank (glaube er hiess so) unterhalten und es wurden sich meine Wünsche angehört und mit dem Machbaren abgeglichen. Leider wurde sich dann telefonisch nicht mehr bei mir gemeldet. Weil ich öfter auf der Ecke bin bin ich nochmal hin, auch um zu Fragen, ob die mir ein extern gekauftes Bike zusammenbauen würden und ich sie weiterhin als Ansprechpartner nehmen dürfe. Auch darauf kam dann leider keine Antwort.

Netter Laden, vielleicht nicht meiner. Alles Gute trotzdem.

Habe mir Anfang des Jahres ein Ausstellungsrennrad von der Hausmarke Axiom gekauft. Der Chef hat mich direkt fast 90 min beraten, ohne mich in eine bestimmte Ecke zu «drängen», oder mir ein umgehend ein Radl zu verkaufen. Freundliche und vor allem kompetente Beratung für einen absoluten Rennradneuling wie mir!
Am Ende ist es dann wir beschrieben ein Top Radl mit Top Komponenten von SRam geworden, wobei der Endpreis (weil wie erwähnt Aussteller) nicht schlagbar war.
Der Laden ist super sortiert, bzw. kann alles in kurzer Zeit ordern. bei mir wurden noch Schuhe und Klick-​Pedalen dazugekommen, ebenfalls nicht wesentlich günstiger erhältlich.
Die Radauswahl geht bei den Rennrädern von günstig, bis zu hochwertigen Stahlrennern, Carbon und dünnwandigen Alurahmen.
Mountain-​/​Treckingbikes sind ebenfalls in großer Auswahl zu haben.
Ich habe fünf Sterne gegeben, weil in jedem anderen Laden irgendwelche «Stylblüten» der Beratung untergekommen sind (Von Hacht ein desinteressiertes: … für 2000 € haben wir nicht viel im Angebot, da sollten Sie etwas mehr anlegen… hallo?!).
Kleine Servicearbeiten wie Schaltungseinstellung werden immer gleich ohne Termin gemacht.
Toller Laden, weiter so!

Schließe mich Meike P. uneingeschränkt an!!!

Danke ich habe heute hier zwei neue Fahrräder gekauft !
Ich bin Stammkunde und gehe wenn ich ein Problem habe nur hier her! Der Preis der Mir gemacht wurde ist einfach unschlagbar in Hamburg !
Dieses ist ein Insider Laden !!!

Habe dort kürzlich meinen Renner gekauft. Nach endloser Suche, bin ich bei Cyclefactory fündig geworden. Bei Rashid merkt man einfach die Leidenschaft für den Sport, kompetente Beratung, schneller und unkomplizierter Service. Preis Leistung stimmen absolut. Viele Kleinstreparaturen werden für Lau gemacht. Beim Kauf meines Bikes war viel Laufkundschaft mit Kleinigkeiten im Laden, viele Sachen wurden schnell und kostenlos erledigt. Wo hat man das noch in HH?!
Wer bei einem Profi kaufen will, kommt an Radsport Cyclefactory nicht vorbei!
Weiter so!

Für Rennradfreaks und andere Kunden die viel ausgeben mag der Service und das Angebot passenwer allerdings mit seinem Alltagsrad nur kleinere Sachen reparieren lassen möchte merkt sehr schnell, dass er eigentlich nur stört. Die Jungs wirken ziemlich desinteressiert, unfreundlich bis arrogant, klingt jetzt pingelig, aber halb-​lautes Nuscheln von einem Verkäufer im Beratungsgespräch signalisiert mir irgendwie nicht, dass er mich ernst nimmt.
Lieber zu kleineren, auf-​dem-​Boden-​gebliebenen Läden gehen, wo man noch Kunde ist.

Nachdem ich bei einem Fahrradladen in der Nähe 2 Wochen auf einen Termin zum Kettenspannen hätte warten müssen, bin ich zu Cyclefactory und die Sache war innerhalb 2 Std. erledigt, obwohl der Laden voll war.
Das Ganze für lau, da beim letzten Mal die Kette etwas zu straff gespannt wurde.
Der Inhaber, (Rashid?), liebt offensichtlich Fahrräder und auch darüber zu sprechen. Mir persönlich sehr sympathisch.

