Q-Bike

eine für 13.000 € gekaufte sprint abs verkaufte ich nach 20tkm für 6.000 €, weil ich auf den ärger mit dem motorrad keine lust mehr hatte.
sowohl das motorrad war nicht ausgereift (wackelnde spiegel, quietschende bremse, keine wegfahrsperre, keine verschliessbare sitzbankbefestigung, wiederholt ablösende beschichtung der verkleidung, parklicht eingeschaltet ohne zusätzliche arretierung, batterie unterdimensioniert und verbastelt eingebaut …), als auch die werkstatt qbike enttäuschte durch mehrfach defekt montierte scott-​oiler und das unvermögen, auch mit spezialwerkzeug die sitzbank überhaupt zu schliessen.
ja, auch ich hörte von begeisterten kunden von triumph und qbike, für mich allerdings «nie mehr wieder das eine oder das andere».

Habe hier letzten Sommer eine Yamaha gekauft. Wollte nach 6 Monaten gegen was größeres durchtauschen, aber das Ankaufangebot war mehr als mies. Dann haben die Verkäufer irgendwie nicht so die Ahnung, wie zum Beispiel die Antwort auf meine Bitte nach ABS: .“man kann auch ohne ABS bremsen.”
Insgesamt schlechter Service und teilweise sehr marode Bikes.

Seit 2 Jahren fahre ich eine Triumph Tiger 800 und bin seit dem Kunde bei Q-​Bike.
Super Kundenservice, einfache und schnelle Terminvergabe, kompetente Beratung und ein freundliches Team. So stelle ich mir einen Händler vor!
Kostenvoranschläge wurden bislang immer eingehalten und eine Leihmaschine (gegen geringe Gebühr) gibt es auch.
Ich bin hier sehr zufrieden!

Habe vor Kurzem meine Street Triple neu bei Q-​Bike Nord in Schenefeld gekauft (Osterbrooksweg ist die «Außenstelle»). Nach Besichtigung und netten Gesprächen (auch kurz vor Feierabend) hab ich sie dann ohne Probefahrt gekauft — hatte auch einfach ein gutes Gefühl und es gab immer nen Kaffee! ;-)
Robert und Kuno (ist nicht immer da) sind super nett und die Übergabe hat auch noch sehr kurzfristig ohne Termin geklappt, ich war so scharf drauf sie zu fahren, dass ich direkt von der KFZ-​Zulassungsstelle zu Q-​Bike gefahren bin! Ging aber alles problemlos, kleinere Einstellungen wurden noch fix gemacht und ich konnte sie direkt mitnehmen. Bald ist die erste Inspektion dran, aber das ist ja auch né Kleinigkeit im Endeffekt.
Beim Q-​Bike im Mühlenhagen war ich übrigens auch, die haben noch eine größere Klamotten-​Auswahl und es war auch super nett, Probesitzen auf allen Maschinen kein Problem! ;-)
Super Laden, weiter so!

Man erlebt ja so Einiges, wenn man auf die Hilfe einer Werkstatt angewiesen ist: Inkompetenz, horrende Rechnungen, etc. Bei Q-​Bike in Hamburg ist das anders! Wenn ich ein Problem mit meinem Bock habe, kann ich hier jederzeit aufschlagen auch ohne Termin und ich habe sofort einen Ansprechpartner. Wenn möglich, werden kleinere Reparaturen sofort erledigt, so dass die Fahrt direkt weitergehen kann. Das Schöné: bei Q-​Bike zahlt man nicht für jede Kleinigkeit direkt was. Service und Kundenzufriedenheit wird hier wirklich groß geschrieben. Klar: kommt man ohne Termin, muss man auch mal etwas warten. Aber das finde ich auch normal und ok. Ich fühle mich bei Q-​Bike bestens aufgehoben. Allein schon deshalb hat sich meine Entscheidung für eine Triumph und gegen né Harley als die Richtige herausgestellt

Guter Motorradladen. Wenn’s ‘né Triumph sein soll, spricht absolut nichts dagegen sie hier zu kaufen.

Als Wiedereinsteiger habe ich vor gut 2 Jahren meinen Weg zu Q-​Bike und zu Triumph gefunden. Nach einer kompetenten Beratung und daraus resultierender Probefahrt, habe ich meine gebraucht Street Triple gekauft. Nach nem Jahr dann upgegradet auf né R und mittlerweile auf eine Speed. Sowohl in Sachen Verkauf als auch was den Service angeht habe ich selten was besseres erlebt. Von Q-​Bike kann ich wirklich nur gutes berichten!

