Kawasaki Hamburg

Habe gerade meine 2. Maschine dort gekauft. Delle im Tank wird von Kawasaki entfernt oder neuer Tank, falls das nicht klappt. Papiere gibt’s zum Anmelden gleich mit und immer ein offenes Ohr, wenn man dann doch noch Zubehör gleich angeschraubt haben möchte. Dazu 3 Jahre Garantie, und Preise sind normal für Hamburg. Alles OK!

Never ever ever ever!!!
Habe meine Maschine 2013 dort zur Inspektion gebracht.
Obwohl Kawasaki Hoffmann ein Vertragshändler ist, war das Verhalten, die Qualität und der Service eine reine Katatrophe!
Erstmal hat man mich wie Hein Blöd im Verkausraum stehen lassen, weil man hochwichtige Gespräche mit irgendwelchen «Geschäftspartnern» führen musste.
Gnädigerweise hat man meinen Bock dann doch zur vereinbarten Inspektion angenommen — leider aber total ölversifft und mit einigen Kratzern zurück gegeben.
Das Reklamationsgespräch war recht kurz — «Geh zum Anwalt. Kommste sowieso nicht mit durch!!!»
Das habe ich dann auch, unabhängig von den Erfolgsausichten, gemacht.
Das Gerichtsverfahren ist noch im Gang…
Auf «www​.motor​-talk​.de» sind weitere Kommentare zu Kawasaki Hoffmann zu finden.
Da Kawasaki Hoffmann wohl der einzige Vertragshändler weit und breit ist, wäre eine neue Maschine definitiv nicht mehr von Kawasaki.
Gruß
Jens

Auf der Suche nach einem Motorrad bin ich durch meinen Freund zu Helge Hoffmann gekommen.
Durch die große Auswahl an Motorrädern konnte ich einige Probesitzen und schnell habe ich mich für eine Honda entschieden.
Eine kurzfristige Probefahrt war kein Problem und auch das Handeln mit Helge hat sich aus meiner Sicht ausbezahlt.
Gleich am Anfang wurde mir mitgeteilt, das es sich um ein Moped aus Spanien handelt.
Die komplette Abwicklung des Kaufes war überhaupt kein Problem (auch wenn wir die Öffnungszeit deutlich überschritten haben) und auch der ausgemachte Abholtermin wurde eingehalten (Fahrzeug bekam noch Reifenwechsel, Inspektion, TÜV).
Später hatte ich eine kleine Reklamation, das Problem wurde sofort ohne Anstand behoben.
Über eine Beratung kann ich nicht viel sagen, da ich sie nicht brauchte. Aber mit der Werkstatt und den Verkäufern (ich hatte mit Helge, Patrick und Nicki zu tun) war ich vollkommen zufrieden.

Hallo,
ich werde nun mal versuchen eine ehrliche und echte Meinung ohne Schnörkel und beschiss abzugeben ;-)
Anfang Juli 2013 war ich auf der Suche nach einem gebrauchten Motorrad. Aufgrund der sehr großen Auswahl an Gebrauchtfahrzeugen bei Hoffmann, bin ich dort gelandet.
Inzwischen habe ich ein gebrauchtes Motorrad der Marke Suzuki gekauft und kann entsprechend berichten.
Fangen wir mal mit positiv an:
— lockere Atmosphere und Mitarbeiter, vielleicht manchmal zu locker
— Probefahrten sind kostenlos und jederzeit möglich
— alle Preisklassen an Motorrädern vorhanden
— Gebrauchtmaschinen häufig Exportfahrzeuge, aber kein Problem da zur Anmeldung alle Gutachten vorlagen
— Werkstatt mir bisher nur aus Übergabeinspektion bekannt, aber die Arbeiten wurden ordentlich gemacht (sofern ich das bisher beurteilen kann)
— meine Wünsche (Anbau von Sturzpads etc.) wurden reibungslos erledigt
— Motorrad läuft bisher ohne Probleme
Aber ein bissel was negatives hab ich leider auch:
— Mitarbeiter ab und zu etwas gestresst, sicherlich dem Hochsommer geschuldet — daher werden gerne mal Rückrufe vergessen
feste Terminzusagen sind nicht drin, die Werkstatt scheint mit der Masse an Kunden überfordert wenn es an der guten Qualität der Mechaniker liegt? Dann ok Bisher hab ich nicht negatives in dieser Hinsicht bemerkt.
Fazit: Der Laden ist ein bissel chaotisch, aber es funktioniert. Ein Biker wird sich dadurch sicherlich nicht unbedingt abschrecken lassen. Die Fraktion der Schlipsträger wird vermutlich nicht so glücklich werden.
lG aus Hamburg