Den mega-​professionellen Eindruck machen die Jungs nicht gerade, deswegen nicht die volle Punktzahl.
ABER: irgendwie sind die mehr auf dem Teppich geblieben als viele andere Fahrradläden in der Gegend.
Und es wurde mehrmals schnell und unkompliziert geholfen, das habe ich woanders noch nicht erlebt.

Super Räder, gute Beratung, mein Radfahren des Vertrauens!

This place has been destroyed by a bunch of reviewers and I can understand why. The owner can be really annoying and his know-​it-​all attitude off-​putting if you don’t know your stuff. I used to work in a bike shop and am quite knowledgable on products. He quickly realized he couldn’t give me his bullsht stories and quickly toned down his sales process. I wanted to put together a city/​touring bike and was able to get something which fit exactly what I wanted and was set up with the components I like. If you know what things go for at retail, you can fairly easily negotiate a good price for yourself. I found the employees much better than the owner but yes, they always run to him for approval when negotiating. If you know how and come informed, you’ll get the price you want. Further, skip service here. Just do it yourself or find a local shop where you like the people. I wouldn’t risk overpaying for something you could easily do yourself. 90% of things on bikes are easily repaired and for big repairs which you can’t do yourself, find a local place right near you and get to know the people who work there. They’ll always help you out if they recognize you a bit.

Schlecht im Einhalten von Terminen. Aufträge werden dann auf den letzten Drücker erledigt, und dann leider nicht gut.
Bei mir sollte eine neue Gabel eingebaut werden. Abholtermin extra nach einer Woche. Ich also lt. Abholkarte da hin, Rad noch nicht fertig. Nach einer ¾ Std. Rad ein Telefonanruf, und das Rad sei nun doch abhohlbereit?
War verwundert, da neben der Gabel noch andere Sachen gecheckt werden sollten? Und dafür reichen dann 45 Minuten? Jedenfalls musste dann ein stolzer Betrag in Richtung der 100,00 EUR Grenze gelöhnt werden? Fand ich dann im nachhinein aus folgendem Grund ganz schön happig:
ich wurde dann beim Abholen dann in ein Gespräch mit dem Chef verwickelt, und war selber zu blöd um erst zuhause zu merken, das sowohl das Steuerkopfschild zerkratzt war, und einige Mängel nicht oder u.U. nur unzureichend beseitigt wurden? Ein Schelm, wer da böses denkt?
Der Laden wirkt durch die teuren Räder auf den ersten Blick professionell. Die haben auch wirklich tolle Räder zu einem stolzen Preis, der mit Sicherheit gerechtfertigt ist.
Nur enttäuschen dann die oben beschriebenen Mängel vor allem im Service, und revidieren den ersten Eindruck. Man scheint nach aussen mehr vorgeben zu wollen, als man faktisch in der Lage ist qualitativ zu liefern? Schade, müßte eigentlich nicht sein.
So suche ich mir jedenfalls einen anderen Laden, und kann diesen hier nicht wirklich mit gutem Gewissen empfehlen.

Der Laden ist wirklich in Ordnung.
Der Chef nimmt sich Zeit und teilt gern seine immense Fachkenntnis.
Habe beim Einsetzen einen kurz zuvor gekauften Schlauch beschädigt und dann gezeigt bekommen, wie es richtig geht. Sah ein Bisschen aus, wie ein Zaubertrick. :-)
Aber ernsthaft: Diesen Laden kann ich empfehlen.

Die Fahrräder in dem Laden sind, bis auf einige spitze!
Ich habe mir da meinen Renner geholt und bin zufrieden.
Allerdings wird teilweise geschlampt. Einem gutem Freund von mir wurde in seine Karbongabel eine Kralle eingebaut. Bei Alu-​, oder Stahlgabeln, ist das kein Problem, jedoch bei Karbon tödlich!
Der Inhaber ist 150%ig kapitalistisch und meiner meinung nach unglaublich aroganter Mensch. Jede frei Sekunde versucht einem etwas anzudrehen.
ist viel zu persönlich. Junge Kunden werden gerne mit gar nicht witzigen Witzen zu gelabert.
Preise sind zu dem auch noch über teuert!
Fazit:
Wegen der guten Rahmen und gesamt Fahrradqualität gibt es für diesen Punkt 4 Sterne.
Für die anderen oben genannten aber deutliche Abzüge, so dass ich letzt-​endlich auf 1 Stern komme.