Leider kann ich mich den Negativschreibern nur anschließen:
— Erstgespräch OK! Sympathisch!
— Probefahrten kein Problem!
— Verkaufsgespräch: A.P. wirkte unkonzentriert, der VK war für ihn
vermutlich schon vor der Unterschrift gelaufen.
— Auslieferung der America OK.
— Einige 1000 KM mit der Maschine im Prinzip OK.
— Werkstatt? Anscheinend hat man hier Probleme mit den technischen
Daten.
Den größten Mangel dieses Ladens sehe ich im Umgang mit den Kunden, die ein M. gekauft haben.
Wenn man den Laden betritt, fühlt man sich nicht willkommen. (nach dem Kauf)
Wie soll man es sonst werten, wenn der GS (auch andere Mitarbeiter) öfters an einem vorbei geht/​gehen, ohne zu grüßen, obwohl ich nie zum Meckern dort war.
Man hat einfach ein negatives Gefühl in diesem Laden! Punkt!
Stimmt das Betriebsklima nicht?

Bin seit über zwanzig Jahren Motorradfahrer und seit drei Jahren Kunde bei Q Bike. Keiner meiner bisherigen Händler hat mich so überzeugt. Sowohl was den ursprüglichen Kauf, vorallem aber die Werkstadt betrieft.

Die bisherigen Beiträge sind ja eher gemischt…
Wir können bislang eigentlich nur Gutes berichten. Inzwischen haben wir das 4. Motorrad (2 neu, 2 gebraucht, davon 3 Triumph) dort gekauft und sind ausgesprochen zufrieden mit der Verkaufsabteilung und vor allem der Werkstatt. Die Werkstatt denkt mit, macht auch die Preise transparent. Nun gut, wir lassen ja auch genug Geld dort ;-)
Da habe vor allem ich schon ganz andere Dinge erlebt, z.B. als es um die Problemfindung meiner vorherigen Maschine ging, wo mir nacheinander alles Mögliche ausgetauscht und auch berechnet wurde.
Nein, im Ernst: aus unserer Sicht ein empfehlenswerter Laden — und nebenbei sind die Triumphs wirklich sehr gut verarbeitet.

Wow! Ich war bisher bestimmt nicht unglücklich mit meinem bisherigen Motorrad-​Händler. Aber was ich bisher bei Q-​Bike erleben durfte, topt alles bisherige! Super nettes Team, gut sortierter Laden und zuvorkommende, schnelle Bedienung. Bin froh mir hier meine neue (und erste) Speed Triple gekauft zu haben.
Weiteres folgt, sobald ich die Maschine im März in den Händen halte und auch etwas über die Werkstatt-​Crew Aussagen kann.

Ich habe 2 definitiv richtige Entscheidungen getroffen in diesem Jahr.
Ich habe mir eine Triumph Sprint ST gekauft. Ein Traummotorrad. Aber davon will ich garnicht zulange schwärmen.Ihr könnt ihr euch in den ganzen Testberichen hier im Netz ein viel besseres Bild machen.
Die zweite und für diese Bewertung weitaus bedeutendere Entscheidung war die Maschine bei Q-​Bike zu kaufen.
So macht Gebrauchtkauf Spass!
Der Preis ist stets fair (bei Ankauf wie Verkauf), der Service né Wucht und es wird einem mit einer Engelsgeduld jedes neue und ungewohnte Geräusch erklärt. Auch als Nicht-​Mechaniker hat man hier volles Vertrauen, dass man ein funktionstüchtiges Bike erhält. Und falls doch was auffällt (und es im Rahmen der Gewährleitsung läuft), wird nicht lange rumgefackelt und es wird behoben.
Nun weiß ich auch, warum ich bei einem Händler gekauft habe und würde es jederzeit wieder genauso machen. Und vor allem bei diesem Händler.

Drei Sterne bekommt der Laden nur Aufgrund der Bikes die dort stehen, denn sie habe wirklich ein großes Angebot. Ich habe aber den Eindruck gewonnen das man in Hamburg keine Motorräder verkaufen will (Betrifft nicht nur q-​bike).
Ich wurde von Kunden besser beraten als vom Verkäufer, der versteckte sich hinter seinem Kaffee am Schreibtisch. Probefahrt und Verkaufsgespräch musste man den Jungs aus der Nase ziehen.
Als Einsteiger hätte ich mir da aus Gründen der Kundenbindung mehr gewünscht. Da müsste doch den Verkäufern die Ohren aufgehen.
Da frage ich mich warum die Motorradindustrie über schlechte Verkaufszahlen klagen. An den Verkäufern kann es ja nicht liegen.
Auf jeden Fall schaue ich mir dieses Wochenende andere Anbieter an.