Ich frage mich warum mein letzter Beitrag zu diesem Motorradhändler verschwunden ist. Sehr mysteriös.
Also nochmal rein damit.
Ein Kumpel hat ein Motorrad bei dem Händler gekauft. Komplett schrott das Ding. Zylinderkopfdichtung undicht, Kühler kaputt, Batterie defekt. Dann wollten sie es erstmal och nicht einmal reparieren.
Außerdem haben sie fast nur Importmaschinen drin. Habe mal eine LKW-​Lieferung von Supersportlern mit noch spanischen kennzeichen drauf bei denen im Hof gesehen. Und zwei Wochen später waren die bei
drin ohne ein sterbenswörtchen darüber, dass sie importiert sind.
Also Finger weg von dem Laden !!!

Entgegen meinem Vorschreiber werde ich sicher nicht gezielt jemand bitten, dass er mir ein Motorrad verkauft. In diesem Laden ist Inkompetenz angesagt, die Art und Weise wie man hier bedient wird, ist nicht nachzuvollziehen.

Ich gebe keine dezitierte Bewertung ab, nur soviel: Ich habe diese tolle, super, spitze Beratung nicht erlebt. Ich kopiere auch nicht einen Werbeflyer in die Bewertung. Allzeit gute Fahrt!

Leider ist eine Bewertung dieses Motorradhändlers zwecklos, da fundierte Berichte durch die 1Bewertung/​5Sterne Inflation derart überschwemmt werden. Meine Erfahrung mit der Beratung in diesem Hause decken sich mit den negativen Erfahrungen meiner Vorschreiber im 1Sterne Bereich. Ich fahre seit 30 Jahren Motorrad und treibe mich regelmäßig in Motorradhäuser rum, hier hatte ich wohl die schlechteste Beratung, ungekonnt und planlos. Man sollte schon etwas mehr über die zu verkaufenden Motorräder wissen, ach ja, ABS ist eine tolle Erfindung im Bereich Motorrad, mich hat es bereits zweimal vor einem Auffahrer und erheblichem Schaden gerettet. Leider deckt sich die Vertragswerkstatt mit der Politik von Kawasaki Deutschland, den letzten guten Vertragshändler in Hamburg, Müntz&Völkl in Stellingen wollten sie ja nicht mehr.
In diesem Sinne viel Spaß bei der Portalanmeldung mit 5 Sterne Bewertung, es fällt nicht auf bei einem Premiumpartner auch nicht Qype!

Total unzufrieden, hier kaufe ich nie wieder. Total inkompetent. Die Leute da haben echtkeine Ahnung von Motorräder. Verkaufen und das war es denn.
Das geht gar nicht, Kundenservice und Freundlichkeit sieht anders aus. Hier würde ich sogar die Marke wechseln, nur um dort nicht mehr hinzu müssen.
Kann ich überhaupt nicht empfehlen nie wieder !!!

Ein recht unorganisiertes Unternehmen das auch durch den Ausstieg von M. Brandt nicht besser geworden ist.
Man ist dort Verkaufs-​orientiert und weniger engangiert an Serviceleistungen oder schlichtem Ersatzteilehandel.
Schrauber sind nicht gerne gesehen so scheint es. Damit fällt Markentreue schwer und sorgt auch bei Erwägungen zu einem Neufahrzeug dieser Marke für bedenken.
Selbst bei ganz offensichtlichen Fehlern, die später aus der Büroetage des Unternehmens bestätigt wurden, hegt das Team noch Groll und versucht den Preis für eine vermasselte Bestellung noch stumpf auf das nächste, gewünschte E-​Teil aufzuschlagen.

Dieser Helge Hoffmann (Kawasaki Vertragshändler)ist ein scheiß Laden. Wer da seine machine kauft hat selber schuld. mann solte ein Motorat nicht bei helge Hoffmann Kaufen, weil mann nur beschissen wird