Vom Service der Radsport Cyclefactory bin ich begeistert — das ist ein Fahrradgeschäft in dem mich als Kundin wertgeschätzt fühle.
2008 habe ich mir dort mein Mountain Bike gekauft — dabei wurde ich kompetent und freundlich beraten. Dieses Rad entspricht absolut meinen Erwartungen.
Auch, wenn ich mein altes Rad zur Reparatur bringe, wird es schnell und unkompliziert erledigt.
Rashid — der Chef — greift zur Zange, wenn es nötig ist, und ist sich für keine Arbeit zu Schade.

Ich war in der Cyclefactory, um mich als Anfänger über Rennräder zu informieren. Beraten wurde ich vom Chef — er nahm sich Zeit. Leider sind die Kriterien, nach denen er Räder verkauft nicht die selben, nach denen ich ein Rad kaufe. Er legt unglaublichen Wert auf Marken, Ansehen und sonstige Eitelkeiten. Und so bin ich nach einer Stunde zwar mit vielen Informationen über Rennrad-​Fairtrade, italienische Rennräder, Rennrad-​Weltsieggeschichte, handgearbeitete Schweißnähte und Kinderarbeit aus dem Laden wieder aus, jedoch ohne auf nur einem einzigen Rad gesessen zu haben.
Für den extremen Radliebhaber, der die Art des Chefs mag, kann der Laden das Richtige sein, für mich als Fahrer eines ungetunten VW und Träger von No-​Name Kleidung ist er jedoch nichts!

Mieser Service!
Ich habe den Fehler gemacht, mir 2007 ein Rennrad (mein erstes Rennrad) von Axiom in der Cyclefactory zu kaufen. Leider wurde ich von der ersten, durchaus kompetent wirkenden, Beratung, geblendet, und bestellte das Rad.
Der Ärger fing bereits einen Tag nach der Bestellung an, als mir mitgeteilt wurde, dass der mir zugesagte Preis (einige Sonderwünsche) doch nicht realisierbar sei und wurde um ca. 5% erhöht. Na gut, ich freute mich ja schon, also hielt ich dennoch an der Bestellung fest.
Als ich das Rennrad dann hatte, stellte sich heraus, das ziemlich billige Laufräder verbaut waren, die nervtötende Knackgeräusche machten (das gleiche Problem schilderte mir übrigens ein Mitfahrer bei einer Ausfahrt mit der RG Uni Hamburg, der auch einen Axiom-​Renner fuhr). Weder bekam die Cyclefactory dieses Problem in den Griff noch bot sie mir einen Austausch der Laufräder an.
Bei meiner ersten Tour in bergiges Terrain (direkt nach der ersten Inspektion) sprang die Kette, beim Schalten, hinten zwischen Laufrad und Ritzel, wodurch das Laufrad blockierte und ich stürzte. Bei der Cyclefactory wollte man von einem Fehler bei der Schaltungseinstellung nichts wissen.
Jedenfalls hatte der Inhaber, Rashid Shater Bagherzadeh, wohl die Schnauze von mir voll und verwies mich an seinen Anwalt und meinte, an meinem Rad würde er jetzt gar nichts mehr machen.
Nun ja, mittlweile bin ich einige Radläden in Hamburg durch und vollkommen zufrieden in der Räderei in Barmbek-​Süd gelandet. Das ist wirklich kein Vergleich.
Ach ja: Der größte Witz war ja, dass mir 10 Jahre Garantie auf das Rad gegeben wurden. Die hätte ich mir wohl einklagen müssen…
Ich kann nach meinen Erfahrungen und auch den Schilderungen von anderen Axiom-​Rennrad-​Fahrern nur von der Cyclefactory abraten. Tut es euch (und vor allem den Chef) nicht an!

Ich fahre ein richtig altes, etwas klapperiges Fahrrad. In anderen Werkstätten wurde ich schon mal komisch angeguckt, wenn ich damit ankam. Hier nicht. Mein Rad wird hier genauso gut behandelt wie die Profiräder, deswegen bring ich es immer wieder hierhin, wenn was zu reparieren ist. Bisher wurde mir auch immer angemessen Geld abgeknöpft für meine Aufträge. Das war ok. Zusätzlich wurden kleinere Mängel einfach so gleich mit behoben. Das freut einen natürlich.
Wenn ich da bin, schiele ich schon mal nach rechts und links, was es so für tolle Fahrräder gibt. In der Cyclefactory seh ich jedesmal was, was ich am liebsten sofort mitnehmen würde. Ist nur leider (noch) nicht meine Preisklasse und so muss mein jahrzehntealter Drahtesel weiterhin zwischendurch auf Vordermann gebracht werden.