Meine Bonnie 790 stottert etwas, läuft nicht richtig konstant. Das haben die alten Bonnies wohl so an sich, weil sie werksmäßig recht mager eingestellt sind. Ich fragte Q-​Bike, ob man dagegen etwas machen könnte.
Das Bike wurde durchgeprüft, die Kettenspannung nachgestellt (das minderte das Ruckeln schon etwas). Zwar hätte man eine Veränderung an der Bedüsung vornehmen können, aber das wollte ich angesichts des Preises von 350 Euro nicht. Für das Prüfen und das Ketteneinstellen wurden mir Null,– Euro berechnet.
Einen Leihroller hätte ich auch noch umsonst bekommen, wenn ich ihn gebraucht hätte.
Auch sonst ist der Laden einen Besuch wert. Im Klamottenbereich gibt es neben den teuren Triumph-​Kostümen auch einige nette Sonderangebote.
Die Q-​Bike-​Leute sind immer aufmerksam. Es gibt Kaffee und Infos zu den Bikes, und zwar ohne Verkaufsdruck.
So lassen wir uns das doch gefallen, oder?

Drei Mal war ich bei Q-​Bike vergangenes Jahr: einmal zum Informieren über das Angebot, einmal zum Probefahren mit der Daytona 675 und einmal zum Kaufen der Maschine. Doch daraus ist dann nichts geworden. Ich bin unverrichteter Dinge wieder aus dem Laden rausmaschiert, obwohl ich den gesamten Kaufbetrag in bar dabei hatte.
Zugegeben es war ‘né halbe Stunde vor Feierabend als ich den Laden betrat. Dennoch hätte ich mich gefreut, wenn der Verkäufer seine ganze Aufmerksamkeit auf mich und meinen Wünschen gelenkt hätte. Stattdessen quatschte er zwischendurch mit seinen Freunden, meinte es würde ganz schnell gehen.
Statt gemütliche Verkaufssituation mit Kaffee und Gedöns, sollte ich zwischen Tür und Angel abgefertigt werden… Allein schon das Verkaufsargument: «Wenn du bei uns kaufst, wirst du bevorzugt behandelt. Nicht-​Käufer müssen dann schon mal ein paar Wochen auf einen Inspektions-​Termin warten…» He? Wie bitte?!
Née danke, das ist kein Kauferlebnis für mich.
Das war dann auch mein letzter Besuch bei Q-​Bike…
Gekauft habe ich dann die nagelneue Maschine bei Heller & Soltau in St. Michaelisdonn (ca. 100 km nördlich von Hamburg in Schleswig-​Holstein). Ingo Heller ist wirklich ein super Typ und bietet unaufdringliche und kompetente Beratung!
Um Q-​Bike sollte man hingegen einen großen Bogen machen, zumindestens, wenn man bzw. frau Service erwartet.

Erst im letzten Oktober habe ich den Motorradführerschein gemacht, und seitdem liebe ich es, mich bei Q-​Bike im Laden aufzuhalten, die super Bikes anzuschauen, mit den supernetten Leuten von Q-​Bike einen Schnack zu halten bei einem frischen Kaffee, den es dort immer gibt. Da ich in 2006 noch kein eigenes Motorrad hatte, konnte ich bei Q-​Bike auf so unkomplizierte und vertrauensvolle Weise Motorräder mieten, wie ich es sonst nur in Island bei einer Autovermietung erlebt habe («der Schlüssel steckt …»).
Jede verfügbare Maschine von Triumph ist im Laden und kann auch Probe gefahren werden. Bei Q-​Bike hatte ich zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, zu einem Kauf gedrängt zu werden. Das hat mich schon sehr überzeugt und stimmt mich auf die kommende Motorradsaison ein.
Mit Q-​Bike ist allzeit gute Fahrt und gutes Dort-​sein garantiert. Das Q steht für mich deshalb eindeutig für Qualität, Qualifikation und q-​le Typen ;)

Man muss schon eine Empfehlung haben, um sich zu diesem Laden zu begeben. Er ist etwas ab vom Schuss. An mir solls nicht liegen. Hier ist meine Empfehlung. Meine Erfahrungen mit Verkauf und Werkstatt sind sehr positiv. Alle in dem Laden geben sich Mühe. Nach der Neugestaltung macht der Laden einen noch großzügigeren Eindruck. Und wo kann man nur durch einen Tresen getrennt dem Arbeiten in der Werkstatt schon zusehen. Hier! Und nun habe ich schon zwei Reparaturen in letzer Minute erfahren. Auf Q-​Bike kann man sich verlassen.