Ich habe mir noch kein Fahrrad in der Cyclefactory gekauft. Stattdessen komme ich manchmal wegen Kleinteilen und Beratung her. Bisher habe ich nie lange rumstehen müssen, bis einer der netten und aufmerksamen Mitarbeiter auf mich aufmerksam geworden ist. In der Cyclefactory gibt es alles, vom Rennrad bis zum Mountainbike ist für jeden Bedarf das passendes Rad am Start. Bislang hatte ich immer einen kompetenten Menschen vor mir, der mir bei allen meinen Problemen weiterhelfen konnte. Der Chef selbst rennt auch ab und zu durch den Laden und macht dabei einen etwas gestressten Eindruck. Ich selbst hatte allerdings noch nicht mit ihm zu tun. Was die Preise für komplette Fahrräder angeht bin ich überfragt. Bei Interesse kann ich nur empfehlen mal einen Blick in das Geschäft zu werfen und sich mit einem der Mitarbeiter über das passende Rad zu unterhalten.

Ich habe ausschließlich gute Erfahrungen mit der Cyclefactory gemacht und kann die negativen Bewertungen bei Qype nicht ganz nachvollziehen.
Habe mir dort vor ein paar Jahren ein klasse Mountainbike gekauft und wurde dabei kompetent und unaufdringlich beraten, bis wir das für mich passende Rad gefunden haben. Der Chef des Hauses Rashid ist wirklich vom Fach und nahm sich reichlich Zeit für mich, um mir die für mich wichtige Infos mitzuteilen. Das Preis-​Leistungsverhältnis des gekauften Rads stimmte absolut und der mir versprochene Service für die Zeit nach dem Kauf wurde konsequent 1:1 umgesetzt. Ich musste nie hinterher telefonieren und wurde stets angerufen, wenn mein Fahrrad zur Abholung bereit stand. Kann also die ganzen Abzockervorwürfe nicht bestätigen.
Noch ein Beleg, wie gut dieses Rad war: Es wurde mir zweimal geklaut. Beim zweiten und letzten Mal wurde das Schloss doch tatsächlich mit einer Flex bearbeitet.

Hallo leute
wollte mal nach einem tollen besuch bei einem fahrradladen eine bewertung ablegen da ich zuvor nicht bei qype war und bewertungen hier nicht gelesen habe habe kann ich viele hier geschriebenen bewertungen nicht nachvollziehen .Eine 40 min beratung habe ich bekommen und mich für ein AXIOM rennrad entschieden nach so einer guten beratung vom chefff persöhnlich und einem tee habe ich das rad gekauft. Das team ist sehr lustig und witze sind auch drin mit dem preis bin ich auch zufrieden .
fazit: geht selber hin und laßt euch nicht von mir oder jmd anderem die meineung ändern ich fand es sehr toll dort

Fünf Jahre lang war ich auf der Suche nach einem guten Fahrrad-​Laden in Hamburg, habe bei einigen reparieren lassen und Zubehör gekauft. Dann bin ich eher zufällig in die Cyclefactory gestolpert und habe mir ein Rennrad gekauft. Das war vor über drei Jahren und seit dem gehe ich nirgendwo anders hin (außer zum Bikestore in Würzburg ;-)).
Die Cyclefactory ist auf Rennräder spezialisiert, aber hier gibt es auch hervorragende Mountainbikes, City-​Flitzer, normale Oldschool-​Fahrräder und im Nebengeschäft (etwas weiter nach hinten versetzt) gibt es auch eine gute Auswahl an Gebraucht-​Rädern, die erstaunlich gut in Schuß sind.
Was die Beratung angeht, wird einem immer geholfen. Es wird ehrlich mit den Kunden umgegangen, wenn etwas nicht vorrätig ist, wird nicht versucht irgendetwas anderes, teureres aufzuschwatzen.
Die Preise sind auf jeden Fall fair, Kleinkram (Schläuche, Ventiladapter, …) für deutlich günstiger als üblich.
Wenn es um Mountainbike-​Fragen oder Probleme geht, wird auch hier geholfen, wenn auch nicht vom Chef persönlich, denn seine Passion ist das Rennrad und der Radsport.
So wurde mir zum Beispiel mein guter alter GT LTS-​Rahmen, bei dem mir die Kettenstrebe gebrochen ist, repariert. Das war eine großartige Aktion, denn ich hatte drei (!) kaputte LTS Rahmen, die alle aus unterschiedlichen Baujahren waren und somit die Teile nicht zusammenpassen wollten. Kurzum wurde alles unternommen (Drehbank und Co) um das nicht passende passend zu machen und ich fahre heute noch damit herum. Nicht falsch verstehen, hier wurde nicht gepfuscht, sondern die Teile (Bolzen, Lager, …) waren je nach Baujahr einfach anders ausgelegt.
Eine andere Anekdote ist, als über Nacht versucht wurde, mein Fahrradschloß aufzubrechen, was zum Glück misslungen ist (immer Abus kaufen 60 EUR!). Der Schließzylinder war hinüber, ich konnte das Schloß nicht mehr aufschließen. Ein Mitarbeiter ist mit mir dann kurzerhand mit Flex und Kabeltrommel bewaffnet mitgekommen und hat das Schloß durchtrennt. Das erstaunlichste dabei war, nebenbei bemerkt, dass es scheinbar niemanden interessiert hat, was wir da treiben. Wir haben uns Strom aus einer Kneipe mitten in Ottensen geholt und angefangen das Ding durchzuflexen die Leute haben zwar geschaut, aber eher interessiert denn erschrocken geschaut.
Noch eine kleine Anmerkung: Der Mitarbeiter wusste natürlich, dass es sich um mein Rad handelte er kannte mich ja schon von der GT LTS-​Aktion :-)
Jeder, der mich fragt welcher Radladen zu empfehlen ist, bekommt, egal ob Rennrad, MTB oder Gelegenheitsfahrer, immer die gleiche Antwort: Cyclefactory in der Max-​Brauer-​Allee.

Cycle Factory ist nicht nur irgendein Fahradladen Hier wird von einem sehr Erfahrenen und etwas urigen aber unheimlich netten Schrauber geschraubt, einem ehemaligen persischen Jugendmeister im Radrennsport bedient (Inhaber). Räder der hauseigenen Marke Axiom krönen den erfolg und blitzen zwischen fein abgestimmten Renn– und Mountainbikes auf.
Gleichzeitig ist Cycle Factory ein Ausbildungsbetrieb mit 3 weiteren Mitarbeitern. Das Geschäft erstreckt sich über zwei Verkaufsräume:
Nebenan, ein Stück nach hinten versetzt, lassen sich Gebraucht-​Räder finden. Im Hauptraum dichter an der Strasse stehen erlesene Bikes vom Schwerpunkt Rennrad bis zum Mountain-​, Trekking-​, Speed– und Citybike. Dirtjump, Cityracer und Kinderräder dürfen natürlich auch nicht fehlen. Auf der Website lassen sich weitere Informationen entnehmen, die volle Auswahl ist jedoch nur vor Ort anzusehen!
Alle Marken sind bestellbar und man kann sich seinen Traum zusammenbauen lassen inklusive Erst-​Check nach ein paar Wochen.
Das Besondere: Der Inhaber betreut ein eigenes Rennteam und ist selbst lange Zeit Rennen (inklusive Cyclassics) sowie Kurier gefahren. Entsprechend seiner Erfahrung fällt auch die Beratung aus. Nach wie vor wird der Laden nicht nur vom Nachbarn nebenan mit dem kleinen Platten besucht, auch Kuriere sind das täglich Brot von Cycle Factory.
Wer auf gute Beratung und professionellen Umgang mit seinem eigenen Rad Wert legt, der sollte sich hier einmal genauer umsehen. Wenn ich jemals wieder ein neues Rad brauchen werde, dann werde ich wahrscheinlich hier Kude sein, denn ganz abgesehen von der Qualität (Der Inhaber hat einen hang zu italienischen Herstellern, aber nicht aussschließlich), stehen im Verkaufsraum einfach die schönsten Räder, die mir untergekommen sind. Mit diesen Bikes kann man wirklich glücklich werden und sich mit ihnen auf eine lange Zeit verheiraten.
Tip: Immer handeln.